条款及细则 暹粒

条款及细则

I. 一般条款

A. 本一般条款及细则(下称“本条款”)适用于:

i. 你使用由以下单位或通过以下方式提供的在线服务以及该等服务的注册:DFS集团有限公司(办公地址位于香港九龙尖沙咀东部么地道77号华懋广场8楼)及其关联公司(统称“DFS”或“我们”)、电子邮件clientservice@dfs.com、网站www.dfs.com ("DFS.com")、DFS微信小程序以及你可能用于向我们注册的其他平台(统称“DFS平台”)

ii. 你通过DFS平台向DFS.com(“店铺”)上列出的店铺提交的任何产品(“预购”)的预订;和

iii. 你从我们在香港的店铺(“香港店铺”)通过DFS平台购买任何产品,以便随后从香港店铺送货。

B. 如果你要求在我们在欧洲的某家店铺预订产品,我们会在本条款中将你称为“欧洲顾客”,并且本条款第IX部分中的“欧洲顾客特定条款”也适用于你。

C. 我们可能会不时更新或修订本条款,并且此类修订和/或更新在新版本(“新条款”)于DFS平台上发布后立即生效。你每次访问DFS平台时有责任核实本条款的最新版本。当你使用DFS平台时,即视为你已完全接受新条款。如果你不同意新条款或其任何部分,请勿使用DFS平台,并立即注销你在DFS平台上的任何注册和/或个人账户,以及停止提交任何预订或在线购买DFS提供的任何商品或服务。

D. 本条款(包括任何新条款)、隐私政策以及在DFS平台上不时发布的任何其他的规则或说明,构成你与DFS之间(视具体情况而定)关于你访问DFS平台、使用我们的在线服务、通过DFS平台进行预订或进行任何在线购买之权利和义务的完整协议。

E. 如果你对本条款或隐私政策有任何疑问,请发送电子邮件至clientservice@dfs.com

如果本英文版本与本条款的其他翻译版本之间有任何差异,以英文版本为准。

II. DFS平台的使用

1. 注册

A. DFS平台可能会让你选择:(i)通过向我们提供你的个人资料在我们处注册方式访问DFS平台;和/或(ii)通过你在第三方注册的账户(例如微信)访问DFS平台。除非具体DFS平台另有明确规定,否则未强制规定你访问DFS平台时须在我们处注册。你提供给我们的任何个人资料将会按照我们的隐私政策及适用法律进行收集和处理。

B. 你陈诉并保证你在任何DFS平台注册时将提供真实准确的信息。如果你未满18周岁,则只能在家长或监护人的监督下使用DFS平台。

C. 通过你的计算机系统或设备且在你的注册账号下的所有活动,均由你独自承担责任,无论这些活动是由你自己或由第三方在你的授权或未经授权的情况下做出。若任何该等活动违反本条款或适用法律,从而导致DFS遭受由其引起或与之相关的任何损失、损害、费用和责任,你应向DFS赔偿,使其免于受损。

2. DFS平台的使用

A. 如果你确知或怀疑你的DFS平台账户、用于访问DFS平台的第三方账户或任何登录上述账户的密码被滥用或被盗,你必须发送电子邮件至dpo@dfs.com,及时将该等情况通知我们。如果你违反本条款或允许任何其他人违反本条款,我们保留停用或暂停你的DFS平台账户的权利。如果你的DFS平台账号被停用,未经我们书面同意,你将无法重新注册。

B. 你可以通过向DFS集团有限公司发送书面通知注销你的DFS平台账户,收件人:数码资讯管理团队,地址:香港九龙尖沙咀东部么地道77号华懋广场8楼。你也可以在账户信息页的账户设置中进行注销。

C. 对于因使用DFS平台以及从DFS平台接收或向DFS平台发送任何短信或电子邮件而产生的任何漫游费用,DFS概不负责。

3. 访问与干预

A. 我们授予你一项有限、可撤销、不可转让且非排他性的许可,允许你仅基于个人、非商业目的访问和使用DFS平台账户。换言之,你不得基于商业目的出售、转售或利用你的DFS账户(包括但不限于任何产品或说明的收集和复制)、以任何衍生方式使用DFS平台或其内容、以第三方为受益人下载或复制DFS信息或者使用数据挖掘技术、机器人或任何类型的数据收集和萃取工具。本条款的任何内容均不构成任何知识产权的转让。

B. 未经DFS或相关第三方事先书面同意,你不得使用任何方法构建或利用框架技术附上DFS或与DFS平台上主推之任何商品和服务相关的第三方的任何商标、标志或其他专有信息(包括图像、文本、页面布局或表单)。任何情况下,未经我们的明确书面许可,你不得出于任何目的,使用任何元标签或任何其他使用DFS名称或商标的“隐藏文本”,亦不得使用任何机器人、蜘蛛程序、爬虫程序或其他自动化方式访问DFS平台。

4.专有权利

A. DFS平台的版权归DFS所有。DFS平台可能包括其制造商和供应商提供的商品和图片的照片和描述,其版权归后者所有,但DFS平台的版权作为一个整体归DFS所有。虽然DFS平台的内容可以被查看和缓存,但不得出于DFS未明确允许的任何目的复制、分发、更改该等内容或以其他方式对其加以利用。DFS平台上包含的商标、品牌名称、域名和商品名称的所有权归DFS及其许可方所有。未经DFS及相关品牌所有者书面同意,严禁使用任何相关商标、品牌名称、域名和商品名称。

B. DFS和/或其许可方拥有并保留DFS平台的内容、该网站所包含的知识产权以及用于创建该网站的知识产权的所有其他权利。

5. 评论和反馈

欢迎你对DFS平台、我们的网上服务以及本条款提出评论和反馈。发送到DFS的任何信息、材料、建议、想法或意见不会被视为机密、专有或商业秘密信息,通过提交此类信息,你明确授予DFS不可撤销和不受限制的出于任何目的使用、修改、复制、传输、显示和分发这些信息的许可。你还可以在法律允许的最大范围内放弃此类提交的任何和所有精神权利。除非法律另有规定,否则DFS不会在未经你事先书面同意的情况下将你的这些信息、材料、建议、想法或评论公开归因于你。

