Termini E Condizioni Venezia

TERMINI E CONDIZIONI

 
I. GENERALE 

A. I presenti Termini e condizioni generali (“Termini e condizioni”) regolamentano l’utilizzo che l’Utente fa dei servizi online offerti da DFS Group Limited (“DFS”) e dalle sue affiliate, e regolamentano inoltre le relative registrazioni dell’Utente sulle piattaforme online di DFS. 

B. Periodicamente potremo aggiornare o rivedere i presenti Termini e condizioni, e tali aggiornamenti e/o revisioni saranno efficaci con effetto immediato dalla pubblicazione della versione emendata (“Termini e condizioni nuovi”) su DFS.com. L’utilizzo successivo di DFS.com da parte dell’Utente verrà considerato come piena accettazione da parte dell’Utente dei Termini e condizioni nuovi. In caso di mancata accettazione dei Termini e condizioni nuovi o una parte di essi, l’Utente è pregato di non utilizzare DFS.com e i nostri servizi online e di cancellare tempestivamente qualsiasi registrazione e/o account personale su DFS.com.

C. I Termini e condizioni, l’Informativa sulla privacy ed eventuali altre norme e istruzioni pubblicati periodicamente su o relativi a DFS.com costituiscono l’accordo, nella sua interezza, tra l’Utente e DFS sui diritti e gli obblighi dell’Utente in materia di accesso al sito DFS.com e all’uso dei servizi online. 

D. Nel caso di domande relative ai presenti Termini e condizioni o all’Informativa sulla privacy, l’Utente è pregato di contattare:

Eric Davies, Responsabile DFS per la protezione dei dati presso 8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong o tramite email a dpo@dfs.com

E. I presenti Termini e condizioni sono stati redatti in lingua inglese. In caso di eventuali discrepanze tra la versione in lingua inglese ed eventuali versioni tradotte dei presenti Termini e condizioni, prevarrà la versione in lingua inglese.

II. REGISTRAZIONE ONLINE

A. DFS.com potrà offrire all’Utente l’opzione di registrarsi. Per potersi registrare, chiederemo all’Utente di fornirci i suoi dati personali. L’Utente non è obbligato a registrarsi o a fornici i suoi dati personali. Tuttavia se l’Utente si registra, i suoi dati personali saranno trattati in piena conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili.

B. L’Utente dichiara e garantisce che al momento della registrazione su DFS.com fornirà informazioni veritiere e accurate.

C. Tutte le attività intraprese dall’Utente con l’account registrato mediante il proprio sistema informatico, siano esse intraprese dall’Utente stesso o da altri con o senza il consenso dell’Utente, sono di responsabilità esclusiva dell’Utente. L’Utente indennizzerà e manleverà DFS da e contro ogni perdita, danno, spesa e responsabilità derivanti da o relativi a quelle attività che violano i presenti Termini e condizioni o le leggi applicabili.

III. UTILIZZO DI DFS.COM

A. Nel caso in cui l’Utente dovesse sapere o sospettare che la propria registrazione o password DFS.com siano utilizzati impropriamente o che la password sia stata rubata, l’Utente provvederà a darne immediata comunicazione a DFS Group Limited, all’Att.ne di: Digital Team, Chinachem Golden Plaza, 8th Floor, 77 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong o tramite email a dpo@dfs.com. Ci riserviamo il diritto di annullare la registrazione dell’Utente su DFS.com nel caso in cui quest’ultimo dovesse violare i presenti Termini e condizioni o dovesse permettere ad altri di violarli. In caso di annullamento della registrazione su DFS.com, l’Utente non potrà registrarsi nuovamente senza il nostro consenso scritto.

B. L’Utente potrà annullare la propria registrazione su DFS.com in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta a DFS Group Limited, all’Att.ne di: Digital Team, Chinachem Golden Plaza, 8th Floor, 77 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong, o tramite email a dpo@dfs.com.

IV. ACCESSO E INTERFERENZA

A. Concediamo all’Utente una licenza di accesso e utilizzo della registrazione su DFS.com limitata, revocabile, non trasferibile e non esclusiva, con finalità esclusivamente personali e non commerciali. In altre parole, all’Utente è fatto divieto di: vendere, rivendere o utilizzare con finalità commerciali la propria registrazione su DFS.com, ivi inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi raccolta e riproduzione di eventuali cataloghi o descrizioni di prodotti; fare qualsiasi utilizzo derivato del sito DFS.com o dei relativi contenuti; scaricare o copiare le informazioni relative a DFS a vantaggio di terzi; o utilizzare data mining, robot o qualsiasi altro strumento di raccolta ed estrazione dati.

B. All’Utente è vietato utilizzare tecniche di framing per inserire marchi registrati, loghi o altre informazioni proprietarie (inclusi immagini, testo, layout di pagina o forma) di DFS o di terzi associati a prodotti o servizi presenti su DFS.com, senza previo consenso scritto di DFS o dei terzi interessati. All’Utente è fatto divieto di utilizzare meta tag o altri tipi di “testo nascosto” usando il nome o i marchi registrati di DFS o utilizzare eventuali robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati per accedere a DFS per qualsiasi finalità senza il previo consenso scritto di DFS.

V. DIRITTI PROPRIETARI

A. Tutti i diritti d’autore contenuti in DFS.COM sono di proprietà di DFS. Il sito DFS.com può includere fotografie e descrizioni di prodotti e immagini fornite da produttori e fornitori, detentori dei relativi diritti, ma i diritti d’autore di DFS.com nella loro interezza sono di proprietà di DFS. Benché i contenuti di DFS.com possano essere visualizzati e memorizzati nella cache per creare una wish list personale di prodotti o regali, non possono essere riprodotti, distribuiti, alterati o altrimenti sfruttati per qualsiasi finalità non espressamente consentita da DFS. I marchi registrati, i nomi commerciali, i nomi di dominio e i nomi dei prodotti presenti in questo sito sono di proprietà di DFS e dei suoi licenziatari. È rigorosamente vietato utilizzare qualsiasi marchio registrato, nome commerciale, nome di dominio e nome di prodotto senza il consenso scritto di DFS e dei proprietari dei marchi.

