Informativa Sulla Privacy E Sulla Raccolta Dei Dati Personali

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SULLA RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

DFS Group Limited e le sue società affiliate (“DFS”, “nostro”, “ci” o “noi”) rispettano i diritti alla privacy dei clienti e di altri soggetti i cui dati personali sono oggetto di trattamento da parte nostra.

 

La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) disciplina il modo in cui raccogliamo, conserviamo, utilizziamo, trattiamo e divulghiamo le informazioni fornite online dagli Utenti tramite DFS.com o qualsiasi applicazione mobile o piattaforma digitale (incluso il mini-programma WeChat DFS o qualsiasi altra piattaforma digitale gestita da noi o per nostro di volta in volta) che potremmo rendere disponibile (collettivamente, il nostro “Sito”) o tramite un sito web di terze parti, o in relazione a uno dei nostri eventi o in uno dei nostri negozi. La presente Informativa è soggetta a tutte le leggi e normative applicabili in materia di protezione dei dati.

 

Accedendo o utilizzando il nostro Sito, effettuando richieste di prenotazione di prodotti, o effettuando ordini o acquistando nostri prodotti, o utilizzando i nostri servizi, l’Utente accetta che tratteremo i suoi Dati personali conformemente a quanto illustrato nella presente Informativa.

 

Potremmo modificare la presente Informativa periodicamente dandone comunicazione all’Utente mediante pubblicazione dei termini rettificati sul nostro Sito. Accedendo o utilizzando il nostro Sito, effettuando richieste di prenotazione di prodotti, effettuando ordini o acquistando nostri prodotti dopo la pubblicazione di un’Informativa aggiornata, l’Utente accetta l’Informativa rivista.

 

Il nostro Sito può contenere collegamenti a siti di terze parti. DFS non ha alcun controllo su tali siti, né sulle aziende o sulle persone che li gestiscono. Non siamo responsabili delle azioni di dette terze parti, né dei Dati personali forniti loro dall’Utente una volta uscito dal nostro Sito.

 

La presente Informativa è redatta in lingua inglese. Qualora una versione tradotta della presente Informativa sia in conflitto con la versione inglese, la versione inglese prevarrà.

 

Nell’eventualità che l’Utente stia prenotando prodotti or utilizando servizi forniti da uno dei nostri negozi in Europa, tale Utente verrà indirizzato nella presente Informativa sulla privacy come "Cliente europeo", e i "Termini specifici per i clienti europei" definiti nella Sezione XIV della presente Informativa sulla privacy si applicano a tale Utente.

 

Possiamo raccogliere le seguenti informazioni riguardo all’Utente:

 

“Dati personali” significa qualsiasi informazione che si riferisce all’Utente tramite cui è possibile accertare la sua identità. Soggetto alla legge applicabile, ciò può includere quanto segue:

 

• informazioni che l’Utente ci fornisce quando crea un account online, scarica contenuti e si registra tramite un’app mobile, effettua un acquisto sul Sito o si iscrive a Loyal T o ad altro programma di adesione DFS online o in negozio, partecipa a un sondaggio, un concorso a premi, una promozione con regalo in omaggio, o si iscrive a uno dei nostri eventi ivi comprese le seguenti informazioni:

 

o Titolo (ad es., sig. o sig.ra), nome e cognome;

o Numero di telefono principale e secondario;

o Identificativo personale (come il numero di carta di identità o i dati del documento di viaggio);

o Indirizzo e-mail; 

o ID nazionale (ove concordato separatamente);

o Indirizzo fisico;

o I dettagli dell’account dell’Utente su qualsiasi piattaforma di social media di terze parti o altro servizio di terze parti che l’Utente utilizza di volta in volta per accedere al Sito; e

o Il nome, l’identificativo personale (ad es., un numero di documento d’identità o i dati del documento di viaggio) e i numeri di cellulare di qualsiasi persona designata dall’Utente per completare l’acquisto e ritirare prodotti da uno dei nostri negozi per suo conto; e

o Paese di residenza;

 

• informazioni che raccogliamo quando l’Utente naviga sul Sito, quali Dati di localizzazione, Dati di registro, visualizzazioni di pagine e collegamenti a siti di terze parti a cui l’Utente accede tramite il Sito;

• informazioni che raccogliamo quando l’Utente richiede di prenotare prodotti attraverso il Sito, compresi i dettagli dei prodotti prenotati dall’Utente e la sua sede preferita di ritiro;

• informazioni che raccogliamo al momento dell’acquisto da parte dell’Utente di nostri prodotti, tra cui i dettagli dei prodotti acquistati dall’Utente, le istruzioni di pagamento, dettagli del passaporto, dettagli della carta di imbarco o qualsiasi altra informazione relativa al viaggio (che potrebbe includere dati demografici quali età, genere, numero di passaporto e cittadinanza, data di nascita e Paese di residenza)  la sua sede preferita di consegna o ritiro del prodotto e altri dettagli delle transazioni;

• informazioni che l’Utente ci fornisce tramite il Sito o quando interagisce con i nostri rappresentanti del servizio di assistenza clienti (sia online, sia offline), con lo staff nei negozi e con altro personale, inclusi i suoi feedback, recensioni, opinioni o reclami riguardo al Sito o ai nostri prodotti e servizi; 

• se l’Utente è un candidato a un posto di lavoro, le informazioni che ci fornisce come parte della propria candidatura e nell’ambito di qualsiasi processo di colloquio successivo, tra cui le proprie referenze professionali e le informazioni sugli studi realizzati e sulle esperienze lavorative; e

• se l’Utente è un terzista o ospite ospite aziendale nei nostri locali.

 

Per “Dati di localizzazione” si intendono le informazioni relative alla posizione dell’Utente quando accede al Sito, ivi compreso l’indirizzo IP del dispositivo o del servizio Internet utilizzato per accedere al nostro Sito, la posizione del suo dispositivo quando accede al Sito e il suo stato di attività.

 

Per “Dati di accesso” si intendono le informazioni tecniche che raccogliamo automaticamente quando l’Utente utilizza o accede al Sito, tramite cookie o altrimenti come stabilito nella Sezione V, incluso qualsiasi identificativo univoco associato al dispositivo, alle impostazioni del browser dell’Utente e ad altre informazioni.

 

Quando l’Utente ci fornisce qualsiasi Dato personale relativo a un’altra persona (quale, ad esempio, qualsiasi persona designata dall’Utente per completare il suo acquisto e per ritirare prodotti dai nostri negozi per suo conto), l’Utente garantisce di aver ottenuto e di mantenere il consenso di tale persona alla raccolta e all’utilizzo dei propri Dati personali da parte nostra, in conformità alla presente Informativa sulla privacy, e di aver spiegato a tale persona che i suoi Dati personali devono essere elaborati da noi al fine di completare l’acquisto.

 

Qualora l’Utente visiti uno dei nostri brand partner in negozio o partecipi a una promozione o un evento organizzato dal brand, i nostri partner potrebbero anche chiedere se l’Utente desidera registrarsi per ricevere comunicazioni di marketing direttamente dal brand sui loro eventi, prodotti e servizi. Nell’eventualità che l’Utente fornisca i suoi dati personali a uno dei nostri brand partner, l'uso di tali informazioni sarà regolato dalla loro Politica sulla privacy e non potrà essere gestito da DFS. Per informazioni dettagliate sulla Politica sulla privacy del brand specifico e su come gestire le proprie preferenze di comunicazione di marketing, si prega di contattare il relativo addetto alle vendite.

 

Possiamo impiegare i Dati personali dell’Utente per le seguenti finalità. Se l’Utente è un Cliente europeo, abbiamo sottolineato la “base giuridica"" pertinente ai sensi della normativa UE per la quale possiamo trattare i tuoi dati personali:

 

• per elaborare le sue richieste di acquisto di prodotti o di prenotazione di prodotti per il successivo acquisto, ivi compreso, se del caso, per elaborare pagamenti per prodotti successivamente acquistati e per completare la consegna di prodotti acquistati dall’Utente presso la sede richiesta;

• per soddisfare i nostri obblighi contrattuali nei confronti del proprietario dei locali e delle autorità aeroportuali;

• per elaborare il pagamento degli acquisti effettuati dall'Utente ed eseguire le operazioni fiscali nei nostri negozi;

• per elaborare le istruzioni di pagamento dell’Utente quando acquista nostri prodotti;

• per fornire all’Utente servizi basati sulla localizzazione attraverso il Sito, quali contenuti personalizzati;

• per il servizio di assistenza clienti, ivi compreso per valutare eventuali reclami o controversie sui pagamenti e/o per proteggere e far rispettare nostri diritti;

• per gestire l’iscrizione dell’Utente al Sito DFS, al programma LOYAL T o altri programmi di adesione DFS di volta in volta;

Se l’Utente è un cliente europeo, le categorie sopra elencate vengono elaborate sulla base delle necessità contrattuali.