6.安全性

A. 你须自行负责对你访问DFS平台的登录用户名及密码保密,并且不得与任何其他人共享此类数据或允许任何其他人使用。你同意在发生任何未经授权的登录时立即告知DFS。

B. 你将信用卡数据传送到DFS时可能产生的任何损失,应由你自行承担。如果你使用公共计算机,你同意在访问后从相关DFS平台完全退出。

7. 第三方诈骗和欺诈

A. 有时会有第三方创建提供待售商品的网站,以欺诈为目的谎称自己是DFS,使用DFS的标志和DFS和/或其品牌供应商的其他知识产权的未授权复制品。DFS不授权、也不对此类欺诈活动负责。请将任何此类欺诈性网站报告给法务合规部,邮件地址为 dfs.legal@dfs.com

B. DFS对于由使用或信赖上述在任何第三方网站上提供的或通过其提供的内容、商品或服务而导致或被认定导致的,或者与该使用或信赖行为相关所导致或被认定导致的任何损坏或损失均不承担任何责任,无论是直接还是间接责任。

8. 葡萄酒及烈酒的年龄限制

A. 葡萄酒及烈酒预订服务仅适用于18岁及以上的顾客,且只能由18岁及以上的顾客购买。如果你希望其他人代你提货,则提取和支付预订的人员也必须年满18岁。为确保DFS符合适用的法律法规,DFS保留要求提供年龄证明(例如有效护照或身份证)的权利。

DFS产品浏览平台

A. DFS平台不是一个电子商务平台,也不支持在网上完成购买交易。无法在DFS平台上按照购买价格付款。

B. DFS平台上显示的所有价格将以当地货币列出,并且包括任何适用的销售税和其他关税和税费。货币换算器显示的价格仅供参考。DFS保留随时更正或更新产品描述(包括价格)的权利,恕不另行通知。 

C. 库存信息仅供参考。产品不能被保留。 

D. DFS平台上显示的产品图像质量和颜色可能与实际产品不同。

E. DFS保证店铺中的产品与商品描述页面中的描述相符。DFS对产品不作任何其他陈述和保证,并在法律允许的最大范围内否认一切默示保证,特别是涉及消费者保护强制性规定时。

F. 并非DFS的店铺中提供的所有优惠都会在相关DFS平台上公布。

III. 预订

以下条款适用于你通过DFS平台提交的有关在店铺从DFS处购买的产品(“产品”)的任何预订。当你使用DFS平台下预订单时,你将受本条款的约束。有时可能会适用其他条款,例如适用于特定优惠或贵宾/会员计划的条款。

1. 价格

A. 相关DFS网站上相关产品介绍页面(“产品介绍页面”)上供网上订购的产品之所有零售价格均以相应币种显示。DFS平台上的价格可能会随时更改,恕不另行通知。产品介绍页面上由货币转换器所显示的零售价格仅供参考,而DFS可能会在参考市场基准汇率及/或资料来源后根据当时外币汇率酌情变更。货币换算器部分显示的价格仅供参考。

2. 产品

A. 商品描述页面上显示的商品视店铺的供货情况而定。在你收到确认已接受预订之前,DFS不保证此类产品的可用性。

B. DFS平台上显示的产品图像质量和颜色可能与实际产品不同。

3. 下达预订单

A. 你的预订是DFS保留所选产品的请求。除了以下第四节关于DFS仅限香港店铺的规定外,DFS平台不是电子商务平台,也不会在网上完成购买交易。

B. 你可以通过创建DFS账户或以访客用户身份继续在DFS平台上下预订单。你可以通过导航到相关的项目描述页面并单击“加到购物车”来选择要预订的产品。然后,你需要在必填字段中输入你的详细信息(例如你的姓名,姓氏,出生日期,电子邮件地址,手机号码)以及你从可用时间(“提货时间”)提货的首选时间。输入信息后,进入“立即预订”。

C. 你无需在DFS平台支付购买金额。DFS将在你提货时收集你购买价格的金额,并在提货时间在店铺中提取订购商品。

4. 确认、接受及取消订单

A. 在下订单后,你将收到来自DFS平台的电子邮件,确认已收到你的预购。请注意,这并不意味着你的预订已被DFS接受。DFS会在接受你的预购(“预订确认”)时向你发送另一封电子邮件。第一封电子邮件,确认收到预购订单以及发送预订确认书之间可能需要一些时间。

B. 如果你已选择预订,如果DFS已接受你的预订,你将收到一封电子邮件或短信(“预订提醒”),确认你预订的产品已准备好在提货时间在店铺取货。

C. 你可以在提货时间前随时取消预订,方法是:通过DFS平台的“订单管理”予以取消或联系我们的顾客服务团队(电子邮件地址clientservice@dfs.com,电话800-969-036),或者通过相关DFS平台上的在线聊天功能(“Live Chat”)予以取消。取消预订无需任何费用。

D. DFS没有义务接受你的预订。DFS可能会在接受之前随时拒绝你的预购或取消预订,并且出于任何原因,包括但不限于:(a)你根据这些预订条款无法预订产品;(b)你预先订购的任何产品不可用;(c)如果你提供的信息在任何方面不完整或不准确;或(d)产品说明(包括价格)在任何方面均不正确(DFS保留随时更正或更新此类信息的权利)。如果我们拒绝你的预购,DFS对你不承担任何责任,你亦无权向DFS提出索赔。你承认,任何前往店铺提取未经预购确认的预订产品的旅行将由你自行承担风险,DFS不对你承担的费用或任何其他责任承担责任。

5. 网购自提:订单提货,订单自动取消

A. 如果预订已被DFS接受,你预订的产品将可在预订确认中指定的提货时间在店铺购买和提取,以及任何预购提醒。你将被要求通过可用的付款方式支付产品,这些付款方式可能包括现金、DFS接受的礼品卡、Visa、万事达卡、美国运通、微信支付、支付宝接受的礼品卡和/或不时可用的其他付款方式。