B. Tutti gli altri diritti sui contenuti del sito DFS.com, nonché la relativa proprietà intellettuale utilizzata per la sua creazione sono di proprietà esclusiva e riservata di DFS o dei propri licenziatari.

VI. PRE-ORDINE ONLINE 

A. Prezzi 

A.1. I prezzi praticati per i prodotti ordinati sono specificati nella relativa Pagina di descrizione del prodotto. I prezzi su DFS.com potranno periodicamente variare senza preavviso. 

A.2. Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul Sito sono in Euro e includono l’eventuale IVA applicabile in Italia. 

A.3. I prezzi mostrati nel Convertitore di valuta sono esclusivamente a titolo di riferimento.

B. Prodotti

B.1. I Prodotti visualizzati sulle Pagine di descrizione del prodotto sono soggetti a disponibilità nei negozi DFS. DFS non garantisce, comunque, la disponibilità di tali prodotti.

C. Effettuazione di ordini

C.1 Per effettuare un ordine su DFS.com l’Utente deve creare un account DFS.com o procedere come utente ospite.

C.2. Per selezionare i prodotti da ordinare, l’Utente deve accedere alla Pagina di descrizione del prodotto di interesse e fare clic su "Aggiungi al carrello".

C.3. Per effettuare un ordine, l’Utente deve inserire le seguenti informazioni nei campi obbligatori:

C.3.1. Nome e cognome (come riportati nel passaporto)

C.3.2. Data di nascita

C.3.3. Dati di contatto (compresi indirizzo e-mail e numero di cellulare)

C.4. Una volta inserite le informazioni richieste, l’Utente potrà procedere al “Checkout”. Nessun prezzo d’acquisto potrà essere versato su DFS.com. Riscuoteremo il prezzo d’acquisto dall’Utente quando quest’ultimo ritirerà l’ordine dal negozio.

D. Conferma, accettazione e cancellazione di un ordine 

D.1. Una volta effettuato un ordine, l’Utente riceverà un’e-mail da DFS.com in cui DFS dichiara di aver ricevuto l’ordine. Si informa che tale e-mail non costituisce accettazione dell’ordine dell’Utente.

D.2. Se l’Utente ha optato per un Promemoria dell’ordine, l’Utente riceverà un’e-mail o un SMS (“Promemoria dell’ordine”) che conferma che i prodotti ordinati dall’Utente sono pronti per essere ritirati all’arrivo dell’Utente presso il T Fondaco Dei Tedeschi by DFS.

D.3. L’Utente potrà annullare il proprio ordine in qualsiasi momento prima del giorno di ritiro pre-selezionato mediante la sezione “Gestione ordini” di DFS.com o contattando il nostro Team di assistenza clienti al +xxxxxxxxxx. In caso di annullamento, non si applicano penali. 

D.4. DFS non ha alcun obbligo di accettare l’ordine dell’Utente. DFS potrà rifiutare di accettare un ordine, annullare un ordine prima dell’accettazione o revocare l’accettazione di un ordine in qualsiasi momento prima della consegna del prodotto all’Utente, per qualsiasi ragione, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (a) l’inidoneità dell’Utente a ordinare prodotti secondo i presenti Termini e condizioni; (b) l’indisponibilità di eventuali prodotti ordinati dall’Utente; (c) nel caso in cui le informazioni fornite dall’Utente siano per qualche motivo incomplete o inaccurate; o (d) nel caso in cui la descrizione del prodotto, incluso il prezzo, sia per qualche motivo sbagliata. DFS non garantisce l’accuratezza della descrizione del prodotto o del prezzo, e si riserva il diritto di correggere o aggiornare tali informazioni in qualsiasi momento. DFS non si assume alcuna responsabilità nei confronti dell’Utente e l’Utente non potrà rivendicare alcuna pretesa nei confronti di DFS nel caso in cui DFS rifiuti, annulli, non accetti o revochi l’accettazione di un ordine.

E. Ritiro di un ordine; annullamento automatico di un ordine

E.1. L’ordine dell’Utente potrà essere ritirato al banco consegne indicato nella Conferma dell’ordine e, se l’Utente ha optato per riceverlo, nel Promemoria dell’ordine. 

E.2. Al momento del ritiro, all’Utente verrà chiesto di pagare il proprio ordine in contanti (solo Euro), o con carte regalo accettate da DFS, Visa, MasterCard, American Express, WeChat Pay o Alipay. 

E.3. I prezzi e le promozioni indicati su DFS.com al momento dell’ordine saranno applicati all’atto del ritiro dell’ordine da parte dell’Utente, ai sensi della clausola D.4 di cui sopra. 

E.4. Per poter ritirare i prodotti, l’Utente dovrà presentare la Conferma dell’ordine e il passaporto, i cui dati devono corrispondere a quelli inseriti al momento dell’effettuazione dell’ordine. In caso di mancato ritiro dell’ordine entro le 24 ore successive all’ora prevista di ritiro, cercheremo di contattare l’Utente per verificare se intenda ritirare l’ordine.

E.5. Qualora l’ordine non venga ritirato entro le 72 ore successive all’ora prevista di ritiro, l’ordine verrà automaticamente annullato. 

F. Ordini non conformi

F.1. DFS garantisce che i prodotti ordinati sono conformi alla descrizione riportata nella Pagina di descrizione articoli. DFS non presta altre dichiarazioni e garanzie sui prodotti ed esclude tutte le garanzie implicite nella misura massima consentita dalla legge.

F.2. Al ritiro dell’ordine presso il banco consegne, l’Utente è tenuto a confermare che i prodotti siano conformi al proprio ordine. All’Utente sarà chiesto di confermare per iscritto che i prodotti ritirati al banco consegne sono conformi al proprio ordine e che la vendita degli stessi è stata completata con la consegna. Se il tipo o il numero dei prodotti non corrisponde all’ordine, cercheremo di trovare i prodotti conformi disponibili nel negozio. Qualora ciò non fosse possibile, l’ordine sarà annullato. 

