DFSサークル会員プログラム

DFSグループリミテッドおよびその関連会社（以下「DFS」といいます）は、DFSサークル会員プログラムを提供しています。

本規約（以下「本規約」といいます）は、DFSとDFSサークル会員プログラムの会員（以下「会員」といいます）との関係を規定するものです。

DFSロイヤリティ会員プログラム（以下「DFSサークル」または「プログラム」といいます）は、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンド、アンバサダーの5つの Tiers（以下「Tier」といいます）で構成されています。アンバサダーTierは招待制のみで、購入履歴、顧客の活動状況、一貫したロイヤリティ、積極的な参加などの特定の客観的な基準を用いて決定されます。アンバサダーTierの会員が当社の合理的な利用に関するガイドラインを遵守しない場合、過去12ヶ月間の支出を反映したTierに再割り当てする権利を有します。本プログラムの特典、報酬、および利益は、会員Tierによって異なります。詳細はこちらをクリックしてください。

会員アカウントは、会員登録日から365日間の会員サイクル（以下「会員サイクル」といいます）有効です。

1. 参加資格

本プログラムは、18歳以上の顧客に提供されます。

DFSサークル会員デジタルカード（以下「カード」といいます）は、DFSサークル会員（以下「会員」といいます）が、本規約に従い、DFSが随時決定するプログラムの特典および報酬を享受する権利を有するものです。

会員は、カードを個人的かつ非営利的な目的でのみ使用するものとします。

複数の会員アカウントは許可されておらず、DFSは、同一会員に属する重複アカウントを統合、変更、または削除する権利を有します。

会員は、特定の場所でタバコ製品またはアルコール飲料を購入しただけでは、会員Tierを割り当てられません。

2. サインアップ

顧客は、DFSストア（QRコード経由）、DFSサークル・モバイルアプリ、またはオンラインで本プログラムにサインアップできます。

顧客は、サインアップ日から90日以内に、登録した電話番号またはメールアドレス（場合による）に送信される認証コードを入力して、アカウントを認証する必要があります。アカウントを認証していない会員は、特典、報酬、利益、およびポイントの交換を利用する資格がありません。指定された90日以内にアカウントを認証しない場合、会員資格は終了します。

本プログラムにサインアップした会員は、同日に行われた購入に対してリワードポイント（以下「ポイント」といいます）を獲得できます。ポイントは、7日以内に会員のアカウントに加算されます。

新規会員は、参加ストアおよびブランドでサインアップ日から30日以内に行われた最初の取引（最低15,000円以上の支出）で、500ポイントのウェルカムボーナスを1回限り受け取る資格があります。ウェルカムボーナスポイントは、最初の取引で購入した商品の返品または払い戻しがあった場合、会員のアカウントから差し引かれ、次の取引では付与されません。

3. 特典、報酬、および利益

本プログラムの特典、報酬、および利益は、会員Tierによって異なります。詳細はこちらをクリックしてください。

アンバサダー会員の場合、本プログラムの特典、報酬、および利益は、www.dfs.com、DFSサークル・モバイルアプリ、またはDFSサークルWeChatミニプログラムの会員専用ポータルで確認できます。

特定のDFSサークルの特典に関する規約

バースデーボーナスポイント：対象となる会員は、誕生月に参加ストアおよびブランドで最初に行う取引で、次のバースデーボーナスポイントを受け取ります。

アンバサダー会員 – 7ポイント

ダイヤモンド会員 – 6ポイント

プラチナ会員 – 5ポイント

ゴールド会員 – 4ポイント

シルバー会員 – 4ポイント / 香港、マカオ、で購入する会員の場合は3ポイント バースデーボーナスポイントの対象となる。

会員は誕生月の少なくとも1ヶ月前にDFSサークルに入会している既存の会員である必要があります。誕生月に入会した会員は、入会した年のバースデーボーナスポイントを利用できません。会員のアカウントに生年月日が記載されていない場合、または取引後に生年月日が申告された場合、バースデーボーナスポイントは会員のアカウントに加算されません。バースデーボーナスポイントは、1年に1回のみ利用できます。

トラベル予約プログラム：会員は、DFSサークル・モバイルアプリ、DFS.com会員ポータル、またはDFSサークルWeChatミニプログラムのアフィリエイトリンクを通じて、DFS指定のトラベル予約サイトで対象となる旅行取引を行うことにより、DFSサークル・リワードポイントおよびTierポイントを獲得できます。詳細はこちらをクリックしてください。