B. 当你购买和提取产品时,都将按照DFS平台上预订时的价格和促销(如适用)。

C. 当你提取产品时,你必须出示预订确认书和护照,其中必须与你在下订单时提供的信息一致。

D. 预订可随时取消。请联系我们的顾客服务团队(电子邮件地址clientservice@dfs.com,电话800-969-036),还可通过相关DFS平台上的在线聊天功能(“Live Chat”)予以取消。取消不收取费用。

E. 如果你想更改提货时间,请联系我们的顾客服务团队。如果你未在提货时间的24小时内提取产品,我们保留取消你的预订的权利。

6. 接受预订产品

A. DFS保证你通过DFS平台预订的产品将符合项目描述页面上的描述。DFS对产品不作任何其他陈述和保证,并在法律允许的最大范围内否认所有默示保证,特别是涉及消费者保护强制性规定时。

B. 当你在店铺领取产品时,将要求你以书面形式确认你在店铺中提取的产品符合你的预订,并且在交付时已完成向你销售产品。如果产品的类型或数量与你的预订不符,我们将尝试在店内找到符合要求的产品。如果我们无法找到符合要求的产品,你的订单将被取消。

C. 明言之,预订确认书和订单确认书(定义见下文)均不具约束力。当你在店铺中支付并提取商品时,你与我们之间的合同将告完成。当你根据店铺销售条款提取并支付店铺中的产品时,你通过DFS平台通过预订订购的任何产品的所有权将转移给你。

7. 购物赠礼,优惠代码

A. 如果DFS在产品提取时提供购物赠礼,DFS将尽合理努力确保所有购买特色产品的人都可以获得此类礼品。在符合上述规定的前提下,此类礼品仅在有存货时才可提供。如果因库存不足而无法获得礼品,DFS没有义务提供任何现金付款或替代礼品。

B. 如果DFS发布适用于项目描述页面上显示的所选产品的优惠代码,则在预先存储要在店铺中提取的相关产品时,可以使用不超过一个优惠代码。

C. 并非DFS实体店铺中提供的所有优惠都在DFS平台上提供。

IV. 购买DFS平台上的物品

A. 以下条款仅适用于DFS的香港店。

B. 这些规定管辖你通过DFS平台购买产品。当你使用DFS平台下订单时,你将受本条款的约束。有时可能会适用其他条款,例如适用于特定优惠或贵宾/会员计划的条款。

1. 价格

产品的应付价格在相关的项目描述页面上指定。DFS平台上的价格可能会随时更改,恕不另行通知。DFS平台上显示的所有价格将以港币列出,包括任何适用的销售和其他关税和税费。货币换算器部分显示的价格仅供参考。

2. 产品

A. 项目描述页面上显示的产品视供应情况而定,并非所有DFS产品都可在DFS平台上购买。在你收到确认已接受购买请求之前,DFS不保证此类产品的可用性。

B. DFS平台上显示的产品图像质量和颜色可能与实际产品不同。

3. 下达订单

A. 你的订单构成了向DFS购买所选产品的请求。

B. 你可以通过创建DFS账户或以访客用户身份继续在DFS平台上下订单。你可以通过导航到相关的项目描述页面并单击“加到购物车”来选择要订购的产品。然后,你需要在必填字段中输入某些联系方式(例如你的姓名,姓氏,出生日期,电子邮件地址和手机号码)。

C. 要通过DFS旗下香港T广场店铺取货,请选择“到店自提”。 

D. 输入所需信息后,你将被邀请进入“结账”并通过可用的付款方式完成付款,这些付款方式可能包括VISA、万事达卡、微信支付、支付宝和/或不时可用的其他付款方式。

E. 所有交易付款将以港币(可转换为你所选付款方式的当地货币)收取。目前我们不接受任何其他货币。

4. 订单确认,接受和取消

A. 下订单后,我们将通过电子邮件或短信(“订单确认”)向你发送订单确认。

B. 对于“到店自提”,订单可能随时被取消。要取消或更改预先选定的提货日期,请致电800-969-036或通过相关DFS平台上的实时聊天功能(“在线聊天”)联系我们的顾客服务团队。取消不收取费用。

C. DFS没有义务接受你的订单。DFS可能拒绝接受你的订单,在接受订单之前取消订单或在订单交付之前随时撤销订单,包括但不限于:(a)你根据这些订单无法订购产品条款;(b)你订购的任何产品不可用;(c)如果你提供的信息在任何方面不完整或不准确;或(d)产品说明(包括价格)在任何方面均不正确。DFS不保证产品描述或价格的准确性,并保留随时更正或更新此类信息的权利。

D. 如果DFS拒绝或不接受你的订单,我们将不收取你的付款方式。如果出现以下情况,DFS将对你购买金额的付款方式进行退款:

i. 你在提货前取消订单,

ii. 你的订单将根据下文第5.C条自动取消,或

iii. DFS撤销对你订单的接受。

E. DFS不承担任何责任,如果DFS拒绝、取消、不接受或撤销接受你的订单,你将不会对DFS提出索赔。

5. 到店自提:提取订单,订单取消

A. 订单确认将告知你何时你的订单可在DFS旗下香港T广场店铺提货柜台领取。

B. 你必须在领取订单时带上订单确认。在你下订单时,你必须确保你提供的信息准确无误。DFS保留在你领取订单时要求你提供身份证明文件以验证订单确认的权利。

C. 如果你在预定接送时间后24小时内未收到订单,请致电800-969-036或通过相关DFS平台上的实时聊天功能(“在线聊天”)联系我们的顾客服务团队。我们将尽合理的努力与你联系,看看你是否仍然需要订单。如果你在预定的接送时间后72小时内未收到订单,你的订单将自动取消。在这种情况下,DFS的唯一义务是通过你的原始付款方式以港币退还购买价格。

D. 如果你希望授权家庭成员或朋友(“授权人”)代表你接收订单,则需遵守你下订单的相关DFS平台的条款及细则,并且此类人员为18岁。在葡萄酒和烈酒订购的情况下,你可以:(1)通过提供800-969-036联系我们的顾客服务团队,或通过提供至少一个工作日的预定接送时间通过在线聊天提供将接收订单的授权人的名字,姓氏和联系信息;或(2)通过相关的DFS平台提供授权人的名字,姓氏和联系信息。我们会要求授权人在提货时出示他或她的身份证明以供核实。

6. 产品验收

A. DFS保证你订购的产品符合项目描述页面上的描述。DFS对产品不作任何其他陈述和保证,并在法律允许的最大范围内否认所有默示保证,特别是涉及消费者保护强制性规定时。

B. 当你在店内收款柜台领取订单时,你将被要求以书面形式确认你提货的产品符合你的订单,并且在交货时已完成向你销售的产品。如果产品的类型或数量与你的订单不符,我们将尝试在店内找到符合要求的产品。如果我们无法找到符合要求的产品,你的订单将被取消。在这种情况下,DFS的唯一义务是通过你的原始付款方式以港币退还购买价格。

