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DFS CIRCLEメンバーシッププログラム

DFS CIRCLEグローバルラグジュアリーメンバーシッププログラムは、DFS Group Limitedおよびその関係会社(以下「DFS」)により提供されています。

この利用規約(「以下「本規約」といいます」)は、DFSと、DFS CIRCLEメンバーシッププログラムのメンバー(以下「メンバー」)との間の関係を定めたものです。

DFSロイヤルティメンバーシッププログラム(以下「DFS CIRCLE」または「本プログラム」)は、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンド、およびアンバサダーの5つのメンバーシップステージ(以下「メンバーシップステージ」)で構成されています。アンバサダーのメンバーシップステージは、購入履歴、カスタマーアクティビティ、ロイヤルティ、およびエンゲージメント等の客観的基準に基づく招待制での提供のみとなっています。本プログラムのグローバル特典、リワード、およびベネフィットは、メンバーシップステージによって異なります。詳しくはこちらをクリックしてください。

メンバーシップアカウントの有効期間は、メンバーシップ登録日から365日のメンバーシップ期間(以下「メンバーシップ期間」)中となります。

参加資格

本プログラムは18歳以上のお客様に提供されます。

DFS CIRCLEのメンバー(以下「メンバー」)は、DFS CIRCLEメンバーシップのデジタルカード(以下「カード」)を利用することで、本規約に従うことを条件として、DFSが随時決定する本プログラムのベネフィットおよびリワードをお楽しみいただけます。

メンバーは、個人として非営利目的でのみカードを使用するものとします。

複数のメンバーシップアカウントの保有は認められていません。DFSは、同一のメンバーに属する重複アカウントを統合し、修正し、または終了させる権利を留保します。

地域によっては、タバコ製品またはアルコール飲料のみの購入ではメンバーシップステージが付与されない場合があります。

登録

本プログラムへの登録は、DFSの店舗で(QRコードを使用して)、DFS CIRCLEモバイルアプリを通じて、またはこちらからオンラインで行うことができます。

お客様は、サインアップした日から90日以内に、ご登録いただいた電話番号またはメールアドレス宛(場合に応じて)に送信された認証コードを入力して、アカウントを認証する必要があります。アカウントの認証がお済みでないメンバーは、グローバル特典、リワードおよびベネフィット、ならびにポイント交換をご利用いただけません。規定された90日の期間中にアカウントの認証を行っていただけない場合は、メンバーシップを終了させていただきます。

本プログラムに登録したメンバーには、購入に対するリワードポイント(以下「ポイント」)が購入日から付与されます。ポイントは、7日以内にメンバーのアカウントに加算されます。

新規メンバーは、登録日から30日以内を期限として、対象店舗およびブランドでの初回お取引時に、1回限りのご入会記念ボーナスとして500ポイントを受け取ることができます。ご入会記念ボーナスのポイントは、初回お取引時に購入された商品について返品または返金があると、メンバーのアカウントから差し引かれ、次回のお取引時に付与されることはありません。

グローバル特典、リワード、ベネフィット

本プログラムのグローバル特典、リワード、およびベネフィットは、メンバーシップステージによって異なります。詳しくはこちらをクリックしてください。

アンバサダーメンバーについては、本プログラムのグローバル特典、リワード、およびベネフィットは、メンバーポータル(www.dfs.com)、DFS CIRCLEモバイルアプリ、またはDFS公式WeChatミニプログラムで確認できます。

DFS CIRCLEの特定の特典に関する利用規約

お誕生日ボーナスポイント:獲得資格のあるメンバーには、お誕生月の間、対象店舗およびブランドでの初回お取引時に、お誕生日ボーナスとして以下のポイントが付与されます。

アンバサダーメンバー – 7ポイント
ダイヤモンドメンバー – 6ポイント
プラチナメンバー – 5ポイント
ゴールドメンバー – 4ポイント
シルバーメンバー – 4ポイント/香港、マカオ、または重慶でご購入いただいたメンバー様に3ポイント