 

• per rilevare e prevenire reati, tra cui frodi, violazione della proprietà intellettuale, uso improprio del nostro Sito o altre violazioni della legge applicabile;

• per conservare i registri, come richiesto da DFS ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili (sia nella giurisdizione di residenza dell’Utente che altrove);

• per rispettare le leggi e normative applicabili (a Hong Kong o altrove) e/o qualsiasi richiesta da parte di qualunque agente delle forze dell’ordine, autorità di controllo o altro funzionario governativo (a Hong Kong o altrove), per valutare la solvibilità dell’Utente;

Se l’Utente è un cliente europeo, le categorie sopra elencate vengono elaborate sulla base di obblighi legali

 

• per fini di archivio e backup in relazione all’ordine e alla vendita dei nostri prodotti;

• per comprendere meglio come l’Utente accede e utilizza il Sito, al fine di migliorare e personalizzare la presentazione del Sito;

• per condurre ricerche, analisi statistiche e analisi comportamentali in relazione al nostro Sito, alle abitudini di acquisto e ai nostri prodotti;

• per eseguire un trattamento automatizzato dei dati personali allo scopo di condurre analisi e inviare comunicazioni in base alle preferenze di acquisto e agli interessi dell’Utente, qualora l’Utente abbia acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing come stabilito nella Sezione VIII di seguito;

• per amministrare e proteggere la nostra attività e il nostro Sito, ivi compresi la risoluzione di problemi, la manutenzione del sistema, il supporto, il reporting e l’hosting di dati;

• se l’Utente è un candidato a un posto di lavoro, per elaborare la sua domanda come indicato nella Sezione VI; 

Se l’Utente è un cliente europeo, le suddette categorie vengono elaborate sulla base del nostro legittimo interesse per garantire la liceità e il corretto funzionamento della piattaforma DFS e per migliorare i nostri servizi.

 

• per offrire all’Utente comunicazioni di marketing e pubblicitarie come stabilito nella Sezione VIII; e

• per consentire all’Utente di partecipare a sondaggi e altre attività sui nostri prodotti;

Se l’Utente è un cliente europeo le suddette categorie vengono elaborate sulla base dell’esplicito consenso dell’Utente.

 

Nella misura consentita dalla legge applicabile, possiamo anche raccogliere Dati personali per altri scopi direttamente correlati a uno dei suddetti e per qualsiasi altro scopo che possa essere concordato tra l’Utente e noi di volta in volta.

 

Di tanto in tanto, possiamo anche utilizzare informazioni aggregate sui nostri clienti per analizzare e sviluppare i prodotti e i servizi che offriamo, l'efficacia delle nostre comunicazioni pubblicitarie e di marketing e per scopi correlati. Queste informazioni non identificheranno alcun individuo in particolare.

  

Quando abbiamo bisogno di raccogliere Dati personali in base alla legge applicabile o ai termini di un contratto stipulato con l’Utente e l’Utente non fornisce i Dati personali da noi richiesti, potremmo non essere in grado di fornire all’Utente il servizio richiesto o di completare la sua transazione.

 

L’Utente acconsente al trattamento e alla conservazione dei propri Dati personali in luoghi diversi da quello da cui accede al Sito.

 

Analizziamo automaticamente le tendenze e monitoriamo le statistiche di utilizzo del nostro Sito tracciando l’attività e il comportamento sul nostro Sito, i siti visitati dagli Utenti prima e dopo, il browser utilizzato e l’indirizzo IP del computer. Gli Utenti possono navigare nel nostro Sito senza rivelarci la loro identità o i loro Dati personali. A seconda di ciascun Sito visitato e/o utilizzato, l’Utente potrebbe essere in grado di navigare nel Sito senza registrarsi ed effettuare l’accesso o senza rivelare la propria identità o i suoi dati personali. Tuttavia, alcune delle funzionalità rese disponibili tramite il Sito, in particolare qualsiasi richiesta di prenotazione dei nostri prodotti, non saranno utilizzabili, a meno che l’Utente ci fornisca Dati personali.

 

Utilizziamo “cookie”, beacon (piccole porzioni di informazioni inviate e memorizzate sul computer dell’Utente) e tecnologie simili (collettivamente “cookie”) sul nostro Sito per facilitare la gestione dell’accesso e l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente, analizzare il suo impiego del Sito, personalizzare i nostri servizi, misurare l’efficacia della pubblicità e garantire la sicurezza di Internet. In particolare, utilizziamo: 

 

 

Se l’Utente è un cliente europeo, dal momento del suo primo accesso al Sito DFS e, in ogni caso, fino a quando l’Utente non ha effettuato una scelta, gli verrà chiesto di acconsentire all'utilizzo di cookie di profilazione e cookie analitici di terze parti. Il consenso può essere fornito scorrendo la pagina del Sito DFS o chiudendo il banner.

 

È possibile decidere di bloccare, cancellare, disattivare i cookie o altra tecnologia simile utilizzando le impostazioni del proprio browser o dispositivo. Ogni browser (e in alcune circostanze, ogni versione dello stesso browser) e ogni dispositivo ha una procedura specifica per cancellare o disattivare i cookie. Le preferenze relative ai cookie devono essere impostate separatamente per ciascun browser o dispositivo utilizzato, in quanto le funzionalità e le opzioni offerte possono variare. L’Utente è consigliato di consultare le pagine di supporto del proprio browser o dispositivo per ottenere maggiori informazioni.

 

Offriamo la possibilità di compilare e inviare moduli di candidatura per lavorare con DFS tramite il nostro Sito. Se l’Utente desidera essere preso in considerazione per un impiego con DFS, deve fornirci i Dati personali richiesti tramite il modulo di candidatura. Qualora l’Utente non fornisca tali Dati Personali, potremmo non essere in grado di elaborare la sua candidatura. Le informazioni fornite dall’Utente nella candidatura saranno utilizzate solamente per finalità legate alla potenziale assunzione presso DFS.

 

Quando un Utente visita una nostra sede potrebbe essere richiesto di fornirci Dati personali. Raccogliamo questi dati personali per motivi di sicurezza e salvaguardia della persona.

 

Con il consenso dell’Utente, potremmo utilizzare i suoi dati di contatto, che fanno parte dei suoi Dati personali, allo scopo di inviare comunicazioni di direct marketing che offrono o pubblicizzano i nostri prodotti, tra cui, senza limitazioni, prodotti di bellezza e salute, profumi e articoli da toeletta, moda e accessori, prodotti alimentari e bevande (compresi vini e distillati), orologi e gioielli, prodotti per la casa e lo stile di vita, prodotti di lusso e articoli da regalo.

 

Con il consenso dell’Utente, potremmo contattare l’Utente via mail, telefono, social media, SMS, messaggi di testo/foto/video, fax e e-mail. Tali comunicazioni possono comprendere:

 

• comunicazioni all’Utente relative a lanci di nuovi prodotti e altre attività promozionali;

• comunicazioni all’Utente relative a nostri eventi promozionali, inclusi eventi esclusivi per i soci, inaugurazioni di negozi e workshop;

• comunicazioni, sia all’interno sia all’esterno dei punti vendita, su servizi, promozioni ed eventi;

• programmi di adesione DFS, offerte per i compleanni, degustazioni, campagne digitali, eventi itineranti e aggiornamenti sulle promozioni in negozio;

• comunicazioni relative a promozioni o eventi congiunti con terze parti (quali centri commerciali, grandi magazzini, banche, siti web, enti di beneficenza o organizzazioni senza scopo di lucro); e

• proporre promozioni e/o eventi congiunti con marchi facenti parte del Gruppo di società DFS.

 

Non condivideremo i Dati personali dell’Utente con inserzionisti senza il consenso dell’Utente. 

 

Se l’Utente non desidera utilizzare i propri Dati personali per tali scopi di direct marketing sopra indicati, l’Utente è pregato di informare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo indicato nella Sezione XIV; seguire le istruzioni pertinenti sulle nostre comunicazioni di marketing; o seguire le istruzioni riportate in alcune linee guida specifiche del servizio.

 

Se non si desidera più ricevere la nostra newsletter, è possibile fare clic sul link di cancellazione dell’iscrizione in calce alla newsletter stessa.

 

Fatta eccezione per quanto ammesso dalla presente Informativa o per come altrimenti consentito dall’Utente, non condivideremo o trasferiremo Dati personali dell’Utente a terze parti per il loro trattamento per alcuno scopo.

 

Potremmo condividere o trasferire i Dati personali dell’Utente come segue:

 

• all’interno del Gruppo DFS o del Gruppo LVMH a livello mondiale;

• con agenti, appaltatori e fornitori di servizi terzi (quali fornitori di servizi logistici, assuntivi, amministrativi, di telecomunicazioni, informatici e altri servizi in connessione alla gestione, trattamento e conservazione dei Dati personali dell’Utente) che provvederanno al trattamento dei Dati personali dell’Utente per nostro conto o seguendo le nostre direttive in base a disposizioni specifiche;

• con autorità regolatorie, autorità aeroportuali, proprietari e concessionari, autorità doganali e fiscali

• se noi o qualsiasi membro del Gruppo DFS veniamo acquisiti o decidiamo di vendere o riorganizzare qualsiasi parte rilevante della nostra attività a qualsiasi acquirente, cessionario o successore effettivo o proposto che accetti di assumersi i nostri obblighi nei confronti dell’Utente ai sensi della presente Informativa; 

• con istituti finanziari, emittenti di carte o altri strumenti di pagamento, istituti di credito o agenzie di riscossione del debito; o

• al fine di rispettare le leggi o normative applicabili (sia della giurisdizione dell’Utente che di un altro Paese) o di proteggere i nostri diritti e le nostre proprietà; al fine di rispettare un’ordinanza di un tribunale, una citazione o un altro procedimento legale; in risposta a una richiesta di un’autorità governativa, di forze dell’ordine o di un organismo simile (sia della giurisdizione dell’Utente che altrove); o laddove lo ritenessimo necessario per rispettare leggi o normative applicabili.