G. Omaggi collegati ad acquisto; codici promozionali

G.1. Nel caso in cui DFS.com offra omaggi promozionali da ritirare contestualmente alla consegna dell’ordine, DFS compirà ogni ragionevole sforzo per garantire che tali omaggi siano disponibili per tutti coloro che acquistano i prodotti presentati. Fatto salvo quanto sopra, tali omaggi sono disponibili soltanto fino a esaurimento delle scorte. Se gli omaggi non sono disponibili perché le relative scorte sono esaurite, DFS non ha alcun obbligo di erogare un pagamento in contanti o elargire un omaggio sostitutivo.

G.2. Qualora DFS abbia emesso codici promozionali applicabili ai prodotti scelti e visualizzati nelle Pagine di descrizione degli articoli, al momento dell’ordine del prodotto rilevante sarà consentito utilizzare un solo codice promozionale.

G.3. Non tutte le offerte promozionali disponibili nei negozi DFS e “T Galleria” sono presenti nell’offerta di DFS.com.

H. LOYAL T

H.1. Gli acquisti effettuati su DFS.com fanno conseguire punti premio LOYAL T di DFS.

H.2. Non è possibile riscattare punti premio LOYAL T per qualsiasi ordine effettuato su DFS.com.

I. Sicurezza

I.1. L’Utente è il solo responsabile della tutela della riservatezza del proprio ID utente e password di accesso a DFS.com e non deve condividere tali dati con alcuno né consentire ad alcuno l’uso degli stessi. L’Utente accetta di dare immediata notifica a DFS relativamente all’uso non autorizzato dei suddetti dati.

I.2. Qualsiasi perdita in cui l’Utente possa incorrere trasmettendo le informazioni della propria carta di credito a DFS sarà solo ed esclusivamente a carico dell’Utente. In caso di utilizzo di un computer pubblico, l’Utente accetta di disconnettersi completamente da DFS.com dopo la visita.

J. Limiti d’età per l’acquisto di vini e superalcolici

Il servizio di pre-ordinazione bevande alcoliche provveduto dal T Fondaco dei Tedeschi by DFS è disponibile solo per i viaggiatori con età maggiore ai 18 anni. Le bevande alcoliche possono essere acquistate solamente dai viaggiatori con età maggiore ai 18 anni. Per garantire il rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, DFS si riserva il diritto di verificare l’età tramite la presentazione di un valido passaporto o una carta d'identità, per ogni viaggiatore che appare essere d’età minore ai 25 anni. Se il ritiro e pagamento di tale pre-ordinazione verrà effettuata a nome dell’utente da una terza persona, anche tale persona dovrà essere d’età maggiore ai 18 anni.

VII. TRUFFE E FRODI PERPETRATE DA PARTI TERZE

Si sono verificati casi in cui terzi hanno creato siti web per la vendita di prodotti spacciandosi in maniera fraudolenta per DFS, utilizzando riproduzioni non autorizzate di loghi e altra proprietà intellettuale di DFS e delle marche che DFS commercializza. DFS non autorizza e non è in alcun modo responsabile di tali attività fraudolente. Si prega di segnalare l’esistenza di eventuali siti fraudolenti a DFS.legal@dfs.com

VIII. LIMITAZIONE DI GARANZIA E RESPONSABILITÀ

A. Le selezioni pubblicate su DFS.com vengono aggiornate frequentemente per presentare gli ultimi prodotti delle marche di lusso più apprezzate. Si informa che la disponibilità dei prodotti evidenziata per i negozi DFS e DFS.com può variare senza preavviso.

B. DFS.com, i suoi contenuti e i servizi online vengono forniti così “come sono” e “secondo disponibilità” senza dichiarazioni o garanzie di alcun genere, espresse o implicite, rispetto al funzionamento del sito di DFS e alle informazioni, ai contenuti, ai materiali e ai prodotti inclusi su DFS.com. Nella misura massima consentita dalla legge, DFS non presta alcuna dichiarazione e garanzia, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutte le garanzie di commerciabilità e idoneità a qualsivoglia utilizzo. Inoltre, DFS non dichiara né garantisce che le informazioni accessibili tramite DFS.com siano precise, complete o aggiornate. Le informazioni sui prezzi e la disponibilità, qualora presenti, sono soggette a modifiche senza preavviso. DFS non sarà responsabile di eventuali perdite e danni di qualsiasi natura causati da o collegati all’utilizzo di DFS.com in violazione dei presenti Termini e condizioni, fatto salvo il caso in cui tali danni siano il risultato diretto di nostro dolo o negligenza grave. La presente limitazione di responsabilità si applica a tutti i danni di qualsiasi natura, inclusi, in via esemplificativa e non esaustiva, i danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi e consequenziali, la perdita di dati, reddito o profitti e la perdita o danni a proprietà e alle pretese di terzi o responsabilità verso terzi.

C. DFS non sarà ritenuta responsabile di addebiti per roaming risultanti dalla ricezione o dall’invio di SMS o e-mail verso o da DFS.com.

IX. ALTRI TERMINI LEGALI

A. L’Utente riconosce e accetta che i Termini e condizioni e l’Informativa sulla privacy, nonché la loro applicazione da parte nostra, non intendono conferire né conferiscono a persone fisiche o giuridiche terze alcun diritto o rimedio. Qualora una parte dei presenti Termini o dell’Informativa sulla privacy sia considerata non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a rimanere in vigore ed efficaci e saranno interpretate in modo tale da riflettere il più possibile l’intento originario delle parti.

B. DFS si riserva il diritto di cessare l’accesso e l’uso del sito DFS.com e dei relativi contenuti da parte dell’Utente in qualsiasi momento con o senza preavviso.

