隐私政策

隐私政策

最近更新:2018年9月27日

I. 简介

DFS集团有限公司及其附属公司(“DFS”“我们”)尊重我们的客户及其个人资料经我们处理的其他人的隐私权。我们采用本隐私政策(“政策”)来管理我们如何收集、存储、使用、处理和披露你通过DFS.com或我们可能自行提供的、或通过第三方网站提供的、或我们任一店铺内的任何移动app或数字平台(包括DFS微信小程序或DFS自身或以其名义运营的任何其他数字平台)网上向我们提供的信息,其中我们自行提供的上述网站、app或数字平台统称为“我们网站”。本政策受所有适用的隐私保护法律和法规约束。

访问或使用我们网站,提出预订产品要求,或下订单或购买我们的产品,即意味着你同意,我们将以本政策所述的方式处理您的个人资料。

我们可能会不时通过在我们网站上发布修订的条款来修订本政策并通知你。你在发布更新的隐私政策发布后继续访问或使用我们网站,提出预订产品要求,或下订单或购买我们的产品,即表示你同意所修订的政策。 

我们网站可能包含指向第三方网站的链接。DFS不控制这些第三方网站或维护它们的公司或个人。我们不对这些第三方的行为或你离开我们网站后向他们提供的任何个人资料负责。 

本政策以英文撰写。在我们所提供的本隐私政策的任何翻译版本与英文版本冲突的情况下,以英文版本为准。

II. 你的个人资料

我们可能收集你的下列信息:

“个人资料”指任何与你相关的、实际可借以确定你身份的信息。根据适用法律,其中可能包括:

• 你在设立在线帐户、通过移动app下载及注册、在我们网站上购物、在线或在店内登记T贵宾卡或其他DFS会员时向我们提供的信息,其中可能包括:

o 称谓(例如先生、女士) 和全名;
o 主要和次要电话号码;
o 个人识别码(例如身份证号码或旅行证件详情);
o 电子邮箱;
o 国民身份(单独同意);
o 物理地址;
o 你在任何第三方社交媒体平台或其他第三方的帐户详情;
o 任何你指定代你完成购物并从我们一家店内提货之人的姓名、个人识别码(例如身份证号码或旅行证件详情)及手机号码;及
o 居所国;

• 我们在你浏览我们网站时收集的信息,例如地址数据、日志数据、网页浏览内容及你通过我们网站访问的第三方网站的链接;

• 我们在你通过我们网站要求预订产品时收集的信息,其中包括你预订的产品详情及你的首选提货地点;

• 我们在你购买我们产品时收集的信息,其中包括你所购买产品的详情、付款说明、你的首选收货或提货地点及其他交易详情;

• 你通过我们网站或在你与我们的客服代表、店内人员及其他人员互动时向我们提供的其他信息,例如你对我们网站或我们产品及服务的反馈、查看、意见或投诉;及

• 如果你是求职者,则为你在工作申请及后续任何面试过程中向我们提供的信息,例如你的推荐函及你的教育及工作背景等信息。

“地址数据”指与你访问我们网站时的地址有关的信息,包括你用来访问我们网站的设备或因特网服务的IP地址,你访问我们网站的设备的所在地,及你的活动状况。

“日志数据”指在你使用或访问我们网站时我们通过cookies或第V条所述的其他手段自动收集的技术信息,其中包括与你的设备、你的浏览器设置有关的唯一识别码及其他信息。

在你向我们提供任何其他人(例如你指定代你完成购物并从我们店铺提货的任何人)的任何个人资料情况下,你保证并承诺,你已取得该人的同意并使其同意我们根据本隐私政策收集并使用其个人资料,并且你已向其说明为完成购物我们必须处理其个人资料。

III. 用途

我们可将你的个人资料用于下列任何用途:

• 处理你的购买产品要求或预订后续购买产品,其中包括处理后续购买产品的支付并完成在你要求的地点交付你所购买的产品(如适用);

• 在你购买我们产品时,处理你的付款说明;

• 通过我们网站根据地点向你提供服务,例如个性化内容;