 

DFS è una società operante a livello globale, pertanto i Dati personali dell’Utente possono essere raccolti, trasferiti o visionati da DFS, dalle nostre affiliate, fornitori e/o agenti situati in una giurisdizione al di fuori del suo Paese di residenza. Si prega di osservare che i requisiti in materia di protezione della privacy e i requisiti normativi, compresi i diritti delle autorità di accedere ai Dati personali dell’Utente, in alcuni Paesi potrebbero non essere equivalenti a quelli vigenti nel suo Paese di residenza. Tuttavia, effettueremo una valutazione della sicurezza per i trasferimenti internazionali di Dati personali nella misura richiesta dalla legge applicabile e adotteremo misure ragionevoli per proteggere la privacy degli Utenti, come, ad esempio, la richiesta del consenso dell’Utente o l’anonimizzazione dei suoi Dati personali.

 

Se l’Utente è un Cliente europeo, qualora i suoi Dati personali vengano trasferiti in Paesi che non fanno parte dell'UE, adotteremo le necessarie garanzie che includono gli accordi contrattuali come clausole contrattuali standard stabilite dalla Commissione europea. Come consentito dalla legge, l’Utente potrebbe avere il diritto di richiedere informazioni sulle misure di sicurezza adottate per il trasferimento di Dati personali a Paesi all’esterno dell’UE, inclusi gli accordi contrattuali messi in atto, contattando l'RPD all'indirizzo indicato nella Sezione XIV.

 

Utilizziamo diverse tecnologie e procedure di sicurezza allo scopo di prevenire la perdita, l’uso improprio, l’accesso non autorizzato o la divulgazione di Dati personali dell’Utente. La sicurezza dei Dati personali dipende anche dall’Utente, pertanto l’Utente deve mantenere le credenziali di accesso e le password sicure e riservate.

 

Soggetto alla legge applicabile, l’Utente può avere il diritto di richiedere l’accesso ai, la rettifica e/o la cancellazione dei propri Dati personali in nostro possesso. Ove richiesto dalla legge, faciliteremo l’esercizio dei diritti dell’Utente.

 

Se l’Utente intende far valere i propri diritti, può indirizzare tale richiesta al nostro Responsabile della protezione dei dati utilizzando i dati di contatto nella Sezione XIV. Si prega di notare che, nella misura consentita dalla legge applicabile, potremmo addebitare all’Utente un costo ragionevole per fornire tale accesso.

 

Se l’Utente è un Cliente europeo esso/a avrà alcuni diritti aggiuntivi, in base alla legge applicabile, descritti nelle condizioni specifiche per i Clienti europei nella sezione XV.

 

DFS attribuisce una particolare importanza alla tutela dei Dati personali dei minori. Pertanto:

 

• i minori di 16 anni di età che sono Clienti europei non devono utilizzare il Sito di DFS. [A10]

• in altre giurisdizioni, i minori di 13 anni (o altra età che può essere determinata dalla legge applicabile) non devono utilizzare la piattaforma DFS.

 

L’Utente potrà contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati nella sua relativa giurisdizione:

 

Italia:

Mrs. Paola Pucci

Studio Toffoletto De Luca Tamajo e Soci

Via Rovello 12, Milan 20121, Italy

o tramite e-mail all’indirizzo dpo@dfs.com

 

Francia:

Tramite e-mail all'indirizzo dpofrance@dfs.com

 

Altri Paesi:

Data Protection Officer

DFS Group Limited

Responsabile della protezione dei dati

8/F., Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road

Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong

o tramite e-mail all’indirizzo dpo@dfs.com

 

Se l’Utente è un Cliente europeo, i termini sottostanti sono incorporati nella presente Informativa sulla privacy e sostituiscono il resto dell'Informativa sulla privacy in caso di incongruenze.

 

A) CONTROLLORE DEI DATI

Il Controllore dei Dati personali dell’Utente è:

 

• in relazione agli acquisti effettuati presso il negozio di Venezia e l'esecuzione delle relative operazioni fiscali: DFS Italia S.r.l. con sede legale in Milano, Corso Venezia n. 61 (Italia);

• in relazione alla prenotazione online di prodotti per l’acquisto successivo in negozio, l'iscrizione al programma Loyal T e le attività commerciali/di marketing sul Sito web e relative a Loyal T: DFS Group Ltd, con sede legale in 8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong.

 

L’ente rappresentativo del Gruppo DFS Limited nell’Unione europea è DFS Italia S.r.l

 

B) I DIRITTI DELL’UTENTE

L’utente potrebbe avere diritto a: 

 

• richiedere di accedere ai propri Dati personali e ottenere informazioni sulle operazioni di trattamento dei dati.

• rettificare i propri Dati personali, o completare Dati personali incompleti anche mediante la presentazione di una dichiarazione integrativa;

• richiedere la cancellazione dei Dati personali dell'utente, nonché la limitazione del trattamento, nei casi specificati dalla legge applicabile;

• richiedere i Dati personali forniti dall'Utente in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e richiedere la trasmissione di tali Dati personali a un altro controllore, soggetto alle condizioni specifiche stabilite dalla legge;

• opporsi alle attività di direct marketing e al trattamento dei Dati personali in base a interessi legittimi.

 

Inoltre, se l’Utente ritiene che i suoi Dati personali siano stati trattati illecitamente, l’Utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati, come quella del suo luogo abituale di residenza.

 

C) CONSERVAZIONE DEI DATI

I Dati personali dell’Utente non verranno conservati per un periodo di tempo superiore a quanto necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti e trattati, in conformità con la legge applicabile. In particolare, i Dati personali dell'Utente verranno conservati per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti, gestire la transazione, la registrazione o l'iscrizione al programma Loyal T, nonché la funzione del Sito DFS, a meno che l’Utente utilizzi la clausola di esclusione. Se l’Utente è un candidato a un posto di lavoro, conserveremo i suoi Dati personali fino alla chiusura della candidatura a cui l’Utente si è rivolto.

 

Potremmo anche conservare i Dati personali dell'Utente allo scopo di difendere un diritto o un reclamo in un procedimento giudiziario o di adempiere a un obbligo legale, in conformità con le leggi applicabili.

 

In alcune circostanze, potremmo anonimizzare i Dati personali dell’Utente (in modo che non possano essere associati con l’Utente) ai fini di ricerca o statistici, nel tal caso potremmo utilizzare questi dati a tempo indeterminato senza ulteriore avviso.

 

D) MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Nel caso ci siano modifiche alla presente Informativa sulla privacy che potrebbero influire in modo significativo sui diritti dell’Utente, in qualità di Utente registrato, forniremo l’Utente con un preavviso.

 

If you are a California resident, the below terms are incorporated into this Privacy Policy. In the event of any inconsistency between the terms of this section and any other terms in this Privacy Policy, the terms of this section shall control to the extent necessary to resolve such inconsistency.

 

A) INFORMATION FOR CONSUMERS

 

If you are a California resident you have the right to ask (i) that we grant you access to the personal information that we have about you, and (ii) that we delete the personal information that we collected from you. We do not discriminate against California consumers who exercise any of their rights described in this policy. In certain circumstances we may not be able to honor your access or deletion request.

 

Please address written requests and questions about your rights to dpo@dfs.com.

Note that, as required by law, we will require you to prove your identity. We may conduct an identity verification by phone call or email. Depending on your request, we will ask you to confirm your email address and may request additional information such as your name, the last item you purchased from us, or the date of your last purchase from us. Following a request, we will use reasonable efforts to supply, correct or delete personal information about you in our files.

In some circumstances, you may designate an authorized agent to submit requests to exercise certain privacy rights on your behalf. We will require verification that you provided the authorized agent permission to make a request on your behalf. Where required, You must provide us with a copy of the signed permission you have given to the authorized agent to submit the request on your behalf and verify your own identity directly with us.

 

We offer our customers a rewards program that provides certain perks, such as rewards, promotions and exclusive offers or events (“Loyal T”). when you sign up for Loyal T we will ask you to provide your name and email address. The value of your personal information to us is related to the value of the offers, events, products and services that you obtain when you redeem points. This value is based on the expense related to offering those offer, events, products and services .

 

You may withdraw from participating in Loyal T at any time by contacting customer service at clientservice@dfs.com. Visit the Terms and Conditions page (here) to view full program rules, including how to join.

 

B) INFORMATION FOR AUTHORIZED AGENTS

If you are an authorized agent submitting a request on behalf of an individual you must attach a copy of the following information to the request:

 

1. A completed Authorized Agent Designation Form indicating that you have authorization to act on the consumer’s behalf. Upon request, We can provide a copy of such Authorized Agent Designation Form.

2. If you are a business, proof that you are registered with the Secretary of State to conduct business in California.

If we do not receive both pieces of information, the request will be denied.

C) INFORMATION SHARING DISCLOSURE CHART

We do not “sell” your personal information. The table below indicates the categories of personal information we collect and transfer in a variety of contexts. Please note that because this list is comprehensive, it may refer to types of information that we collect and share about people other than yourself. In addition, we may disclose information when requested to government entities, auditors, lawyers, consultants, and other parties as required by law concerning any category (e.g., in response to a subpoena).”

