リテールオペレーション部門では、心躍るリテール体験に世界一流のアプローチを施すことで、DFSの事業を促進しています。従業員には、DFSのカテゴリーとサービストレーニングを通じて情熱を育み、専門性を確立する機会が設けられています。
セールス
商品とお客様の間を直接取り持つ最初の接点となるセールス部門は、ブランドアンバサダーであり、DFSの顔です。セールス部門は、店舗でお客様が商品を選び、お買い上げいただく際のお手伝いをしています。
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オペレーション
オペレーション部門は、在庫と損失防止の追跡から、配送、移動、キャッシュの処理まで、舞台裏ですべてがスムーズに進むよう管理しています。
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商品サポート
商品サポート部門は、商品が店舗に無事配送されるよう管理し、最適な在庫数を常に維持しています。
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ストアリーダー
お客様のご期待に応えるオファーの実現から、店舗の生産性のモニタリング、セールス部門の管理、トレーニング、指導など、ストアリーダーシップ部門では、あらゆる店舗が世界の旅行者が選ぶラグジュアリーショッピングデスティネーションであり続けられるよう導きます。
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サービス
サービス部門は、店舗のサービス基準をエフォートレスでパーソナル、そして心温まるものになるよう格上げする仕事です。
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見逃せないトピック
