プライバシーポリシーおよび個人情報収集に関する声明

 

本プライバシーポリシー（「方針」）は、弊社のイベントまたは弊社の店舗に関連して、DFS.comもしくは弊社が提供するその他のモバイルアプリまたはデジタルプラットフォーム（DFS WeChat Mini Program、または弊社もしくは弊社のために随時運営されているその他のデジタルプラットフォームを含む）（併せて、弊社「DFSプラットフォーム」）を通して、または第三者ウェブサイトを通して、お客様が弊社にオンラインで提供された情報を、弊社がどのように収集し、保管し、使用し、処理し、そして開示するかを管理します。本ポリシーは、該当するすべてのデータ保護法および規制の対象となります。 

 

 

DFSプラットフォームへのアクセスまたはご利用、商品予約のご依頼、ご注文または商品のご購入もしくはサービスのご利用によって、お客様は、弊社がお客様の個人データを本ポリシーに記載された方法により処理する事に同意されるものといたします。  

 

弊社は、改訂済みの規定をDFSプラットフォームに掲載することによるお客様への通知の上で、本ポリシーを随時変更する場合がございます。更新された本ポリシーが掲示された後も、DFSプラットフォームへのアクセスまたはご利用、商品予約のご依頼、または商品のご注文もしくは商品のご購入を継続される事により、お客様は更新された本ポリシーに同意されているものといたします。 

 

DFSプラットフォームは、第三者プラットフォームも含めており、第三者プラットフォームへのリンクが含まれている場合がございます。DFSは、これらの第三者プラットフォーム、またはそれらを維持する会社または個人を支配いたしません。弊社は、これら第三者の行為、またはお客様がDFSプラットフォームを離れた後でこれら第三者に提供する個人データ一切について責任を負いません。 

 

本ポリシーは英語で作成されております。弊社が提供する本ポリシーの翻訳版と英語版の間に矛盾がある場合は、英語版が優先いたします。

 

ヨーロッパの店舗で商品予約のご依頼、もしくはヨーロッパの店舗で商品のご購入またはヨーロッパの店舗に提供されるサービスをお使いになる場合、本プライバシーポリシーでは、「欧州のお客様」とお呼びし、本プライバシーポリシーの第XIV節「欧州のお客様限定のご利用規約」が適用されます。

 

 

 

 

 

弊社はFacebook Ireland Ltd.の「Facebookピクセル」を使用して、ウェブサイトの利用者を任意のグループに分類し、関連する広告（「広告」）を利用者のFacebookページに表示します。収集したデータ（IPアドレス、ウェブブラウザーの情報、ページロケーション、クリックしたボタン、ピクセルID、およびその他の）に弊社がアクセスすることはありません。特定の広告を表示するためにのみ使用します。

 

Facebookアカウントをお持ちでログイン済みのお客様が本ウェブサイトにアクセスした場合、このアクセスはお客様のFacebookユーザーアカウントに関連付けられます。

 

弊社はさらに、Facebookのリマーケティング機能である「カスタムオーディエンス」を使用しています。この機能は、Facebookまたはこの機能を使用している他のウェブサイトを利用した履歴のある弊社ウェブサイトの利用者に対して、関心に基づく広告（「Facebook広告」）を表示できるようにするものです。弊社は、お客様の興味に関連する広告を表示することにより、弊社ウェブサイト上でより興味深い体験をお客様に提供することを目指しています。

 

お客様のブラウザは自動的にFacebookサーバーとの接続を確立し、関連データの送受信を行います。弊社は、本ツールを使用してFacebookが収集するデータの範囲およびさらなる処理について管理することはできません。そのため、弊社が入手可能な範囲の情報を提供します。Facebookカスタムオーディエンスの統合により、お客様が関連ウェブページにアクセスした、または弊社の広告をクリックしたという情報がFacebookに提供されます。お客様が「Facebook」サービスにログインしている場合、Facebookは、お客様のアクセスをお客様のアカウントに関連付けることができます。お客様がFacebookアカウントを所有していない場合、またはログインしていない場合であっても、プロバイダがお客様のIPアドレスおよびその他の識別子を確認し、保存する可能性があります。

 

お客様の同意がある場合、弊社はお客様の電話番号、または電子メールアドレスをFacebookに提供して、お客様の興味に関連する広告を表示します。

 

広告キャンペーンへのFacebookピクセルの活用について、詳しくは次をご参照ください。 https://fr-fr.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142。

 

Facebookのデータポリシーについて詳しくは、https://www.facebook.com/policy.phpをご確認ください。

 

DFSは、DFSおよびFacebookが作成した広告、市場調査、需要志向のオファーを目的として、お客様の個人情報を処理します。

 

本処理の法的根拠は、お客様が弊社ウェブサイトにアクセスした際に表示されるクッキーバナーをクリックすることで示される、お客様からの同意にあります（GDPR第6(1)条）。

 

Facebookにログインしている場合は、Facebook広告の設定をhttps://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screenで変更できます。

プライバシーポリシー

 

DFS Group Limitedおよびその関連会社（以下「DFS」または「弊社」）は、弊社のお客様および弊社が個人情報を処理するその他の人々のプライパシー権を尊重します。本ポリシーには、弊社がお客様の個人情報を収集する方法、ならびにお客様が弊社の簡体字中国語ウェブサイト、WeChatパブリックアカウントおよびWeChatミニプログラム（以下「DFSオンラインサービス」）でご自身の権利を行使する方法とチャネルに関する情報が記載されています。