 

Categories of Personal Information That We Collect To Whom We Disclose Personal Information for a Business Purpose
Identifiers – such as name, postal address, phone number, unique personal identifier, online identifier, internet protocol (IP) address, device ID, email address, account name, signature, social security number, driver’s license number, passport number, or other similar identifiers. • Advertising networks
• Affiliates or subsidiaries
• Business partners
• Data analytics providers
• Internet service providers
• Joint marketing partners
• Operating systems and platforms
• Other Service Providers
• Payment processors and financial institutions
• Professional services organizations, this may include auditors and law firms
• Social networks
Financial information – such as bank account number, credit or debit card number, or other financial information. • Affiliates or subsidiaries
• Business partners
• Other Service Providers
• Payment processors and financial institutions
• Professional services organizations, this may include auditors and law firms
Protected characteristics – such as race, gender, physical or mental disability, and religion. • Affiliates or subsidiaries
• Business partners
• Other Service Providers
• Payment processors and financial institutions
• Professional services organizations, this may include auditors and law firms
Commercial information – such as information about products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies. • Advertising networks
• Affiliates or subsidiaries
• Business partners
• Data analytics providers
• Internet service providers
• Joint marketing partners
• Operating systems and platforms
• Other Service Providers
• Payment processors and financial institutions
• Professional services organizations, this may include auditors and law firms
• Social networks
Network activity data– internet or other electronic network activity information, such as browsing history, search history, and information regarding an individual’s interaction with an internet website, application, or advertisement. • Advertising networks
• Affiliates or subsidiaries
• Business partners
• Data analytics providers
• Internet service providers
• Joint marketing partners
• Operating systems and platforms
• Other Service Providers
• Payment processors and financial institutions
• Professional services organizations, this may include auditors and law firms
• Social networks
Geolocation data – such as precise physical location. • Affiliates or subsidiaries
• Business partners
• Other Service Providers
• Payment processors and financial institutions
• Professional services organizations, this may include auditors and law firms
Electronic and sensory data – such as audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information (e.g., pictures, a recording of a customer service call, security video surveillance footage). • Affiliates or subsidiaries
• Business partners
• Other Service Providers
• Payment processors and financial institutions
• Professional services organizations, this may include auditors and law firms
Professional/employment information – such as occupation and professional references. • Affiliates or subsidiaries
• Business partners
• Other Service Providers
• Payment processors and financial institutions
• Professional services organizations, this may include auditors and law firms
Inferences – drawn from any of the information listed above to create a profile • Advertising networks
• Affiliates or subsidiaries
• Business partners
• Data analytics providers
• Internet service providers
• Joint marketing partners
• Operating systems and platforms
• Other Service Providers
• Payment processors and financial institutions
• Professional services organizations, this may include auditors and law firms
• Social networks

If you have any questions, comments, or complaints concerning our privacy practices please contact the DPO at the address set out in Section XIV. We will attempt to respond to your requests and to provide you with additional privacy-related information.

Utilizziamo il "Facebook Pixel" di Facebook Ireland Ltd. Il pixel di Facebook ci permette di raggruppare i visitatori del nostro sito Web in specifici gruppi target per visualizzare annunci pertinenti su Facebook. Non abbiamo accesso ai dati raccolti (ad es., indirizzi IP, informazioni sul browser Web, posizione del sito Web, pulsanti su cui hai fatto clic, ID del pixel e altre funzioni), possiamo usarlo solo per visualizzare determinati annunci.

 

Se disponi di un account Facebook e hai effettuato l'accesso, la tua visita a questo sito Web verrà associata al tuo account utente Facebook.

 

Utilizziamo inoltre la funzionalità di remarketing di Facebook "Custom Audience". Questa funzione consente la visualizzazione di annunci basati sugli interessi ("Annunci Facebook") agli utenti del nostro sito Web che visitano Facebook o altri siti Web che utilizzano questa funzione. Desideriamo mostrarti annunci pertinenti ai tuoi interessi per offrirti un'esperienza più coinvolgente sul nostro sito Web.

 

Il browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Facebook per scambiare i dati pertinenti. Non abbiamo alcun controllo sulla portata e sull'ulteriore elaborazione dei dati raccolti da Facebook tramite questo strumento e, pertanto, forniamo le informazioni a nostra disposizione: l'integrazione delle Custom Audience di Facebook fornisce a quest'ultimo l'informazione che hai visitato la pagina Web pertinente o cliccato su uno dei nostri annunci. Nel caso in cui tu abbia effettuato l'accesso a un suo servizio, Facebook può associare la visita al tuo account. Anche se non disponi di un account Facebook o non hai effettuato l'accesso, è possibile che il provider scopra il tuo indirizzo IP e altri identificatori e li memorizzi.

 

Se hai fornito il tuo consenso, potremmo inoltrare il tuo numero di telefono o indirizzo e-mail a Facebook, in modo da poter visualizzare annunci pertinenti ai tuoi interessi.

 

Per saperne di più su come il pixel di Facebook viene utilizzato per le campagne pubblicitarie, visita il sito https://fr-fr.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142.

 

Per ulteriori informazioni sulla normativa sui dati di Facebook, consulta il sito°https://www.facebook.com/policy.php.

 

DFS elabora i dati personali degli utenti per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e offerte orientate alla domanda, progettate da noi e Facebook.

 

La base giuridica di questa elaborazione risiede nel consenso che ci fornisci quando fai clic sul banner dei cookie visualizzato quando accedi al nostro sito Web (art. 6 (1), lettera a GDPR).

 

Se hai effettuato l'accesso a Facebook, puoi modificare le impostazioni degli annunci su Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Informativa sulla privacy

 

DFS Group Limited e le sue società affiliate ("DFS", "nostro", "ci" o "noi") rispettano i diritti alla privacy dei clienti e di altri soggetti le cui Informazioni personali sono oggetto di trattamento da parte nostra. La presente informativa fornisce informazioni sulle modalità di raccolta delle Informazioni personali dell'utente e sulle modalità e i canali per l'esercizio dei diritti dell'utente nel nostro sito Web cinese semplificato, nell'account pubblico WeChat e nei mini-programmi WeChat ("Servizio Online DFS").

 

Il Servizio Online DFS può includere piattaforme di terze parti e contenere link a piattaforme di terze parti. DFS non ha alcun controllo su tali piattaforme, né sulle aziende o sulle persone che le gestiscono. Non siamo responsabili delle azioni di dette terze parti, né delle Informazioni personali che l'utente fornisce loro una volta uscito dal Servizio Online DFS. 

 

1. Dati trattati che raccogliamo

 

Per fornire all'utente i prodotti e i servizi DFS, abbiamo bisogno delle sue Informazioni personali nella misura necessaria. La scelta di non fornire alcuna informazione opzionale da parte dell'utente non influirà sull'uso delle funzioni essenziali dei prodotti e/o dei servizi offerti da DFS; tuttavia, in questo caso, potremmo non essere in grado di offrire all'utente determinati vantaggi o funzioni che si basano su tali informazioni. Tratteremo le Informazioni personali sensibili dell'utente nel rigoroso rispetto delle leggi e dei regolamenti della RPC. Le Informazioni personali sensibili sono contrassegnate in grassetto e sottolineate per attirare l'attenzione dell'utente.

 

DFS fornisce i seguenti servizi specifici per l'utente e l'utente può fare clic sul link pertinente per sapere come trattiamo le sue Informazioni personali in diversi canali:

 

Mini-programmi WeChat

  1. Creazione e aggiunta un account socio LOYAL T di DFS

  2.  

    È possibile esaminare i mini-programmi WeChat senza effettuare la registrazione o l'accesso all'account dell'utente. Quando si utilizzano i mini-programmi WeChat per creare un account socio del programma LOYAL T di DFS, è necessario immettere il proprio genere, nome e numero di cellulare. Utilizzeremo tali informazioni per verificare l'identità dell'utente e creare l'account. 

     

  3. Visualizzazione di servizi e prodotti

  4.  

    Per visualizzare il servizio e i prodotti e rispettare i nostri obblighi legali, raccoglieremo alcune informazioni sul dispositivo e sui registri di rete, tra cui indirizzo IP, nome del dispositivo, modello del dispositivo, versione del sistema operativo e dell'applicazione, risoluzione dello schermo e lingua. Quando l'utente ricerca prodotti nei mini-programmi WeChat, raccoglieremo e registreremo la sua cronologia delle ricerche. .

     

    È possibile autorizzare i permessi delle informazioni sulla posizione geografica per visualizzare sulla homepage il negozio offline DFS più vicino.

     

  5. Acquisti online

  6.  

    Quando l'utente effettua un ordine sui mini-programmi WeChat, raccoglieremo le informazioni personali necessarie all'evasione dell'ordine e all'emissione delle relative fatture elettroniche. Se l'utente ha effettuato la registrazione e l'accesso all'account socio del programma T LOYAL di DFS, le informazioni di iscrizione verranno visualizzate automaticamente nella pagina di pagamento; se l'utente effettua l'ordine come visitatore, dovrà inserire il proprio nome, genere e numero di cellulare. L'utente può fornire il proprio indirizzo e-mail per ottenere ulteriori informazioni relative all'ordine.

     

    Per gli utenti che scelgono i negozi DFS offline di Macao come punto vendita per il ritiro, forniamo il servizio di corriere locale. Scegliendo questo servizio, l'utente può contattare l'assistenza clienti per confermare il proprio indirizzo di spedizione.

     

    Le informazioni d'ordine conterranno inoltre il numero dell'ordine, l'importo pagato e il metodo di pagamento. 