X. COMMENTI E FEEDBACK 

A. Accogliamo con piacere i commenti e il feedback degli utenti su DFS, sui nostri servizi online e sui presenti Termini e condizioni. Tutte le informazioni, i materiali, i suggerimenti, le idee o i commenti inviati a DFS non saranno trattati come informazioni riservate, proprietarie né relative a segreti commerciali e, inviando tali informazioni, l’Utente concede espressamente a DFS la licenza irrevocabile e illimitata di utilizzo, modifica, riproduzione, trasmissione, pubblicazione e distribuzione di tali informazioni per qualsiasi finalità. Inviando tali informazioni, l’Utente rinuncia, inoltre, a qualsiasi diritto morale nella misura massima consentita dalla legge. Salvo ove diversamente richiesto dalla legge, DFS non attribuirà pubblicamente tali informazioni, materiali, suggerimenti, idee o commenti all’Utente senza previo consenso scritto dello stesso.

XI. DIRITTO APPLICABILE E CLAUSOLA COMPROMISSORIA

Le leggi della Repubblica Italiana regolano tutte le questioni derivanti o concernenti i presenti Termini e condizioni, incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo la loro validità, interpretazione, formulazione, adempimento ed esecuzione. 

Eventuali controversie derivanti da o relative ai presenti Termini e condizioni, incluse eventuali richieste riguardanti la loro esistenza, validità o estinzione, l’utilizzo di DFS.com da parte dell’Utente, e l’eventuale acquisto e vendita all’Utente di prodotti mediante ordine effettuato dall’Utente su DFS.com, che non possano essere risolte con il dialogo tra l’Utente e DFS, dovranno essere conferite e in ultima istanza risolte mediante arbitrato ai sensi del Regolamento della Camera arbitrale di Milano, Regolamento il quale è considerato incorporato alla presente clausola con un richiamo. 

TERMINI E CONDIZIONI DEL PROGRAMMA LOYAL T

La Carta d’adesione (“Carta”), emessa da DFS, dà diritto a vantaggi e premi del programma stabiliti da DFS ed è soggetta ai presenti Termini e condizioni. DFS si riserva il diritto di modificare o sospendere i vantaggi e i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.

L’Utente è tenuto a firmare la Carta immediatamente dopo averla ricevuta e a tenerla sotto il proprio controllo in ogni momento. La Carta resta di proprietà di DFS. In caso di smarrimento, danno o furto della Carta, DFS ha facoltà di rifiutare di erogare all’Utente una Carta sostitutiva. La Carta e i punti accumulati non possono essere trasferiti dall’Utente ad alcuno. I punti possono essere riscattati unicamente dal socio che esibisce la Carta di persona. DFS ha il diritto di stabilire in modo definitivo che la persona che esibisce la Carta ai fini del riscatto dei punti è il socio. DFS non sarà ritenuta responsabile dei punti apparentemente riscattati da persone diverse dal socio. Le basi dati di DFS saranno definitive per quanto concerne il saldo punti positivo o negativo sul conto socio.

I. PUNTI PREMIO

A. Punti accumulati e riscatto

1. È possibile accumulare e riscattare punti presentando la Carta contestualmente all’acquisto di prodotti nei negozi DFS e T Galleria partecipanti di tutto il mondo. Poiché non tutti i negozi DFS e T Galleria sono negozi partecipanti, nei negozi non partecipanti non è possibile accumulare né riscattare punti con gli acquisti. Per ulteriori informazioni, si consiglia di fare clic sul link delle Domande frequenti a fondo pagina. È altresì possibile contattarci all’indirizzo clientservice@dfs.com oppure rivolgersi a un nostro addetto alle vendite.

2. I punti effettivi accumulati dal Titolare della carta sono conteggiati sulla base dell’ammontare speso (in dollari statunitensi e al netto delle tasse), del livello di adesione e dello status di socio. I punti accumulati con acquisti effettuati in negozi DFS e T Galleria al di fuori degli Stati Uniti sono calcolati nella valuta locale convertita in dollari statunitensi.

3. Il Titolare di una carta LOYAL non può accumulare punti sulla porzione di acquisto di articoli defalcata a seguito del riscatto di punti o dell’utilizzo di buoni regalo.

4. Si tenga presente che l’accredito dei punti sul conto richiede almeno sette giorni lavorativi dalla richiesta. In determinati casi, potrebbe essere necessario un periodo di tempo più lungo.

5. Qualora il Cliente abbia perso l’occasione di accumulare punti e status dollar per non aver presentato la Carta al momento dell’acquisto, questi saranno accreditati sul suo conto se presenterà la Carta, lo scontrino e la prova di pagamento entro sei mesi dalla data dell’acquisto. Si tenga presente che l’accredito sul conto dei punti e status dollar mancanti può richiedere da quattro a sei settimane. Non è possibile accumulare punti né status dollar con acquisti effettuati più di un mese prima dell’iscrizione al programma da parte del Titolare della carta

6. Ai fini del riscatto dei punti il Cliente deve presentare la Carta. L’addetto alle vendite potrà chiedere al Cliente di visionare un suo documento valido con foto per verificarne l’identità. Una volta riscattati, i punti non possono essere riaccreditati sul conto.

B. Eccezioni relative ai punti

1. Non è possibile accumulare né riscattare punti con acquisti presso determinati negozi monomarca o per acquistare determinati prodotti di marca nei negozi DFS e T Galleria partecipanti. Lo stesso vale per quanto concerne il riscatto di buoni regalo LOYAL T i quali possono essere utilizzati soltanto per l’acquisto di articoli di marche partecipanti selezionate. Per ulteriori informazioni, si consiglia di fare clic sul link delle Domande frequenti a fondo pagina. È altresì possibile contattarci all’indirizzo clientservice@dfs.com oppure rivolgersi a un nostro addetto alle vendite.

2. Non è possibile accumulare né riscattare punti in relazione ad acquisti per i quali DFS abbia accordato un altro sconto promozionale od offerta. Tali altre promozioni comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle associate a linee aeree, alberghi, emittenti di carte e agenzie di viaggio o da queste sponsorizzate.