空港ラウンジパス：ゴールド以上の会員は、365日ごとに1回、空港ラウンジパスを空港ラウンジ（ラウンジの選択についてはこちらをクリックしてください）で受け取る資格があります。この特典は、DFSサークル・モバイルアプリ、DFS.com会員ポータル、またはDFSサークルWeChatミニプログラムの「特典」セクションでのみアクセスできます。

空港ラウンジパスは、現金に交換したり、譲渡したり、延期したり、交換したり、返品したりすることはできません。資格のある会員は、ラウンジへの入場を許可されるには、有効な搭乗券に記載されている乗客名と一致する有効な身分証明書を持って、選択された参加ラウンジの受付に実際にいる必要があります。空港ラウンジパスは、会員のみが利用できる1回限りのパスであり、家族や友人は含まれません。

会員は、ローリング12ヶ月（365日）ごとに1回のみ空港ラウンジパスの特典を利用でき、その期間中に会員がTierステータスを変更した場合、複数回特典を利用することはできません。

空港ラウンジパスは、第三者サービスプロバイダーであるPRIORITY PASS (A.P.) LIMITEDを通じて管理されます。会員は、空港ラウンジパスを使用することにより、PRIORITY PASS (A.P.) LIMITEDの利用規約（こちらからアクセス可能）に同意し、承諾することに同意するものとします。

無料送迎サービス：ダイヤモンドおよびアンバサダー会員は、DFSでの購入日に、DFSストア（国およびDFSストアの場所に応じて、合理的な距離内）と近くのホテル間の無料送迎サービスを受けることができます。このサービスは厳密に招待制であり、対象となる会員および同伴者のみが利用でき、車両の最大収容人数が適用されます。 利用可能状況は、予告なしに変更される場合があります。DFSは、無料送迎サービスの利用に起因する人身または財産の傷害、損失、または損害について責任を負いません。

DFSラウンジのアクセス：ダイヤモンドおよびアンバサダー会員は、ストア内のDFSラウンジにアクセスできます（ダイヤモンド会員の場合は最大2名のゲスト）ストア内の場所、ラウンジの収容人数、およびストア内の活動に応じて、DFSは会員1人あたりのゲスト数を制限する権利を有します。最終的な決定は、ストアのジェネラルマネージャーの裁量に委ねられます。

4. Tierステータスの変更と更新

対象となる支出は、会員サイクル中の純取引額（つまり、該当する税金、割引、払い戻し、事前定義されたDFS換算レート、およびその他の調整を差し引いた取引額）に基づいて「Tierポイント」として記録されます。すべての対象となる支出から得られる「Tierポイント」は、以下の事前に定義されたDFS換算レートで換算された現地通貨での取引額に基づいています。

現地通貨 => 1 Tierポイントを獲得するための対象となる支出額

USD / ユーロ => 1

AED => 4

HKD / MOP / CNY => 10

JPY => 100

会員が365日間のローリングでより高いTierの資格を得るのに十分なTierポイントを獲得した場合、アンバサダーTier（招待制のみ）を除き、会員TierはそれぞれのTierにアップグレードされます。

アップグレードされた会員がTierのアップグレードの資格を得た取引の払い戻しを求める場合、会員は直ちに低いTierにダウングレードされ、DFSはアップグレード時に付与された特典またはポイントを取り消す権利を有します。

会員が会員サイクルの終了までに既存のTierにとどまるのに十分なTierポイントを獲得しなかった場合、会員Tierは過去の会員サイクル中の蓄積された支出額に応じて、それぞれのTierに更新されます。

Tierの変更により、会員の会員サイクルが変更日からさらに365日間更新されます。会員は、DFSサークル・モバイルアプリ、DFSサークルWeChatミニプログラム、またはdfs.comでTierステータスとポイント残高を確認できます。

5. リワードポイントの獲得

会員は、参加DFSストア（以下「参加ストア」といいます）でカードを提示することにより、対象となる支出に対してポイントを獲得できます。特に明記されていない限り、参加店舗およびブランドのリストはこちらをクリックしてください。参加ストアの販売員は、会員の身元を確認するために、会員の有効な写真付き身分証明書の提示を求める場合があります。