     

    Durante il pagamento, non raccoglieremo le Informazioni personali dell'utente, ma dobbiamo condividere il numero d'ordine e l'importo della transazione con WeChat per poter confermare le istruzioni di pagamento e completare il pagamento.

     

  7. Adesione alla ricezione di messaggi, notifiche e promemoria

  8.  

    È possibile scegliere se accettare di ricevere notifiche speciali relativi a prodotti e servizi inviate da DFS. In base all'autorizzazione dell'utente, utilizzeremo il suo numero di cellulare o il suo indirizzo e-mail per inviare tali notifiche. È possibile scegliere di impostare le informazioni di contatto o annullare l'iscrizione alla ricezione di tali notifiche tramite l'opzione fornita nel messaggio. 

     

  9. Raccomandazioni personalizzate

  10.  

    Mostreremo all'utente le attività che potrebbero essere di suo interesse in base al suo Union ID. Se si desidera disattivare le raccomandazioni personalizzate, attenersi alle operazioni indicate nella Sezione 8.

     

  11.   Assistenza clienti
  12.  

    Quando l'utente contatta la nostra assistenza clienti o comunica con essa, registreremo il nome, il metodo di contatto preferito (ad esempio e-mail o telefono) e le informazioni che l'utente sceglie di fornire, che potrebbero includere le sue Informazioni personali.

 

Sito Web ufficiale

 

  1. Accesso e attivazione di un account socio LOYAL T di DFS

  2.  

      L'utente che utilizzi il sito Web ufficiale per accedere o attivare un account socio del programma LOYAL T di DFS deve inserire l'ID di iscrizione, il numero di cellulare o l'indirizzo e-mail. Utilizzeremo tali informazioni per verificare l'identità dell'utente e attivare l'account. 

     

  3.   Acquisti online

  4.  

    Quando l'utente effettua un ordine sul nostro sito Web ufficiale, raccoglieremo le Informazioni personali necessarie all'evasione dell'ordine. Se l'utente ha effettuato la registrazione e l'accesso all'account socio del programma LOYAL T di DFS, le informazioni di iscrizione verranno visualizzate automaticamente nella pagina di pagamento dopo l'accesso; se l'utente ordina come visitatore, dovrà inserire il proprio nome, titolo e numero di cellulare (opzionalmente anche il proprio indirizzo e-mail). L'ordine conterrà anche il numero d'ordine, l'importo pagato e il metodo di pagamento. 

     

  5. Assistenza clienti

  6.  

    Quando l'utente contatta la nostra assistenza clienti o comunica con essa, registreremo il contenuto della conversazione e le informazioni che sceglie di fornire, che potrebbero includere le sue Informazioni personali.

 

Account ufficiali WeChat

 

  1. Seguire l'account ufficiale WeChat

  2.  

    Quando l'utente segue il nostro account ufficiale WeChat, raccoglieremo il suo nickname e il suo avatar WeChat.

     

  3. Messaggi e comunicazioni

  4.  

    Quando l'utente ci invia messaggi sull'account ufficiale WeChat, o comunica con la nostra assistenza clienti, raccoglieremo il testo, la voce, le immagini e/o i contenuti video che ci invia (che possono contenere le sue Informazioni personali) e registreremo il contenuto della conversazione.

 

Negozi DFS offline

 

Quando l'utente effettua acquisti in un negozio offline DFS, raccoglieremo le informazioni personali necessarie all'evasione d'ordine, incluse le sue informazioni di socio del programma LOYAL T di DFS, i prodotti acquistati, il numero dell'ordine, l'importo pagato e il metodo di pagamento. Potremmo raccogliere il nome e il numero di passaporto dell'utente in caso avesse bisogno della nostra assistenza per la presentazione della dichiarazione dei redditi nelle giurisdizioni applicabili. 

 

Informazioni raccolte dal partner terzo

 

Quando l'utente sceglie di iscriversi al programma LOYAL T di DFS o ad altri programmi di DFS utilizzando servizi online gestiti dai nostri partner, come il mini-programma WeChat SZDF x DFS Hainan, i partner terzi possono condividere con noi le seguenti Informazioni personali dell'utente: titolo, nome, numero di cellulare, genere, Union ID, Open ID, codice paese, consenso alla ricezione di materiale promozionale, per ottenere la registrazione al programma LOYAL T di DFS.

 

Inoltre, se l'utente fornisce Informazioni personali come sopra descritto per conto di qualsiasi altra persona, deve assicurarsi di aver ottenuto il consenso o il permesso esplicito della persona in questione a condividere le sue Informazioni personali (inclusi nome, numero di cellulare e indirizzo) con noi e deve garantire che tali informazioni siano valide, precise e non fuorvianti.

 

Altro

 

Per altre finalità accettate dall'utente o sulla base di altri fondamenti giuridici che giustificano il trattamento delle Informazioni personali, possiamo raccogliere e trattare le Informazioni personali dell'utente in altre circostanze, ad esempio le Informazioni personali da questi fornite per registrarsi alla piattaforma specifica del nostro fornitore o partner.

 

Occasionalmente possiamo organizzare eventi. Se l'utente prenota o partecipa a un evento, possiamo raccogliere le sue Informazioni personali con il suo consenso.

 

2. Dati relativi a bambini

 

La protezione della sicurezza e della privacy dei bambini è molto importante per DFS. Non raccogliamo né utilizziamo consapevolmente le Informazioni personali di minori di età inferiore a 14 anni.  Se si ha meno di 14 anni, si prega di non inviare alcuna Informazione personale senza il consenso esplicito e la partecipazione del proprio genitore o tutore.

 

Tuttavia, a causa di limitazioni tecniche, in alcuni casi, ad esempio quando si fornisce il Servizio Online DFS, non siamo in grado di identificare l'età degli utenti. Qualora l'utente ritenga di aver raccolto Informazioni personali di un minore senza l'esplicito consenso di un genitore o del tutore, è pregato di contattarci all'indirizzo DPO@dfs.com e provvederemo ad eliminarle.

 

3. Informazioni raccolte tramite la tecnologia di automazione

 

(1) Cookies

 

La navigazione sul sito Web ufficiale comporta, ove necessario, il deposito di cookie con il consenso dell'utente.

 

I cookie vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente dopo la navigazione sul sito Web ufficiale. I cookie sono piccoli file di testo che potrebbero essere memorizzati in uno spazio dedicato sul disco rigido del dispositivo dell'utente (computer, tablet, smartphone, ecc.) quando questi consulta un servizio online tramite il browser.

 

Il deposito di alcuni cookie sul dispositivo richiede il previo consenso dell'utente. Pertanto, non appena l'utente accede al nostro sito Web, un banner informativo indica che stiamo utilizzando questa tecnologia e che facendo clic su "Accetta cookie" l'utente accetta il deposito di questi cookie sul proprio dispositivo.

 

I cookie utilizzati sul nostro sito Web ufficiale sono classificati come segue:

 

Cookie "strettamente necessari": DFS utilizza cookie "strettamente necessari" per la funzionalità delle piattaforme del sito Web. Questi cookie sono essenziali per consentire agli utenti di visitare il sito Web e soddisfare le loro richieste esplicite (ad esempio cookie che consentono di conservare gli articoli nel carrello durante gli acquisti online o cookie che memorizzano temporaneamente i contenuti di un modulo online).  La disattivazione di questo tipo di cookie limita in tutto o in parte le funzioni del sito Web.

 

Cookie "statistici" o "di prestazione": i cookie analitici raccolgono informazioni generali sull'utilizzo di un sito Web da parte degli utenti, ad esempio le pagine che visitano con maggiore frequenza e se ricevono messaggi di errore dai siti Web. I dati raccolti con questi cookie non saranno uniti ad altre informazioni sui visitatori del sito Web. Tutte le informazioni raccolte tramite questo tipo di cookie hanno la finalità esclusiva di comprendere e migliorare le funzionalità e i servizi del sito Web.

 

A tale scopo, DFS utilizza cookie quali:

 

Cookie Terza parte Informativa sulla privacy
_gid; ; _gscs; _gscbrs; _gscu; _gat ; _utma; _gat_UA; _utmc ; _ga; _shopify_sa_p; _gclxxxx Google Inc. https://policies.google.com/privacy?hl=en
S_cc Adobe https://www.adobe.com/cn/privacy/policy.html
Curalate.com Bazaarvoice https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/
Inspectlet.com Inspectlet https://www.inspectlet.com/terms-of-service#privacy
_s; _shopify_fs; _shopify_sa_t ; _y; _shopify_s; Shopify https://www.shopify.com/legal/privacy
AKA_A2 Akamai https://www.akamai.com/legal/privacy-and-policies
x-ms-routing-name; GRIDSUMID; UDMP_SERVER_SIGN; gs_tc Gridsum https://www.gridsum.com/

 

Cookie "funzionali": questi cookie consentono di memorizzare nel sito Web le scelte effettuate dall'utente e le sue preferenze (ad esempio, cookie che consentono all'utente di registrarsi/iscriversi a eventi, acquistare prodotti e/o servizi o di impostare la lingua o la valuta).

 

DFS utilizza i seguenti cookie:

 

Cookie Terza parte Informativa sulla privacy
_pk_id* Matomo https://fr.matomo.org/privacy-policy/
_zm_id; _gd; _ga; _gat; _zm_lev; _gid; _zm_p; _pk_id Zmags https://www.creatorbyzmags.com/privacy-policy
__utmc; __utmb; __utma; __utmz; _utmt; Jrni https://www.jrni.com/privacy

 

Questi cookie sono conservati per un massimo di tredici (13) mesi. Questo periodo non viene prolungato se l'utente effettua altre visite al sito Web.

