T Fondaco la terrazza Venezia

• L'accesso alla terrazza è completamente gratuito.
• Ogni visita ha una durata massima di 15 minuti
• La capacità massima della terrazza è di 80 persone. Vi chiediamo pertanto di prenotare in anticipo.
• È possibile prenotare online qui o direttamente all'arrivo, tramite i nostri iPad posizionati al 3° e al 4° piano (secondo disponibilità).
• La visita non è garantita senza prenotazione. Siete pregati di controllare la disponibilità alla Conciergerie del 4° piano.
• L'orario riportato sul biglietto deve essere rispettato. Non garantiamo l'accesso in caso di arrivo posticipato.
• In caso di maltempo e per questioni di sicurezza, l'amministrazione si riserva il diritto a chiudere l'accesso alla terrazza senza alcun preavviso e indipendentemente dalle prenotazioni in programma.

È possibile accedere alla terrazza utilizzando le scale mobili o l'ascensore situati al 4° piano.

Alta stagione (giugno - agosto): dalle 10:15 alle 20:15*
Media stagione (aprile - maggio, settembre - ottobre): dalle 10:15 alle 19:30*
Bassa stagione (novembre - marzo): dalle 10:15 alle 19:15*
*L'accesso è programmato per ogni 15 minuti.

Consulta la pagina delle "Domande Frequenti" oppure invia un email a venice.terrace@dfs.com.

1. È consigliabile prenotare online o presentarsi direttamente all'ingresso?
Consigliamo sempre di effettuare la prenotazione online. Solo in questo modo si potrà avere l'accesso garantito.

2. Posso prenotare l'accesso al mio arrivo in negozio?
Si, tramite gli iPad presenti al 3° e al 4° piano, secondo disponibilità.

3. Quanto tempo dura la visita?
L'accesso alla terrazza è consentito per un massimo di 15 minuti a persona.

4. Cosa succede se non mi presento?
La prenotazione viene cancellata. Consigliamo sempre di disdire in anticipo la prenotazione nel caso in cui si decidesse di non usufruire dell'ingresso. In questo modo verrà data la possibilità ad altri clienti di ammirare il panorama dalla terrazza.

5. Cosa succede se non mi presento all'orario indicato sul biglietto?
La prenotazione viene cancellata. Dovrete effettuare una nuova prenotazione secondo disponibilità.

6. Posso disdire una prenotazione?
Sì, tramite la nostra piattaforma online, almeno 24 ore prima della visita.

7. Come posso dimostrare di aver già prenotato?
Basterà mostrare il biglietto elettronico ricevuto tramite e-mail al momento della prenotazione.

8. Posso prenotare in anticipo?
Prenotare in anticipo è sempre consigliato. Le prenotazioni possono essere effettuate fino a un massimo di 15 giorni in anticipo.