本条款及细则（以下称“细则”）适用于DFS提供的任何在线服务的使用和注册，此类在线服务可通过以下网址获取：www.dfs.com（以下称“网站”）。

本细则的目的是确定DFS与任何年满18周岁的非商业自然人之间的权利和义务，这些自然人出于满足个人需求而希望使用网站（使用网站者称为“用户”）或在网站上购物（购物者称为“顾客”）。特别是，本细则规定了顾客订购的产品（定义见下文）的订购、付款和退货管理的条件。

DFS可能不时更新或修订本细则，此类更新和/或修订将在网站上公布修订版本（以下称“新条款”）后立即生效。

通过网站订购任何产品即意味着无条件接受本细则。

在与顾客进行任何交易之前，特别是在组织推广活动的情况下，网站上可能列出任何特殊条件，此类特殊条件可以作为本细则的补充。

在本细则中，除非另有说明，否则相关词语定义如下：


DFS：是指位于日本冲绳那霸市空港150号的DFS实体冲绳K.K市场。

价格：指网站上显示的价格。这些价格以日元表示，默认情况下不包括所有税费和关税。

DFS同意通过网站出售包括家居用品、时装和配饰在内的产品（以下称“产品”），前提是任何此类销售和所有权转移仅在顾客于店内领取产品时发生。

网站上展示的产品符合日本适用的现行法律和标准。如果产品因不符合规定而需要从市场撤回，相关产品将尽快从网站下架。正在进行的订单将自动取消，顾客对于涉及此类取消的投诉没有追索权。

在通常情况下，顾客在下订单之前可以在网站上看到产品的基本特征。网站展示产品的主要特征，具体包括产品规格、图样以及产品尺寸或容量的说明。

网站上展示的照片和图形不具有合同效力，DFS不对这些照片和图形负责。

顾客对选择和购买产品承担全部责任。顾客应查阅每件产品的描述，以了解其特性和重要特征。

顾客最迟应该在确认订单时，对本细则中规定的合同信息进行确认。

购买的商品需要遵守与从外国进口商品相同的申报程序。

通过购买此产品，你授权我方代表你与海关当局完成申报手续。

如果你所乘坐的飞机或游轮停靠在日本以外的口岸，我们将安排重新运送。

产品以现行价格供应，即网站上显示的价格。

价格考虑了DFS可能在网站上授予的任何折扣。货币换算器显示的价格仅供参考。

这些价格是确定的且不可修改，如订购时网站上所示。但是，DFS有权随时修改价格，此类修改不会影响任何已生效的订单。

DFS定期检查以核实收取的价格是否正确。但是，某些价格可能包含错误。如果DFS在订单中发现价格书写错误，会尽快通知顾客。DFS有权取消受价格书写错误影响的产品订单。如果订单已付款，顾客会获得已付金额的退款。

顾客可以根据以下步骤自行选择想要在网站上订购的产品：

· 顾客将产品添加到购物袋中；
· 顾客在检查和修改（如有需要）购物袋的内容后，通过点击“结账”让购物袋生效；
· 顾客填写顾客信息并单击“继续” 国内航班：顾客输入从那霸机场、宫古机场、下地岛机场、那霸邮轮码头出发的航班详情以及在指定提货柜台取货所需的详细联系方式，然后单击“继续”；
· 国际航班：顾客输入从那霸机场出发的航班详情；
· 如果适用，顾客选择额外优惠（例如样品或礼品）或添加促销代码，然后点击“继续”；
· 顾客同意遵守本细则和DFS隐私政策；
· 顾客在订单摘要中检查所有输入的信息，并点击“付款”按钮以确认摘要无误；
· 顾客被重定向到可以完成订单确认的摘要页面。迪斐世会向顾客发送一封电子邮件和一条短信，确认收到订单。购买合同和结算将在线上进行。迪斐世会向顾客发送电子邮件和短信，以完成订单付款。最终发票将在提取产品时在店铺进行打印。
· 建议顾客在确认订单之前检查订单的详细信息、总金额并更正任何错误。顾客有责任核实订单和所提供的信息的准确性，并立即向顾客服务部报告或纠正任何错误。
· 迪斐世无意将网站上的产品出售给专业人士和其他商家，这些产品仅出售给消费者或非专业人士，用于满足他们的个人需求。
· 因此，如果订单中单件产品的数量可能超过顾客个人合理需求，则迪斐世有权拒绝订单。
· 严禁转售从迪斐世购买的产品，无论是否有利润或佣金或任何形式的利益。

