利用規約

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利用規約

I. 一般

A. 一般利用規約 (「本利用規約」) が定める範囲は次のとおりです。

i. DFS グループリミテッド (登記上の所在地:8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong。電子メール:clientservice@dfs.com。DFSグループ関連会社を含め、「DFS」または「弊社」) からウェブサイト www.dfs.com (「DFS.com」)、DFS公式のWeChatミニプログラム、およびお客様が登録されたその他のプラットフォーム (共通して「DFSプラットフォーム」) を通じて提供されるオンラインサービスの利用および登録。 

ii. DFSプラットフォームを通じてDFS.comに記載のある弊社店舗 (「店舗」) のひとつに送信された商品のプレオーダー (「プレオーダー」)。 

iii. 弊社の香港にある店舗 (「香港店舗」) のひとつからDFSプラットフォーム経由で商品を購入し、当該香港店舗または宿泊先への配送によって受け取る場合。

B. お客様が、弊社の欧州店舗における商品のプレオーダーを要請した場合、利用規約では「欧州のお客様」と呼び、第9節 (Section IX) の「欧州のお客様に関する利用規約」も適用されます。

C. 弊社は本利用規約を随時更新または改訂し、当該更新または改訂は、DFSプラットフォーム上に改訂版 (「新規約」) が掲示されると即座に発効するものといたします。DFSプラットフォームへのアクセス時に、常に利用規約の最新版を確認することはお客様の責任となります。DFSプラットフォームを利用することで、新規約をすべて承諾したとみなされます。新規約または新規約の一部を承諾しない場合は、DFSプラットフォームのご利用はお控えください。DFSプラットフォームにあるあらゆる登録および個人アカウントを即座に取り消し、プレオーダーの送信またはDFSが提供する商品やサービスのオンラインでの購入はお控えください。

D. 本利用規約 (新規約を含む)、プライバシーポリシー、およびDFSプラットフォームについて随時掲示されたその他の規則または指示は、DFSプラットフォームへのアクセスおよび弊社のオンラインサービスの利用、ならびにDFSプラットフォームでのプレオーダーの実行、またはオンラインでの購入に関するお客様の権利および義務について、具体的な事象に応じて、お客様とDFSの間の完全合意を構成いたします。

E. 本利用規約についてご不明な点がございましたら、clientservice@dfs.com までお問い合わせください。

F. 本利用規約において、英語版とその他の言語に翻訳された各国語版との間に相違が生じた場合は、英語版を優先するものとします。

II.DFSプラットフォームのご利用

1.登録

A. DFSプラットフォームはお客様に次のオプションを提供いたします。(i) 弊社に登録し、個人情報を弊社に提供することによるDFSプラットフォームへのアクセス、および/または、(ii) お客様が第三者サイト (例:WeChat) に登録したアカウントを通じたDFSプラットフォームへのアクセス。特定のDFSプラットフォーム内に別途記載がない限り、かかるDFSプラットフォームへのアクセスにお客様のご登録は必須ではありません。お客様から弊社に提供された個人情報は、弊社のプライバシーポリシーおよび適用法令に従って取り扱われます。

B. お客様は、DFSプラットフォームへの登録に際し、真正かつ正確な情報を提供することを表明および保証するものといたします。お客様の年齢が18歳未満の場合、DFSプラットフォームは保護者の同意のもとでのみご利用が可能です。

C. お客様自身によって、または第三者によって (お客様が承認されたかどうかに関係なく) 行われたかに関わらず、お客様のコンピューターシステムまたは機器を通じ、お客様の登録を利用して行われたすべての行為について、お客様自身が全責任を負うものといたします。お客様は、本利用規約または適用法令に違反し、かかる行為から生じる、または行為に関係するあらゆる損失、損害、費用、責任からDFSを防御し免責するものとします。 

2.DFSプラットフォームの利用

A. お客様のDFSアカウント、またはDFSプラットフォームへのアクセスに利用する第三者サイトのアカウント、またはこれらに関係するパスワードが悪用あるいは盗難されていることをお客様が知っている、またはその疑いを持っている場合は、お客様は、dpo@dfs.comまですみやかに、その悪用または盗難について報告する義務があります。お客様が本利用規約に違反している、または第三者に違反を許可している場合、弊社はお客様のDFSアカウントを終了または一時停止する権利を留保します。お客様のDFSアカウントが終了した場合は、弊社の書面による同意がなければ再登録できません。

B. お客様のDFSアカウントは、DFS グループリミテッドに書面で通知することにより、解除できます。宛先は次のとおりです。Digital Team, Chinachem Golden Plaza, 8/F, 77 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong、またはアカウント情報ページのアカウント設定セクション。

C. DFSは、DFSプラットフォームの利用、およびDFSプラットフォームからのSMSまたは電子メールの送受信で発生するローミング費用について責任は負いません。

3.アクセスおよび妨害

A. 弊社はお客様に対し、お客様が個人的かつ非商業目的でのみDFSアカウントにアクセスし、利用するための、限定的、取消可能、譲渡不可、かつ非独占的なライセンスを付与します。すなわちお客様は、ご自身のDFSアカウントを、商品リストまたは商品説明の収集および複製を含む(ただし、これらに限るものではありません)商用目的で販売、再販、または悪用してはならず、DFSプラットフォームまたはその内容を二次的に使用してはならず、第三者の利益のためにDFSの情報をダウンロードまたはコピーしてはならず、また、データマイニング、ロボット、もしくはその他のいかなるデータ収集および抽出ツールを使用してはなりません。

B. お客様は、DFSまたはDFSプラットフォームに掲載されている商品およびサービスに関連する第三者の商標、ロゴ、またはその他の専有情報(画像、テキスト、ページレイアウト、または様式を含む)を取り込む目的で、DFSまたは関連する第三者の書面による事前の同意なく、フレーム手段またはフレーミング技術を利用してはなりません。お客様は、いかなる目的であっても、事例ごとに書面による弊社の明示的許可を得る事なく、DFSの名称や商標を利用したメタタグまたはその他の「隠しテキスト」を使用したり、DFSプラットフォームへのアクセスにロボット、スパイダー、スクレイパー、またはその他の自動的手段を使用したりしてはなりません。

4.財産権

A. DFSプラットフォーム内の著作権は、DFSが所有しています。DFSプラットフォームには商品の写真や説明ならびに商品の製造者およびサプライヤーから提供された画像が含まれ、その著作権はそれらの製造者やサプライヤーが所有している場合がありますが、DFSプラットフォーム全体における著作権はDFSが所有しています。DFSプラットフォームのコンテンツは閲覧され、キャッシュされることがありますが、DFSが明示的に許可していない目的で、複製、配布、改変、またはその他の方法で利用することはできません。DFSプラットフォームに含まれる商標、商品名、ドメインネーム、および製品名の権利は、DFSおよびそのライセンサーが所有します。いかなる商標、商品名、ドメインネーム、および製品名の使用も、DFSおよび関連するブランド所有者の書面による同意がない限り、固く禁じられています。

B. DFSプラットフォームのコンテンツ、およびDFSプラットフォームを作成するために使用される知的財産におけるその他の全ての権利は、DFSおよび/またはそのライセンサーによって所有および留保されます。

5.ご意見およびフィードバック

A. 弊社はお客様によるDFS、弊社オンラインサービス、および本利用規約に関するご意見とフィードバックを歓迎いたします。DFSにお送りいただいた情報、資料、ご提案、アイデアまたはご意見はすべて秘密、専有、または営業秘密情報としては取り扱われず、かかる情報をご提出いただくと、お客様は、かかる情報をいかなる目的によっても利用、改変、複製、伝達、掲示、および配布できる、取消不能かつ無制限のライセンスをDFSに明示的に付与したことになります。またお客様は、法が認める最大限の範囲において、かかるご提出に関するすべての著作者人格権を放棄されます。法で義務付けられた場合を除き、DFSはかかる情報、資料、ご提案、アイデア、またはご意見がお客様のものであることを、お客様の事前の書面による同意なく公にはいたしません。

6.セキュリティ

A. DFSプラットフォームへのアクセスに必要なお客様のログインIDおよびパスワードは、お客様自身が他者の目に触れないよう保護する責任があり、他者と共有したり、他者に使わせたりしてはいけません。お客様は、許可されていない使用について、すみやかにDFSに報告することに同意します。

B. 安全でない方法でカード情報をDFSに伝送したことによって発生した可能性のある損害はすべて、唯一かつ排他的にお客様が責任を負います。公共のコンピューターを利用する場合、利用が終わったらDFSプラットフォームから完全にログアウトする必要があります。