7.特别安排

A. 如遇到旺季及特别日子(如情人节、母亲节),DFS可能会酌情调整定价、订单截止时间及取货时间。

B. 恶劣的天气情况(如8号风球)可能会导致你的订单出现送货延误。

8. 购物赠礼;优惠代码

A. 如果相关DFS平台在领取订单产品时提供购物赠品,DFS将尽力确保此类礼品能向所有购买相关精选产品的人士提供。在符合上述规定的前提下,此类礼品仅在有存货时才可提供。如果因库存不足而无法获得礼品,DFS没有义务提供任何现金付款或替代礼品。

B. 如果DFS已经发出适用于商品说明页面上显示的所选产品之优惠代码,则在订购相关产品时不得使用多个优惠代码。

C. 并非所有DFS旗下T广场、DFS环球免税店或DFS机场店的优惠商品都会在相关DFS平台提供。

9. T贵宾会

A. 在相关DFS平台购物时可根据T贵宾会的条款及细则赚取DFS旗下T贵宾会计划的积分。

B. T贵宾卡积分不可在相关DFS平台的任何订单中兑换。

V. 保修和责任限制

A. 我们经常更新我们在DFS平台展示的商品选择,以展示你喜爱的奢侈品牌的最新商品。请注意,显示的商品库存情况如有变更,恕不另行通知。

B. DFS平台、其内容和网上服务是基于“原样”和“现有”基础提供的,对于DFS平台的运营以及DFS平台上包含的信息、内容、材料和商品不作任何陈述、保证或条件。在法律允许的最大范围内,DFS不承担所有此类陈述、保证及条件,包括但不限于适销性和适用于特定用途的所有保证及条件。此外,DFS不表示、保证或承诺通过DFS平台访问的信息是准确、完整或最新的。所展示的价格和供货信息如有更改,恕不另行通知。在适用法律允许的最大范围内,DFS不会对任何因使用DFS平台而违反本条款导致或与此相关联的任何损失和损害负责,除非这些损害直接由我们的故意违反本条款或我们的重大疏忽而导致。这是一项全面的责任限制,适用于所有类型的损害赔偿,包括但不限于直接、间接、偶然、惩罚性和间接损害、数据丢失、收入或利润损失、财产损失或损害以及第三方的索赔或对第三方的责任,但是,本条款的任何规定不应限制或排除DFS就疏忽、欺诈或欺诈性虚假陈述所导致的人员伤亡所应承担的责任,或任何其他根据适用法律规定不得加以限制或排除的责任。

VI. 终止

A. 如果违反章节,DFS也可以终止,暂停或删除你的账户或一个或多个预购或订单:II.1.B.(在注册过程中未能提供真实准确的信息);II.1.C.(如果违反本条款,未能对DFS进行赔偿并使DFS免受损害);II.2.A.(未在DFS事先同意的情况下未能报告账户违约行为以及在过错后进一步注册的情况);II.3.(未经授权访问和使用DFS平台及其内容);II.4.(侵犯所有权);II.6.A.未经他人擅自使用你的账户且未报告任何滥用行为);III.4.D.(a)和(c)(因无法提供预订或未能提供准确和完整的信息);III.5.D和IV.5.D.(在提货时间后72小时内未能提取预订产品)。

VII.治理法律和管辖区

A. 如果你是欧洲顾客,请注意第IX部分中欧洲顾客特定条款中规定的你可以享有的其他权利。

B. 本条款的执行,有效性,解释和行使以及本协议下任何争议的解决均受中华人民共和国香港特别行政区法律管辖。

C. 双方应善意通过谈判迅速解决它们之间的任何争议。任何一方都可以向另一方发送协商请求。如果谈判未在通知发出后30天内解决,双方应努力通过英语调解解决争议。在任命调解员90天后仍未解决的任何争议,或当事人未能就调解员,调解地点或调解程序达成协议的,应由独任仲裁员根据香港国际仲裁具有约束力的仲裁解决。仲裁通知按照本规则提交时有效的中央管辖仲裁规则。仲裁应在香港进行。仲裁语言为英语。仲裁员作出裁决的判决可由具有司法管辖权的任何法院作出。这些程序适用于双方之间或其各自的负责人,高级职员,董事,员工,代理人,子公司,父母,前任,继承人,受让人,继承人或相关实体之间可能发生的任何和所有争议。上述规定不得阻止DFS向有管辖权的法院申请临时或临时措施或禁止救济,以保障作为争议事项的财产或权利。

VIII.其他法律条款

你理解并同意,本条款和隐私政策并非旨在向任何第三方或实体授予或不授予任何权利或赔偿。如果本条款或隐私政策的任何部分被认定为无效或不可执行,其余部分应保持完全有效,并应被解释为尽可能反映双方的原始意图。

IX.欧洲顾客特定条款

1.解释

A. 如果欧洲顾客特定条款与上述条款之间存在任何冲突,则以此类冲突为准,以欧洲顾客特定条款为准。

B. 如果意大利语版本与英文版本之间存在任何差异,则以本条款的意大利语版本为准。

2.意大利 DFS

如果你预订通过DFS平台提交的任何产品到威尼斯的DFS店铺,这家店铺的地址是Calle del Fontego dei Tedeschi, Rialto Bridge, 30124 Venice,且由意大利DFS ITALIA S.r.l.管理,其注册办公地点为Sestiere Castello 6073 CAP 30122 Venezia(简称“DFS意大利”)。

3.本条款的修订

我们只能在明确和合理的理由基础上或经你同意的情况下修改你同意的条款。

4.你的权利

A. 米兰法院或你居住地或住所的法院应有权处理意大利DFS提出的争议。上述内容不妨碍你作为消费者在你居住地或住所的法院寻求补救的权利。

B. 作为法院诉讼程序的替代方案,你应注意,如果你作为消费者并且你与意大利DFS之间发生争议,欧盟委员会将提供在线争议解决平台以便在法庭之外解决争议(欧盟法规第524/2013号第14条第1款)。如果你是消费者,可以通过以下链接进行投诉:http://ec.europa.eu/consumers/odr.要插入在线争议解决平台的电子邮件地址是DFS.legal@dfs.com