只要产品出现在网站上并且易于从现有库存中提货，产品供应即为有效。顾客应了解，产品供应和某些产品可能仅在某些特定国家/地区适用。

迪斐世免税购物不适用于某些航班。有关详细信息，请联系我们的顾客服务中心（电话：0120-782-460）。特别注意：

a) 如果你的航班出发地点不是那霸机场、宫古机场、下地岛机场、那霸邮轮码头，你将无法在网上订购免税产品。
b) 如果你的航班是从那霸机场出发飞往日本岛屿的中转航班，当中途停留时间过短时，你可能无法在那霸机场提取已订购的产品。

如果顾客订购了免税产品，而迪斐世发现顾客在任何方面没有遵守本条的规定，则该订购将自动取消。

顾客可以通过输入信用卡信息来支付产品的全部款项。顾客可以亲临那霸机场、宫古机场、下地岛机场（乘搭国内航班的顾客请前往国内航班航站楼；乘搭国际航班的顾客则可前往国际航站楼）或那霸邮轮码头的提货柜台提取订购商品。当顾客在产品库存得到确认后付款时，产品所有权将转移给顾客。

如果顾客未在提货日期提取产品，则此订单将被取消。

顾客在提取预购产品时必须携带确认电子邮件和登机牌。迪斐世保留要求顾客提供身份证明以验证确认电子邮件的权利。

如果确认电子邮件中记录的航班信息与实际航班信息不符，顾客将无法提取已预购的产品。

顾客有责任理解和遵守任何政府法规，包括但不限于可能适用于产品订单和后续购买以及出口/进口的与海关、消费税和移民要求有关的法规。

只有在顾客全额支付产品价格后，产品所有权才转移到顾客。

产品相关的损失和损坏风险只有在顾客实际拥有产品时才转移到顾客，而不考虑产品所有权的转移日期。因此，产品运输过程中的的风险由DFS承担，直到顾客实际取得产品。

如果在预购或领取产品期间出现任何困难，顾客可以通过clientservice@dfs.com或在线聊天功能联系顾客服务部（“顾客服务”）。

网站的内容属于DFS的财产。网站上发布的所有元素，例如声音、图像、照片、视频、文本、动画、程序、图形宪章、数据库、软件和其他基础技术均受适用的知识产权法保护，此类元素附带的所有权利，包括适用的知识产权，均属于并将继续为DFS的财产，或在适用情况下已正式授予DFS。

严禁对此类内容的任何部分或全部进行复制，这可能构成对版权或商标的侵权，更严重的情况下构成假冒和盗版。

本细则受日本现行法律的约束和管辖。在未能友好解决任何争议的情况下，相关方同意服从东京地方法院的专属管辖权。

关于DFS在日本收集和处理顾客个人数据的事宜，隐私政策中有详细说明，并且须受修订后的《个人数据保护法》(APPI)规限。DFS承认，请求顾客提供的个人数据只会在处理顾客订单以及准备发票和销售文件的必要范围内进行收集和使用。

经顾客同意，DFS还可以收集顾客的身份识别信息，以用于DFS未来的促销和营销。

根据适用的隐私法，顾客拥有一项永久权利，可以访问、修改、纠正、提出异议、移植和限制处理与他们有关的任何信息。

顾客可以按照本细则和DFS数据保护政策中规定的方法来行使这项权利。

如果由于第三方的原因（即使可预见）或用户或顾客的过错，或发生不可抗力（超出一方合理控制范围的任何情况，导致该方无法履行其在本细则下的义务），或发生DFS无法合理单独控制的任何其他事件，而导致无法履行本细则下的义务，则DFS不承担责任。

对于使用网站期间造成的直接或间接损害（无论是否可预见），DFS概不负责。也就是说，由于维护、技术问题、互联网拥塞或任何其他远程传输系统故障，而导致网站无法正常运行，DFS在任何情况下均不承担责任。

如果顾客遭受的损害完全由于下订单造成，而DFS需要对此承担责任，则DFS的责任仅限于赔偿顾客支付给DFS的订单金额。

12.1–修改

DFS有权更改本细则，恕不另行通知。

本细则的任何修改在发布后对网站用户均有效力，但不适用于之前已完成的交易。

顾客购物时所适用的细则版本为相关订单生效之日网站上发布的有效版本。

12.2–部分无效

如果本细则的任何条款被认定为无效、非法或不可执行，则细则的执行效力等同于不包括此类条款时的效力。

12.3–证据约定

DFS、用户和/或顾客（以下称“相关方”）明确同意，出于本细则的目的，各方可以通过网站的顾客服务以电子方式或电话相互交流。技术安全措施符合确保所交换数据机密性的预期用途。

相关方同意，各方之间交换的电子邮件可以有效证明所交换的内容及适用情况下的承诺，特别是关于传输和接受订单的内容和承诺。