7.第三者による詐欺および不正行為

A. DFSのロゴ、ならびにDFSおよびそのブランドベンダーのその他知的財産の無許可の複製を使用し、第三者が自らをDFSであると不正に偽って商品を販売するウェブサイトを作成することがあります。DFSはそのような不正行為を認めず、それらに対する責任は一切負いません。そのような不正なサイトについてはすべて、DFS.legal@dfs.comまでご報告ください。

8.ワインおよびスピリッツに関する年齢制限

A. ワインおよびスピリッツのプレオーダーサービスは、18歳以上のお客様のみご利用およびご購入が可能です。 他者に代理での受け取りを依頼する場合、お客様の代理でプレオーダーの商品を受け取り、商品の支払いを行う人物も18歳以上である必要があります。適用法令への準拠を徹底するため、DFSは年齢を証明するもの (例:有効なパスポートまたはIDカード) を見せるよう要請する権利を留保します。

III. プレオーダー

A. 以下の条項は、店舗でDFSから購入する商品 (「商品」) に関して、DFSプラットフォームを通じてお客様によって送信されたプレオーダーについて適用されます。プレオーダーでの注文でDFSプラットフォームを利用する場合に、本利用規約の対象になります。特定のプロモーションまたはロイヤルティ/メンバーシッププログラムなどに該当する場合は、別の利用規約が追加で適用される場合があります。 

1.価格

A. お客様がプレオーダーする商品のお支払い価格は、該当するアイテムの説明ページに記載されています。DFSプラットフォームの価格は予告なく随時更新される可能性があります。DFSプラットフォームに表示されている商品価格はすべて適用可能な通貨が指定されており、適用可能なVAT、売上税ならびに他の各種関税および税金を含めています。通貨換算のセクションに表示される価格は参考です。

2.商品

A. アイテムの説明ページに表示されている商品は、店舗での在庫状況に影響を受けます。DFSは、プレオーダー受諾済みという通知をお客様が受け取るまで、かかる商品の在庫を保証しません。

B. DFSプラットフォームに表示される画像の質および商品の色味は、実際の商品のそれとは異なる場合があります。

3.プレオーダーの送信

A. お客様のプレオーダーとは、選択した商品をDFSに取り置きしてもらう依頼を指しています。DFSの香港各店のみに適用される以下の第4節 (Section IV) の記述以外に、DFSプラットフォームはeコマースのプラットフォームではなく、購入処理はオンラインで完結しません。

B. DFSアカウントを作成する、またはゲストユーザーとして処理を続行することで、DFSプラットフォーム上でプレオーダーを実行できます。該当するアイテムの説明ページへと移動し、[バッグに追加] をクリックすることで、プレオーダーする商品を選択できます。次に、必須項目にお客様の情報 (氏名、生年月日、電子メールアドレス、携帯電話番号など) を入力し、可能な時間帯から受け取り希望日時 (「受け取り日時」) を選択する必要があります。かかる情報を入力し終えたら、[今すぐプレオーダー] を実行します。 

C. DFSプラットフォームでは購入価格を支払うことはできません。DFSは、お客様が受け取り日時に該当店舗にてご注文の品を購入し、受け取ることでお客様から購入価格を徴収します。 

4.プレオーダーの確定、受諾、取り消し

A. プレオーダー実行後、DFSプラットフォームから、お客様のプレオーダーを受領したことを確認する電子メールが届きます。これは、お客様のプレオーダーがDFSに受諾されたという意味ではないことにご注意ください。DFSがお客様のプレオーダーを受諾すると、別のメールを送信します (「プレオーダーの確定」)。プレオーダーの受領を通知する最初のメールと、プレオーダーの確定のメールとの間は多少時間がかかる場合があります。 

B. お客様がプレオーダーの予定通知にオプトインしている場合、DFSがお客様のプレオーダーを受諾すると、電子メールまたはSMSで、お客様のプレオーダーした商品の準備が完了し、店舗にて受け取り日時に引き取り可能な旨の通知 (「プレオーダーの予定通知」) が届きます。

C. 受け取り日時より前であれば、DFSプラットフォームの「オーダー管理」セクションから、またはカスタマーサービスチーム clientservice@dfs.com にご連絡をいただければ、いつでもプレオーダーを取り消しできます。取消手数料はありません。

D. DFSにお客様のプレオーダーを受諾する義務はありません。DFSは、以下を含む理由によって (ただしそれだけに限りません)、受諾前にいつでもお客様のプレオーダーを却下する、または取り消すことが可能です。(a) プレオーダーの利用規約により、お客様に商品をプレオーダーする資格がない、(b) プレオーダーした商品の在庫がない、(c) 何らかの点で、お客様が提供した情報が不完全または不正確、(d) 価格を含む何らかの点で、商品説明が不正確 (DFSはいつでもその情報を修正する、または更新する権利を留保します)。DFSは、お客様のプレオーダーを却下してもお客様に対していかなる責任も負わず、またお客様はDFSにいかなる請求も行えません。お客様は、プレオーダーの確定で確定しなかったプレオーダーの商品を受け取りに来店する場合、お客様ご自身のリスクとなり、DFSはその道程で生じる費用やその他の負担に対していかなる責任も負わないことに同意します。

5.プレオーダーの受け取り、プレオーダーの取り消し

A. DFSによってプレオーダーが受諾された場合、お客様がプレオーダーした商品は、プレオーダーの確定およびプレオーダーの予定通知に記載された受け取り日時に該当店舗で購入し、受け取るために在庫が確保されます。お客様は、使用可能な支払い方法で、受け取り時に商品に対して支払いを求められます。その支払い方法は、現金、DFSが承認したギフトカード、Visa、MasterCard、American Express、WeChat Pay、Alipay、および/または随時使用可能になる他の支払い方法のいずれかを含みます。

B. プレオーダーの時点でDFSプラットフォームに記載された価格およびプロモーションがあれば、商品の購入および受け取り時に適用されます。 

C. 商品の受け取り時には、プレオーダーの確定とパスポートをご提示ください。パスポートの情報はプレオーダー時に入力した情報と一致している必要があります。 

D. プレオーダーはいつでも取り消せます。カスタマーサービスチーム (800-969-036) までお電話いただくか、該当するDFSプラットフォームのライブチャット機能 (「ライブチャット」) でご連絡ください。取り消しは無料です。 

D. 受け取り日時の変更をご希望の場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。受け取り日時から24時間以内に商品を受け取らなかった場合、弊社はお客様のプレオーダーを取り消す権利を留保します。 

6.プレオーダー商品の受諾

A. DFSは、お客様がDFSプラットフォームからプレオーダーする商品が、該当するアイテムの説明ページに記載されている説明と一致することを保証します。DFSは、商品に関するその他の表明および保証をするものではなく、特に消費者保護の強行法規に関して、法律で許される最大限の範囲ですべての黙示的保証を放棄します。

B. 店舗にて商品を受け取る際、お客様は、店舗で受け取った商品がプレオーダーと一致していること、およびお客様への商品の販売が引き渡しによって完了していることを書面で確認するよう求められます。商品の種類または数がプレオーダーと一致しない場合、弊社では店舗内で適合する商品を手配するよう努めます。手配できなかった場合、お客様のオーダーは取り消しとなります。

C. 疑義を避けるため明記すると、プレオーダーの確定も、オーダーの確定も、法的拘束力のある申し出ではありません。お客様と弊社との間の契約の達成は、お客様が店舗にて商品代を支払い、商品を受け取ったときに発生します。DFSプラットフォームからお客様が送信したプレオーダー経由で確保している商品の所有権は、店舗での販売条件に基づき、店舗にて商品を受け取り、支払いをした時点でお客様に移行します。

7.購入で進呈するギフト、プロモーションコード

A. DFSが商品受け取り時にプロモーションギフトを提供する場合、DFSはそれらのギフトが該当する商品を購入した人すべてに行き渡るよう合理的な努力を行います。前項に従い、それらのギフトは在庫がある限り入手できます。在庫がなくなったことによりギフトの配布ができない場合でも、DFSに現金の支払いおよび代替ギフトの提供の義務はありません。

B. DFSが、アイテムの説明ページに表示されている該当商品に適用可能なプロモーションコードを発行する場合、店舗で受け取る商品のプレオーダー時に使用できるプロモーションコードは1つだけです。

C. DFSの実店舗で提供されているプロモーションが、すべてDFSプラットフォームで提供されているわけではありません。

IV.DFSプラットフォームでのアイテム購入 

A. 以下の条項はDFSの香港各店にのみ適用されます。

B. 以下の条項は、お客様がDFSプラットフォームで行う商品の購入について適用されます。注文でDFSプラットフォームを利用する場合に、本利用規約の対象になります。特定のプロモーションまたはロイヤルティ/メンバーシッププログラムなどに該当する場合は、別の利用規約が追加で適用される場合があります。 

