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DFSはただの空港内免税店ではないのですか?
いいえ、違います。私たちは業界で唯一、国際的に事業を展開している大手ラグジュアリーブランド専門店です。空港内店舗と、街中の高級百貨店T ギャラリアという2つの大きな販売チャンネルを有しています。T ギャラリアのネットワークのグローバル展開は、複数ブランドを取り扱うラグジュアリーショップの中でも最大の規模を誇ります。
DFSは国際企業ですが、国際企業は他にもたくさんあります。DFSはどこが特別なのですか?
私たちは世界トップクラスのラグジュアリー免税店事業者であり、世界中の旅行者を顧客としています。DFSには豊かな歴史という資産があります。2人のアメリカ人起業家が55年以上前に香港で設立したDFSは、今では世界最大のラグジュアリーコングロマリットであるモエ ヘネシー・ルイ ヴィトン社(LVMH)の傘下に入っています。その結果として、私たちはアジア的なサービスセンスとアメリカ的な起業家精神、そしてヨーロッパのラグジュアリーの美的感覚を融合させることに成功しているのです。私たちはユニークな存在です。そしてそれを誇りに思っています。
DFSではどのような仕事ができますか? マーチャンダイジングやリテールだけですか?
成長が著しいラグジュアリー免税店業界において、DFSのビジネスは急速に拡大を続けています。これにより、DFSのスタッフにとって、成長と能力開発の可能性は無限に広がっています。確かに、DFSでは、リテールオペレーションやマーチャンダイジングの分野で世界トップクラスのラグジュアリーブランドと一緒に仕事ができるという、特別なキャリアを歩むことができます。しかし、それ以外にも、マーケティングなどのコーポレートサポート部門においても、未経験者や新卒者からシニアレベルの役職まで、さまざまな仕事のチャンスがあります。従業員の能力育成を支援し、キャリアにおける成長をサポートするために、DFSでは総合的な学習と能力開発の場を提供しています。それが、受賞歴もあるDFSユニバーシティです。
DFSで働くというのは、実際どういう感じなのでしょうか?
DFSのチームメンバーとして私たちが拠り所としている行動規範や価値観は、私たちの信条に余すところなく記されています。
「私たちは探求心を持ちます」 - 私たちは、知識を深め、新しいアイディアやソリューションによってイノベーションを加速させるための方法を常に模索し続けています。
「私たちは変化を受け入れます」 - 私たちのビジネスは時とともに変化し、進化してきました。私たちは変化を成長の機会、また違いを生み出すために尽力する機会として捉えています。
「私たちは互いの価値を認めます」 - 私たちはお互いに敬意を持って接し、仲間の功績を認め、そして多様性を大切にします。
「私たちは協力して働きます」 - これは、私たちのインクルーシブなワークスタイル、そして成功を手にするためにお互いを刺激し合うことを意味します。
最後に、「私たちは人間らしく働きます」そして「私たちは誠実に行動します」 - これは、信頼関係の構築に、そして社内の従業員同士はもとより地域社会やパートナーに対しても思いやりを持って接するということに大きな価値を置いているということを示しています。