メンバーがお誕生日ボーナスのポイントの獲得資格を得るには、お誕生日の月の少なくとも1ヵ月前までにDFS CIRCLEのメンバーに登録した、既存のメンバーである必要があります。お誕生月に登録したメンバーは、登録した年のお誕生日ボーナスポイントは獲得できません。お誕生日がメンバーのアカウントに登録されていない場合や、お誕生日がお取引の後に入力された場合は、お誕生日ボーナスポイントはメンバーのアカウントに加算されません。お誕生日ボーナスのポイントを獲得できるのは1年に1回のみです。

旅行予約プログラム: メンバーは、DFS CIRCLEアプリまたはWeChatミニプログラム上にある提携リンクを通じて、DFSが指定する旅行予約サイトで対象となる旅行取引を行うことにより、DFS CIRCLEリワードポイントおよびステージポイントを獲得することができます。 詳しくはこちらをクリックしてください。

エアポートラウンジパス:ゴールド以上のメンバーは、世界中の指定エアポートラウンジで使用できるエアポートラウンジパスを、連続する365日ごとに1つ受け取ることができます(指定ラウンジについてはこちら をクリックしてください)。このキャンペーンは、DFS CIRCLEモバイルアプリ、DFS.comメンバーポータル、またはDFS公式WeChatミニプログラムの「ウォレット」セクションを通じてのみご利用いただけます。

エアポートラウンジパスの換金、譲渡、使用期限の延長、返却はできません。利用資格を有するメンバーは、対象の指定ラウンジの入り口で、搭乗券に記載された氏名を確認できる有効な身分証明書を提示することで、ラウンジに入場できます。このエアポートラウンジパスは、メンバーご本人に限り1回のみ使用できるパスであり、ご家族やご友人は使用できません。

メンバーは、エアポートラウンジパスの特典を連続する12ヵ月間(365日)ごとに1回受けることができ、当該期間中にメンバーのメンバーシップステージが変更されても、このキャンペーンを複数回にわたって利用することはできません。

このエアポートラウンジパスに関する事務管理は、第三者サービスプロバイダであるPriority Pass (A.P.) Limitedが行います。メンバーは、エアポートラウンジパスを使用することで、Priority Pass (A.P.) Limitedの利用条件(こちらで閲覧可能)に同意しこれを承諾することに同意したものとみなされます。

無料送迎サービス:ダイヤモンドメンバーおよびアンバサダーメンバーは、DFSでの購入日に、DFSストアと市内の目的地の間(その国とDFSストアの場所に応じた合理的な距離内)で、無料の送迎サービスを受けられます。このサービスは、厳格な記名式となっており、車の乗車定員を条件に、対象となるメンバーとその同伴者に限りご利用いただけます。 サービスは、予告なく利用できなくなる場合があります。無料送迎サービスのご利用に起因する人的または物的損傷、損失、または損害について、DFSは責任を負いません。

プレステージラウンジのご利用:ダイヤモンドメンバーおよびアンバサダーメンバーは、ストアのDFSプレステージラウンジをご利用いただけます(ダイヤモンドメンバーについては、ゲスト2名まで)。ストアの所在地、ラウンジの収容人数、およびストアでのアクティビティに応じて、DFSは、メンバーごとにゲストの人数を制限する権利を留保します。最終決定は、ストアのジェネラルマネージャーの裁量によるものとします。

メンバーシップステージのステータス変更および更新

対象となる購入は、メンバーシップ期間中、正味取引金額(取引金額から、適用される税金、割引、返金、あらかじめ設定されたDFS換算率、およびその他の調整額を差し引いた額)に基づいて「ステージポイント」の形式で記録されます。対象となる各購入で獲得できる「ステージポイント」は、下記のあらかじめ設定されたDFS換算率で換算した現地通貨での取引金額に基づいて計算されます。