1.価格

A. 商品のお支払い価格は、該当するアイテムの説明ページに記載されています。DFSプラットフォームの価格は予告なく随時更新される可能性があります。DFSプラットフォームに表示されている価格はすべて香港ドルで記載されており、適用可能な売上税ならびに他の各種関税および税金を含めています。通貨換算のセクションに表示される価格は参考です。

2.商品

A. アイテムの説明ページに表示されている商品は在庫数に限りがあります。また、DFSの商品がすべてDFSプラットフォームで購入可能であるとは限りません。DFSは、購入リクエスト受諾済みという通知をお客様が受け取るまで、かかる商品の在庫を保証しません。

B. DFSプラットフォームに表示される画像の質および商品の色味は、実際の商品のそれとは異なる場合があります。

3.オーダーの送信 

A. お客様のオーダーとは、選択した商品のDFSへの購入リクエストを指しています。 

B. DFSアカウントを作成する、またはゲストユーザーとして処理を続行することで、DFSプラットフォーム上でオーダーを実行できます。該当するアイテムの説明ページへと移動し、[バッグに追加] をクリックすることで、オーダーする商品を選択できます。次に、必須項目にお客様の情報 (氏名、生年月日、電子メールアドレス、携帯電話番号など) を入力します。

C. T ギャラリア 香港 by DFSの店舗へ直接受け取りに来る場合は、[クリック&コレクト] を選択します。ホテルへの配送をご希望の場合は、[ホテルへの配送] を選択します。

D. ホテルへの配送は香港内の次のエリアにあるホテル限定となります:香港島、九龍、および新界。ただし、大浪湾、石澳、羅湖、落馬洲、長洲島、愉景湾 (ディスカバリーベイ)、南丫島 (ラマ島)、馬湾、坪洲、大澳、小蠔湾、香港ディズニーランド、蒲台群島、大嶼島を除きます。

E. ホテルへの配送は、HK$1,000以上で無料となります。HK$1,000未満の場合は配送料を頂戴します。

F. ご自宅への配送は現在のところ承っておりません。 

G. 必須情報を入力後、配送方法を選択すると、[精算] に進むよう促されます。そこで、利用できる支払い方法からお支払いを完了します。支払い方法には、Visa、MasterCard、American Express、WeChat Pay、Alipayが含まれますが、随時他の支払い方法も加わる場合があります。

H. 精算はすべて香港ドルで請求されます (その後、お客様の支払い方法にて現地通貨への換算が可能です)。現在、その他の通貨は受け付けておりません。

4.オーダーの確定、受諾、取り消し

A. オーダー実行後、オーダーの確定をメールまたはSMSでお客様に送信します (「オーダーの確定」)。

B. クリック&コレクトでは、いつでもオーダーを取り消しできます。取り消しまたは事前に選択した受け取り日の変更については、カスタマーサービスチーム (800-969-036) までお電話いただくか、該当するDFSプラットフォームのライブチャット機能 (「ライブチャット」) でご連絡ください。取り消しは無料です。 

C. DFSにお客様のオーダーを受諾する義務はありません。DFSは、以下を含む理由によって (ただしそれだけに限りません)、オーダーの配送前に随時、オーダー受諾の却下、受諾前のオーダー取り消し、またはオーダー受諾の破棄が可能です。(a) 利用規約により、お客様に商品をオーダーする資格がない、(b) オーダーした商品の在庫がない、(c) 何らかの点で、お客様が提供した情報が不完全または不正確、(d) 価格を含む何らかの点で、商品説明が不正確。DFSは商品の説明または価格の正確性を保証しません。また、いつでもかかる情報の修正または更新を行う権利を留保します。 

D. DFSがお客様のオーダーを却下する、または受諾しない場合、お客様の支払いには課金されません。DFSは以下の場合、支払い方法に対して購入金額の返金処理をいたします。

i. 受け取りの前にオーダーを取り消した。

ii. 以下の第5.C節に記載されている事由により、オーダーが自動的に取り消された。または、

iii. DFSがオーダーの受諾を破棄した。

E. DFSは、お客様のオーダーを却下した、取り消した、受諾しなかった、または破棄した場合でも、お客様に対していかなる責任も負わず、またお客様はDFSにいかなる請求も行えません。

F. ホテルへの配送に関して、オーダーが「配送」のステータスになっている場合、お客様はオーダーを取り消せません。オーダーが発送された場合、配送費は返金できません。オーダーステータスは、該当するDFSプラットフォームで追跡できます。または、カスタマーサービスチームへお問い合わせください。

5.クリック&コレクト:オーダーの受け取り、オーダーの取り消し 

A. オーダーの確定は、お客様のオーダーが該当するT ギャラリア 香港 by DFSの受け取りカウンターにて受け取り可能になる日時をお知らせします。 

B. オーダーの受け取り時に、オーダーの確定をお持ちいただく必要があります。オーダー時には、お客様の情報が正しいかどうかをご確認ください。DFSは、オーダー受け取り時にオーダーの確定と照合するため、お客様にIDの提示を求める権利を留保します。 

C. 予定した受け取り日時から24時間以内に商品を受け取らなかった場合、 カスタマーサービスチーム (電話:800-969-036) または関連するDFSプラットフォームのライブチャット機能 (「ライブチャット」) にご連絡いただく必要があります。弊社はお客様がそのオーダーをまだご希望であるかどうかを確認するため、合理的な努力を用いてお客様にご連絡します。予定した受け取り日時から72時間以内に商品を受け取りに来なかった場合、オーダーは自動的に取り消されます。この場合において、DFSの唯一の義務は、お客様が利用した支払い方法経由で購入金額を香港ドルで返金することとなります。

D. お客様に代わって家族または友人 (「許可された人物」) にオーダーの受け取りを許可する場合、オーダーを行ったDFSプラットフォームの利用規約、ならびにワインおよびスピリッツのオーダーの場合はその人物が18歳以上であることを条件に、次のいずれかを選択することができます。(1) 予定された受取日の遅くとも1日前に、カスタマーサービスチーム (電話:800-969-036) またはライブチャットでカスタマーサービスチームにご連絡ください。その際に、代理で受け取りに来る許可された人物の氏名および連絡先を伺います。(2) 該当するDFSプラットフォーム経由で許可された人物の氏名および連絡先をご連絡ください。弊社では、許可された人物が受け取りに来られた際に、照合するため、IDの提示を求めます。 

6.ホテルへの配送 

A. お客様のオーダーは、選択されたホテルのコンシェルジュまたはフロントデスクに配達いたします。返金、交換、またはロイヤルTポイントの加算に必要になるため、お客様はDFSプラットフォームにサインインし、受け取りを確定する必要があります。確定しておかないと、返金、交換、およびロイヤルTポイントの加算に対する権利が喪失します。 

B. お客様が商品を所有するのは、商品が弊社の倉庫から発送された時点、または満額お支払いいただいた時点のどちらか遅い方となります。指定されたホテルに商品が届くまでリスクはDFSにあります。DFSは、お客様またはホテルから署名をもらわずに、ホテルに配送を行えます。お客様は、DFSがホテルに梱包した商品を置いていくこと、およびホテルがお客様の代わりにオーダーを受け取ってくれるようにしておくことはお客様の責任となることを認識した上で同意します。お客様は、発生する可能性のある損失や損害に対して全責任があることに同意します。

C. DFSの合理的支配が及ばない、配送を妨げる事由が生じた場合 (例:台風シグナル8)、弊社からお客様に再配送の手配についてご連絡いたします。 

D. ホテルへの配送または適用される手数料はすべて、ロイヤルTポイントまたはステータスドルの加算対象となる購入金額の一部として計算されません。

E. ホテルへの配送に提供される情報はすべて正確である必要があります。お客様が正確な情報を提供しなかったことにより、ホテルへの配送で追加コストおよび費用を被った場合 (例:違うホテル、チェックイン情報の間違い)、DFSはかかるコストや費用をお客様に請求する可能性があります。 

7.商品の受諾

A. DFSは、お客様がオーダーする商品が、該当するアイテムの説明ページに記載されている説明と一致することを保証します。DFSは、商品に関するその他の表明および保証をするものではなく、特に消費者保護の強行法規に関して、法律で許される最大限の範囲ですべての黙示的保証を放棄します。