 

DFSオンラインサービスには、第三者のプラットフォームが含まれていたり、第三者のプラットフォームへのリンクが記載されていたりする場合があります。DFSは、このような第三者のプラットフォームや、それらを維持する会社または個人を管理しておりません。弊社は、このような第三者の行為、またはDFSオンラインサービスを離れた後にお客様が当該第三者に提供する個人情報については、いかなる責任も負いません。 

 

1. 弊社が収集するデータの処理

 

DFS製品やサービスを提供するには、必要な範囲で個人情報を提供していただく必要があります。オプション情報を提供しないことを選択された場合、DFSが提供する製品やサービスの基本的機能の使用に影響は生じませんが、そのような情報に依拠する特定の機能や利益をご提供できない可能性があります。弊社は、PRCの法律および規則に厳格に従って、お客様の要配慮個人情報を処理します。要配慮個人情報は、お客様の注意を促すために、太字の下線付きで表示いたします。

 

DFSでは、以下のようなお客様向けの特定サービスを提供しています。関連リンクをクリックすると、弊社がお客様の個人情報を異なるチャネルで処理する方法を確認することができます。

 

WeChatミニプログラム

1. ロイヤルT by DFSメンバーアカウントの作成とバンドル

 

お客様は、アカウントの登録やログインをせずにWeChatミニプログラムを閲覧できます。お客様がWeChatミニプログラムを使用してロイヤルT by DFSメンバーアカウントを作成する場合は、性別、お名前および携帯電話番号を入力する必要があります。弊社は、お客様の身元を確認してアカウントを作成するためにこの情報を使用します。 

 

2. サービスや製品の表示

 

弊社は、サービスや製品を表示するため、および弊社の法的義務を遵守するために、IPアドレス、デバイス名、デバイスモデル、オペレーティングシステムやアプリケーションのバージョン、画面解像度および言語など、特定のデバイス情報およびネットワークログ情報を収集します。お客様がWeChatミニプログラムで製品を検索した場合は、お客様の検索履歴を収集し、記録します。

 

地理的な位置情報の許可を承認すると、ホームページに最寄りのDFSオフラインストアを表示することができます。  

 

3. オンラインショッピング

 

お客様がWeChatミニプログラムで注文した場合、弊社はお客様の注文の実施および関連する電子請求書の発行に必要な個人情報を収集します。お客様がロイヤルT by DFSメンバーアカウントに登録してログインしている場合は、チェックアウトページでメンバーシップ情報が自動的に表示されます。訪問者として注文する場合は、お客様のお名前、性別、および携帯電話番号を入力していただく必要があります。電子メールアドレスを入力すると、注文に関する詳細情報を取得することができます。

 

DFSマカオのオフラインストアをピックアップストアとして選択したお客様には、現地の宅配サービスをご提供しています。このサービスをご利用の場合は、カスタマーサービスに連絡して、配送先住所をご確認ください。

 

注文情報には、お客様の注文番号、支払い金額、支払い方法も含まれています。 

 

お支払いの際に弊社がお客様の個人情報を収集することはありませんが、WeChatがお客様の支払い指示を確認して支払いを完了できるように、弊社はお客様の注文番号と取引額をWeChatと共有する必要があります。

 

4. メッセージ、通知およびリマインダーの受信登録

 

お客様は、DFSから送信される製品やサービスの特別な通知を受け入れるかどうかを選択することができます。お客様の承認があった場合、弊社は、お客様の携帯電話番号または電子メールを使用してお客様にそのような通知を送信します。お客様は、メッセージで提供されるオプションを使用して、連絡先情報の設定や、通知の受信登録の解除ができます。 

 

5. パーソナライズされた提案

 

弊社は、お客様のUnion IDに基づいて、お客様が関心をお持ちになる可能性のあるアクティビティをご紹介しています。パーソナライズされた提案を無効にしたい場合は、セクション8の関連操作をご覧ください。

 

6. カスタマーサービス

 

お客様が弊社のカスタマーサービスに連絡するか、やり取りした場合、弊社は、お客様のお名前、ご希望の連絡方法（電子メールまたは電話など）、およびお客様が提供することを選択した情報（お客様の個人情報が含まれる場合があります）を記録します。

 

公式ウェブサイト

 

1. ロイヤルT by DFSメンバーアカウントのログインとアクティベート

 

公式ウェブサイトを使用してロイヤルT by DFSメンバーアカウントのログインまたはアクティベートを行うお客様は、メンバーシップID、携帯電話番号、または電子メールアドレスを入力する必要があります。弊社は、お客様の身元を確認し、アカウントをアクティベートするためにこの情報を使用します。 

 

2. オンラインショッピング

 

弊社の公式ウェブサイトでのご注文時に、お客様の注文を実施するために必要な個人情報を収集します。お客様がロイヤルT by DFSメンバーアカウントに登録してログインしている場合には、ログイン後にメンバーシップ情報がチェックアウトページで自動的に表示されます。訪問者として注文する場合は、お客様のお名前、敬称、および携帯電話番号（任意で電子メール）を入力していただく必要があります。注文には、注文番号、支払い金額、支払い方法も含まれています。 

 

3. カスタマーサービス

 

お客様が弊社のカスタマーサービスに連絡したり、やり取りしたりする場合、弊社は、相談の内容およびお客様が提供することを選択した情報（お客様の個人情報が含まれる場合があります）を記録します。