現地通貨 => 1ステージポイント獲得に必要な対象となる購入の金額

米ドル/ユーロ => 1
オーストラリアドル/ニュージーランドドル/シンガポールドル => 2
ディルハム => 4
香港ドル/マカオ・パタカ/中国元 => 10
円 => 100

メンバーが365日単位で上位のメンバーシップステージの資格条件を満たす十分なステージポイントを獲得した場合、アンバサダーのメンバーシップステージ(招待制のみによる)を除いた該当するステージにメンバーシップステージがアップグレードされます。 アップグレードしたメンバーが、メンバーシップステージのアップグレードの資格を得た取引の払い戻しを求めた場合、メンバーは、下位のメンバーシップステージに直ちにダウングレードされ、DFSは、アップグレードの際にメンバーに付与された特典またはポイントをキャンセルする権利を留保します。

メンバーがメンバーシップ期間中に現在のメンバーシップステージに留まるのに十分なステージポイントを獲得しなかった場合、メンバーシップステージは、前のメンバーシップ期間に基づくメンバーシップステージに更新されます。

メンバーシップステージの変更が生じた場合、メンバーのメンバーシップ期間が変更され、当該変更日から新たに365日間となります。メンバーは、DFS CIRCLEモバイルアプリ、DFS公式WeChatミニプログラム、またはdfs.comでメンバーシップステージのステータスおよびポイント残高を確認できます。

リワードポイントの獲得

メンバーは、世界各地の対象のDFSおよびTギャラリア店舗(以下「対象店舗」)でカードを提示することで、対象となる購入に対するポイントを獲得できます。別段の定めがある場合を除き、対象の店舗およびブランドの一覧についてはこちらをクリックしてください。メンバーの本人確認を行うため、対象店舗の販売員が写真入りの身分証明書の提示を求める場合があります。

一部の商品は、ポイントの獲得および/または利用の対象外となります。対象外商品の一覧については、店舗内の販売担当者にご確認ください。対象となる購入の際にメンバーのカードが提示されなかった場合、メンバーのアカウントへのポイント加算が行われないことがあります。メンバーは、対象となる購入から6か月以内であれば、未加算のポイントを請求することができます。カード、販売レシート、および支払いの証拠を提示していただければ、請求日から6週間以内に未加算のポイントをメンバーのアカウントに加算します。メンバーによる本プログラムの登録より1か月以上前の購入に関しては、ポイントの加算ができない場合があります。

獲得ポイントは、税金、割引、またはポイント利用、ギフト券/バウチャー、もしくは取引で利用した同等の形式の支払いを差し引いた後の、下記表のあらかじめ設定されたDFS換算率で計算された現地通貨での購入金額に基づいて提供されます。

メンバーは、サービス(飲食店、サロンサービスなど)、対象のブランド/ブティックの商品、タバコ製品や酒類など対象外のカテゴリーの商品(適用法でそのような獲得/利用が禁止されている場合、またはDFSがその独自の裁量により、当該法域におけるそのような獲得および/もしくは利用を認めないことを決定した場合)の購入、手数料や税金の支払い、またはポイントやギフトカード/ギフト券を利用した購入部分について、ポイントを獲得することはできません。

後述の「合理的な利用ガイドライン」を超えると判断された商品購入については、ポイントを獲得できません。このガイドラインは、DFSによりいつでも予告なく変更される場合があります。美容商品は、1商品につき6点、または1か月に24点を超えない範囲でご購入ください。ウォッチ&ジュエリーは、どのブランドでも1商品につき3点、または1か月に4回の取引を超えない範囲でご購入ください。ファッションは、1商品につき3点を超えない範囲でご購入ください。ファッションにはセール除外が適用されます。合理的な利用ガイドラインを遵守しないカードの不正使用は、メンバーのメンバーシップアカウントにおけるメンバーのメンバーシップの永久停止につながる場合があります。その場合、獲得したポイントはすべて失効し、補償を受けるいかなる権利も認められません。