B. 店舗の受け取りカウンターにてオーダーを受け取る際、お客様は、店舗で受け取った商品がオーダーと一致していること、およびお客様への商品の販売が引き渡しによって完了していることを書面で確認するよう求められます。商品の種類または数がオーダーと一致しない場合、弊社では店舗内で適合する商品を手配するよう努めます。手配できなかった場合、お客様のオーダーは取り消しとなります。この場合において、DFSの唯一の義務は、お客様が利用した支払い方法経由で購入金額を香港ドルで返金することとなります。

8.返品 / 交換 - ホテルへの配送

A. 商品が異なる、または商品に欠陥がある場合、すみやかにカスタマーサービスチームに電話 (800-969-036) またはライブチャットでご連絡いただく必要があります。またカスタマーサービスチームは、お客様のオーダーに関するあらゆる質問にお答えすることが可能です。

B. オーダーの返品または交換をご希望の場合、カスタマーサービスチームに連絡し、梱包した商品をすべてホテルのコンシェルジュに預ける、または店舗に返品するよう手配する必要があります。オーダーは、購入時に進呈されたギフトおよびレシートを含む、すべて (以下に定義があります) を返却する必要があります。

C. 靴は、未着用で傷がなく、元の破損していない箱およびダストバッグ (商品の一部とみなされているため) に入れて返品する必要があります。ダストバッグおよび箱がない、ダストバッグもしくは箱が破損している、あるいは印がある、傷がある、もしくは靴底が汚れている状態で返品された靴は受け取れません。お客様に返送する場合があります。

D. バッグは、新品で印がなく、未使用、損傷のない状態の上、配送時にあれば、金具についているカバーおよびダストバッグもそのままにして返品する必要があります。

E. 衣類は、新品で印がなく、未使用、損傷のない状態で返品する必要があります。

F. スキンケア、化粧品、ヘアケア、フレグランス、ネイル、エアロゾルの商品は、未使用、未開封、および元の梱包の状態で返品する必要があります。

G. ワイン&洋酒、フード&ギフトの商品は未開封の状態で返品する必要があります。

H. 弊社では、オーダー番号、フルネーム、返品を処理するID番号の提示を要請します。

I. オンラインで購入した商品の交換に関して、最初の配送後、サイズ交換での代替品の送料は請求されません。

8.特別な手配

A. 繁忙期および特別な行事の時期 (例:バレンタインデー、母の日) については、価格、配送料、オーダーの締切日時、配送および受け取り日時は、DFSの裁量により調整される場合があります。 

B. 悪天候 (例:台風シグナル8) の場合、オーダーの配送が遅延する可能性があります。運送会社から、できるだけすみやかにお客様に再配達の日時をお知らせいたします。

9.購入で進呈するギフト、プロモーションコード

A. 該当するDFSプラットフォームで商品受け取り時に購入時ギフトを提供する場合、DFSはそれらのギフトが該当する商品を購入した人すべてに行き渡るよう合理的な努力を行います。前項に従い、それらのギフトは在庫がある限り入手できます。在庫がなくなったことによりギフトの配布ができない場合でも、DFSに現金の支払いおよび代替ギフトの提供の義務はありません。

B. DFSが、アイテムの説明ページに表示されている該当商品に適用可能なプロモーションコードを発行している場合、商品のプレオーダー時に使用できるプロモーションコードは1つだけです。

C. DFSの店舗で提供されているプロモーションが、すべて該当するDFSプラットフォームで提供されているわけではありません。

10.ロイヤルT 

A. 該当するDFSプラットフォームで購入された場合、DFS ロイヤルTプログラムの利用規約を条件として、ロイヤルTプログラムでポイント獲得の資格があります。 

B. ロイヤルTポイントは、該当するDFSプラットフォームでのお客様のオーダーで有償のものに引き換えることはできません。

C. ホテルへの配送で、該当するDFSプラットフォームでのお買い物時にロイヤルTにご登録された場合、ロイヤルTカードが配送された梱包の中に含まれているかどうかを確認するのはお客様の責任となります。含まれていなかった場合、カスタマーサービスチームにご連絡ください。 

V. 責任および保証の制限

A. 弊社では、お客様が好まれるラグジュアリーブランドからの最新商品を取り扱うため、頻繁にセレクションを更新します。DFSの店舗およびDFSプラットフォームで展示されている商品の在庫状況は予告なしに変わることをご了承ください。

B. DFSプラットフォームに含まれるDFSの運営および情報、内容、素材、ならびに商品に関して、DFSプラットフォーム、そのコンテンツおよびオンライン上での各種サービスは、明示または黙示を問わず、表明または保証を一切伴わない「現状のまま (as-is)」および「提供されるまま (as-available)」の状態で提供されます。法が認める最大限の範囲において、商品適格性および特定目的適合性の保証について (ただしそれだけに限りません) DFSは表明保証を拒否します。さらに、DFSは、DFSプラットフォーム経由でアクセス可能な情報が正確、完全、および最新であることを表明または保証をしません。価格および在庫状況の情報が表示されている場合、予告なしに変更することがあります。弊社の故意の行動または重大な過失から直接生じない限り、本利用規約に違反してDFSプラットフォームを使用したことに起因して、またはそれに関連して生じたいかなる種類の損失および損害について、DFSは責任を負いません。これは、本利用規約のいかなる条項も、適用法令の下で制限または排除されない範囲で、過失、詐欺またはその他の責任により引き起こされる死亡または人身傷害に対するDFSの責任を制限または排除するものではないことを条件として、直接的、間接的、偶発的、懲罰的および派生的な損害、データの損失、収益または利益、および財産の損失または損害、ならびに第三者への賠償要求または責任という (ただし、それだけに限りません) あらゆる種類の損害すべてに適用される責任の包括的な制限です。

VI.終了

A. DFSはまた、以下の節の違反により、お客様のアカウント、もしくは1件以上のプレオーダーまたはオーダーについて、終了、停止、または削除を行うことができます。II.1.B.(登録過程において、真正かつ正確な情報を提供することを怠った)、II.1.C.(本利用規約に違反した場合にDFSを防御し免責することを怠った)、II.2.A.(アカウント違反、および過失で終了された後、DFSの事前の同意なく、登録しようとした場合に報告を怠った)、II.3.(DFSプラットフォームおよびそのコンテンツを権限なくアクセスした、および使用した)、II.4.(財産権に違反した)、II.6.A.(お客様のアカウントを他者が権限なく使用した、および不正利用について報告を怠った)、III.4.D.(a) および (c) (プレオーダーを行う資格がない、または正確かつ完全な情報の提供を怠った)、III.5.D.(受け取り日時後72時間以内にプレオーダーした商品を受け取らなかった)、およびIV.5.D.(受け取り日時後72時間以内にプレオーダーした商品を受け取らなかった)。

VII.準拠法および管轄権

A. お客様が欧州のお客様の場合、第9節 (Section IX) の「欧州のお客様に関する利用規約」に記載のある追加の権利が適用されることをご了承ください。

B. 本利用規約の締結、有効性、解釈、および行使、ならびにこれにより発生した紛争の解決は、中華人民共和国香港特別行政区の法律に準拠するものとします。

C. 当事者は、交渉により速やかに両者間の紛争を解決するよう誠意をもって解決するものとします。いずれの当事者も、他方に交渉の要請を送ることができます。交渉から通知後30日以内に解決に至らなかった場合、当事者は英語による調停により、紛争を解決するよう努力するものとします。調停人の任命から90日経っても解決しない紛争、または当事者が調停人、調停地、調停手続きに同意できない場合、香港国際仲裁センター仲裁規則に従って、申立書が送付された時点で有効な規則に従い、単独の仲裁人が拘束力のある仲裁で解決するものとします。仲裁は香港で行われるものとします。仲裁の言語は英語とします。仲裁人によってなされた判断に基づく判決は、その管轄権を有するいずれの裁判所においても登録することができます。かかる手続きは当事者間、および該当する当事者本人、役員、取締役、従業員、代理人、子会社、親会社、前任者、承継人、譲受人、相続人、または関連団体の間で発生する可能性のある、あらゆる紛争に適用されます。前述の事項は、DFSが紛争の主題である財産または権利を保護するために必要となる可能性がある暫定的または一時的な手段、もしくは差止命令による救済を管轄裁判所に申請することを妨げるものではありません。

VIII.その他の法的規約

A. お客様は、本利用規約について (利用規約およびポリシーの執行を含む) 第三者または法人に権利または救済策を付与することが意図されていない、または付与しないことを理解し、同意します。本利用規約の特定の規定が無効または執行不能と判断されても、残る規定は効力を持ち続けるものとし、当事者の意図したところに限りなく近く反映されるよう解釈されるものとします。