 

WeChat公式アカウント

 

1. WeChat公式アカウントのフォロー

 

お客様が弊社のWeChat公式アカウントをフォローした場合、弊社はお客様のWeChatのニックネームとアバターを収集します。

 

2. メッセージおよびコミュニケーション

 

お客様がWeChat公式アカウントでメッセージを送信した場合、または弊社のカスタマーサービスとやり取りした場合、弊社は、お客様が弊社に送信したテキスト、音声、写真、および／またはビデオコンテンツ（お客様の個人情報が含まれる場合があります）を収集し、相談の内容を記録します。

 

DFSオフラインストア

 

お客様がDFSオフラインストアでお買い物をされた場合、弊社は、お客様のロイヤルT by DFSメンバーシップ情報、購入製品、注文番号、支払い金額、支払い方法など、お客様の注文の実施に必要な個人情報を収集します。お客様から適用される法域での納税申告の支援を要請されたときは、お客様のお名前とパスポート番号を収集する場合があります。 

 

弊社が第三者パートナーから収集する情報

 

お客様が弊社のパートナーが運営するオンラインサービス（SZDF x DFS Hainan WeChatミニプログラムなど）を使用してロイヤルT by DFSメンバーシップまたはその他のDFSメンバーシップにサインアップすることを選択した場合は、当該第三者パートナーが、ロイヤルT by DFSメンバーシップへのサインアップを実施する目的で、敬称、お名前、携帯電話番号、性別、Union ID、オープンID、国コード、マーケティングプッシュの受信に関する同意など、お客様の個人情報を弊社と共有することがあります。

 

さらに、お客様が上記の個人情報を他者を代理して提供する場合には、お客様は、そのような個人情報（お名前、携帯電話番号、住所を含みます）を弊社と共有することについて、本人から明示的な同意または承認を確実に取得していただくとともに、お客様により提供される情報が有効、正確かついかなる形でも誤解を招くことがないことを保証する必要があります。

 

  その他

 

お客様が同意したその他の目的において、または個人情報の処理に関するその他の法的根拠に基づき、弊社は、弊社のベンダーまたはパートナー固有のプラットフォームに登録するためにお客様が提供した個人情報など、お客様の個人情報をその他の状況において収集および処理する場合があります。

 

弊社では、随時イベントを開催しています。お客様がイベントを予約したり、イベントに参加したりする場合、弊社はお客様の同意を得てお客様の個人情報を収集する場合があります。

 

2. お子様のデータ

 

お子様の安全とプライバシーを守ることはDFSにとって非常に重要です。弊社は、14歳未満の未成年者の個人情報を故意に収集または使用することはありません。  お客様が14歳未満であり、親または保護者の明示的な同意および参加がないときは、個人情報を提出しないでください。

 

ただし、DFSオンラインサービスの提供など、一定の場合には、技術的な制限により、弊社がユーザーの年齢を特定できない場合があります。親または保護者の明示的な同意がないにもかかわらず、弊社が未成年者に関する個人情報を収集したとお考えになる場合は、弊社まで（DPO@dfs.com）ご連絡ください。弊社はこの個人情報を削除します。

 

3. 弊社が自動化技術を通じて収集する情報

 

(1) Cookies

 

公式ウェブサイトを閲覧すると、必要に応じてお客様の同意を得たうえで、Cookieが保存されます。

 

Cookieは、公式ウェブサイトの閲覧がなされた時点でお使いのデバイスに保管されます。Cookieは小さなテキストファイルであり、ブラウザを使用してオンラインサービスを利用される際に、お使いのデバイス（コンピュータ、タブレット、スマートフォンなど）のハードドライブ上の専用スペースに保管される可能性があります。

 

デバイスに特定のCookieを保存するには、お客様の事前の同意が必要となります。そのため、お客様が弊社の公式ウェブサイトにアクセスするとすぐに情報バナーが表示され、このバナーには、弊社がこのようなCookie技術を使用していること、および「Cookieを受け入れる」をクリックすることでCookieがお使いのデバイスへ保存されることについてお客様の同意があったとみなされることが記載されています。

 

弊社の公式ウェブサイトで使用されるCookieは、以下のように分類されます。

 

「厳密に必要」なCookie：DFSは、弊社ウェブサイトを機能させるために「厳密に必要」なCookieを使用します。ユーザーが弊社ウェブサイトにアクセスするため、およびユーザーからの明示的なリクエストを実施するためには、これらのCookie（オンラインでのショッピング中にカート内に商品を保持するためのCookie、またはオンラインフォームのコンテンツを一時的に保管するためのCookieなど）を使用することが不可欠です。  このようなCookieを無効にすると、ウェブサイトのすべてまたは一部が機能しなくなる可能性があります。

 

「統計」Cookieまたは「パフォーマンス」Cookie：分析Cookieは、ユーザーによるウェブサイトの使用方法に関する一般的な情報、例えば、 ユーザーが最も頻繁にアクセスするページ や、ウェブサイトからのエラーメッセージの受信に関する情報などを収集します。これらのCookieで収集されたデータが、ウェブサイトの訪問者に関する他の情報と統合されることはありません。このようなCookieを通じて収集されるすべての情報は、ウェブサイトの機能およびサービスを把握し、改善するためにのみに使用されます。

 

そのため、DFSは以下のようなCookieを使用します。

 