• 出于客户服务目的,其中包括评估任何投诉或付款纠纷和/或保护及维护我们的权利;

• 出于甄别及防范欺诈、知识产权侵权、滥用我们网站或其他违反适用法律等罪行目的;

• 保管好适用法律法规(无论时你居所国所在司法管辖区还是其他的司法管辖区)可能规定DFS保管的记录;

• 遵守适用法律法规(无论香港还是其他国家或地区)和/或任何执法机构、监管机构或其他政府官员(无论香港还是其他国家或地区)的任何规定或要求,评估您的信用;

• 与我们产品订购及销售有关的归档及备份用途;

• 向你提供第VII条所载的营销资料及广告;

• 更好地了解你是如何访问并使用我们网站的,以便改进我们网站并向你个性化地展示我们网站;

• 开展与我们网站及产品有关的研究、数据分析及行为分析;

• 请你参加与我们产品有关的调查及其他活动;

• 管理并保护我们的业务及我们网站,包括故障排除、系统维护、支持、报告及数据托管;

• 如你是求职者,则为根据第VI条处理你的申请;及

• 其他直接与上述任何一项有关的其他目的,及为你和我们可能不时商定的任何其他目的。

在我们根据适用法律或我们与你签订的合同的条款需要收集个人资料情况下,如果你不向我们提供我们所要求的个人资料,则我们可能无法向你提供所需的服务或完成你的交易。

IV. 收集及存储地点

你同意在你访问我们网站地点以外的地点处理及存储你的个人资料。

V. Cookies和类似技术

我们通过跟踪我们网站上的活动和表现、之前和之后访问的网站、使用的浏览器和计算机的IP地址,自动分析使用趋势并监控我们网站的使用统计信息。你可以浏览我们网站,而不用告诉我们你的身份或披露你的个人资料。根据你所访问和/或适用的我们每一个网站,你可无须注册或登录或告诉我们你的身份或披露你的个人资料而浏览我们的网站。但是,除非你向我们提供个人资料,否则我们通过我们网站提供的一些功能,尤其是任何产品预订要求,可能无法使用。 

E. 我们在我们网站上使用“cookies”、信标(发送并存储在你计算机的小片信息)及类似技术(“cookies”),以帮助管理你对我们网站的访问和使用、分析你对我们网站的使用情况、自定义我们的服务、衡量促销效果并维护互联网安全。我们使用cookies帮助识别你并保持你的登录状态。我们提供某些功能,这些功能仅通过使用cookies才可使用。如果你的浏览器或操作系统允许,你可以随时拒绝cookies,但敬请注意,这样做可能会干扰你使用我们网站和/或限制我们向你所提供的功能。

DFS还与使用cookies、像素标签和其他跟踪技术的广告合作伙伴合作,代表其零售客户(包括DFS)在互联网上(包括在你访问我们网站之后向你)提供广告。这些广告合作伙伴从事再营销、网上行为广告以及广告投放和报告。这些广告合作伙伴可能会收集有关你浏览互联网(包括我们的网站)网站的浏览器的匿名信息,以及你与我们的广告和电子邮件通信的互动。此匿名信息也可用于为你和互联网上其他地方的其他人定制广告。DFS将可访问这些广告合作伙伴收集的信息,然后将其与你向DFS提供的个人资料结合使用,以增强你在我们网站上的体验。

VI. 求职者

我们还为对我们网站感兴趣的访问者提供填写和提交DFS求职申请的机会。如果你希望提交申请并希望我们考虑你在DFS的就业机会,你必须向我们提供申请表所要求的个人资料。如果你不提供该等个人资料,则我们无法处理你的申请。你在申请中提供的信息将仅用于与DFS潜在就业相关的目的。

VII. 直销

经你同意,为向你提供我们产品的优惠或广告等直销目的,我们可使用构成你个人资料一部分的联络信息,其中包括但不限于美容和保健品、香水和洗浴用品、时装配饰、食品饮料(包括葡萄酒和烈性酒)、腕表和珠宝、家居用品和生活用品、奢侈品和礼品。经你同意,我们可通过邮件、电话、社交媒体、短信、文本/图片/视频信息、传真及电子邮件等方式联系你。