3. Non è possibile accumulare punti e/o status dollar né riscattare punti e/o buoni regalo per l’acquisto di tabacco (inclusi sigari). Non è possibile accumulare punti e/o status dollar né riscattare punti e/o buoni regalo per l’acquisto di bevande alcoliche qualora la legge applicabile proibisca detto accumulo e/o riscatto o qualora DFS decida, a sua totale discrezione, di non permettere l’accumulo e/o il riscatto in tale/i giurisdizione/i.

4. Qualsiasi acquirente che utilizzi una carta acquisti DFS ai fini di un acquisto non avrà diritto ad accumulare punti presentando una carta LOYAL T Prestige Diamond Plus per lo stesso acquisto.

C. Detrazione di punti e/o status dollar per rimborsi - Qualora il Cliente restituisca un prodotto il cui acquisto prevedeva l’accumulo di punti, DFS si riserva il diritto di sottrarre dal suo conto la quantità di punti e/o status dollar accumulata nella transazione di acquisto originaria. Nel caso in cui il numero di punti presenti sul conto non sia sufficiente, DFS si riserva il diritto di compensare il valore del saldo punti negativo con l’ammontare del rimborso dovuto al Cliente o di chiedere al Cliente di eliminare il saldo punti negativo pagando a DFS il relativo valore. Non verranno erogati rimborsi monetari per i resi il cui acquisto sia stato effettuato utilizzando punti.

D. Scadenza dei punti e chiusura del conto - Il conto del Cliente e tutti i punti ivi accreditati scadranno qualora il Cliente non effettui acquisti nei negozi DFS e T Galleria per un periodo di ventiquattro (24) mesi. Il Cliente o DFS a sua discrezione può cessare l’adesione al programma e chiudere il conto in qualsiasi momento. Alla chiusura del conto, tutti i punti accumulati e non riscattati andranno persi.

II. ADESIONE

A. Livello di adesione. Al momento dell’iscrizione ciascun Titolare della carta viene assegnato a un livello di adesione. Il livello di adesione è valido per 24 mesi. A seconda dell’ammontare della spesa (non sono incluse le transazioni eseguite alla data dell’iscrizione o dell’upgrade) raggiunto in tale periodo, il livello verrà rinnovato, aumentato o, se la spesa scende al di sotto dei requisiti minimi, diminuito. Per ulteriori informazioni si consiglia di fare clic sul link LOYAL T a fondo pagina.

B. Il Cliente non potrà essere iscritto quale socio sulla base di un solo acquisto di prodotti a base di tabacco.

III. RACCOLTA E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI DEL CLIENTE

A. Compilando il Modulo di iscrizione cliente, firmandolo e presentandolo a DFS, il Cliente accetta di fornire i propri dati personali volontariamente per le finalità connesse all’elaborazione dell’iscrizione al programma e per consentire a DFS di erogare i vantaggi e i servizi previsti dal programma. Il Cliente ha il diritto di richiedere l’accesso ai propri dati personali e di correggerli. Per informazioni più dettagliate, si rinvia all’Informativa sulla tutela della privacy di DFS pubblicata su dfs.com.

B. Prevediamo di utilizzare e trasferire i dati personali a fini di (i) direct marketing e (ii) ricerche di mercato, ma solo previo consenso del Cliente. Fornendo le proprie informazioni personali tramite il Modulo di iscrizione cliente, restituendo a DFS detto modulo firmato e selezionando la casella nella pagina precedente “Con la presente acconsento espressamente all’uso dei dati personali qui forniti (inclusi il mio nome, dati di contatto, dati demografici, interessi, acquisti precedenti e preferenze d’acquisto) per finalità di direct marketing (tramite e-mail, SMS, telefono e posta) e di ricerche di mercato e al possibile trasferimento dei miei dati personali a qualsiasi società del Gruppo DFS e/o società di indagini di mercato per le suddette finalità di direct marketing e ricerche di mercato”, il Cliente acconsente a quanto segue

1. DFS può utilizzare le informazioni personali fornite dal Cliente per finalità di direct marketing, ossia può contattare il Cliente in merito a notizie, eventi e promozioni relative ai negozi DFS, al nostro programma di fidelizzazione clienti e ai seguenti prodotti e servizi: orologi, gioielli, profumi e cosmetici, moda e accessori, prodotti alimentari e superalcolici;

2. DFS può trasmettere le informazioni personali del Cliente a qualsiasi società del Gruppo DFS per utilizzarle a fini di direct marketing relativamente ai prodotti e servizi summenzionati; e

3. DFS può inviare i dati personali del Cliente a una società di indagini di mercato incaricata da DFS, tramite la trasmissione di dati elettronici o l’inoltro di documenti, al fine di svolgere ricerche di mercato e la società di indagini di mercato può contattare il Cliente per svolgere tali ricerche sui consumatori.

C. Il Cliente può ritirare il proprio consenso all’uso dei dati personali a fini di direct marketing e/o ad essere contattato nell’ambito di ricerche sui consumatori in qualsiasi momento inviando un’e-mail a clientservice@dfs.com o scrivendo a DFS all’indirizzo: DFS Group Limited, attn: Client Relationship Management, Room 901, 9/F., Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong.

TERMINI E CONDIZIONI RELATIVI AL CONFRONTO PREZZO GARANTITO PER IL MIGLIOR PREZZO SUI PRODOTTI PIÙ VENDUTI1

I. DEFINIZIONI
Nei presenti Termini e condizioni (“T&C”):

I più venduti” si riferisce agli articoli più venduti presso il negozio T Fondaco dei Tedeschi by DFS, gestito da DFS Italia S.r.l., raffigurati nelle immagini dei cartelli esposti nel negozio T Fondaco dei Tedeschi by DFS: in quanto tali, i prodotti più venduti così raffigurati possono essere aggiornati di volta in volta da DFS.