Cookie	第三者	プライバシーポリシー
_gid; ; _gscs; _gscbrs; _gscu; _gat ; _utma; _gat_UA; _utmc ; _ga; _shopify_sa_p; _gclxxxx	Google Inc.	https://policies.google.com/privacy?hl=en
S_cc	Adobe	https://www.adobe.com/cn/privacy/policy.html
Curalate.com	Bazaarvoice	https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/
Inspectlet.com	Inspectlet	https://www.inspectlet.com/terms-of-service#privacy
_s; _shopify_fs; _shopify_sa_t ; _y; _shopify_s;	Shopify	https://www.shopify.com/legal/privacy
AKA_A2	Akamai	https://www.akamai.com/legal/privacy-and-policies
x-ms-routing-name; GRIDSUMID; UDMP_SERVER_SIGN; gs_tc	Gridsum	https://www.gridsum.com/

 

「機能性」Cookie：これらのCookie を使用すると、お客様が行った選択や設定をウェブサイトに記憶させることができます（イベント、購入製品および／またはサービスの登録／サインアップを可能にするCookie、または言語や通貨の設定を可能にするCookieなど）。

 

DFSは以下のCookieを使用します。

 

Cookie	第三者	プライバシーポリシー
_pk_id*	Matomo	https://fr.matomo.org/privacy-policy/
_zm_id; _gd; _ga; _gat; _zm_lev; _gid; _zm_p; _pk_id	Zmags	https://www.creatorbyzmags.com/privacy-policy
__utmc; __utmb; __utma; __utmz; _utmt;	Jrni	https://www.jrni.com/privacy

 

これらのCookieは、最大13ヵ月間保持されます。ウェブサイトへの新規の訪問によってこの期間が延長されることはありません。

 

「広告」Cookie：ターゲティングCookieおよび広告Cookieは、お客様の興味に合わせて広告をより適切にカスタマイズするために使用されます。これらのCookieは、同じ広告が表示される回数を制限し、広告キャンペーンの効果を評価し、特定の広告の表示が個々のユーザーの行動にどのように影響するかを分析します。このようなCookieは通常、各ウェブサイト運営者の同意を得たうえで、広告ネットワークによって設置されます。これらのCookieは、ユーザーによるウェブサイトの閲覧を登録し、広告会社などの他の事業体にその情報を提供するか、または閲覧行動に基づいてユーザーが興味を持つ可能性のある広告を正確に表示できるよう、広告を直接調整します。

 

DFSは以下のCookieを広告のために使用します。

 

Cookie	第三者	プライバシーポリシー
test_cookie; IDE;NID; _gat	Google Inc.	https://policies.google.com/privacy
VISITOR_INFO1_LIVE; YSC; GPS; CONSENT	YouTube	https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/
Fr; _fbp	Facebook	https://fr-fr.facebook.com/policy.php
Demdex; AMCV_	Adobe	https://www.adobe.com/fr/privacy.html
B	Yahoo	https://policies.yahoo.com/ie/fr/yahoo/privacy/index.htm?redirect=no
webdissector	Gridsum	http://www.dissectorgridsum.com/products/2019-08-28/7.html
sessionID; CMBMP	Ipinyou	http://en.ipinyou.com/privacy

 

Facebookピクセル：弊社はFacebook Ireland Ltd.の「Facebookピクセル」を使用して、弊社の公式ウェブサイトの利用者を任意のグループに分類し、関連する広告（「広告」）を利用者のFacebookページに表示します。収集したデータ（IPアドレス、ウェブブラウザの情報、ウェブサイトのロケーション、クリックしたボタン、ピクセルID、およびその他の機能）に弊社がアクセスすることはありません。弊社は、特定の広告を表示するためにのみこれらのデータを使用します。

 

Facebookアカウントをお持ちでログイン済みのお客様が公式ウェブサイトにアクセスした場合、このアクセスはお客様のFacebookユーザーアカウントに関連付けられます。

 

弊社はさらに、Facebookのリマーケティング機能である「カスタムオーディエンス」を使用しています。この機能を使用すると、Facebookやこの機能を使用している他のウェブサイトを訪問した弊社の公式ウェブサイトのユーザーに、関心に基づく広告（「Facebook広告」）を表示することができます。弊社は、お客様の興味に関連する広告を表示することにより、弊社の公式ウェブサイト上でより楽しい体験を提供することを目指しています。

 

お客様のブラウザは自動的にFacebookサーバーとの接続を確立し、関連データの送受信を行います。弊社は、本ツールを使用してFacebookが収集するデータの範囲およびさらなる処理について管理することはできないため、弊社が入手可能な範囲の次の情報を提供します。Facebook「カスタムオーディエンス」の統合により、お客様が関連ウェブページにアクセスした、または弊社の広告をクリックしたという情報がFacebookに提供されます。お客様が「Facebook」サービスにログインしている場合、Facebookは、お客様のアクセスをお客様のアカウントに関連付けることができます。お客様がFacebookアカウントを所有していない場合、またはログインしていない場合であっても、プロバイダがお客様のIPアドレスおよびその他の識別子を確認し、保存する可能性があります。

 

お客様の同意がある場合、弊社はお客様の連絡先電話番号または電子メールアドレスをFacebookに提供して、お客様の興味に関連する広告を表示します。

 

広告キャンペーンへのFacebookピクセルの活用について詳しくは、https://fr-fr.facebook.com/business/help/742478679120153id=1205376682832142をご覧ください。