该等通信可能包括:

• 就新商品发布和其他促销活动与你进行沟通;
• 就我们的促销活动(包括适用场合、会员独家活动、商店开业和工作坊)与你进行沟通;
• 就店内外服务/促销和活动进行沟通;• DFS会员计划、生日特惠、免费试用、线上营销、路演和商店促销更新;
• 就与商场、百货公司、银行、网站、慈善机构或非营利组织等第三方的联合宣传或活动进行沟通;及
• 与DFS集团公司内的品牌进行跨品牌联合推广和/或活动。

我们将尊重您有关不得将您的个人资料用于上述直销目的的要求。如你希望提出上述要求,敬请 (i) 通知我们数据保护官,地址见第XIII条;(ii) 遵从我们营销通信的相关说明;或 (iii) 遵从若干具体服务指南所载的说明。

敬请注意,我们并不与广告商分享你的个人资料,除非你同意我们这样做。

VIII. 披露

除经本政策允许或你另行同意外,我们并不为任何目的而与任何其他第三方分享或转移你的个人资料供其处理。

我们可能在下列情况下分享或转移你的个人资料:

• 在世界各地的DFS集团及LVMH集团内部;

• 向代理人、承包商、第三方服务提供商(例如就你个人资料的管理、处理及存储向我们提供行政、电信、计算机或其他服务者);

• 如果我们或DFS集团的任何成员被收购,或决定出售或重组我们业务的任何相关部分予任何同意向你承担本政策项下我们义务的实际或拟定收购者、受让人、受让方或承继者;或

• 向金融机构、卡或其他支付工具发行商、信贷提供商或收债机构;或

• (i) 为遵守适用法律或法规(无论是你所在司法管辖区或其他司法管辖区);(ii) 为遵守法院令、传票或其他法律书状;(iii) 回应政府机构、执法部门或类似机构的要求(无论位于你所在司法管辖区或其他司法管辖区);或 (iv) 在我们认为有遵守适用法律或法规之合理必要情况下。

我们可能还不时使用我们客户的汇总信息来分析和开发我们所提供的产品和服务、我们广告及营销的有效性及相关目的。上述信息并不识别任何具体个人。

IX. 国际转移

DFS是一家国际性公司,因此你的个人资料可能由DFS、我们位于你居所所在司法管辖区以外司法管辖区的附属机构、供应商和/或代理人收集、访问或向其转移。敬请注意,在部分国家,包括对你的个人资料访问权限在内的隐私保护和法律规定,可能与你居所所在司法管辖区的隐私保护和法律规定不尽相同。但是,我们将在适用法律规定的范围内对个人资料的国际转移开展安全评估,并采取合理措施保护你的隐私,例如取得你的同意或对你的个人资料进行去个人识别化操作。

X. 安全

我们采用各种安全技术和程序,防止你的个人资料受损、被滥用、未经授权访问或披露。你的个人数据的安全和保障同样也取决于你本人,因此你应保管好你的登录凭据和密码并注意保密。

XI. 你的访问和更正权

根据适用法律,你可能有权要求访问、纠正和/或删除我们所持有的你的个人资料。法律如有规定,我们将协助你行使你的权利。

如你希望根据本第XI条行使你的权利,你可采用第WIII条所列联络信息向我们的数据保护官提出该要求。请注意,我们可能在适用法律允许的范围内会为此向你收取提供该访问权限的合理费用。

XII. 年龄限制

DFS承认有特殊义务保护年幼孩童的个人资料。因此,十三周岁以下(或适用法律可能确定的其他年龄)儿童不得使用我们网站。

XIII. 数据隐私官

如果你想查询你的个人资料,或要求我们停止将你的个人资料用于上述目的,请联系我们的数据保护官:

DFS集团有限公司
数据保护专员
香港九龙尖沙咀东
么地道77号华懋广场8楼 

或发送电子邮件至dpo@dfs.comdfs.legal@dfs.com

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