カスタマーエクスペリエンス＆リテールパフォーマンス

セールスアソシエイト向けの研修や支援ツールを通じて、顧客満足度を高め、オペレーションを最適化してシームレスなカスタマージャーニーを実現し、お客様からのフィードバックを日々集め、ワールドクラスのラグジュアリーなカスタマーエクスペリエンスを届けるために、そうした評価をさまざまなリテール＆コーポレート部門と共有します。

データからビジネスチャンスを特定し、現地のストア部門と具体的なイニシアチブを設定し、進捗と結果をモニタリングすることで、各ストアのパフォーマンスを向上させます。