5.致谢

A.根据意大利民法典第1341和1342条,通过使用DFS平台和下订单,你在此明确确认已阅读,理解并明确同意本条款的以下规定:V.“限制关于保修和责任”;VII.“管辖法律和司法管辖权”;以及II.5.“评论和反馈”。

T贵宾会计划条款及细则

T贵宾会会员卡(以下简称“卡”)由DFS全权负责发行,依据以下条款及细则为你提供由DFS确定的计划收益和奖励。我们将不定期对其进行更新或修改,恕不另行通知。

T贵宾会会员卡持有者(以下简称“持卡人”)应仅出于个人和非商业目的使用该卡。DFS保留随时酌情变更或暂停相关福利及本条款和条件的权利,而无须另行通知,包括取消任何及所有向持卡人签发的附卡的权利。

持卡人收到实物卡后应立即在卡上签名,并自行妥善保管。该卡属DFS的财产。如会员卡损坏、丢失或被盗,DFS可拒绝补发。

你的卡和任何积分不可由你转移给任何人。只能由持卡人兑换积分。DFS有权假设持卡兑换积分的人是会员。如果会员以外的任何人兑换积分,DFS将不为任何索取积分而负责。会员账户的积分结余或不足额以DFS记录为最终版本。

I. 积分奖励

1.积分赚取和兑换

A. 持卡人须在参与计划的DFS及T广场店铺购买产品时出示卡方可赚取及兑换积分。并非所有DFS及T广场店铺都有参加该计划,所以在没有参与计划的店铺将不能通过购物以赚取及兑换积分。请点击页面底部的T贵宾会链接,查看参与计划的店铺及品牌列表。在DFS平台上的预订将不能赚取T贵宾会积分。

B. 持卡人所赚取的实际积分取决于消费金额(以美元计算,不包括税项)、会籍级别和状况。于美国以外的DFS和T广场店铺购物所获得的积分是以当地货币转换成美元计算。

C. 如购买产品时使用积分和礼券兑换获得优惠,则该部分不能赚取精选卡积分。

D. 提交申请后,积分将于最快七个工作天内计入所属账户。在某些情况下,可能需要更长的时间。

E. 如因未能出示会员卡而错过累积当次购物的积分奖赏和等级金额,持卡人可在交易后的六个月内出示会员卡、付款证明及有关购物发票申请补发该次购物的积分及等级金额。所得积分及等级金额将在四至六个星期内记录于所属账户。持卡人在登记成为会员前一个月或以上之交易不能获取积分及等级金额。

F. 持卡人必须出示卡以兑换积分。店铺的销售助理可要求持卡人出示附有相片的身份证明文件以核实身份。积分一经兑换,则不能重新返回所属账户。

2.积分例外情况

A. 积分赚取或兑换不适用于某些品牌专卖店或购买某些品牌的商品(即便是对参加活动的DFS和T广场店铺而言)。T贵宾卡积分优惠券兑换亦同样只适用于特选品牌的产品。如欲了解更多详情,请点击页面底部的常见问题链接。你也可以发送电子邮件至clientservice@dfs.com或向店内的任何一位销售助理查询。

B. 当账户被暂停、停用和/或终止或与DFS接受其他促销折扣或优惠的任何购买相关时,不能获得或兑换积分。此类其他促销包括但不限于与航空公司,酒店,信用卡发卡机构和旅行社相关联或赞助的促销。

C. 购买烟草产品(包括雪茄)将不能赚取积分和/或等级金额,积分和/或礼券亦不能用以兑换任何上述产品。如在法律禁止此类赚取或兑换,或DFS自行酌情决定不允许在任何此类司法辖区进行此类赚取和/或兑换,则不能赚取积分和/或等级金额,积分和礼券亦不能用以兑换任何上述产品。

D. 确定超过DFS“合理使用限制”的产品购买无法获得积分和等级金额。特别是,尽管DFS希望其所有顾客有合理的机会购买DFS产品,并且根据特定店铺或地点的补货率,DFS可能需要对某些产品实施购买限制。这些购买限制(“合理使用指南”)由DFS自行决定,并可随时更改,恕不另行通知。

E. 任何购买者于单次购物时同时出示DFS购物卡及T贵宾会尊誉钻石附属卡,均不符合赚取积分的资格。

F. 依据DFS的“合理使用限制”,消费限制可能会因产品类别而有所不同。 美妆商品:每款商品不得超过6件,每月不得超过24件。腕表及珠宝:任何品牌的每款商品不得超过3件,每月不得超过4次交易。时装商品:每款商品不得超过3件,不适用于减价商品。 

3.扣除退回货品的积分和/或等级金额

如持卡人退回已获积分的产品,DFS保留从持卡人的积分账户中扣除该产品所获积分和/或等级金额之权利。如持卡人账户中没有足够积分可供扣除,DFS保留下列权利:抵销不足之积分价值与持卡人的退款金额的差额;或要求持卡人向DFS支付不足部分的积分价值,以抵销账户内的负数余额。以积分换购的退回货品将不会获得退款。

4.积分期限及终止账户

A. 持卡人在 24 个月内未在DFS及T广场店铺或在相关DFS平台上购物,持卡人账户内的所有积分将期满失效。

B. 你或DFS均可随时自行决定终止你的会籍和账户。账户一旦终止,所有尚未兑换的累计积分将作废。

II.会籍

1.会籍级别

A. 每名持卡人在登记时均会被分配一个会员会籍。会员会籍有效期为24个月。基于你在会籍有效期内的消费(不包括你于登记或会籍级别升级当日的交易),你的会籍级别将更新或升级,如果你的消费达到最低标准,会籍级别将被下调。请点击页面底部的T贵宾会链接查看更多详情。