Miglior prezzo” indica un prezzo esposto o pubblicizzato in renminbi cinesi e convertito in euro al tasso di cambio esposto presso T Fondaco dei Tedeschi by DFS, al quale un negozio concorrente offre di vendere una merce identica al dettaglio, con consegna all’acquirente presso il negozio concorrente stesso, incluse tutte le imposte applicabili e tutti gli altri oneri e addebiti esigibili all’acquisto, per la stessa quantità (numero di unità) della merce identica. In un miglior prezzo non sono inclusi, ossia non vengono presi in considerazione da parte del venditore, coupon, voucher, crediti né regali all’acquisto. Non è un miglior prezzo qualsiasi prezzo che sia il risultato di un errore di stampa o esposto per errore.

Per “Negozi concorrenti” si intendono i duty-free al dettaglio, gestiti da China Duty Free Group e Sunrise Duty Free, presso gli aeroporti internazionali di Pechino e Shanghai.

Merce identica” indica un prodotto che presenta lo stesso numero SKU o è altrimenti identico al prodotto più venduto sotto tutti gli aspetti, compresi fattura, modello, misura, colore, versione e confezione.

Prova di un prezzo migliore” si riferisce a un annuncio pubblicitario, una fotografia o un’altra prova dell’esistenza concomitante di un miglior prezzo per una merce identica presso un negozio concorrente verificabile da DFS, che sia inferiore al prezzo applicato da DFS per un prodotto più venduto.

II. CONFRONTO PREZZO GARANTITO PER I PRODOTTI PIÙ VENDUTI

A. Se il cliente presenta una prova di un prezzo migliore su un prodotto più venduto, DFS venderà al cliente il prodotto più venduto al prezzo migliore.

B. Se il cliente, dopo l’acquisto di un prodotto più venduto presso T Galleria by T Fondaco dei Tedeschi by DFS, presenta a DFS una prova di un prezzo migliore su un prodotto più venduto entro 30 giorni dalla data d’acquisto riportata sulla ricevuta, DFS rimborserà la differenza (“Differenza di prezzo”) tra il prezzo che il cliente ha pagato per il prodotto più venduto e il prezzo migliore, con la condizione che, qualora DFS, in un momento successivo accetti a sua discrezione un reso della merce, l’ammontare da rimborsare al cliente per il reso corrisponderà al prezzo pagato dal cliente a DFS meno la differenza di prezzo corrisposta da DFS al cliente.

C. L’interpretazione e la decisione di DFS sono definitive per stabilire che cosa si intenda per negozio al dettaglio autorizzato, per il calcolo del prezzo migliore, per che cosa sia una merce identica e per l’adeguatezza della prova di un prezzo migliore.

D. DFS si riserva il diritto di modificare i presenti T&C e di sospendere il confronto prezzo garantito in qualsiasi momento.

1 Da esporre bene in vista presso la segnaletica del punto vendita e da pubblicare nel relativo sito Web DFS.

GET UP TO US$40 OFF WITH UNIONPAY

1. These terms and conditions apply to select T Galleria by DFS downtown stores in Bali, Hong Kong, Okinawa, Singapore, Venice and the DFS Galleria store in Cairns.

2. The promotion runs from August 1, 2017 to August 31, 2017, October 1, 2017 to October 10, 2017, December 15, 2017 to January 7, 2018, February 14, 2018 to February 28, 2018 (both dates inclusive and subject to the local time), or until the date on which the Gift Vouchers are exhausted by locations ("Promotion Period").

3. To enjoy the promotion, a cardholder must present an eligible UnionPay card for payment. Eligible UnionPay cards must have a card number starting with "62" and bear the UnionPay logo. Dual-branded cards bearing both the UnionPay logo and a Visa, MasterCard, JCB, or American Express logo are ineligible for this promotion. 

4. In the Promotion Period, eligible cardholders may earn a Cash Voucher by spending a minimum amount in a single purchase of select products (excluding DFS Gift Card and DFS Gift Certificate). The Cash Voucher is a set of store credit given to eligible cardholders to use against the purchase price of a transaction, the amount of such store credit may vary by store. Minimum purchase amount may also vary by stores and all settlement is made by local currency.

5. The Cash Voucher cannot be used in conjunction with any other promotional offer or with any privilege discount or exchange in cash, except LOYAL T by DFS promotions, LOYAL T points earning/redemption, and LOYAL T Gift Coupon redemption. The LOYAL T points are calculated based on the net value of the spending.

6. Due to its limited number, Cash Vouchers are offered on a first-come-first served basis. Each eligible card may receive the Cash Voucher no more than once per day, and may be applied only to the purchase for which it is earned with the eligible card.

7. The Cash Voucher is valid for the purchase of any item (except for selected boutique brands, DFS Gift Card and DFS Gift Certificate) in the next purchase with the same eligible UnionPay card. Other exclusions may apply, please inquire our in-store sales associate for details.

8. This promotion is not applicable to the following brands:

- Watch, Jewelry, & Accessories: Van Cleef & Arpels, Audemars Piguet, Breguet, Blancpain, Glashütte Original, Jacquet Droz, Omega

- Fashion: Prada, Chanel, Louis Vuitton, Dior, Fendi, Hermès

- Food: TWG Tea, Royce, The Peninsula Boutique

All participation by merchant outlets is subject to the brand's consent. During the term of the Promotion, merchant outlet may withdraw its participation at its absolute discretion. DFS shall not be responsible in the event that any brand opts out from the Promotion at any time

9. The Cash Voucher will not be replaced if lost or damaged.

10. The decision of DFS Group and UnionPay International in interpreting these terms and conditions shall be final.

Accumula subito fino a 1.500 punti!

1. Questa promozione è applicabile ai soci del programma fedeltà LOYAL T by DFS ("Soci") che attivano il loro account LOYAL T online durante il Periodo promozionale dal 1 settembre al 31 dicembre 2017 (entrambi le date incluse).

2. I seguenti bonus di punti verranno assegnati ai Soci che soddisfano i requisiti richiesti durante il Periodo promozionale:

• bonus di 1.000 punti assegnato dopo l'attivazione dell'account LOYAL T online

• bonus di 500 punti assegnato dopo aver compilato online, sul sito web DFS.com, il profilo completo inclusi l'indirizzo email, numero di cellulare e indirizzo postale."

