学习与发展

迪斐世致力于投资员工的成长和发展。我们努力打造一支为未来做好准备的员工队伍，让他们掌握成功所需的技能和知识。为实现这一目标，我们提供一系列全面的学习机会，包括领导力发展、培训课程、辅导和指导，以及针对职场新人和管理培训生的重点计划。我们采取措施确保我们的同事能够获得所需的资源，从而在自己的岗位上茁壮成长，实现自己的职业目标。

“难忘服务”是我们的基础计划，旨在丰富员工和领导者的情绪智商，并在工作场所内外的日常互动中为同事提供支持。透过一系列引人入胜的精彩学习技巧，我们专注为团队提供简单、易于应用的行为和技能，以加深他们对自己和顾客的了解，不论文化、年龄、性别或地点如何。情感和感受是横向的，这个计划的目的是让团队能够探索如何与彼此建立更深层次的情感练习，以及如何在日常店内服务中与顾客建立有意义的长久关系。

DFS文化智慧

在强大的个人情商之上，增强对不同文化的理解，建立健康的个人观点。

作为全球旅行者的奢华体验目的地，迪斐世处在各种文化的交汇点，具有得天独厚的优势。为了提供我们期望和顾客要求的服务水平，对不同文化和生活方式，我们要做到欣赏、理解和尊重。我们倡导多元化、公平和包容性，并为员工提供大量与不同团队合作的机会，使他们能够相互学习，更好地欣赏他人的独特背景和经历。

零售领导力必备特质

建立领导层实力，鼓励在软技能和技术技能方面的持续个人成长。

店铺领导者的角色，比以往任何时候都变得更快。满足内部团队和店内顾客的期望，也变得更重要、更具挑战性。我们的零售领导必备特质计划，旨在跟进个人从新入行到成为经验丰富领导人的成长过程，并提供必要的支持和指导。领导有效性始于个人，对于实现持续增长和长期价值至关重要。从建立个人绩效以至领导团队和组织的技能，计划范畴均有涉猎。除了课堂学习，指导和辅导也是我们发展战略的必要元素。

数字化学习

学无止境、随时随地、触手可及。

在前进的道路上，迪斐世始终坚定不移地致力于通过数字化学习助力人才成长。通过一流的学习管理系统、动态的数字化学习课程组合、灵活的学习策略（包括移动学习和微型学习），员工掌握了茁壮成长和取得成功所需的工具、相关知识和技能，推动了组织的发展，并在当今的商业环境中保持竞争优势。我们将继续培养持续改进的文化，采纳新兴技术和创新教学方法，以确保我们的数字化学习计划能够提供卓越的学习体验。