B. 在某些司法辖区,仅购买烟草制品或酒精饮料将无法注册成为会员。

III.隐私和数据保护

1.如果你是欧洲顾客

A. DFS作为“数据控制者”,承诺保护你的个人数据。我们将处理你的数据,以便履行你的T贵宾会会员计划,遵守我们的法律义务,或者基于我们的合法利益,例如进行与我们的产品相关的研究和统计分析。在征得你同意的情况下,我们也可以将你的数据用于营销目的,或者向你发送通信。在这种情况下,根据我们的合法利益,我们将根据你的购物偏好和兴趣对你的个人数据进行自动处理,以便你同意接收此类通信。数据管理员可以将你的个人数据传达给DFS集团的其他公司,包括意大利DFS或其他可信赖的第三方(例如银行,公司交易和特殊运营的其他实体,实现上述目的所需的专业、技术服务和顾问提供商等),可能包括非欧盟国家的接收者。有关我们如何以及为何使用你的信息(包括保留期限)以及与你的数据相关的权利的更多信息,请访问我们的隐私政策,或在店铺中索取延期通知的副本。你也可以通过dpo@dfs.comdfs.legal@dfs.com联系我们的数据保护官。

B. 如果这些T贵宾会条款的不同语言版本之间存在任何不一致,则以意大利语版本的条款为准。

2.如果你不是欧洲顾客

A. 一旦填写顾客登记表,签署并提交给我们,即表示你同意你自愿提供你的个人信息,以便处理你在计划中的注册,并使DFS能够根据本计划为你提供福利和服务。你有权要求访问和更正你的个人信息。有关详细信息,请参阅相关DFS平台上发布的DFS隐私政策。

B. 我们打算使用和转移你的个人信息,以进行(i)直接营销和(ii)市场调查,但前提是经过你同意。一旦在顾客登记表上提供你的个人信息,将签署的顾客登记表返回给我们,并勾选上一页提供的方框“我明确同意我在此提供的个人数据(包括我的姓名,联系信息,人口统计数据,兴趣,购买历史和购物偏好)可用于直接营销(包括通过电子邮件,短信,电话和邮政方式)和市场研究目的,我的个人数据可以转移到任何DFS集团公司和/或市场研究公司对于此类直接营销和市场研究目的”,即代表你同意:

1.DFS可能会使用你提供的个人信息进行直接营销,也就是说,我们可能会就与DFS店铺相关的新闻,活动和促销活动,我们的顾客忠诚度计划以及以下产品和服务与你联系:腕表、珠宝、香水、化妆品、时装、配饰、食品、酒精饮料。

2.DFS可能会将你的个人信息转移给任何DFS集团公司,供他们直接营销上述产品和服务,以及

3.为了消费者研究的目的,DFS可以将你的个人信息发送给DFS聘请的市场研究公司,通过传输电子数据或提交文件,并且市场研究公司可以联系你进行此类消费者研究。

C. 你可以随时撤回你的许可,不再同意我们使用你的个人信息进行直接营销和/或联系消费者研究,方法是发送电子邮件至dpo@dfs.com或致函DFS:DFS集团有限公司,收件人:数据保护专员,香港九龙尖沙咀东部么地道77号华懋广场8楼。

精选贵宾计划条款及细则 

I. 精选会员卡

1.精选会员卡(以下简称“精选卡”)由DFS全权负责发行,依据以下条款及细则,为你提供由DFS确定的计划收益和奖励。我们将不定期对其进行更新或修改,恕不另行通知。

2.持卡人在DFS旗下T广场尖东店购买美妆产品时,在限定时间(目前为上午10时至午后1时以及晚上6时至9时,除非另行通知)内可获得5%的专属折扣(“精选专属折扣”)。 

3.使用DFS发行的礼品卡或优惠券购买的产品无法享受精选专属折扣。

4.基于产品的存货情况,选定专属折扣有可能不适用于特定的特殊或限定商品,可随时发生更改,DFS对此有最终解释权。

5.DFS精选计划的会员只能由DFS邀请加入。每张主卡均附有附属卡(以下简称“附卡”),可由精选卡主卡持卡人的亲朋好友使用。

6.DFS保留自行决定变更、暂停或终止会员账户和/或会员在精选计划中享有的优惠的权利,而无须另行通知,包括取消任何及所有向精选卡持卡人签发的附卡的权利。

7.持卡人收到精选卡后应立即在卡上签名,并自行妥善保管。精选卡属DFS的财产。如精选卡损坏、丢失或被盗,DFS可拒绝补发。

8.会员账户的积分结余或不足额以DFS记录为最终版本。

II.积分奖励 

1.积分赚取和兑换 

A. 持卡人须在参与计划的T广场尖东店购买产品时出示精选卡方可赚取及兑换积分。在不参与活动的店铺中,你将无法在每次进行购买时赚取和兑换积分。在DFS平台上的预订不能赚取精选卡积分。

B. 精选卡持卡人所赚取的实际积分取决于消费金额(以港元计算,不包括税项)、会籍级别和状况。于美国以外的DFS和T广场店铺购物所获得的积分是以当地货币转换成美元计算。

C. 如购买产品时使用积分和礼券兑换获得优惠,则该部分不能赚取积分。

D. 提交申请后,积分将于最快七个工作天内计入所属账户。在某些情况下,可能需要更长的时间。

E. 如因未能出示精选卡而错过累积当次购物的积分奖赏和等级金额,持卡人可在交易后的六个月内出示会员卡、付款证明及有关购物发票申请补发该次购物的积分及等级金额。所得积分及等级金额将在四至六个星期内计入所属账户。精选卡持卡人在登记成为会员前一个月或以上之交易不能获取积分及等级金额。

F. 持卡人必须出示精选卡以兑换积分。销售助理可要求持卡人出示附有相片的身份证明文件以核实身份。积分一经兑换,则不能重新返回所属账户。

2.积分例外情况 

A. 积分赚取或兑换不适用于某些品牌专卖店或购买某些品牌的商品(即便是对参加活动的DFS和T广场店铺而言)。T贵宾会礼券之兑换亦同样只适用于特选品牌的产品。 

B. 当账户被暂停、停用和/或终止或与DFS接受其他促销折扣或优惠的任何购买相关时,不能获得或兑换积分。此类其他促销包括但不限于与航空公司,酒店,信用卡发卡机构和旅行社相关联或赞助的促销。

3.扣除退回货品的积分和/或等级金额

如持卡人退回已获积分的产品,DFS保留从持卡人的积分账户中扣除该产品所获积分和/或等级金额之权利。如持卡人账户中没有足够积分可供扣除,DFS保留下列权利:抵销不足之积分价值与持卡人的退款金额的差额;或要求持卡人向DFS支付不足部分的积分价值,以抵销账户内的负数余额。以积分换购的退回货品将不会获得退款。