IX.欧州のお客様に関する利用規約

1.解釈

A. 欧州のお客様に関する利用規約および上記条項との間に矛盾が生じた場合は、矛盾の範囲において、欧州のお客様に関する利用規約が優先されるものとします。 

B. 本利用規約のイタリア語版と英語版との間に相違が生じた場合は、イタリア語版を優先するものとします。

2.DFSイタリア

A. DFSプラットフォーム経由でヴェネツィアにあるDFSの店舗に商品のプレオーダーを行った場合、かかる店舗の住所は、「T フォンダコ デイ テデスキ」、Calle del Fontego dei Tedeschi, Rialto Bridge, 30124 Venice (管理:イタリア、DFS ITALIA S.r.l.、登録所在地:Corso Venezia no. 61, Milan, Italy) となります。

3.本利用規約の改訂

お客様が同意された本利用規約の改訂は、明示的な理由および合理的な理由、またはお客様の同意の下でのみ実施されます。

 

4.お客様の権利

A. ミラノ裁判所、またはお客様の居住地または本居がある場所の裁判所が、DFSイタリアが開始した紛争の管轄権を有するものとします。上記は、お客様の居住地または本居がある場所の裁判所の前に、消費者としてのお客様が代わりの救済策を探す権利に影響を及ぼすことはありません。

B. 訴訟手続き以外の選択肢として、消費者としてのお客様とDFSイタリアとの間に紛争が発生すると、欧州委員会がオンライン紛争解決プラットフォームを使用できるようにし、裁判にならない解決を目指します (EU法 524/2013の第14条第1項)。お客様が消費者である場合、次のリンク先から苦情を提出することができます:http://ec.europa.eu/consumers/odr。オンライン紛争解決プラットフォームで入力する電子メールアドレスはDFS.legal@dfs.comとなります。

5.確認

A. イタリア民法第1341条および1342条を遂行するにあたり、DFSプラットフォームの使用およびプレオーダーの実施に際し、お客様がここに、本利用規約の以下の保証について読み、理解し、明示的に同意することを明示的に確認します。V. 「責任および保証の制限」、VII.「準拠法および管轄権」、およびII.5.「ご意見およびフィードバック」。

ロイヤルT プログラムご利用規約

DFSの自由裁量により発行されるメンバーシップカード (「カード」) は、DFSが定めたプログラムの利益および特典の権利をお客様に与えるものであり、弊社が予告なく随時更新または改訂できる本利用規約の対象となります。

ロイヤルTカード所有者 (「カード所有者」) は、個人として非営利目的にカードを使用するものとします。DFSは予告なしに、独自の裁量により、カード所有者に対して発行されたあらゆる付属カードの破棄を含む、利益および本利用規約の変更または中止を行う権利を有します。

カードを受け取られたら、すみやかに署名してください。また、カードは会員様ご本人が常時管理してください。本カードはDFSに帰属します。カードを紛失や損傷した場合、または盗難にあった場合、再発行しない場合があります。

貯まったポイントはカード所有者本人のみが使用できるものとし、他に譲渡できません。ポイントは、カード所有者ご本人が提示した場合のみ付与されます。また、ポイントご利用時にカードを提示する方を会員様ご本人とみなします。第三者によりポイントが利用されましても、DFSはその責任を負いかねます。また、会員様のアカウントのポイント残高やその不足分に関しては、DFSの記録を最終的なものとします。

I. リワードポイント

1.ポイントの獲得と引き換え

A. 世界各地のDFSおよびT ギャラリア対象店舗にて、商品購入時にカード保有者が直接カードをご提示いただくことでポイントの獲得と引き換えが可能になります。すべてのDFSおよびT ギャラリア店舗が加盟店ではございませんので、非加盟店ではお買い物によるポイントの獲得や引き換えが行えません。対象ブランドおよび店舗の一覧は、ページ下部のロイヤルTリンクをクリックしてご確認ください。ロイヤルTポイントはDFSプラットフォームでのプレオーダーでは引き換えできません。

B. カード所有者が獲得した実際のポイント数は、実際のご購入額 (税を除いた米ドルでの金額)、メンバーシップステージ、メンバーシップステータスに基づいて計算されます。北米以外のDFSおよびT ギャラリアで購入された際のポイントは、現地通貨を米ドルに換算した価格に基づいて加算されます。

C. ポイントを利用してのお買い物やギフト券でご購入された場合、ポイントは付与されません。

D. アカウントへのポイント加算は通常7日間かかりますが、諸事情によりそれ以上時間がかかる場合もあります。あらかじめご了承ください。

E. ご購入時にカードをご提示されず加算されなかったポイントやステータスドルは、レシートの日付から6か月以内にカードとレシートをお持ちいただければポイントやステータスドルをアカウントに加算させていただきます。この際、アカウントへのポイント付与に4~6週間かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。ご入会より1か月以上前のご購入に関しては、ポイントおよびステータスドルの加算ができない場合があります。

F. ポイントの引き換えの際は必ず本カードをご提示ください。カード保有者ご本人であることを確認するため、写真入りの身分証明書の提示を求める場合があります。いったん引き換えたポイントは返還できません。

2.ポイント適用除外

A. DFSおよびT ギャラリアの対象店舗内にも、一部ポイントプログラム対象外のブランドブティックやブランド商品がございます。また、ロイヤルTギフトカードも同様に、対象ブランドのアイテムご購入のみにご利用いただけます。対象ブランドについて詳しくは、ページ下部の [よくあるご質問] のリンクをクリックしていただくか、clientservice@dfs.com宛へのメールまたは店頭にてお問い合わせください。

B. アカウントが一時停止、中止、または終了した場合、またはDFSが認めた他のプロモーションによるディスカウントやオファーにおける商品購入との併用による、ポイントの獲得または引き換えはできません。そのプロモーションには、航空会社、ホテル、クレジットカード会社、旅行会社などのプロモーションも含みますが、それだけに限定されません。

C. タバコ(葉巻を含む)のご購入については、ポイントもしくはステータスドルまたはその両方の加算はなく、ポイントもしくはギフト券またはその両方による引き換えもできません。適用法令によって禁じられている場合、またはDFSがその裁量によってかかる法域において許可しないと決定する場合は、アルコール飲料のご購入に対するポイントもしくはステータスドルまたはその両方の加算および、ポイントもしくはギフト券またはその両方による引き換えはできません。

D. ポイントは、DFSの合理的な使用制限を超過すると見なされる商品のご購入には付与されません。具体的には、DFSはすべてのお客様に、DFSの商品をご購入いただくための合理的な利用機会をお持ちいただくことを希望しているものの、随時および特定店舗または場所の在庫補充率によって、DFSは特定の商品について購入制限の実行を必要とする場合があります。かかる購入制限 (「合理的な使用ガイドライン」) は、DFSの独自の裁量により課せられ、さらにいつでも予告なしに変更する場合があります。 

E. お買い物に際しDFSショッピングカードをご提示されるお客様については、ロイヤルT プレステージ ダイヤモンド・プラスカードを同じご購入に対して提示しポイントを獲得する事はできません。

3.返金する場合のポイントおよび/またはステータスドルの減額

A. ご購入商品を返品される場合、DFSは、ご購入時に加算されたポイントもしくはステータスドルまたはその両方をお客様のアカウントから引き落とす権利を留保します。DFSは、ご返金額とマイナスポイント残高相当の金額を相殺するか、その金額分をDFSにお支払いただいて、マイナスポイント残高を解消させていただくようお願いする権利を留保します。ポイントを利用してご購入された商品の返品には、金銭による払戻しはいたしません。

4.ポイントの有効期限およびアカウントの失効

A. 24か月間DFSまたはT ギャラリアの対象店舗にてお買い上げがない場合、アカウントおよびアカウントのすべてのポイントは失効いたします。 

お客様またはDFSは、その裁量により、お客様のメンバーシップおよびアカウントを便宜上いつでも終了させる事が可能です。アカウントが終了すると、すべての累積された未使用のポイントは失われるものといたします。

II.メンバーシップ

1.メンバーシップステージ 

A. ご入会いただくと同時にメンバーシップステージが割り当てられます。このメンバーシップステージの有効期限は24か月間となり、期間中のご購入金額 (入会時またはステージのアップグレード時の精算を除く) をもとに、メンバーシップステージが更新またはアップグレードされ、最低購入金額を満たさない場合はダウングレードされます。詳しくは、ページ下部のロイヤルT リンクをクリックしてご確認ください。