ポイントは、対象となる支出から7日以内に会員のアカウントに加算されます。

一部の商品は、ポイントの獲得および/または交換の対象となりません。除外リストについては、店内の販売員にお問い合わせください。会員のカードが対象となる支出時に提示されなかった場合、ポイントが会員のアカウントに加算されない場合があります。会員は、対象となる支出から3ヶ月以内にリクエストを送信することにより、不足しているポイントを請求できます。カード、領収書、および支払いの証明を提示すると、DFSはリクエストの日から6週間以内に不足しているポイントを会員のアカウントに加算します。本プログラムへの会員登録の1ヶ月以上前に行われた購入に対してポイントを獲得することはできません。

獲得できるポイントは、税金、割引、ポイントまたはギフト券/バウチャーの価値、または取引で使用された同等の支払い方法を差し引いた後の、以下の表に示されている事前定義されたDFS換算レートで計算された現地通貨での支出額に基づいています。

会員は、サービス（レストラン、美容サービスなど）、一部のブランド/ブティックの商品、タバコやアルコール（該当する法律がそのような獲得/交換を禁止している場合、またはDFSが独自の裁量でそのような管轄区域でそのような獲得および/または交換を許可しないことを決定した場合）、手数料または税、またはポイントまたはギフトカード/証明書を使用して行われた購入の一部を購入した場合、ポイントを獲得できません。

ポイントは、DFSが随時予告なしに変更する可能性がある以下の「合理的な利用に関するガイドライン」を超える製品の購入では獲得できません。美容商品の購入は、1アイテムあたり6個、または1ヶ月あたり24個を超えることはできません。時計および宝飾品の購入は、ブランドに関係なく、1アイテムあたり3個、または1ヶ月あたり12個を超えることはできません。ファッション商品の購入は、1アイテムあたり3個、または1ヶ月あたり12個を超えることはできません。酒類、ワイン、タバコには、現地の関税および部門の制限が適用されます。合理的な利用に関するガイドラインに準拠しないカードの不正使用は、会員の会員アカウントの永久的な終了につながる可能性があり、その結果、獲得したすべてのポイントが補償を受ける権利なしに失われます。

現地通貨 => 1ポイントを獲得するための対象となる支出額

USD / ユーロ => 1

AED => 4

HKD / MOP / CNY => 10

JPY => 100

すべての対象となる支出に対して獲得できるポイント数は、以下に示す会員のTierに基づいています。

アンバサダー（招待制のみ） – 5ポイント

ダイヤモンド – 4ポイント

プラチナ – 3ポイント

ゴールド – 2ポイント

シルバー – 2ポイント（香港、マカオを除く：1ポイント）

*除外が適用されます。詳細については、参加ストアの販売員にお問い合せください。

会員のアカウントに加算されるポイント数は、上記の事前に定義されたDFS換算レートで換算された現地通貨での対象となる支出に、会員のTierに基づくポイント乗数を乗じて計算されます。会員が購入した商品を返品した場合、同じ計算を使用して、会員の未払いポイント残高から差し引かれるポイント数を決定します。

dfs.comまたはDFSWeChatミニプログラムで行われた購入で獲得したポイントは、注文が履行され、参加ストアで会員のカードを提示して受け取られた後、24時間以内に発行されます。

6. ポイント交換

直接購入

会員は、最低2,000ポイント取引で直接ポイントを交換できます。交換は、100ポイントの倍数でのみ行うことができます。 2,000ポイントで交換可能な現地通貨の価値は、以下に示されています。

USD / ユーロ => 20

AED => 80

HKD / MOP/ CNY => 200

JPY => 2,000

ポイントは、参加ストアで商品を購入するために交換できます。特に明記されていない限り、参加店舗およびブランドのリストはこちらをクリックしてください。

ポイントは、ショッピングプラットフォームのDFS Webサイトwww.dfs.comで選択された国向けに、DFS WeChatミニプログラムEショップを介して行われた購入する際にはご利用いただけます。

会員は、参加ストアで商品を購入するためにポイントを交換する場合、または参加ストアのDFSオンラインプラットフォームを介して購入した商品を受け取る場合は、カードを提示する必要があります。ストア内の販売員は、会員の身元を確認するために、会員の有効な写真付き身分証明書の提示を求める場合があります。交換されたポイントは復元できず、獲得したポイントは譲渡できず、現金と交換できません。