4.积分期限及终止账户 

A. 如持卡人在二十四个月内未在T广场尖东店购物,持卡人账户及其所有积分将期满失效。 

B. 你或DFS均可随时自行决定终止你的会籍和账户。账户一旦终止,所有尚未兑换的累计积分将作废。

III.隐私和数据保护 

1.如果你是欧洲顾客

DFS作为“数据控制者”,承诺保护你的个人数据。我们将处理你的数据,以便履行你的T贵宾会会员计划,遵守我们的法律义务,或者基于我们的合法利益,例如进行与我们的产品相关的研究和统计分析。在征得你同意的情况下,我们也可以将你的数据用于营销目的,或者向你发送通信。在这种情况下,根据我们的合法利益,我们将根据你的购物偏好和兴趣对你的个人数据进行自动处理,以便你同意接收此类通信。数据管理员可以将你的个人数据传达给DFS集团的其他公司,包括意大利DFS或其他可信赖的第三方(例如银行,公司交易和特殊运营的其他实体,实现上述目的所需的专业、技术服务和顾问提供商等),可能包括非欧盟国家的接收者。有关我们如何以及为何使用你的信息(包括保留期限)以及与你的数据相关的权利的更多信息,请访问我们的隐私政策,或在店铺中索取延期通知的副本。你也可以通过dpo@dfs.comdfs.legal@dfs.com联系我们的数据保护专员。

2.如果你不是欧洲顾客

A. 一旦填写顾客登记表,签署并提交给我们,即表示你同意你自愿提供你的个人信息,以便处理你在计划中的注册,并使DFS能够根据本计划为你提供福利和服务。你有权要求访问和更正你的个人信息。有关详细信息,请参阅相关DFS平台上发布的DFS隐私政策(https://www.dfs.com/cn/hong-kong/privacy-policy)。

B. 我们打算使用和转移你的个人信息,以进行(i)直接营销和(ii)市场调查,但前提是经过你同意。一旦在顾客登记表上提供你的个人信息,将签署的顾客登记表返回给我们,并勾选上一页提供的方框“我明确同意我在此提供的个人数据(包括我的姓名,联系信息,人口统计数据,兴趣,购买历史和购物偏好)可用于直接营销(包括通过电子邮件,短信,电话和邮政方式)和市场研究目的,我的个人数据可以转移到任何DFS集团公司和/或市场研究公司对于此类直接营销和市场研究目的”,即代表你同意:

1.DFS可能会使用你提供的个人信息进行直接营销,也就是说,我们可能会就与DFS店铺相关的新闻,活动和促销活动,我们的顾客忠诚度计划以及以下产品和服务与你联系:腕表、珠宝、香水、化妆品、时装、配饰、食品、礼品、保健品、酒精饮料。

2.DFS可能会将你的个人信息转移给任何DFS集团公司,供他们直接营销上述产品和服务,以及

3.为了消费者研究的目的,DFS可以将你的个人信息发送给DFS聘请的市场研究公司,通过传输电子数据或提交文件,并且市场研究公司可以联系你进行此类消费者研究。

C.你可以随时标明取消你同意使用你的个人信息进行直接营销和/或联系消费者研究,通过发送电子邮件至dpo@dfs.com或致函DFS:DFS集团有限公司,收件人:数据保护专员,香港九龙尖沙咀东部么地道77号华懋广场8楼。

DFS旗下T广场礼品卡条款及细则(非美国地区)

1.地点:DFS旗下T广场礼品卡(“礼品卡”)可以全额或部分支付兑换由其发行城市的DFS旗下T广场和DFS机场店销售的商品,不包括DFS不时自行认定的指定品牌和商品(如有)。

2.面值:必须购买的礼品卡面值如下:

香港:港币300元或以上,取整数港币1元为单位。

澳门:澳门币300元或以上,取整数澳门币1元为单位

新加坡:50至999新元,取整数1新元为单位

冲绳:5000日元或以上,取整100日元为单位

不允许在购买后为礼品卡增加价值。

3.有效期:礼品卡有效期为自购买之日起12个月,之后礼品卡将过期,恕不另行通知,并且卡上未使用的余额将失效。礼品卡在其到期日期后将失效,并且无法重新激活以供将来使用。

4.到期日:礼品卡的到期日和余额可以通过访问我们在发行城市的DFS旗下T广场进行核查。

5.无现金价值:礼品卡不能兑现、退还或返现,或根据适用法律的任何限制以其他方式转售或转让。

6.T贵宾会:T贵宾会会员使用礼品卡进行付款时,不会累积等级金额和积分。

7.没有特权折扣或促销:礼品卡不能与特权折扣一起使用。除非另有说明,优惠不适用于礼品卡。

8.受管制的产品购买:如果适用法律禁止此类赎回,或者如果DFS自行决定不允许此类赎回,则在任何司法管辖区内,礼品卡不得赎回购买受管制产品(如烟草和酒精饮料)。

9.如果丢失,被盗或被篡改:如果任何礼品卡在未经持卡人许可的情况下丢失,被盗,销毁或使用,DFS概不负责。如果丢失或被盗,礼品卡将不会被替换。如果读卡器仍可读取但不会被更换,则可以接受损坏或损坏的礼品卡。DFS可自行决定拒绝接受和/或取消任何有理由认为礼品卡已被盗或被欺诈篡改的礼品卡,或者如果礼品卡的所有权存在争议。取消时礼品卡上任何未使用的余额将不予退还。

10.其他条款及细则:购买和/或使用礼品卡需要完全接受在购买礼品卡时提供的条款及细则,这些条款及细则也可在T广场店铺和/或相关DFS平台上获得。DFS有权随时更改本条款及细则,恕不另行通知。请参阅相关DFS平台上的更新。DFS对本条款及细则拥有最终解释权。

DFS旗下T广场礼品卡条款及细则(美国地区、包括关岛和塞班岛)

1.地点:DFS旗下T广场礼品卡(礼品卡)可以全额或部分付款兑换DFS旗下美国、关岛、塞班岛T广场店和参与活动的DFS机场店销售的商品,不包括DFS不时自行认定的指定品牌和商品(如有)。