3. I punti bonus verranno accreditati all'account del socio LOYAL T by DFS da 4 a 6 settimane dopo il termine della promozione.

4. Ogni socio può usufruire di questa promozione un'unica volta durante il Periodo promozionale.

5. Questi due bonus di punti LOYAL T non possono essere convertiti o cambiati per denaro contante, coupons, carte regalo DFS, credito in negozio o altri punti o servizi di ogni tipo.

6. Per partecipare a questa promozione non è necessario effettuare nessun acquisto.

7. Il Gruppo DFS si riserva il diritto di cambiare, aggiungere, correggere, cancellare, rimuovere o altresì modificare questa Promozione in qualsiasi momento e senza preavviso. Si prega di visitare DFS.com per aggiornamenti su questa Promozione e i suoi Termini e condizioni.

8. L' interpretazione da parte di DFS di questi Termini e condizioni sarà finale e conclusiva.

9. In caso di eventuali discrepanze tra la versione in lingua inglese ed eventuali versioni tradotte in cinese, giapponese, coreano e italiano dei presenti Termini e condizioni, prevarrà la versione in lingua ingl

NON-STOP SHOPPING! SPENDI 180€ E RICEVI UN BUONO REGALO DA 200€

1. L'uso di questo Buono Regalo ("Buono") è consentito solo al T Fondaco dei Tedeschi by DFS per l'acquisto di beni fino al valore nominale indicato nel Buono.

2. Questo Buono può essere utilizzato per i seguenti importi di spesa: 1) 100€ o più su prodotti di bellezza, o 2) 30€ o più su prodotti alimentari, o 3) 450€ o più su articoli di moda, orologi e gioielli. Gli articoli di moda in vendita a prezzo scontato sono esclusi. È possibile utilizzare solo un Buono per ogni transazione.

3. L'acquisto effettuato utilizzando questo Buono non è idoneo a partecipare a questa promozione.

4. Alcune marche possono essere escluse. Rivolgersi in negozio per informazioni.

5. L'uso di questo Buono è consentito solo se debitamente timbrato ed entro il termine di validità indicato sullo stesso. Non sono ammesse fotocopie di questo Buono. Dopo la data di scadenza il Buono sarà privo di valore.

6. Questo Buono non può essere utilizzato in combinazione con lo sconto riservato allo staff, lo sconto privilege o con il Buono regalo offerto dal programma di referral dei soci LOYAL T by DFS. Questo Buono non è convertibile in denaro contante, credito in negozio, Carta Regalo DFS, punti LOYAL T o altri Buoni regalo DFS, punti o servizi di qualsiasi tipo offerti in negozio. In ogni transazione, è possibile accumulare punti LOYAL T nella spesa netta di ogni deduzione.

7. Questo Buono, o qualsiasi sua parte, non è rimborsabile nè convertibile in denaro contante o punti. Non sono ammesse né la rivendita né il trasferimento a soggetti terzi di questo Buono.

8. Nel caso in cui questo Buono sia smarrito o danneggiamento, non verrà sostituito.

9. L' interpretazione da parte di DFS Italia S.r.l di questi Termini e condizioni sarà finale e conclusiva. 

LOYAL T CHRISTMAS POINT PROMOTION

1. This promotion is applicable to selected LOYAL T by DFS members (“Members”) who have received this invitation.

2. Prestige Diamond members  may earn 6,000 bonus points and Prestige Ruby members  may earn 3000 bonus points under this promotion upon making any purchase within the Promotion Period from November 15th, 2017 to December 31st, 2017 (both dates inclusive).

3. Bonus Points will be rewarded to members according to their day end membership tiers.

4. Each Member can only enjoy this promotion once during the Promotion Period.

5. Bonus LOYAL T points will be added to the Members’ LOYAL T by DFS account after the valid transaction is processed. These bonus LOYAL T points will be available for use after 7 working days of the transaction. 

6. Bonus LOYAL T points cannot be exchanged for cash, coupons, DFS Gift Cards, DFS Vouchers, store credits, other membership points or services of any kind. 

7. All products in participating stores (with the exception of tobacco and select brands and products) are eligible for this promotion. For details, please contact our in-store Client Services teams or email us at LOYALT@dfs.com.

8. This Promotion may not be used in conjunction with other promotions (including but not limited to existing store promotions, Privileges/Staff Discounts). 

9. DFS Group may change, add, amend, cancel, remove or otherwise modify this Promotion at any time without prior notice. Please visit DFS.com for the latest update of this Promotion and its terms and conditions.

10. The decision of DFS Group in interpreting these terms and conditions shall be final and conclusive. 

11. In case of any disputes, DFS Group reserves the right to make the final decision. 

12. If there are any inconsistencies or ambiguity among the English, Chinese and Japanese versions, the English version shall prevail.

EXCLUSIVE OFFER: GET UP TO US$50 OFF!
DFS Airport: Abu Dhabi, Bali, Okinawa, Singapore

1. These terms and conditions apply to select DFS airport stores in Abu Dhabi, Bali, Okinawa, Singapore.

2. The promotion runs from December 15, 2017 to January 7, 2018, February 14, 2018 to February 28, 2018 (both dates inclusive and subject to the local time), or until the date on which the Instant Deductions are exhausted by locations ("Promotion Period").

3. To enjoy the promotion, a cardholder must present an eligible UnionPay card for payment. Eligible UnionPay cards must have a card number starting with "62" and bear the UnionPay logo. Dual-branded cards bearing both the UnionPay logo and a Visa, MasterCard, JCB, or American Express logo are ineligible for this promotion. 

4. In the Promotion Period, eligible cardholders may earn an Instant Deduction by spending a minimum amount in a single purchase of select products (excluding DFS Gift Card and DFS Gift Certificate). The Instant Deduction is a set of store credit given to eligible cardholders to instantly use against the purchase price of the transaction, and the amount of such store credit may vary by store. Minimum purchase amount may also vary by stores and all settlement is made by local currency. 