 

Facebookのデータポリシーについて詳しくは、https://www.facebook.com/policy.phpをご覧ください。

 

DFSは、DFSおよびFacebookが計画する広告、市場調査、需要志向のオファーのために、お客様の個人情報を処理します。

 

この処理の法的根拠は、Cookieバナーをクリックして行われるお客様の同意です。（Cookieバナーは、お客様が弊社の公式ウェブサイトにアクセスした際に表示されます。）

 

Facebookにログインしている場合は、Facebook広告の設定をhttps://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screenで変更できます。

 

お客様は、これらのCookieの機能を無効にして、このウェブサイトでの閲覧活動を分析させないようにすることができます。一部のブラウザでは、Cookieが送信されるタイミングが表示され、個別にCookieを拒否することができます。

 

（2）第三者のコードおよびSDK

 

お客様により良い体験を提供するため、弊社は、より多くの包括的サービスの提供に役立つ第三者のコードまたはSDKを通じてお客様の個人情報を収集する場合があります。弊社は、お客様の同意のみに基づいて、お客様の個人情報の収集を管理し、保護するよう努めます。公式ウェブサイトに展開されている第三者のコードの種類については、、別紙1のSDKリストに記載されているSDKの詳細情報を参照してください。

 

（3）システムの許可

 

お客様に製品やサービスを提供できるようにするため、弊社は、WeChatミニプログラムをご使用の際に、関連情報の収集の許可を有効にしていただくよう、お客様にお願いする場合があります。これらの許可を有効にすると、そのような個人情報を収集および使用して弊社が前記の機能を実装することについて、承認があったとみなされますのでご注意ください。お客様は、これらの許可を無効にすることで承認を取り消すことができます。取り消し後は、お客様の個人情報の収集や使用は行われませんが、弊社はそのような許可が必要な機能をお客様にご提供できなくなります。許可を無効にしても、お客様の承認に基づいて従前に実施された個人情報の処理に影響が生じることはありません。 

 

位置情報ベースの拡張機能：お客様がDFS WeChatミニプログラムで最寄りのDFSオフラインストアを表示する機能を使用する場合は、位置情報へのアクセスを許可し、お客様の位置情報 を収集できるようにする必要があります（収集するのは、その時点のお客様の地理的位置情報のみです。お客様の現在地を特定するために、位置情報を随時組み合わせることはありません）。 

 

4. 処理の委託、第三者との共有、およびお客様の個人情報の転送 

 

お客様の個人情報は、DFSおよびそのビジネスパートナーによって処理されます。

 

この点に関し、弊社が保有するお客様の個人情報は、以下のようなDFSの部門や担当者によって処理される可能性があります。

• コンシェルジュおよび仕立て直しサービス

• オフラインストアのセールスアシスタント

• お客様のロイヤルT by DFSメンバーシップを管理するDFS顧客関係管理部門

• お客様のリクエストと質問を管理し、ニュースレターの送信を行うDFSコミュニケーション部門

• ウェブサイトのサイバーセキュリティを管理するDFSセキュリティ部門

• 潜在的な不正行為や訴訟を管理するDFS法務部およびコンプライアンス部門

 

処理の委託

 

サービス提供の枠組み内において、DFSは、関連する運用およびサービスサポートを提供する際に支援を得るため、第三者サービスプロバイダ（クライアントサービスプロバイダ、カスタマーサービスプロバイダ、ウェブサイトセキュリティおよびメンテナンスサービスプロバイダ、不正管理サービスプロバイダ、電子メールやニュースレターの送信を担当する技術サービスプロバイダ、スパム対策およびロボット対策を行うサービスプロバイダ、ならびにデータ分析サービスプロバイダなど）に業務を委託し、技術上、物流上または商業上の理由で、お客様の個人情報を転送し、またはお客様の個人情報へのアクセスを提供する場合があります。

 

第三者との共有

 

本プライバシーポリシーに記載される目的のため、弊社は、お客様の個人情報を以下の第三者と共有する場合があります。

• 支払いサービス事業者：お客様の注文を実施するため、弊社は、お客様の注文番号と注文金額をWeChatに提供して、WeChatがお客様の注文を確認し、支払いを完了できるようにする必要があります。

• 配送および集荷サービス：お客様の注文を実施するために、弊社は、お客様から提供された受取人の氏名、配送先住所、携帯電話番号をSF ExpressおよびJet Global Logistic Limitedと共有して、宅配サービスを円滑にする必要があります。お客様がDFSオフラインストアでの注文の受け取りを代行するピックアップサービスプロバイダを指定した場合、弊社は、氏名、連絡先番号、郵便番号、IDカード番号、IDカードのコピーを含むお客様の個人情報を、当該ピックアップサービスプロバイダと共有する必要があります。

• DFSの関連会社：お客様に製品やサービスを提供するため、弊社は、必要かつ合法的な範囲でのみ、お客様の個人情報を中国本土内外に所在するDFS関連会社（以下の定義を参照）と共有する場合があります。

• データ分析サービスプロバイダ：パーソナライズされたコンテンツを提供し、弊社のサービスの質を向上させるため、弊社は、必要かつ合法的な範囲でのみ、お客様の個人情報をデータ分析サービスプロバイダ（Baiduアナリティクス、Googleアナリティクス、Tencent Youshu、WeDataなど）と共有する場合があります。