ポイントは、カードを提示する会員のみが交換できます。DFSは、会員以外の人物によって交換されたと主張されるポイントについて責任を負いません。DFSの記録は、会員のアカウントのポイント残高または不足について決定的なものとします。

会員は、別の個人に蓄積されたポイントを使用させたり、別の会員によって蓄積されたポイントを使用したりすることを禁じられています。そのような行為は不正行為とみなされます。不正行為が疑われる場合、DFSは関係する会員アカウントを一時的に停止する権限を保持します。調査が実施され、不正行為の証拠が確認された場合、会員アカウントは永久に終了します。

DFSサークルクーポン特典

DFSから随時発表されるように、会員はDFSサークル・モバイルアプリまたはDFSサークルWeChatミニプログラムの特典セクションで、ポイントを使用してDFSサークルクーポン（以下「クーポン」といいます）を交換できます。

関連する交換取引が表示され、交換されたDFSサークルクーポンは、DFSサークル・モバイルアプリまたはDFSサークルWeChatミニプログラム（該当する場合）に保存されます。 DFSサークルクーポンの使用は、それぞれの規約に従うものとします。

関連するDFSサークルクーポンの詳細ページを参照してください。

7. 払い戻しによるポイントの減額

会員がポイントを獲得した商品を返品した場合、DFSは元の購入取引で獲得したポイント数を会員のアカウントから減額する権利を有します。会員が返品された商品に対応するのに十分な未払いポイントを持っていない場合、または最新のアカウントポイント残高がマイナスの場合、店舗は払い戻しの代わりに交換を処理します。

ポイント、ギフト、またはポイントバウチャーを全額または一部使用して支払われた取引は、金銭的払い戻しの対象にはなりません。そのような取引では、同等の価値の商品交換のみが許可されます。

8. ポイントの有効期限と会員アカウントの終了

会員のアカウントに加算されたポイントは、対象となる支出の日から24ヶ月間有効です。。

会員は、DFSサークル・モバイルアプリから、DFSCIRCLE@dfs.comにメールを送信するか、または店内にて、いつでも会員アカウントを解約できます。。

DFSは、会員が以下に該当すると判断した場合、いつでも会員のアカウントを解約できます。

(i) 本規約のいずれかに違反した場合、

(ii) DFSサークル・プログラム、特典、報酬、および利益を不正に使用した場合、

(iii) 疑わしい不正行為または不正行為に関与した場合。

DFSはまた、会員へのその後の販売およびサービスが、国際的な通商および経済制裁（エンバゴ、国際的な金融制裁、輸出/輸入規制など）に関する適用法または国際制裁に関連するLVMHグループのポリシーの違反に該当する場合、会員のアカウントを解約する場合があります。

会員アカウントの解約時に、蓄積されたすべての未使用ポイントは没収されます。

DFSは、重複する会員アカウントを解約し、ポイント残高を取り消す権利を有します。

理由の如何を問わず会員資格が終了した場合でも、終了日におけるDFSおよび会員の既得の権利および救済措置は損なわれません。

9. データ保護

DFSが収集する個人データ、会員がデータ主体としての権利を行使する方法、および個人データの処理方法の詳細については、DFS プライバシーポリシーを参照してください。

10. 責任

DFSは、DFSサークル会員プログラム、サービスの提供、報酬または利益の提供または提供の拒否に起因または関連して発生した、あらゆる種類の間接的または派生的な損失、損害、または費用について、会員に対して責任を負わないものとします。

11. 会員資格譲渡契約

DFSは、本条件に基づく権利および/または義務の全部またはプログラムのいずれの部分についても、すべての関連する会員アカウントデータとともに、いつでも、DFSの義務に関しては、該当会員に対するDFSを本条件に従い引き受けることに同意するものであることを条件に、任意の当事者に譲渡または移転（以下「譲渡」といいます。）する権利を留保します。

そのような譲渡が行われた場合、会員には、譲渡の発効日の前の合理的な期間（以下「通知期間」といいます。）内に、会員が提供した任意の通信手段によって通知（以下「通知」といいます。）されます。

12. 適用法、調停および管轄裁判所

以下に別段の定めがない限り、本規約は日本の現行法に準拠します。DFS CIRCLEメンバーシッププログラムへの参加に関連して生じた紛争は、東京地方裁判所を独占的管轄裁判所とします。

最終更新日：2025年10月