5. The Instant Deduction cannot be used in conjunction with any other promotional offer or with any privilege discount or exchange in cash, except LOYAL T by DFS promotions, LOYAL T points earning/redemption, and LOYAL T Gift Coupon redemption. The LOYAL T points are calculated based on the net value of the spending.

6. Due to its limited number, Instant Deduction is offered on a first-come-first served basis. Each eligible card may receive the Instant Deduction no more than once per day, and is only valid on the day of purchase and may be applied only to the purchase for which it is earned with the eligible card.

7. This promotion is not applicable to the following brands:

- Watch, Jewelry, & Accessories: Van Cleef & Arpels, Audemars Piguet, Breguet, Blancpain,Glashütte Original, Jacquet Droz, Omega

- Fashion: Prada, Chanel, Louis Vuitton, Dior, Fendi, Hermès

- Food: TWG Tea, Royce, The Peninsula Boutique

All participation by brands is subject to the brand’s consent. During the term of the Promotion, merchant outlet may withdraw its participation at its absolute discretion. DFS shall not be responsible in the event that any brand opts out from the Promotion at any time

8. The Instant Deduction is valid for the purchase of any item except for select boutique brands, DFS Gift Card and DFS Gift Certificate. Other exclusion may apply, please inquire our in-store sales associate for details.

9. The decision of DFS Group and UnionPay International in interpreting these terms and conditions shall be final.
 

EXCLUSIVE OFFER: GET UP TO US$50 OFF!

December 8, 2017 to January 7, 2018 
T Galleria by DFS: Hong Kong & Singapore

December 15, 2017 to January 7, 2018
T Galleria by DFS: Bali, Okinawa, Venice
DFS Galleria: Cairns

1. These terms and conditions apply to select T Galleria by DFS downtown stores in Bali, Hong Kong, Okinawa, Singapore, Venice and the DFS Galleria store in Cairns.

2. The promotion runs from December 8, 2017 to January 7, 2018 at T Galleria by DFS: Hong Kong & Singapore and December 15, 2017 to January 7, 2018 at T Galleria by DFS: Bali, Okinawa, Venice, February 14, 2018 to February 28, 2018 (both dates inclusive and subject to the local time), or until the date on which the Gift Vouchers are exhausted by locations ("Promotion Period").

3. To enjoy the promotion, a cardholder must present an eligible UnionPay card for payment. Eligible UnionPay cards must have a card number starting with "62" and bear the UnionPay logo. Dual-branded cards bearing both the UnionPay logo and a Visa, MasterCard, JCB, or American Express logo are ineligible for this promotion. 

4. In the Promotion Period, eligible cardholders may earn a Cash Voucher by spending a minimum amount in a single purchase of select products (excluding DFS Gift Card and DFS Gift Certificate). The Cash Voucher is a set of store credit given to eligible cardholders to use against the purchase price of a transaction, the amount of such store credit may vary by store. Minimum purchase amount may also vary by stores and all settlement is made by local currency.

5. The Cash Voucher cannot be used in conjunction with any other promotional offer or with any privilege discount or exchange in cash, except LOYAL T by DFS promotions, LOYAL T points earning/redemption, and LOYAL T Gift Coupon redemption. The LOYAL T points are calculated based on the net value of the spending.

6. Due to its limited number, Cash Vouchers are offered on a first-come-first served basis. Each eligible card may receive the Cash Voucher no more than once per day, and may be applied only to the purchase for which it is earned with the eligible card.

7. The Cash Voucher is valid for the purchase of any item (except for selected boutique brands, DFS Gift Card and DFS Gift Certificate) in the next purchase with the same eligible UnionPay card. Other exclusions may apply, please inquire our in-store sales associate for details.

8. This promotion is not applicable to the following brands:

- Watch, Jewelry, & Accessories: Van Cleef & Arpels, Audemars Piguet, Breguet, Blancpain, Glashütte Original, Jacquet Droz, Omega

- Fashion: Prada, Chanel, Louis Vuitton, Dior, Fendi, Hermès

- Food: TWG Tea, Royce, The Peninsula Boutique

All participation by merchant outlets is subject to the brand's consent. During the term of the Promotion, merchant outlet may withdraw its participation at its absolute discretion. DFS shall not be responsible in the event that any brand opts out from the Promotion at any time

9. The Cash Voucher will not be replaced if lost or damaged.

10. The decision of DFS Group and UnionPay International in interpreting these terms and conditions shall be final.

Exclusive LOYAL T Points Reward

1. This promotion is applicable to select LOYAL T by DFS members (“Members”) who have received this invitation.

2. Bonus points will be awarded to the Members who meet the below requirement within the Promotion Period, from December 11, 2017 to March 11, 2018 (both dates inclusive): 

• Spends US$300 at any LOYAL T participating DFS stores worldwide (excluding DFS, Hong Kong International Airport) to receive 1,500 bonus points; or

• Spends US$1,000 at any LOYAL T participating DFS stores worldwide (excluding DFS, Hong Kong International Airport) to receive 6,000 bonus points

3. LOYAL T tier members can earn bonus points on non-beauty purchases from this offer.

4. Each Member can only enjoy this promotion once during the Promotion Period. Bonus points will be credited to the Member’s LOYAL T by DFS account four to six weeks after Promotion Period.

5. Purchases using DFS Gift Cards, Gift Certificates or LOYAL T points will not be deemed eligible for this promotion.

6.All products in participating stores (with the exception of tobacco and select brands and products) are eligible for this promotion. For details, please consult our in-store Client Services teams or email us at LOYALT@dfs.com.

7. This promotion cannot be enjoyed in conjunction with privilege discounts.

8. DFS reserves the right to change these terms and conditions of this Promotion without notice. To check for any update on the Loyal T program and this promotion, please visit DFS.com

9. The interpretation of such terms and conditions by DFS shall be final and conclusive.

10. If there is any inconsistency or ambiguity among the English version, Chinese version and Japanese version, the English version shall prevail.