B. タバコ製品のみの購入の場合、入会はできません。

III.プライバシーおよびデータ保護

1.お客様が欧州のお客様の場合

A. DFSはデータ管理者として、お客様の個人情報を保護することに全力で取り組みます。弊社は、法的義務を遵守するため、または調査の実施などの当社の正当な利益、および弊社の商品に関する統計分析に基づいて、お客様のロイヤルTメンバーシッププログラムに関する活動状況のデータを処理します。お客様の自由意思および任意の同意のもと、マーケティングの目的またはお客様とやりとりを行うため、弊社はお客様のデータも利用することができます。かかる状況において、このような通信を受け取ることに同意している場合、弊社は弊社の正当な利益に基づき、分析およびコミュニケーションを目的として、お客様の買い物の嗜好や興味に基づいたお客様の個人情報の自動処理を行います。データ管理者は、お客様の個人情報をDFSイタリアを含むDFSグループの別会社、または信頼できる第三者 (例:銀行、企業間取引および特殊な業務を行う他の組織、コンサルティング提供会社、かかる目的を達成するために必要な専門的および技術的なサービスなど) に伝えることができ、そこにはEU域外の受領者も含まれる可能性があります。保存期間やお客様の情報に関連した権利など、情報を利用する方法および理由について詳しくは、プライバシーポリシーをご覧いただくか、店舗にて詳細な通知書をご依頼ください。または、dpo@dfs.com または dfs.legal@dfs.com までお問い合わせください。

B. 複数の言語によるロイヤルT利用規約の間に相違が存在する場合は、イタリア語版が優先されるものとします。

2.お客様が欧州のお客様でない場合

A. 入会フォームに記入・署名し、返送した時点で自発的にいただいた個人情報はプログラム入会手続きおよびDFSよりプログラムに基づく特典/サービスのために提供したことに同意します。お客様は自身の個人情報へのアクセスおよび修正を要請する権利を留保します。詳しくは、該当するDFSプラットフォームに記載されたDFSプライバシーポリシーをご参照ください。

B. DFSは、カード保有者の同意を得て個人情報を次の目的で利用させていただく場合があります。(i) ダイレクト・マーケティング (DM) および (ii) アンケート調査。メンバー入会フォームに個人情報をご記入頂いた後、ご署名および前出ページ「私は、ここに記入した個人情報 (氏名、連絡先、性別、年齢、趣味、購入履歴、ショッピングの嗜好を含む) は、Eメール・SMS・電話と郵送を含むダイレクトマーケティング (DM)、アンケート調査目的で、DFS及びDFSグループ関連企業、もしくは第三者のマーケティングリサーチ企業に使用・提供される場合があることを同意します。」のボックスにチェックを入れ、入会フォームをご提出されますと、以下の内容に同意したものと見なされます。

1.DFSとDFSグループ関連企業は、お預かりした個人情報を、次のダイレクトマーケティング (DM) の目的で利用し、ご連絡を差し上げる場合があります。DFSストア関連のニュースやイベント、またプロモーション等の案内、DFSロイヤリティプログラム。次の商品やサービスの案内。時計、ジュエリー、香水、化粧品、ファッション、アクセサリー、フードとリカー類。

2.DFSはお預かりした個人情報を、上記製品のダイレクトマーケティング (DM) やサービスのご案内の目的で、DFSグループ関連企業に提供する場合があります。

3.DFSは契約を締結しているアンケート調査企業に、消費者リサーチの目的で電子データの伝送、もしくは文書提出という形で、個人情報を提供する場合があります。それにより、アンケート調査企業は消費者リサーチを目的として、お客様に連絡を差し上げる場合があります。

C. ダイレクトマーケティング/カスタマーリサーチの目的で個人情報を使われることに対し、同意を取り下げることもできます。その際は電子メール DPO@DFS.comまたは次の宛先まで書面にてご連絡ください。DFSグループリミテッドData Protection Officer宛、8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong。

T ギャラリア by DFS ギフトカードの利用規約 (米国以外の店舗向け)

1.場所:T ギャラリア by DFSギフトカード(「GC」)は、T ギャラリア by DFSおよびDFS エアポート店で販売する商品のお買い上げにご利用いただけます。また、商品代金の一部としてもご利用になれます。ただし、特定のブランドおよび特定の商品にはご利用になれない場合がございます。

2.額面:GCは以下の金額で購入してください。

香港:HKD 300以上、HKD 1単位

マカオ:MOP 300以上、MOP 1単位

シンガポール:SGD 50~999、SGD 1単位

沖縄:5,000円以上、100円単位

GCは発行後、金額を加算することはできません。

3.有効期限:GCの有効期限は購入日から1年間です。期限が過ぎますと、通知なしでGCは使用期限切れとなり、未使用残高は全て失効します。GCは、有効期限が過ぎると無効になります。その後、使用のために再度有効化することはできません。

4.有効期限:GCの有効期限および残高は、カードが発行された都市のT ギャラリア by DFS各店でご確認いただけます。

5.換金不可:GCは現金への換金、返金、払戻しをすることはできません。また、適用法令に従い、対価を目的に転売または譲渡することもできません。

6.ロイヤルT:GCをご利用いただく際は、ロイヤルTのステータスドルやポイントへの累積加算が適用されません。

7.各種割引またはプロモーション不可:GCは、割引特典と併用できません。特に定めのない限り、GCにプロモーションは適用されません。

8.法律で販売が規制されている物品の購入:タバコおよび酒類など、法律により販売が規制されている物品の購入、または随時DFSの判断により販売が許可できない場合には、GCをご利用になれない場合がございます。

9.紛失、盗難、改ざん:GCが紛失、盗難、破損、またはカード所有者に無断で使用された場合であっても、DFSは一切の責任を負わないものとします。紛失または盗難に遭われた場合も、GCの再発行はできません。GCを破損または汚損した場合は、カードリーダーで読み取り可能である場合に限りご利用になれますが、カードの再発行はできません。GCが盗難、または不正に改ざんされたとする十分な根拠がある場合、あるいはGCの所有権をめぐる論争がある場合は、DFSの判断により、GCのご利用をお断りする場合やGCのお取扱いを中止する場合があります。カードのお取扱いが中止された場合であっても、その時点でのGCの未使用残高は返金できません。

10.その他の利用規約:GCをご購入またはご使用になった時点で、本利用規約のすべての条項に同意されたものとみなします。本利用規約はGCの購入時に表示されます。また、T ギャラリアの各店舗および該当するDFSプラットフォームでもご覧いただけます。 DFSは随時予告なしに利用規約を変更する権利を留保します。更新情報に関しては、該当するDFSプラットフォームをご参照ください。DFSによる利用規約の解釈を最終決定とします。

T ギャラリア by DFS ギフトカードの利用規約 (グアムおよびサイパンを含む米国内の店舗向け)

1.場所:T ギャラリア by DFSギフトカード(「GC」)は、グアム、サイパンを含むアメリカ合衆国のT ギャラリア by DFSおよび対象のDFSエアポート各店で販売する商品のお買い上げにご利用いただけます。また、商品代金の一部としてもご利用になれます。ただし、特定のブランドおよび特定の商品にはご利用になれない場合がございます。

2.額面:GCは、USD 50から2,000までの1ドル単位でご購入ください。 

3.有効期限なし:GCの有効期限はありません。

4.ロイヤルT:GCをご利用いただく際は、ロイヤルTのステータスドルやポイントへの累積加算が適用されません。

5.各種割引またはプロモーション不可:GCは、割引特典と併用できません。特に定めのない限り、GCにプロモーションは適用されません。

6.法律で販売が規制されている物品の購入:タバコおよび酒類など、法律により販売が規制されている物品の購入、または随時DFSの判断により販売が許可できない場合には、GCをご利用になれない場合がございます。

7.紛失、盗難、改ざん:GCが紛失、盗難、破損、またはカード所有者に無断で使用された場合であっても、DFSは一切の責任を負わないものとします。紛失または盗難に遭われた場合も、GCの再発行はできません。GCを破損または汚損した場合は、カードリーダーで読み取り可能である場合に限りご利用になれますが、カードの再発行はできません。GCが盗難、または不正に改ざんされたとする十分な根拠がある場合、あるいはGCの所有権をめぐる論争がある場合は、DFSの判断により、GCのご利用をお断りする場合やGCのお取扱いを中止する場合があります。カードのお取扱いが中止された場合であっても、その時点でのGCの未使用残高は返金できません。

8.その他の利用規約:GCをご購入またはご使用になった時点で、本利用規約のすべての条項に同意されたものとみなします。本利用規約はGCの購入時に表示されます。また、T ギャラリアの各店舗および該当するDFSプラットフォームでもご覧いただけます。DFSは随時予告なしに利用規約を変更する権利を留保します。更新情報に関しては、該当するDFSプラットフォームをご参照ください。DFSによる利用規約の解釈を最終決定とします。