 

Cookie "pubblicitari": i cookie di targeting e pubblicitari vengono utilizzati per personalizzare meglio gli annunci in base agli interessi dell'utente. Limitano il numero di volte in cui viene mostrato lo stesso annuncio pubblicitario, valuta l'efficacia di una campagna pubblicitaria e analizza in che modo la visualizzazione di un determinato annuncio pubblicitario influenza il comportamento dei singoli utenti. Questi cookie vengono solitamente inseriti da network pubblicitari con il consenso del rispettivo operatore del sito Web. Registrano la visita di un utente al sito Web e trasmettono tali informazioni ad altre entità, ad esempio società pubblicitarie, o adattano direttamente gli annunci pubblicitari in modo che, in base al proprio comportamento di navigazione, l'utente possa visualizzare esattamente gli annunci pubblicitari a cui potrebbe essere interessato.  

 

DFS utilizza i seguenti cookie pubblicitari:

 

Cookie Terza parte Informativa sulla privacy
test_cookie; IDE;NID; _gat Google Inc. https://policies.google.com/privacy
VISITOR_INFO1_LIVE; YSC; GPS; CONSENT YouTube https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/
Fr; _fbp Facebook https://fr-fr.facebook.com/policy.php
Demdex; AMCV_ Adobe https://www.adobe.com/fr/privacy.html
B Yahoo https://policies.yahoo.com/ie/fr/yahoo/privacy/index.htm?redirect=no
webdissector Gridsum http://www.dissectorgridsum.com/products/2019-08-28/7.html
sessionID; CMBMP Ipinyou http://en.ipinyou.com/privacy 

 

Pixel di Facebook: utilizziamo il "pixel di Facebook" di Facebook Ireland Ltd. Il pixel di Facebook ci permette di raggruppare i visitatori del nostro sito Web ufficiale in specifici gruppi target per visualizzare annunci pertinenti su Facebook. Non abbiamo accesso ai dati raccolti (ad es. indirizzi IP, informazioni sul browser Web, posizione del sito Web, pulsanti su cui l'utente ha fatto clic, ID del pixel e altre funzioni); possiamo usare i dati solo per visualizzare determinati annunci.

 

Se l'utente dispone di un account Facebook e ha effettuato l'accesso, la sua visita al sito Web ufficiale verrà associata al suo account utente Facebook.

 

Utilizziamo, inoltre, la funzionalità di remarketing di Facebook "Pubblico personalizzato". Questa funzione consente la visualizzazione di annunci basati sugli interessi ("Annunci Facebook") agli utenti del nostro sito Web ufficiale che visitano Facebook o altri siti Web che utilizzano questa funzione. Ci adoperiamo per mostrare all'utente annunci che siano pertinenti ai suoi interessi, al fine di offrire un'esperienza più piacevole sul nostro sito Web ufficiale.

 

Il browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Facebook per scambiare i dati pertinenti. Non abbiamo alcun controllo sulla portata e sull'ulteriore trattamento dei dati raccolti da Facebook tramite questo strumento e pertanto forniamo le seguenti informazioni di cui disponiamo: l'integrazione dei gruppi di pubblico personalizzati di Facebook fornisce a Facebook l'informazione che l'utente ha visitato la pagina Web pertinente o fatto clic su uno dei nostri annunci. Nel caso in cui l'utente abbia effettuato l'accesso a un servizio Facebook, Facebook può associare la visita all'account dell'utente. Anche qualora l'utente non disponga di un account Facebook o non abbia effettuato l'accesso, è possibile che il fornitore rilevi il suo indirizzo IP e altri identificatori, e li memorizzi.

 

Se l'utente ha fornito il proprio consenso, possiamo passare il suo numero di contatto o il suo indirizzo e-mail a Facebook, in modo da poter visualizzare annunci pertinenti ai suoi interessi.

 

Ulteriori informazioni su come il pixel di Facebook viene utilizzato per le campagne pubblicitarie sono disponibili nella pagina https://fr-fr.facebook.com/business/help/742478679120153id=1205376682832142.

 

Ulteriori informazioni sulla normativa sui dati di Facebook sono disponibili nella pagina°https://www.facebook.com/policy.php.

 

DFS tratta le Informazioni personali dell'utente per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e offerte orientate alla domanda che sono ideate da noi e da Facebook.

 

La base giuridica di questo trattamento risiede nel consenso fornitoci dall'utente quando fa clic sul banner dei cookie visualizzato al momento della visita al nostro sito Web ufficiale.

 

Se l'utente ha effettuato l'accesso a Facebook, può modificare le impostazioni degli annunci su Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

 

L'utente può disattivare i cookie che analizzano le proprie attività di navigazione su questo sito Web. Alcuni browser indicano quando viene inviato un cookie e consentono di rifiutare i cookie caso per caso.

 

2) Codici e SDK di terze parti

 

Per offrire all'utente un'esperienza migliore, potremmo raccogliere le sue Informazioni personali tramite codici di terze parti o SDK per poter fornire all'utente servizi più completi. Ci adopereremo per controllare e proteggere la raccolta delle Informazioni personali dell'utente solo dopo aver ricevuto il suo consenso. Per i tipi di codici di terze parti implementati nel sito Web ufficiale, fare riferimento alle informazioni dettagliate sugli SDK specificati nell'Elenco SDK dell'Allegato 1.

 

(3) Autorizzazioni del sistema

 

Al fine di fornire all'utente prodotti e servizi, potremmo aver bisogno della sua autorizzazione per attivare le autorizzazioni necessarie a raccogliere informazioni pertinenti quando utilizza i nostri mini-programmi WeChat. Si prega di notare che, attivando queste autorizzazioni, l'utente ci autorizza a raccogliere e utilizzare tali Informazioni personali per implementare le suddette funzioni. Disattivando queste autorizzazioni, l'utente revoca la sua autorizzazione e non raccoglieremo o utilizzeremo più le sue Informazioni personali, ma non saremo in grado di fornire all'utente le funzioni che richiedono tali autorizzazioni. La decisione di disattivare le autorizzazioni non influirà sul trattamento delle Informazioni personali precedentemente effettuato sulla base dell'autorizzazione dell'utente. 

 

Estensioni basate sulla posizione: se l'utente utilizza la funzione di visualizzazione dei vicini negozi DFS offline sui mini-programmi DFS WeChat, deve consentire l'accesso alla propria posizione per raccogliere le informazioni sulla posizione (in quel momento raccogliamo solo le informazioni sulla posizione geografica e non combiniamo le informazioni sulla posizione per stabilire di volta in volta dove si trovi). 

 

4. Trattamento affidato, condivisione con terze parti e trasferimento delle Informazioni personali dell'utente 

 

Le Informazioni personali dell'utente saranno trattate da DFS e dai suoi partner commerciali.

 

A tale proposito, le Informazioni personali dell'utente possono essere trattate dal personale e da reparti DFS, quali:

  • servizi di concierge e di modifica;

  • assistenti di vendita nei negozi offline;

  • reparto gestione relazione clienti DFS, per la gestione dei soci del programma LOYAL T dell'utente;

  • reparto comunicazione DFS, per la gestione delle richieste e delle domande del cliente e per l'invio di newsletter;

  • reparto sicurezza DFS, per la gestione della sicurezza informatica del sito Web;

  • Ufficio legale e compliance DFS, per la gestione di eventuali azioni fraudolente o azioni legali.

 

Trattamento affidato

 

Nell'ambito della fornitura dei propri servizi, DFS può incaricare fornitori di servizi terzi di fornire supporto operativo e assistenza, nonché di trasmettere o concedere l'accesso alle Informazioni personali dell'utente per motivi tecnici, logistici o commerciali. Esempi di fornitori di servizi terzi sono i fornitori di servizi clienti, i fornitori di servizi di manutenzione e sicurezza del sito Web, i fornitori di servizi di gestione delle frodi, i fornitori di servizi tecnici incaricati dell'invio di e-mail e newsletter, i fornitori di servizi anti-spam e anti-robot e i fornitori di servizi di analisi dei dati.

 

Condivisione con terze parti

 

Per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, possiamo condividere i dati personali dell'utente con le seguenti terze parti:

  • Istituti di pagamento: per evadere l'ordine dell'utente, dobbiamo fornire a WeChat il numero d'ordine e l'importo dell'ordine in modo da confermare l'ordine di pagamento e completare il pagamento.

  • Servizio di consegna e ritiro: per evadere l'ordine, dobbiamo condividere con SF Express e Jet Global Logistic Limited il nome, l'indirizzo di spedizione e il numero di cellulare del destinatario forniti all'utente, allo scopo di facilitare il servizio fornito dal corriere. Qualora l'utente indichi un fornitore di servizi di ritiro per ritirare l'ordine per proprio conto presso i negozi DFS offline, dobbiamo condividere con tale fornitore le Informazioni personali dell'utente, che possono includere nome completo, numero di contatto, indirizzo postale, numero di carta d'identità e copia della carta d'identità.

  • Affiliate DFS: allo scopo di fornire all'utente prodotti e servizi, solo nella misura necessaria e nei limiti previsti dalla legge, possiamo condividere le Informazioni personali dell'utente con le Affiliate DFS (si veda la definizione di seguito) ubicate all'interno o all'esterno della Cina.

