役員一覧

エドは、2012年までの15年間当社のトップに在籍し、2017年にDFSに再び戻ってきました。エドは、全キャリアにわたって小売業に携わり、空港および市街地に位置するT ギャラリアのグローバルネットワークを世界に拡大し、DFSをご利用くださる旅行客の皆様の変化し続ける期待に応えるため、未来のためのビジネスの構築に取り組んでいます。

「世界をリードするラグジュアリートラベルリテーラーとして、私たちはグローバルラグジュアリー業界の成長とダイナミックな展開を担う最前線に立っていることを誇りに思います。DFSは、トラベルとショッピングという2つの素晴らしい世界の最善の部分を融合させています。当社には、私たちのビジネスを真に21世紀の免税店事業へと転換させるための、素晴らしい計画があります」

ティムは、空港および市街地におけるT ギャラリアのグローバルネットワークの運営を監督し、当社のグローバルな旅行客の皆様が当社を訪れてくださった際に、販売員との最初のやり取りから最終的なご購入にいたるまで最高の経験を得られるようにしています。また、運営＆管理チーム、店舗デザイン＆建設チームを率いて、店舗の生産性、受賞にふさわしい店舗環境の演出を担当し、グローバルな小売業界の水準を上げ続けています。

「お客様にサービスを提供する店舗スタッフの情熱と献身的な取り組みに、いつもインスピレーションを受けています。彼らには日々、旅行客の皆様の旅に良い影響を与えるチャンスがあります。スタッフ達は、こういった体験がお客様にとって特別で満足のいくものとなるように全身全霊を込めて取り組んでいます」

人事は会社が成功するための原動力であり、アンドリューのグローバルチームはDFSの旅のあらゆる段階において真のビジネスパートナーです。人事チームは採用、能力開発、報酬などを担当します。トップクラスの人材を惹きつけ、育成し、そして維持することができるような職場環境の創出を担います。

「DFSの最大の資産はスタッフです。DFSは強力で確固たる企業文化を持っています。これは、誠実さを基盤とし、強固な信条と行動規範に支えられています。私たちはスタッフが自らのキャリアにおいて継続的に成長し、能力を開花できるよう、学習と自己開発を尽力しています。また、あらゆる形での多様性を尊重しています」