• プロモーション特典パートナー：製品の提供や割引のため、弊社は、必要かつ合法的な範囲でのみ、お客様の個人情報を該当するパートナーと共有する場合があります。例えば、お客様がCtripプラットフォームでクーポンやプロモーションコードを入手し、それらを使用してDFSオフラインストアで製品を購入する場合、弊社は、適用される割引を計算する目的で、お客様の取引情報をCtripと共有する場合があります。

DFSは、弊社の法的義務を遵守するため、政府機関、規制当局および法執行機関と個人情報を共有する場合があります。また、DFSは、法律、制定法の規定もしくは法的決定に基づいて要求される場合、または自社の権利を保護および防御するために必要な場合、お客様の個人情報を第三者に開示することもあります。

 

個人情報の開示

 

適用される法律および規則で認められる範囲で、弊社は、弊社の規約の実施に必要である、またはお客様以外のDFS顧客、一般人もしくはDFSメンバーの権利、財産もしくは個人の安全を保護するために必要であると判断した場合、お客様の個人情報を開示することがあります。 

 

本プライバシーポリシーに別段の定めがある場合を除き、弊社は、法律および規則で要求される場合、あるいは弊社の顧客、ユーザー、従業員、財産（本ウェブサイトを含みます）または他者に対する犯罪行為の疑いを調査または保護するために弊社が必要であると誠実に考える場合には、適用される法律および規則で認められる範囲で、お客様の許可を得ずに特定の情報を開示します。

 

前述の場合を除き、お客様の個人情報が第三者に転送されたり、個人情報へのアクセスが第三者に提供されたりすることはありません。ただし、適切なセキュリティおよび秘密保持対策を講じ、受領者の名称および連絡先情報を事前通知したうえで、DFSの再編が行われる場合は（資産の全部または一部の譲渡、合併、吸収、取得、分割および一般的な再編成を含みます）、この限りでないものとします。弊社は、受領者に対し、本プライバシーポリシーに基づくDFSの義務を引き続き遵守するよう求めます。

 

5. 第三国へのデータの転送

 

DFSは国際的なグループであり、海外のデータ処理業者と連携しているために、お客様の個人情報の受領者が、シンガポール、香港特別行政区、マカオ特別行政区および日本など（すべてが網羅されているわけではありません）、中国本土以外の事業実施国／実施地域にも所在している場合があります。例えば、お客様がDFSの海外オフラインストアでオンライン注文製品をピックアップする場合、お客様の個人情報は、そのようなストアを運営するDFSの海外法人と共有されます。

 

中国本土以外へのデータの転送には、中華人民共和国の個人情報保護法などの個人情報の保護に適用される規制に従い、特に、セキュリティ評価（該当する場合）、個人情報影響評価、契約上の保護措置など、適切な保証が適用されます。

 

海外受領者の名称および連絡先情報、処理の目的および方法、処理される個人情報の種類、ならびにお客様がデータ主体として権利を行使できる仕組みを確認するには、別紙2の海外受領者リストを参照してください。 

 

6. セキュリティ

 

弊社では、お客様の個人データの紛失、誤用、不正アクセスまたは漏えいを防ぐために、さまざまなセキュリティ技術や手続きを利用しています。弊社は、システムバグ、コンピュータウイルス、ネットワーク攻撃、ネットワーク侵入、その他のセキュリティリスクに迅速に対処するために、ネットワークセキュリティインシデントに対する緊急計画を用意しています。ネットワークセキュリティに損害が生じた場合は、弊社は直ちに緊急計画を開始し、関連する是正措置を講じ、適用法の要求に従って管轄当局に報告します。  弊社は、テキスト、電話、電子メール、その他お客様から提供された連絡手段を利用して、お客様に適時に通知することがあります。お客様一人ひとりに対する通知が困難な場合は、合理的かつ効果的な方法で一般公表を行います。お客様の個人情報の安全やセキュリティはお客様のお力にもよりますので、ログイン認証情報およびパスワードは安全かつ秘密に保管してください。お客様の個人情報に関する違反をお客様に通知するよう法律で義務づけられている場合、弊社は、法律で許可される電子的方法、書面または電話による方法で、お客様に通知することがあります。

 

7. データの保持

 

DFSは、お客様の情報を、

、（i）本プライバシーポリシーに記載されている、個人情報の処理に必要な目的を実施する必要がある期間に限り、および

（ii）適用される法律または行政規則に基づいてお客様の情報を保持する必要がある期間に限り、保持します。例えば、お客様の取引情報は、民事訴訟の出訴期限に関する規定に従って、少なくとも3年間保管される場合があります。お客様の個人情報は、その後安全に削除または廃棄されます。

 

 

8. お客様の権利

 

有効な規制に従い、お客様は以下の権利を有します。

• アクセスおよび修正する権利

お客様は、弊社ウェブサイトおよびWeChatミニプログラムの「My DFSアカウント」、「My」、または「支払いおよび決済モジュール」を通じて、お客様のアカウント情報および注文情報にアクセスし、またはこれを修正することができます。

 

弊社製品の購入または弊社の公式ウェブサイトおよびWeChatミニプログラムの使用の過程で生成されたその他の個人情報へのアクセスや修正が必要な場合は、以下で詳述する連絡先情報を使用し、弊社のデータ保護責任者（「DPO」）を通じて弊社まで連絡することができます。

 