2.面值:购买的礼品卡面值必须在50美元以上,最大面值为2,000美元,取1美元为最小单位。

3.无到期日:礼品卡不会过期。

4.T贵宾会:T贵宾会会员使用礼品卡进行付款时,不会累积等级金额和积分。

5.没有特权折扣或促销:礼品卡不能与特权折扣一起使用。除非另有说明,优惠不适用于礼品卡。

6.受管制的产品购买:如果适用法律禁止此类赎回,或者如果DFS自行决定不允许此类赎回,则在任何司法管辖区内,礼品卡不得赎回购买受管制产品(如烟草和烈酒)。

7.如果丢失,被盗或被篡改:如果任何礼品卡在未经持卡人许可的情况下丢失,被盗,销毁或使用,DFS概不负责。如果丢失或被盗,礼品卡将不会被替换。如果读卡器仍可读取但不会被更换,则可以接受损坏或损坏的礼品卡。DFS可自行决定拒绝接受和/或取消任何有理由认为礼品卡已被盗或被欺诈篡改的礼品卡,或者如果礼品卡的所有权存在争议。取消时礼品卡上任何未使用的余额将不予退还。

8.其他条款及细则:购买和/或使用礼品卡需要完全接受在购买礼品卡时提供的条款及细则,这些条款及细则也可在T广场店铺和/或相关DFS平台上获得。DFS有权随时更改本条款及细则,恕不另行通知。请参阅相关DFS平台上的更新。DFS对本条款及细则拥有最终解释权。 

DFS机场店:阿布扎比、巴厘岛、夏威夷、冲绳、塞班岛、新加坡


1. 此活动条款及细则适用于阿布扎比、巴厘岛、夏威夷、冲绳、塞班岛、新加坡的指定DFS机场店。

2. 活动推广期自2019年9月27日至2020年2月3日(包括该起止日期,是指当地时间),或截止至当地立减优惠送完即止(“推广期”)。

3. 持卡人须于惠顾时出示卡号以62开头、并附有银卡标识的有效银联卡,方可享受有关优惠;双标识卡(同时含有银联及VISA、万事达、JCB或美国运通卡等标识)不包括在活动范围内。

4. 活动期间,合资格的持卡人购买指定商品(购买礼品卡和现金券除外),单张签购单消费满指定金额或以上,可享立减优惠一次。立减优惠即为可用于抵扣合资格持卡人相应消费购物金额的的固定商户信用额,这笔商户信用额可能会因应不同店铺的标准而有所不同。购物最低金额也可能回因应不同店铺标准而有所不同,所有金额均以当地货币为结算单位。

5. 立减优惠不可以和店内其他优惠或尊享折扣同时使用(DFS旗下T贵宾会推广活动、T贵宾卡积分奖赏/兑换及T贵宾卡礼券兑换除外),不可兑换成现金。T贵宾卡积分奖赏须以实际消费净金额为准。

6. 每卡在同一DFS机场店限享受立减优惠一次,且需在当日消费时即刻使用;立减优惠数量有限,先到先得,送完即止。

7. 以下品牌不适用于此推广活动:

- 腕表、珠宝及配饰:爱彼宝格丽“Save the Children系列商品、梵克雅宝

- 时装:普拉达、香奈儿、路易威登、迪奥、芬迪、爱马仕、缪缪、古驰、思琳、日默瓦、盟可睐

- 美食:TWG Tea、Royce、半岛精品店

所有品牌的参与由品牌决定。活动推广期内,商户拥有退出活动的最终解释权。DFS并不会为任何品牌退出活动而负责。

8. 立减优惠适用于选购任何商品,指定精品店品牌除外,不适用于DFS礼品卡及DFS现金券。其他限制及详情请咨询店内职员。

9. 有任何关于此活动之争议,一切以DFS集团和银联国际之决定为最终裁决。

DFS旗下T广场:巴厘岛、关岛、夏威夷、冲绳、塞班岛、新加坡、威尼斯


1. 此活动条款及细则适用于巴厘岛、关岛、夏威夷、香港、冲绳、塞班岛、新加坡、威尼斯的指定市中心DFS店及凯恩斯DFS环球免税店。

2. 活动推广期如下:2019年9月27日至2020年2月3日(DFS旗下T广场:巴厘岛、关岛、夏威夷、冲绳、塞班岛、新加坡、威尼斯)(包括该起止日期,是指当地时间),或截止至当地现金券奖赏优惠送完即止(“推广期”);

3. 持卡人须于惠顾时出示卡号以62开头、并附有银卡标识的有效银联卡,方可享受有关优惠;双标识卡(同时含有银联及VISA、万事达、JCB或美国运通卡等标识)不包括在活动范围内。

4. 活动期间,合资格的持卡人购买指定商品(购买礼品卡和现金券除外),单张签购单消费满指定金额或以上,可获现金券一张。现金券即为可用于抵扣合资格持卡人相应消费购物金额的的固定商户信用额,这笔商户信用额可能会因应不同店铺的标准而有所不同。购物最低金额也可能回因应不同店铺标准而有所不同,所有金额均以当地货币为结算单位。

5. 现金券不可以和店内其他推广优惠及尊享折扣同时使用(DFS旗下T贵宾会推广活动、T贵宾卡积分奖赏/兑换及T贵宾卡礼券兑换除外)。T贵宾卡积分奖赏须以实际消费净金额为准。

6. 现金券数量有限,先到先得,送完即止。每卡限享一次。

7. 现金券适用于选购任何商品,指定精品店品牌除外,不适用于DFS礼品卡及DFS现金券。其他限制及详情请咨询店内职员。

8. 以下品牌不适用于此推广活动:

- 腕表、珠宝及配饰:爱彼、宝格丽“Save the Children” 系列商品、梵克雅宝

- 时装:普拉达、香奈儿、路易威登、迪奥、芬迪、爱马仕、缪缪、古驰、思琳、日默瓦、盟可睐

- 美食:TWG Tea、Royce、半岛精品店

所有品牌的参与由品牌决定。活动推广期内,商户拥有退出活动的最终解释权。DFS并不会为任何品牌退出活动而负责。

9. 现金券如有任何遗失或损毁将不会补发。

10. 有任何关于此活动之争议,一切以DFS集团和银联国际之决定为最终裁决。