  • Fornitori di servizi di analisi dei dati: allo scopo di fornire all'utente contenuti personalizzati e migliorare la qualità dei nostri servizi, solo nella misura necessaria e nei limiti previsti dalla legge, possiamo condividere le Informazioni personali dell'utente con fornitori di servizi di analisi dei dati (ad es. Baidu Analytics, Google Analytics, Tencent Youshu e WeData).

  • Partner di offerte promozionali: per fornire all'utente offerte e sconti sui prodotti, solo nella misura necessaria e nei limiti previsti dalla legge, possiamo condividere le Informazioni personali dell'utente con i partner pertinenti. Ad esempio, quando l'utente ottiene coupon o codici promozionali sulla piattaforma Ctrip e li utilizza per acquistare prodotti presso i negozi offline DFS, è possibile che le informazioni sulla transazione vengano condivise con Ctrip allo scopo di calcolare lo sconto applicabile.

DFS può condividere le Informazioni personali con le autorità governative, le autorità di regolamentazione e le autorità di applicazione della legge allo scopo di ottemperare ai propri obblighi legali. DFS può inoltre divulgare le Informazioni personali dell'utente a terzi qualora ciò sia richiesto dalla legge, da una disposizione di legge o da una decisione legale, o se tale comunicazione sia necessaria per proteggere e difendere i propri diritti.

 

Divulgazione delle Informazioni personali dell'utente

 

Nella misura consentita dalle leggi e normative applicabili, possiamo anche divulgare le Informazioni personali dell'utente laddove lo riteniamo necessario per attuare i nostri termini e condizioni o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di un altro cliente DFS, di qualsiasi membro del pubblico o di DFS. 

 

Fatto salvo quanto diversamente stabilito nella presente Informativa sulla privacy e nella misura consentita dalle leggi e normative applicabili, divulgheremo informazioni specifiche senza il consenso dell'utente solo quando ciò sia richiesto dalle leggi e dalle normative, o quando riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per finalità di indagine o per attuare misure di protezione volte a difenderci da sospette attività criminali ai danni dei nostri clienti, utenti, dipendenti o beni di nostra proprietà (incluso questo sito Web) o di terzi.

 

Ad eccezione dei casi sopra riportati, le Informazioni personali dell'utente non saranno trasferite o rese accessibili a terzi, subordinatamente a una ristrutturazione aziendale di DFS, ivi inclusi un trasferimento totale o parziale di beni, fusione, assorbimento, acquisizione, scissione e, in generale, qualsiasi operazione di riorganizzazione, fatte salve l'applicazione di adeguate misure di sicurezza e riservatezza e la previa notifica del nome e delle informazioni di contatto del destinatario o dei destinatari. Chiederemo ai destinatari di continuare a rispettare gli obblighi di DFS di seguito indicati.

 

5. Trasferimenti di dati a paesi terzi

 

  Poiché DFS è un gruppo internazionale e opera con responsabili del trattamento dei dati aventi sede all'estero, i destinatari delle Informazioni personali dell'utente possono anche trovarsi al di fuori della Cina continentale, in paesi/regioni in cui DFS svolge le proprie attività, come Singapore, R.A.S. di Hong Kong, R.A.S. di Macao e Giappone (questo elenco non è esaustivo). Ad esempio, quando l'utente ritira prodotti ordinati online nei negozi DFS offline all'estero, le sue Informazioni personali saranno condivise con le entità DFS estere che gestiscono i negozi.

 

Qualsiasi trasferimento di dati al di fuori della Cina continentale sarà disciplinato da garanzie appropriate, in particolare la valutazione della sicurezza (ove applicabile), la valutazione dell'impatto sulle informazioni personali e le tutele contrattuali, in conformità alle normative applicabili alla protezione dei dati personali, come la Legge sulla protezione delle informazioni personali della Repubblica Popolare Cinese.

 

Per verificare il nome e le informazioni di contatto dei destinatari all'estero, lo scopo e il metodo del trattamento, i tipi di informazioni personali trattate e il meccanismo tramite il quale è possibile esercitare i propri diritti in qualità di interessato, l'utente può consultare l'Elenco dei Destinatari esteri in Attachment 2. 

 

6. Sicurezza

 

Utilizziamo diverse tecnologie e procedure di sicurezza allo scopo di prevenire la perdita, l'uso improprio nonché l'accesso o la divulgazione non autorizzati delle Informazioni personali dell'Utente. Disponiamo di un piano di emergenza contro gli incidenti di sicurezza della rete per gestire tempestivamente bug di sistema, virus informatici, attacchi di rete, invasioni di rete e altri rischi per la sicurezza. In caso di danni alla sicurezza della rete, attiveremo immediatamente il piano di emergenza, adotteremo le misure correttive pertinenti e invieremo una segnalazione alle autorità competenti come richiesto dalle leggi applicabili.  Possiamo comunicare tempestivamente tale evento all'utente tramite SMS, telefono, e-mail o qualsiasi altro mezzo di contatto fornito dall'utente. Qualora fossimo impossibilitati a inviare le notifiche ai singoli utenti, effettueremo un annuncio pubblico avvalendoci di mezzi ragionevoli ed efficaci. La sicurezza delle Informazioni personali dipende anche dall'utente, che deve, pertanto, mantenere la sicurezza e la riservatezza delle proprie credenziali di accesso e password. Nel caso in cui la legge ci imponga di informare l'utente di una violazione delle sue Informazioni personali, possiamo inviare una comunicazione per via elettronica, in forma scritta o telefonicamente, se consentito dalla legge.

 

7. Conservazione dei dati

 

DFS conserverà le informazioni dell'utente

(i) per tutto il tempo di cui abbiamo bisogno per soddisfare le necessarie finalità di trattamento delle sue Informazioni personali indicate nella presente Informativa sulla privacy e

(iii) per tutto il tempo in cui siamo tenuti a conservare le informazioni dell'utente ai sensi delle leggi o delle normative amministrative applicabili. Ad esempio, le informazioni sulle transazioni dell'utente possono essere conservate per almeno tre anni in base alle disposizioni sui termini di prescrizione dell'azione civile. Le Informazioni personali dell'utente saranno successivamente eliminate o smaltite in modo sicuro.

 

 

  8.Diritti dell'utente

 

In conformità alle normative vigenti, l'utente ha i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso e modifica

  • L'utente può accedere o modificare le informazioni del proprio account e le informazioni sugli ordini tramite "Il mio account DFS" o il "modulo di pagamento e regolamento" nel nostro sito Web e nei mini-programmi WeChat.

     

    Qualora l'utente abbia la necessità di accedere o modificare altre Informazioni personali generate nel corso dell'acquisto dei nostri prodotti o dell'utilizzo del nostro sito Web ufficiale e dei nosti mini-programmi WeChat, può contattarci tramite il nostro Responsabile della protezione dei dati ("RPD") utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito:

     

  • Diritto di ottenere una copia delle Informazioni personali dell'utente

  • L'utente ha il diritto di ottenere una copia delle proprie Informazioni personali. Qualora l'utente abbia bisogno di una copia delle proprie Informazioni personali da noi raccolte, può contattarci in qualsiasi momento. Nella misura in cui ciò sia conforme alle leggi applicabili e tecnicamente fattibile, su richiesta dell'utente provvederemo a fornire una copia delle sue Informazioni personali. L'utente può contattarci secondo le modalità di seguito indicate.

     

  • Diritto di revoca del consenso 

  • Qualora l'utente desideri revocare il consenso a un altro utilizzo delle proprie Informazioni personali, può contattarci secondo le stesse modalità indicate di seguito. Può, inoltre, revocare tutte le autorizzazioni a continuare a raccogliere le proprie Informazioni personali cancellando la registrazione del proprio account. Qualora l'utente revochi il proprio consenso all'utilizzo delle proprie Informazioni personali, potrebbe non essere in grado di utilizzare normalmente i prodotti e/o i servizi pertinenti. 

     

  • Diritto di limitazione o di opposizione al trattamento

  • L'utente ha il diritto di limitare o di opporsi al trattamento delle proprie Informazioni personali da parte di terzi. A tale scopo, metteremo a disposizione dell'utente un modo per limitare o per opporsi al trattamento delle proprie Informazioni personali come richiesto dalle leggi applicabili. L'utente può contattarci secondo le modalità di seguito indicate.

     

  • Diritto di annullare l'iscrizione alla ricezione di notifiche e messaggi

  • Qualora l'utente scelga di non ricevere alcuna notifica o messaggio promozionale da noi, è pregato di contattarci secondo le modalità di seguito indicate. Qualora l'utente indichi di non voler più ricevere tali messaggi, non lo contatteremo più per tali scopi. Ci adopereremo in modo ragionevole per soddisfare le esigenze dell'utente in modo tempestivo. La scelta dell'utente di annullare l'iscrizione alla ricezione di qualsiasi notifica o messaggio promozionale da parte nostra (a) non ci impedirà di comunicare con l'utente tramite e-mail o altri mezzi relativamente al suo rapporto attuale o passato con noi, (b) non ci impedirà (e non impedirà ai nostri dipendenti, collaboratori, agenti e altri rappresentanti) di accedere o visualizzare le Informazioni personali dell'utente durante la manutenzione e il miglioramento del nostro database e del nostro sito Web, (c) non ci impedirà di utilizzare in altro modo le Informazioni personali dell'utente in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

     

  • Diritto di opposizione alla ricezione di raccomandazioni personalizzate

  • Alcuni dei nostri siti Web e delle nostre applicazioni forniscono servizi mirati in base alle caratteristiche dell'utente. L'utente può disattivare i consigli personalizzati tramite "Il mio account DFS" in tali siti Web e mini-programmi. 