• ご自身の個人情報のコピーを取得する権利

お客様は、ご自身の個人情報のコピーを取得する権利を有します。弊社が収集したお客様についての個人情報のコピーが必要な場合は、いつでも弊社までご連絡ください。適用される法律に準拠し、かつ、技術的に可能な範囲内で、弊社はお客様から要求された場合、お客様の個人情報のコピーをお客様に提供します。以下に記載する方法で弊社までご連絡ください。

 

• 同意を取り消す権利 

ご自身の個人情報の使用に関する同意を取り消したいお客様は、以下に記載する方法で弊社までご連絡ください。また、アカウントの登録を解除することで、個人情報の収集の続行に必要なすべての承認を取り消すこともできます。個人情報の使用に関する同意を取り消すと、関連する製品やサービスを通常どおり使用できなくなる可能性があります。 

 

• 処理を制限し、または処理に対して異議を唱える権利

お客様は、他者による個人情報の処理を制限し、またはそのような処理に対して異議を唱える権利を有します。弊社は、適用される法律の定めに従って、お客様がご自身の個人情報の処理を制限する方法または処理に対して異議を唱える方法を提供します。以下に記載する方法で弊社までご連絡ください。

 

• 通知およびメッセージの配信を停止する権利

弊社からの通知やマーケティングメッセージまたは販促メッセージを受け取らない選択をするお客様は、以下に記載する方法で弊社までご連絡ください。このようなメッセージの受信を希望せず、それを表明したお客様には、今後このような目的での連絡を差し上げません。弊社は、お客様のご要望に適時にお応えできるように合理的な努力を行います。お客様が弊社からの通知やマーケティングメッセージまたは販促メッセージの配信停止を選択した場合でも、弊社が以下を実施することは妨げられないものとします。（a）弊社との現在または過去の関係に関して、弊社が電子メールまたはその他の手段を利用してお客様と連絡をとること。（b）弊社（弊社の従業員、請負業者、代理店およびその他の販売店を含みます）が弊社のデータベースおよびウェブサイトのメンテナンスおよび改善期間中に、お客様の個人情報にアクセスすること、またはお客様の個人情報を参照すること。（c）弊社が本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報をその他の方法で使用すること。

 

• パーソナライズされた提案に異議を唱える権利

特定の弊社ウェブサイトおよびアプリケーションでは、お客様の特性に基づいてターゲットを絞ったお客様向けサービスを提供しています。パーソナライズされた提案は、このようなウェブサイトやミニプログラムの「My DFSアカウント」から無効にすることができます。 

 

• 削除する権利

お客様は、以下のいずれかが発生した場合、お客様の個人情報を削除するよう要求する権利を有します。（a）お客様の個人情報を収集または使用する際に弊社が法律や規則に違反した場合。（b）弊社がお客様の個人情報を収集するための合法的な根拠を有していない場合、またはお客様が同意を取り消した場合。（c）弊社がお客様との契約に違反してお客様の個人情報を収集または使用した場合。（d）お客様がご自身のアカウントの登録を解除した場合。（e）弊社がお客様に製品やサービスを提供しなくなった場合。 

 

お客様が削除を要求した個人情報が特定のサービスの実施に必要なときは、弊社がお客様にそのようなサービスを提供し続けることができなくなる場合があります。ただし、このような場合でも、弊社が、削除を要求された個人情報に関連しない他のサービスを提供することは妨げられません。 

 

• 登録を解除する権利

アカウントの登録を解除したいお客様は、以下に記載する方法で弊社までご連絡ください。アカウントの登録を解除するための合理的な措置を実施します。弊社は、お客様からの要求に応じて、または法律および規則で要求されるとおりに、お客様の個人情報を削除します。法的な理由に基づき特定のデータを保持しなければならない場合を除き、弊社がそのようなデータを処理するのは、法律および規制で要求される範囲のみであり、日常業務で使用することはありません。 

 

9. 問題、お問い合わせ、または苦情

 

弊社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせや、お客様の個人情報についての問題または苦情については（個人情報へのアクセスの要求または修正の要求、またはプライバシーに関する苦情の申し立てなど）、以下の連絡先情報を通じて各チャネルのオペレータまでご連絡ください。

 

 

チャネル	事業体の名称	お問い合わせ先
DFS香港公式E-shop WeChatミニプログラム	DFS GROUP LIMITED	DPO@dfs.com
DFSマカオ公式E-shop WeChatミニプログラム	DFS COTAI LIMITADA	DPO@dfs.com
Customer Connect WeChatミニプログラム	DFS GROUP LIMITED	DPO@dfs.com
DFS WeChatパブリックアカウント	DFS Business Consulting (Shanghai) Co., Ltd.	DPO@dfs.com
DFS公式ウェブサイト (https://www.dfsglobal.cn/cn)	DFS GROUP LIMITED	DPO@dfs.com

 

弊社は、お客様のご要望に適時に対応できるよう合理的な努力を行います。対応は、ご要望の受領後お客様の身元確認が完了してから15営業日以内に行います。

 

10. 本プライバシーポリシーの変更

 

本プライバシーポリシーを変更した場合、DFSはお客様に更新についてお知らせします。本プライバシーポリシーに重大な変更を加えた場合、弊社は、より目立つ方法でそのような重大な変更をお客様に連絡し、説明を行います。 

 

定義

 

個人情報とは、特定の自然人を特定するため、または特定の自然人の活動を反映させるために、単独または他の情報と組み合わせて使用することが可能な、電子的またはその他の手段で記録されるさまざまな種類の情報をいいます。