ポイントは、対象となる購入から7日以内にメンバーのアカウントに加算されます。

現地通貨 => 1ポイント獲得に必要な対象となる購入の金額

米ドル/ユーロ => 1
オーストラリアドル/ニュージーランドドル/シンガポールドル => 2
ディルハム => 4
香港ドル/マカオ・パタカ/中国元 => 10
円 => 100

対象となる購入ごとに毎回加算されたポイント数は、下記のメンバーシップステージに基づいて提供されます。

アンバサダー(招待者限定) – 5ポイント
ダイヤモンド – 4ポイント
プラチナ – 3ポイント
ゴールド – 2ポイント
シルバー – 2ポイント(香港、マカオ、および重慶を除く:1ポイント)

* 適用除外の商品やブランドがありますので、詳しくは対象店舗の販売担当者までお問い合わせください。

メンバーのアカウントに加算されるポイント数は、上記のあらかじめ設定されたDFS換算率で換算された現地通貨での対象となる購入の金額に、メンバーシップステージごとのポイント倍率を乗じて算出されます。メンバーが購入した商品を返品した場合は、同じ計算を用いて算出されたポイント数がメンバーのポイント残高から差し引かれます。

dfs.comまたはDFS公式WeChatミニプログラムで購入した場合のポイントは、注文後に、メンバーのカードを提示する方法により対象店舗で商品の受け取りが行われてから24時間以内に発行されます。

ポイント交換

商品の直接購入時に利用される場合 

メンバーは、2,000ポイント以上の取引に関して直接ポイントを利用できます。ポイントの利用は、100ポイント単位のみとなります。

2,000ポイントで交換できる現地通貨価額は以下のとおりです。

米ドル/ユーロ => 20
オーストラリアドル/ニュージーランドドル/シンガポールドル => 40
ディルハム => 80
香港ドル/マカオ・パタカ/中国元 => 200
円 => 2,000

ポイントは、対象店舗の店内で商品を購入する際にご利用いただけます。別段の定めがある場合を除き、対象の店舗およびブランドの一覧についてはこちらをクリックしてください。

ポイントは、公式ウェブサイト(www.dfs.com)、DFS公式WeChatミニプログラム、ガイド付きショッピングプラットフォーム、またはDFSのその他オンラインプラットフォームで商品を購入する際にはご利用いただけません。ただし、以下の場合を除きます。

1. 香港特別行政区、マカオ特別行政区、沖縄、グアム、およびサイパンのDFS公式サイト(www.dfs.com)
2. 香港特別行政区およびマカオ特別行政区の公式WeChatミニプログラム
3. 香港特別行政区、マカオ特別行政区、沖縄、グアム、およびサイパンのガイド付きショッピングプラットフォーム

メンバーは、対象店舗やDFSオンラインプラットフォームでの商品の購入にポイントを利用する際、またはDFSオンラインプラットフォームで購入した商品を対象店舗で受け取る際に、カードの提示が必要です。メンバーの本人確認を行うため、店舗の販売員が写真入りの身分証明書の提示を求める場合があります。利用したポイントは元に戻せません。獲得ポイントは、譲渡できず、現金に交換することもできません。

ポイントは、メンバーがカードを提示した場合にのみ利用できます。メンバー以外の第三者によりポイントが利用されても、DFSはその責任を負いかねます。また、メンバーのアカウントのポイント残高やその不足分に関しては、DFSの記録を最終的なものとします。

DFS CIRCLEクーポンと交換される場合

DFSから随時お伝えしております通り、メンバーはDFS CIRCLEモバイルアプリまたはDFS公式WeChatミニプログラムを通じて、ポイントをDFS CIRCLEクーポン(以下「クーポン」)に交換いただけます。

関連する交換の取引が表示され、引き換えられたDFS CIRCLEクーポンは、DFS CIRCLEモバイルアプリまたはDFS公式WeChatミニプログラムに保存されます(該当する場合)。