     

  • Diritto all'oblio

  • L'utente ha il diritto di richiedere l'eliminazione delle sue Informazioni personali qualora (a) si verifichi una nostra violazione delle leggi o normative in materia di raccolta o utilizzo delle sue Informazioni personali, (b) non disponiamo di alcuna base legale per la raccolta delle sue Informazioni personali o nel caso in cui l'utente ritiri il proprio consenso, (c) raccogliamo o utilizziamo le Informazioni personali dell'utente in violazione del nostro contratto con l'utente, (d) l'utente cancelli la registrazione del proprio account o nel caso in cui noi (e) non forniamo più prodotti o servizi all'utente. 

     

    Si prega di notare che se le Informazioni personali che l'utente ha richiesto di eliminare sono necessarie per la prestazione di determinati servizi, potremmo non continuare a fornire tali servizi all'utente. Tuttavia, ciò non ci impedirà di fornire altri servizi non correlati a tali Informazioni personali. 

     

  • Diritto all'annullamento della registrazione

  • Qualora l'utente desideri annullare la registrazione del proprio account, può contattarci secondo le modalità di seguito indicate e faremo il possibile per annullare la registrazione del suo account. Le Informazioni personali dell'utente verranno eliminate su richiesta dell'utente stesso o in conformità a quanto richiesto dalle leggi e normative. Ad eccezione dei casi in cui siamo tenuti a conservare determinati dati per motivi legali, tratteremo tali dati solo nella misura richiesta dalle leggi e normative, e non li utilizzeremo nelle nostre attività quotidiane. 

 

9. Problemi, richieste di chiarimenti o reclami

 

In caso di domande relative alla nostra Informativa sulla privacy o di problemi o reclami in merito alle proprie Informazioni personali (compresa la richiesta di accesso o correzione delle proprie Informazioni personali o la presentazione di un reclamo relativo alla privacy), contattare l'operatore di ciascun canale utlizzando le informazioni di contatto di seguito riportate.

 

 

Canali Nome dell'entità Contatti 
Mini-programma WeChat del negozio online ufficiale DFS di Hong Kong DFS GROUP LIMITED DPO@dfs.com 
Mini-programma WeChat del negozio online ufficiale DFS di Macao DFS COTAI LIMITADA DPO@dfs.com 
Mini-programmi WeChat Customer Connect DFS GROUP LIMITED DPO@dfs.com 
Account pubblico DFS WeChat DFS Business Consulting (Shanghai) Co., Ltd. DPO@dfs.com 
Sito Web ufficiale DFS (https://www.dfsglobal.cn/cn) DFS GROUP LIMITED DPO@dfs.com 

 

Compiremo ogni ragionevole sforzo per rispondere alla richiesta dell'utente in modo tempestivo e comunque non oltre 15 giorni lavorativi dalla sua ricezione e dal completamento della verifica dell'identità dell'utente.

 

10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

 

In caso di modifiche alla presente Informativa sulla privacy, DFS informerà l'utente di tali aggiornamenti. Nel caso in cui venga apportata una modifica sostanziale alla presente Informativa sulla privacy, contatteremo l'utente e spiegheremo tale modifica in modo più dettagliato. 

 

Definizioni

 

Per Informazioni personali si intendono vari tipi di informazioni registrate con mezzi elettronici o di altro tipo, che possono essere utilizzate singolarmente o in combinazione con altre informazioni per identificare una specifica persona fisica o le attività di una specifica persona fisica.

 

Per Informazioni personali sensibili si intendono le Informazioni personali che potrebbero causare danni alla dignità personale di qualsiasi persona fisica o alla sicurezza personale o alle proprietà di una persona fisica qualora venissero divulgate o utilizzate illegalmente, ivi comprese informazioni relative a identificazione biometrica, credo religioso, identità specifica, dati sanitari, conti finanziari e tracciamento degli spostamenti, nonché le Informazioni personali di minori di età inferiore a 14 anni. 

 

Per Servizio Online DFS si intendono i siti Web cinesi semplificati, gli account pubblici WeChat e i mini-programmi WeChat, in particolare:

  • il sito Web ufficiale di DFS: https://www.dfsglobal.cn/;
  • i mini-programmi WeChat, il mini-programma del negozio online ufficiale DFS di Hong Kong, il mini-programma online ufficiale DFS di Macao e il mini-programma Customer Connect;
  • account pubblico DFS WeChat;
  • altri servizi online ai quali si applica la presente Informativa sulla privacy. 

 

Per Affiliate DFS si intendono le entità indicate nell' elenco di cui all'Allegato 3. .

 

Data di pubblicazione: 9 febbraio 2022
Data di entrata in vigore: 9 febbraio 2022

 

Allegato 1 Elenco SDK

 

 

Nome SDK Finalità Tipo di Informazioni personali raccolte Informazioni personali specifiche  Fornitore SDK Link all'Informativa sulla privacy Se le Informazioni personali saranno trasferite all'estero
Baidu Analytics Monitoraggio del comportamento di navigazione degli utenti per fornire contenuti personalizzati e migliorare i servizi Dati del dispositivo, dati sul comportamento

Indirizzo IP, ID visita Paese/Regione

Baidu https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0&castk=LTE%3D No
Google Analytics Monitoraggio del comportamento di navigazione degli utenti per fornire contenuti personalizzati e migliorare i servizi Dati del dispositivo, dati sul comportamento, dati degli ordini

Indirizzo IP, ID visita Paese/Regione, genere, Open ID\Union ID WeChat

Google Inc. https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
Tencent Youshu Monitoraggio del comportamento di navigazione degli utenti per fornire contenuti personalizzati e migliorare i servizi Dati del dispositivo, dati sul comportamento, dati degli ordini

Indirizzo IP, ID visita Paese/Regione, Open ID\Union ID WeChat

Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. https://youshu.tencent.com/portal-web/help.html No

   

Allegato 2 Elenco dei destinatari esteri

 

Destinatario estero   Informazioni di contatto Scopo e metodo del trattamento Tipo di informazioni Modo di esercizio del diritto
DFS Group Limited 15/F, One Taikoo Place, 979 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong Gestione globale degli ordini e dei prodotti; gestione dell'iscrizione Informazioni sulle transazioni, nome e informazioni di contatto; informazioni sulla registrazione dei soci del programma LOYAL T di DFS e informazioni sulle transazioni associate ai soci del programma LOYAL T di DFS, informazioni sulla carta socio e sui punti DPO@dfs.com
DFS Group Limited 15/F, One Taikoo Place, 979 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong Analisi dei dati e raccomandazioni personalizzate Dati sul comportamento online dell'utente e cronologia degli acquisti; informazioni sul profilo WeChat degli utenti dell'account pubblico DFS WeChat DPO@dfs.com

 

Allegato 3 Elenco delle Affiliate DFS

 

 

 

Affiliate DFS Informazioni di contatto Modo di esercizio del diritto
DFS Australia Pty Limited Level 2, 155 George Street Sydney, NSW 2000 DPO@dfs.com
DFS Business Consulting (Shanghai) Co., Ltd. Unit 548 Shanghai Center, 1376 Nanjing Road West, Shanghai, China 200040 DPO@dfs.com
DFS (Cambodia) Limited No. 18, Street 432, Sangkat Boeung Trabek, Khan Chamkarmorn, Phnom Penh, Cambodia DPO@dfs.com
DFS Cotai Limitada Estrada do Istmo, Studio City, level 2, shop 2042-2047, Cotai, Macau DPO@dfs.com
DFS France SAS 21 rue de La Monnaie - 75001 Paris DPO@dfs.com
DFS Group Limited 15/F, One Taikoo Place, 979 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong DPO@dfs.com
DFS Group L.P. 1580 Francisco Street 90501, Torrance, California, USA DPO@dfs.com
DFS Guam L.P. 1296 Pale San Vitores Road, Tumon Guam 96913  Tamuning Guam DPO@dfs.com
DFS Italia S.r.L. Sestiere Castello 6073 CAP 30122 Venezia  DPO@dfs.com
DFS Korea Limited #201-9 Sanggadong, 62 Boramae-Ro, Gwanak-Gu, Seoul (Bongcheondong, BoramaeSamsung Apt) DPO@dfs.com
DFS Middle East LLC Abu Dhabi International Airport, PO Box 32988, Abu Dhabi, UAE DPO@dfs.com
DFS New Zealand Limited c/o Quigg Partners, Level 7, 36 Brandon Street, Wellington Central, Wellington 6011, New Zealand DPO@dfs.com
DFS Okinawa K.K.  Naha Airport Building, 150 Aza-kagamizu, Naha City, Okinawa, Japan DPO@dfs.com
DFS Retail (Hainan) Company Limited C-1605, East tower, No. 11 Glory City, Haikou, Hainan province, China  DPO@dfs.com
DFS Saipan Limited P.O. BOX 500258, Saipan MP 96950 DPO@dfs.com
DFS Venture Singapore (Pte) Limited 750 Chai Chee Road, #02-01 to 05, ESR BizPark at Chai Chee, Singapore 469000 DPO@dfs.com
DFS Vietnam LLC 5th Floor, SASCO Building, No. 45 Truong Son Street, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam DPO@dfs.com