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学習と能力開発

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サービス能力開発センターは、世界の旅行者が選ぶ、ラグジュアリー ショッピング デスティネーションであり続けるというDFSの約束に従業員が応えられるようにします。私たちは、すべての学習プログラムの基礎をなすプログラムとして、DFS独自のサービス文化に関するプログラム「アプレンティス」を提供しています。高いレベルを実現するために従業員とともに取り組みを続ける中において、私たちは従業員の個人としての能力アップ、ビジネスおよび顧客に関する理解度の向上、そして当社のビジネスの5つの柱における知識の深化を集中的なテーマとしています。さらに、私たちは職業能力開発の証明として、国際的に認知された資格認定も取得しています。

リーダーシップ能力開発センターは、あらゆるレベルの従業員を対象に、リーダーシップとマネジメントのスキルを育成することにそのリソースを集中させています。効果的なリーダーシップは個人の能力が基礎となります。継続的な成長と長期的な価値提供の実現には、効果的なリーダーシップが必要不可欠です。個人としての能力アップから、チームや組織のリーダーとして能力の強化まで、私たちは幅広いプログラムを提供しています。教室での講義とともに、私たちの能力育成戦略においてはメンタリングやコーチングも必要不可欠な要素となっています。

21世紀の学びを従業員に提供することを目的として、DFSユニバーシティではデジタルラーニングをスタートさせています。これには、高度な学習管理システムやデジタルツール、Eラーニングのポートフォリオの継続的な拡充、そしてトップクラスのEラーニング提供教育機関との重要な提携やコラボレーションなども含まれます。DFSのデジタルラーニングは、常に進化を続けているデジタル分野を活用し、マイクロラーニングやモバイルラーニング、そしてゲーミフィケーションといった手法を取り入れることによって、学習者の興味関心を高めることを狙いとしています。