 

要配慮個人情報とは、開示されるかまたは違法に使用されると、自然人の尊厳や、自然人の安全または財産の安全を損なう可能性のある個人情報をいい、これには、生体認証、宗教上の信条、特定の身元、健康状態、金融口座、所在、追跡に関する情報、ならびに14歳未満の未成年者の個人情報などが含まれます。 

 

DFSオンラインサービスとは、簡体字中国語ウェブサイト、WeChatパブリックアカウント、WeChatミニプログラムをいい、具体的には以下のものが含まれます。

• DFS公式ウェブサイト(https://www.dfsglobal.cn/;)
• WeChatミニプログラム、DFS香港公式E-shopミニプログラム、DFSマカオ公式E-shopミニプログラム、およびCustomer Connectミニプログラム
• DFS WeChatパブリックアカウント
• 本プライバシーポリシーが適用されるその他のオンラインサービス 

 

DFS関連会社とは、別紙3のリストに記載されている事業体をいいます。

 

公開日：2022年2月9日
発効日：2022年2月9日

 

別紙1 SDKリスト

 

SDKの名称	目的	収集される個人情報の種類	特定個人情報	SDKプロバイダ	プライバシーポリシーへのリンク	個人情報の海外転送の有無
Baiduアナリティクス	パーソナライズされたコンテンツの提供とサービス改善を目的としたユーザーの閲覧行動の追跡	デバイスデータ、行動データ	IPアドレス、訪問ID、 国／地域	Baidu	https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0&castk=LTE%3D	なし
Googleアナリティクス	パーソナライズされたコンテンツの提供とサービス改善を目的としたユーザーの閲覧行動の追跡	デバイスデータ、行動データ、注文データ	IPアドレス、訪問ID、 国／地域、性別、WeChatオープンID／Union ID	Google Inc.	https://policies.google.com/privacy?hl=en-US	あり
Tencent Youshu	パーソナライズされたコンテンツの提供とサービス改善を目的としたユーザーの閲覧行動の追跡	デバイスデータ、行動データ、注文データ	IPアドレス、訪問ID、 国／地域、WeChatオープンID／Union ID	Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd.	https://youshu.tencent.com/portal-web/help.html	なし

   

別紙2 海外受領者リスト

 

海外受領者	連絡先情報	処理の目的および方法	情報の種類	権利行使の方法
DFS Group Limited	15/F, One Taikoo Place, 979 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong	グローバル注文および製品管理、メンバーシップ管理	取引情報、氏名および連絡先情報、ロイヤルT by DFSメンバーシップの登録情報、ロイヤルT by DFSメンバーシップに関連する取引情報、会員カードおよびポイント情報	DPO@dfs.com
DFS Group Limited	15/F, One Taikoo Place, 979 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong	データ分析およびパーソナライズされた提案	ユーザーのオンライン行動データおよび購入履歴、DFS WeChatパブリックアカウントのユーザーのWeChatプロファイル情報	DPO@dfs.com

 

別紙3 DFS関連会社のリスト

 

 

 

DFS関連会社	連絡先情報	権利行使の方法
DFS Australia Pty Limited	Level 2, 155 George Street Sydney, NSW 2000	DPO@dfs.com
DFS Business Consulting (Shanghai) Co., Ltd.	Unit 548 Shanghai Center, 1376 Nanjing Road West, Shanghai, China 200040	DPO@dfs.com
DFS (Cambodia) Limited	No. 18, Street 432, Sangkat Boeung Trabek, Khan Chamkarmorn, Phnom Penh, Cambodia	DPO@dfs.com
DFS Cotai Limitada	Estrada do Istmo, Studio City, level 2, shop 2042-2047, Cotai, Macau	DPO@dfs.com
DFS France SAS	21 rue de La Monnaie - 75001 Paris	DPO@dfs.com
DFS Group Limited	15/F, One Taikoo Place, 979 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong	DPO@dfs.com
DFS Group L.P.	1580 Francisco Street 90501, Torrance, California, USA	DPO@dfs.com
DFS Guam L.P.	DPO@dfs.com
DFS Italia S.r.L.	Sestiere Castello 6073 CAP 30122 Venezia	DPO@dfs.com
DFS Korea Limited	#201-9 Sanggadong, 62 Boramae-Ro, Gwanak-Gu, Seoul (Bongcheondong, BoramaeSamsung Apt)	DPO@dfs.com
DFS Middle East LLC	Abu Dhabi International Airport, PO Box 32988, Abu Dhabi, UAE	DPO@dfs.com
DFS New Zealand Limited	c/o Quigg Partners, Level 7, 36 Brandon Street, Wellington Central, Wellington 6011, New Zealand	DPO@dfs.com
沖縄ディーエフエス株式会社	沖縄県那覇市字鏡水150番地 那覇空港ビル	DPO@dfs.com
DFS Retail (Hainan) Company Limited	C-1605, East tower, No. 11 Glory City, Haikou, Hainan province, China	DPO@dfs.com
DFS Saipan Limited	P.O. BOX 500258, Saipan MP 96950	DPO@dfs.com
DFS Venture Singapore (Pte) Limited	750 Chai Chee Road, #02-01 to 05, ESR BizPark at Chai Chee, Singapore 469000	DPO@dfs.com
DFS Vietnam LLC	5th Floor, SASCO Building, No. 45 Truong Son Street, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam	DPO@dfs.com