DFS CIRCLEクーポンのご利用に際しましては、クーポンごとに利用規約が適用されます。該当するDFS CIRCLEクーポンの詳細ページをご覧ください。

返金時のポイントの差し引き

DFSは、メンバーがポイント獲得対象の商品を返品した場合に、購入時に獲得したポイントをメンバーのアカウントから差し引く権利を留保します。返品で差し引かれるポイント数が残っていない場合、または最新のアカウントポイント残高がマイナスの場合、店舗においては返金ではなく交換の対応を行います。

ポイント、ギフト、またはポイントバウチャーを利用して全額または一部の金額を支払った場合、金銭による返金の適用対象外となります。このような支払い方法の場合には、同額相当の商品交換のみが可能です。

ポイントの有効期限およびメンバーシップアカウントの失効

メンバーのアカウントに加算されたポイントは、対象となる購入の日から24か月間有効です。

メンバーは、DFS CIRCLEモバイルアプリを通じて、メールを DFSCIRCLE@dfs.comに送信することで、または店舗で、いつでもメンバーシップアカウントを終了できます。

DFSは、以下の場合、いつでもメンバーのアカウントを終了させることができます。
(i) メンバーが本規約に違反した場合。
(ii) メンバーがDFS CIRCLEの本プログラム、特典、リワード、ベネフィットを悪用した場合。
(iii) メンバーが不正または違反を疑われる行為に関与している場合。

また、DFSは、メンバーに対する販売およびサービス提供が、国際的な商業上の経済制裁(通商禁止、国際的な金融制裁および輸出入規制)に関する適用法の違反またはLVMHグループのポリシーの違反に該当する場合も、メンバーのアカウントを終了させることがあります。

メンバーシップアカウントが終了すると、未使用の累積ポイントはすべて失効するものといたします。

DFSは、重複するメンバーシップアカウントを終了させ、ポイント残高を無効にする権利を留保します。

理由の如何を問わず、メンバーシップの終了は、終了日時点においてDFSおよびメンバーに生じていた権利および救済を損なうものではないものとします。

データ保護

DFSが収集する個人データの詳細、メンバーがデータ主体として有する権利を行使する方法、およびお客様の個人データの処理方法については、DFSのプライバシーポリシーを参照してください。

責任

DFSは、DFS CIRCLEメンバーシッププログラム、サービスの提供、リワードまたはベネフィットの提供または提供拒否に起因または関連して生じる、いかなる種類の間接的または派生的な損失、損害または費用について、メンバーに対して責任を負わないものとします。

雑則

DFSは、本規約、グローバルリワードおよびベネフィットをいつでも更新または改定することができ、このような更新および/または改定は、dfs.com、香港のDFS公式WeChatミニプログラム、またはDFS CIRCLEメンバーシップアプリ(「本サイト」)に変更後のバージョン(「新規条件」)が掲載された時点で直ちに有効となるものとします。 DFSは、本プログラムまたは本規約の変更に起因する損失または損害について責任を負いません。

本規約は、DFS CIRCLEメンバーシッププログラムに関するDFSとメンバーシップの完全なる合意および了解を構成するものであり、本規約の内容事項に関する両者間の従前の書面または口頭による表明、合意または了解すべてに取って代わるものです。

本規約のいずれかの規定が、管轄権を有する裁判所または行政機関により無効または執行不能と判断されたとしても、当該条項の無効性または執行不能性は本規約の他の規定に影響を与えないものとします。このような無効性または執行不能性の影響を受けないすべての規定は、引き続き完全な効力を有するものとします。

本規約の英語版と翻訳版との間に相違点がある場合は、英語版が優先されるものとします。

適用法、調停および管轄裁判所

以下に別段の定めがない限り、本規約は米国ニューヨーク州の現行法に準拠します。DFS CIRCLEメンバーシッププログラムへの参加に関連して生じた紛争は、米国ニューヨーク州の裁判所を独占的管轄裁判所とします。

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