パーソナライゼーション ギフトショップでパーフェクトなギフトを手に入れよう

(1) パーソナライゼーション ギフトショップ (Personalization Gift Shop、以下「ギフトショップ」) でご購入いただいた商品のみが名入れの対象となります。 

(2) 本ギフトショップでご購入されていない商品に名入れサービスは提供いたしません。

(3) 本ギフトショップの商品および名入れサービスは、店内のプロモーションプログラムとは一切関係がなく、購買特典やロイヤルT限定特典等の交換対象にはなりません。

(4) モノグラミング (刻印・焼印)、刺繍、アイロンパッチ、プリント (リボンのみ) など、あらゆる名入れ・カスタマイズを購入商品に実施した場合、その商品の返品や交換はできません。

(5) 刻印・焼印、刺繍、アイロンパッチは手作業です。購入者は、手作業の一環として発生する可能性のある、歪みや不揃い、ズレ等を受け入れることに同意します。

パーソナライゼーション ギフトショップでパーフェクトなギフトを手に入れよう

(1) パーソナライゼーション ギフトショップ (Personalization Gift Shop、以下「ギフトショップ」) でご購入いただいた商品のみが名入れの対象となります。 

(2) 本ギフトショップでご購入されていない商品に名入れサービスは提供いたしません。

(3) 本ギフトショップの商品および名入れサービスは、店内のプロモーションプログラムとは一切関係がなく、購買特典やロイヤルT限定特典等の交換対象にはなりません。

(4) モノグラミング (刻印・焼印)、刺繍、アイロンパッチ、プリント (リボンのみ) など、あらゆる名入れ・カスタマイズを購入商品に実施した場合、その商品の返品や交換はできません。

(5) 刻印・焼印、刺繍、アイロンパッチは手作業です。購入者は、手作業の一環として発生する可能性のある、歪みや不揃い、ズレ等を受け入れることに同意します。

シーバスリーガル XV ウイスキー新発売 

1.ボーナスポイントは、プロモーション期間中に1回のお会計で以下の要件を満たしたメンバーにメンバーシップステージに応じて付与されます。 

· DFS シンガポール チャンギ空港店にてシーバスリーガル XVをご購入いただくと、700ポイントをボーナスで進呈

· DFS シンガポール チャンギ空港店にてシーバスリーガル 18年をご購入いただくと、1,000ポイントをボーナスで進呈

· シーバスリーガル XVとシーバスリーガル 18年を両方ご購入いただくと、2,500ポイントをボーナスで進呈

2.メンバーシップステージがロイヤルTの場合、本プロモーションではビューティ製品以外のご購入でもボーナスポイントが付与されます。

3.ボーナスロイヤルTポイントは決済完了後にメンバーのロイヤルT by DFSのアカウントに加算されます。本ロイヤルTポイントは、ご購入日より7営業日後に付与され、ご利用いただけます。 

4.プロモーション期間中、各メンバーは何度でも本プロモーションをご利用いただけます。 

5.対象のボーナスロイヤルTポイントは、現金、クーポン、DFS ギフトカード、DFS お買い物券、ストアクレジット、その他メンバーポイントやいかなる種類のサービスとも交換はできません。 

6.本プロモーションは、他のプロモーション (割引特典、従業員割引など) との併用はできません。差し引き額があれば、差し引いた後の実際にお支払いになった金額にもとづいて計算が行われます。

本プロモーションは、シーバスリーガル XVとシーバスリーガル 18年のみが対象となります。対象ブランドについての最新情報はDFS.COMをご覧ください。 

DFSグループリミテッドは、予告なしに本プロモーションの変更、追加、取り消し、削除、改変を行う可能性があります。本プロモーションの最新の更新および利用規約については、DFS.com でご確認ください。

本利用規約の解釈にあたっては、DFSグループリミテッドが最終決定権を有し、その決定に従うものとします。 

異議申し立てが生じた場合、DFSグループリミテッドが最終決定を行う権利を留保します。 

本規約の英語版、中国語版、日本語版に相違が生じた場合、英語版を優先するものとします。

フォーチュンキャッチャー

1. DFS グループ リミテッドは、1401 Hutchison House, 10 Harcourt Road, Hong Kongに登記事務所を有する香港の法律(34425)に基づき設立された会社(「DFS」)です。 

2. 本プロモーションへのすべての参加者は、本利用規約に従うことに同意したと見なされます。

3. DFSの従業員は、本プロモーションに参加する事はできません。 

4. 本プロモーションは、2019年2月1日から2月17日まで開催します(「プロモーション期間」)。

5. ご参加されるには、プロモーション期間中に次のステップを完了する必要があります。

お客様が本プロモーションに参加するチャンスを1回獲得するためには、お取引がDFSストアにて指定された基準額を満たす必要があります。各お客様は、プロモーション期間全体を通じて、1日3回まで本プロモーションにご参加いただけます。

「T ギャラリア 香港 by DFS カントンロード店では、

HK$6,888のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア ビューティ 香港 by DFS コーズウェイベイ店では、

HK$3,888のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア 香港 by DFS チムサーチョイ イースト店では、

HK$6,888のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア マカオ by DFS シティ オブ ドリームス店では、

MOP$6,888のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア マカオ by DFS フォーシーズンズ店では、

MOP$6,888のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア ビューティ マカオ by DFS ギャラクシーマカオ店では、

MOP$2,888のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア マカオ by DFS スタジオシティ店では、

MOP$2,888のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア マカオ by DFS MGMコタイ店では、

MOP$2,888のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア マカオ by DFS MGMマカオ店では、

MOP$2,888のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア シンガポール by DFSでは、

SG$588のご購入で、1回のチャンス」

「DFS シンガポール チャンギ空港店(ファッションアベニュー)では、

SG$1,288のご購入で、1回のチャンス」

「DFS シンガポール チャンギ空港店(WJA)では、

SG$1,288のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア アンコール by DFSでは、

US$1,000のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア バリ by DFSでは、

10,000,000 IDRのご購入で、1回のチャンス」

「DFS バリ ングラライ国際空港店では、

8,000,000 IDRのご購入で、1回のチャンス」

「DFS ギャラリア ケアンズでは、

AU$1,200のご購入で、1回のチャンス」

「Tギャラリア シドニー by DFSでは、

AU$2,000のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア オークランド by DFSでは、

NZ$680のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア 沖縄 by DFSでは、

JPY50,000のご購入で、1回のチャンス」

「DFS アブダビ国際空港店では、

US$800のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア ハワイ by DFSでは、

US$888のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア グアム by DFSでは、

US$1,288のご購入で、1回のチャンス」

「T ギャラリア サイパン by DFSでは、

US$1,188のご購入で、1回のチャンス」

「DFS サイパン国際空港店では、

US$1,188のご購入で、1回のチャンス」

6. 本プロモーションはその他の既存のプロモーションオファーおよび特典/従業員割引との併用はできません。

ご利用規約が適用されます。なくなり次第終了となります。詳しくは店頭にてお確かめ下さい  

7. 別途記載がない限り、懸賞品、またはいかなる未使用の部分も、第三者へ譲渡はできず、DFSギフトカード、現金もしくはその他の貨幣価値を有するもの、ストアクレジット、メンバーシップポイント、無料サービスまたはその他のプロモーションを含む(但し、これらに限定されない)他の特典と交換することもできません。

8. 当選者様が懸賞品を獲得するためには、クーポンおよび同日のお買い上げレシートを同日中に引き換えカウンターにて提示して頂く必要があります(「引き換え期間」)。 

9. 懸賞品(またはその一部)が欠品している場合、DFSは独自の裁量により、法律が認める範囲において、懸賞品(またはその一部)を同等の価値もしくは仕様またはその両方を有する商品に代替えすることができる。DFSは代替え品が懸賞品またはその一部より劣るものではないことを保証します。 

10. 懸賞品が引換機関を過ぎても未回収の場合には、ご当選者が懸賞品を放棄したものと見なされます。

11. ご当選者様が懸賞品に獲得するために購入された商品の返金を求められる場合、そのような払い戻しは、懸賞品も元のまま未使用・未開封で、損傷のない状態で返品することを前提にのみ処理されます。

12. すべての参加者は、本書により、当選者となった場合には、名前、肖像、画像および/または音声(写真、映画、および/またはその記録を含む)をプロモーションの宣伝(いかなる結果も含めて)およびDFSが製造、販売および/または供給する商品の販促のために、DFSが任意のメディア媒体で無期限の期間、対価の支払いなく使用することに同意したものとみなされます。 

13. 法律により免除されない法的責任を除き、いかなる人身傷害、永久損傷もしくは死亡、またはいかなる損失もしくは損害(機会の損失も含む)に対して、たとえそれが本プロモーションから直接的、間接的、特別的または結果的に、いかなる方法で発生したものであっても、主催者(会社幹部職、従業員、代理店を含む)はすべての法的責任(過失を含む)を免除されます。

14. 本利用規約の英語版、繁体もしくは簡体字中国語版、日本語版、韓国語版、イタリア語版の間に矛盾もしくは不明確な点がある場合は、英語版を優先するものとします。

15. DFSは事前の通知なく、いつでも、本プロモーションの変更、追加、修正、取消、削除、またはその他の改変を行う場合があります。本プロモーションの最新情報およびその利用規約につきましては、DFS.comをご覧ください。  

16. 技術的な困難、不正な介入または行為などを含む(ただし、これらに限定されない)、DFSによる合理的な管理を超えた何らかの理由で、プロモーションが妨害され、または合理的に計画通り実施が困難な場合には、DFSは独自の裁量により、法律が認める最大の範囲において、(a)参加者を失格とする、または(b)必要に応じて、規制当局からの書面による指示に従って、プロモーションを変更、一時停止、終了、またはキャンセルすることができるものとします。

17. 異議申立てが生じた場合、DFSが最終決定を行う権利を留保します。

18. 本プロモーションに関連して使用されたレシートが、不正に入手された、もしくは元のレシートの転載またはコピーであるとDFSが判断した場合、DFSは、いつでも、その独自の裁量により懸賞の配布を取り消すことができるものとします。

限定クーポン券でお得なショッピング

1. 主催者は、6th Floor, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kongに事務所を有するグループリミテッド(「DFS」)です。

2. 本プロモーションへの参加は、本利用規約に同意したと見なされ、すべての参加者は本利用規約に拘束されます。

3. 本プロモーションは、2019年2月1日から2月17日まで(両日とも含まれる)「プロモーション期間中」に、T ギャラリア 香港 by DFS カントンロード店(「TCR」)もしくはチムサーチョイ イースト店(「TSTE」)で、以下の購入基準を満たしたすべてのロイヤルTメンバーに適用されます。

4. プロモーションの仕組みは以下のようになります。

購入基準

プロモーション期間中にTCRまたはTSTEにて一回の取引でHK$1,500以上お買い上げいいただくと、

以下のクーポン券2枚綴りが付与されます(「クーポン券」)。

次回HK$3,000*以上のご購入で、ファッション&アクセサリー&サングラスカテゴリー(カテゴリー1)においてお使いいただけるHK$600相当のクーポン券1枚。そして、

次回HK$9,000*以上のご購入額で、ウォッチカテゴリー(カテゴリー2)でお使いいただけるHK$900相当のクーポン券1枚。

5. 特にDFSによる指定がない限り、クーポン券は利用権利が発生するご購入のあった同日中に限り当該カテゴリーにおいて使用できるものとします。クーポン券の累積使用は、クーポン券利用権利が発生するご購入額の倍額以上お買い上げいただいた場合、上記のカテゴリー1&2において可能となります(例、カテゴリー1に関しては、HK$6,000のご購入で2枚、HK$9,000のご購入で3枚)。詳細と具体例に関しましては、クーポン券に関するご利用規約(クーポン券の裏側に記載)をご参照下さい。

6. 本プロモーションは、以下の店舗・ブランドでは適用されません。

TCR内のフェンディ ブティックおよびヴァン クリーフ&アーペル。

TSTE内のグッチ ブティックおよびヴァン クリーフ&アーペル。

7. クーポン券は、現金、DFSギフトカード、クーポン券、ストアクレジット、他のメンバーシップポイントおよびいかなるサービスとも交換できません。クーポン券が紛失や損傷しても再付与はできません。クーポン券のコピーは認められません。

8. クーポン券は定価販売商品にのみ適用され、売り出し前の商品には適用されません。

9. 本プロモーションはその他のプロモーションオファー、特典および従業員割引との併用はできません。

10. DFSは、独自の裁量により法律が認める最大範囲において、事前の予告なくいつでも、本プロモーションに対する変更、追加、修正、中止、撤回、または他の方法での改変をホームページ上で行う場合があります。本利用規約についての最新情報につきましては、DFS.comをご覧ください。

11. DFSは本利用規約の解釈に関する唯一の権利を有し、その解釈は、最終的かつ決定的なものとさせて頂きます。

12. 法律により免除されない法的責任を除き、いかなる人身傷害、永久損傷もしくは死亡、またはいかなる損失もしくは損害(機会の損失も含む)に対して、たとえそれが本プロモーションから直接的、間接的、特別的または結果的、いかなる方法で発生したものであっても、DFS(同社幹部職、従業員、代理人を含む)はすべての法的責任(過失を含む)を免除されます。

13. 本利用規約の英語版、繁体・簡体字中国語版の間に矛盾もしくは不明確な点がある場合、英語版を優先するものとします。

SHOP & SAVE WITH EXCLUSIVE VOUCHERS

1. The Promoter is DFS Group Limited with its business address at 6th Floor, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong (“DFS”).

2. Participation in this Promotion is deemed acceptance of these Terms and Conditions, and all entrants are bound by these Terms and Conditions. 

3. This Promotion is applicable to all LOYAL T members who meet below Purchase Requirement at T Galleria by DFS, Hong Kong, Canton Road (TCR) or Tsim Sha Tsui East (TSTE) from June 7, 2019 to June 30, 2019 (both dates inclusive) (Promotion Period).

4. The Promotion mechanism is as follows:

Purchase Requirement

Spend HK$1,200 on any beauty products at TCR or TSTE stores during the Promotion Period to 

earn a bundle of the following 2 gift vouchers (Vouchers):

• One HK$300 Gift Voucher to be redeemed upon the next purchase of at least HK$3,000 of Fashion & Accessories & Sunglasses Category (Category 1).*

• One HK$900 Gift Voucher to be redemed upon the next purchase of at least HK$9,000 of Watches & Jewelry Category (Category 2).*

* Vouchers must be redeemed on the same day of original purchase and at the store where they issued. Original receipt must be presented when using this Voucher.

5. Cumulative use of same category of Gift Vouchers is permissible by following conditions: 

Category 1:

- Spend HK$6,000 to redeem two Gift Vouchers

- Spend HK$9,000 to redeem three Gift Vouchers

- Spend HK$12,000 to redeem four Gift Vouchers

Category 2: 

- Spend HK$18,000 to redeem two Gift Vouchers

- Spend HK$27,000 to redeem three Gift Vouchers

- Spend HK$36,000 to redeem four Gift Vouchers and etc.

Please see Terms and Conditions at the back of the Gift Vouchers for details and redemption mechanism.

6. The Promotion is not applicable to the following stores/brands:

TCR: Fendi boutique, Gucci boutique, Cartier boutique, Tiffany & Co. Yellow Diamond & Solitaire Diamond Product, Van Cleef & Arpels, any watch consignment (except Titoni/Hermes), BVLGARI “Save The Children Charity” Collection and selected items.

TSTE: Gucci boutique, Louis Vuitton boutique, Cartier boutique, Tiffany & Co. Yellow Diamond & Solitaire Diamond Product, any watch consignment (except Titoni/Hermes), BVLGARI “Save The Children Charity” Collection and selected items.

7. The Gift Vouchers are only valid on the date of issuance and cannot be exchanged for cash, DFS Gift Cards, coupons, store credits, other membership points and service of any kind. The Gift Voucher will not be replaced if lost or damaged.

Photocopies of the Gift Voucher will not be accepted.

9. This Promotion shall not apply in conjunction with other existing promotional offers (exclude fashion sale item) and privilege/employee discount.

10. DFS reserves the right in its sole discretion to the fullest extent permited by law to change, add, amend, cancel, remove or otherwise modify this Promotion on its website at any time without prior notice. For the latest update of these Terms and Conditions, please visit www.dfs.com. 

11. DFS reserves the sole right to interpret these Terms and Conditions and such interpretation shall be final and conclusive.

12. Apart from any liability that cannot be excluded by law, DFS (including its officers, employees and agents) excludes all liability (including negligence), for any personal or permanent injury or loss of life; or any loss or damage (including loss of opportunity); whether direct, indirect, special or consequential, arising in any way from this Promotion.

13. If there are any inconsistencies or ambiguities between the English, Traditional Chinese and Simplified Chinese versions of these Terms and Conditions, the English version shall prevail.