利用規約
ロイヤル T プログラムご利用規約
序文
本利用規約の目的は、DFSが提案するロイヤルティのメンバーシッププログラム（「ロイヤルT by DFS」または「プログラム）を管理することです。
本利用規約の目的は、DFSの権利および義務、本プログラムに登録している消費者（「メンバー」または「お客様」）の権利および義務を定義することです。
I – 一般
A. ロイヤルT by DFSは次の4つのメンバーシップステージで構成されています：ロイヤルT、ジェイド、プレステージ・ルビー、プレステージ・ダイヤモンド。プログラムのベネフィットはメンバーシップステージによって異なります。詳しくはこちらをクリックしてください。
B. 24か月間のメンバーシップ期間（「メンバーシップ期間」）中に、返品、割引、返金、または調整で相殺することなく、1回以上条件を満たしたご購入（「条件を満たしたご購入」）をされたすべてのアカウントにメンバーシップステージが付与されます。
C. DFSの自由裁量により発行されるデジタルまたは物理的なロイヤルTメンバーシップカード（「カード」）は、DFSが定めたプログラムのベネフィットおよび特典の権利をメンバーに随時与えるものであり、弊社が予告なくいつでも更新または改訂できる本利用規約の対象となります。
D. カードはDFSに帰属します。またカードはご本人が常時管理してください。
1. 会員資格
A. プログラムは18歳以上のお客様に提供されます。またロイヤルTカード所有者（「カード所有者」）は、個人として非営利目的でカードを使用するものとします。
B. メンバーはいかなるときも有効なアカウントを1つのみ所有できます。またDFSは同一メンバーに属する重複したアカウントを統合、修正、または破棄する権利を留保します。
C. タバコ製品またはアルコール飲料の単独購入ではメンバーシップステージが付与されない法域があります。
2. 登録
A. 登録プロセスは、店舗にて弊社のセールスアシスタントが手続きをサポートしながら行う、またはこちらのオンライン（店舗に表示されているQRコードからアクセスするWeChatを含む）で行うことができます。
B. オンライン経由でプログラムに登録したメンバーには、ロイヤルTポイント（「ポイント」）が同日の購入から付与されます。7日以内にお客様のアカウントにポイントが加算されます。
3. メンバーシップステージの変更および更新
A. 条件を満たしたご購入は、メンバーシップ期間中、正味の金額（条件を満たしたご購入額から税金、割引、返金、為替レート、およびその他の調整を引いた額）が「ステータスドル」という形式で記録されます。メンバーシップアカウントには、お支払いのUS$1または同等の金額がごとに1ステータスドルで加算されます。
B. メンバーシップ期間中に上位のメンバーシップステージの条件を満たすステータスドルを獲得した場合、条件を満たしたご購入から7日以内に変更が行われます。
C. メンバーシップ期間中に現在のメンバーシップステージに留まるために必要なステータスドルを獲得していない場合、メンバーシップステージはひとつ下にダウングレードされ、ステータスドルの残高は0になります。
D. メンバーシップステージの変更により、メンバーシップ期間が更新され、変更月を起点に24か月追加されます。メンバーシップステージおよびポイント数はWeChatまたはDFS.comのこちらで確認していただけます。
II – ポイント制度およびメンバーシップ
1. ポイントの獲得
A. カード所有者は、世界各地にある対象のDFSおよびT ギャラリア店舗にてご購入時にカードを提示することで、ポイントを獲得することができます。カード保有者ご本人であることを確認するため、店舗のセールスアソシエイトが写真入りの身分証明書の提示を求める場合があります。対象のブランドおよび店舗の一覧はこちらをクリックしてください。
B. ご購入時にカードを提示されなかった場合、ご購入日から6か月以内にカード、レシート、およびお支払いの証明を提示していただければ、6週間以内に未加算のポイントをアカウントに加算させていただきます。ご入会より1か月以上前のご購入に関しては、ポイント加算対象外となります。
C. 加算されるポイントは、税金、割引、ポイント利用、ギフト券／お買い物券、または同等の手段を使った精算を差し引いた後、USD（米ドル）に換算した金額に基づいています。米国以外のDFSおよびT ギャラリア店舗でご購入された際のポイントは、現地のDFSの為替レート提携先の日次または月次の為替レートで現地通貨を米ドルに換算した金額に基づいています。フランスについては、ユーロから米ドルへの換算はLCLの為替レートに利益を乗せた金額に基づいています。イタリアについては、ユーロから米ドルへの換算はイタリア銀行の為替レートに利益を乗せた金額に基づいています。
D. メンバーは、サービス（飲食店、サロンサービスなど）、対象のブランド／ブティックの商品、タバコ製品やアルコール類などの非対象カテゴリ、手数料または税金、ポイントまたはギフトカード／ギフト券のご利用部分についてはポイントを獲得できません。対象のブランド／ブティックの一覧はこちらをクリックしてください。
E. ポイントは、条件を満たしたご購入から7日以内にアカウントに加算されます。条件を満たしたご購入の米ドル換算額をすべてポイントとして獲得します。獲得できるポイント数はメンバーシップステージに基づいて決まります。
メンバーシップステージ | 条件を満たすご購入で支払われたUS$1ごとのポイント数* |
プレステージ・ダイヤモンド | 4 |
プレステージ・ルビー | 2 |
プレステージ・ルビー | 1 |
ロイヤルT | 1（ビューティの商品のみ） |
* 適用除外の商品やブランドがございますので、詳しくは店内のセールスアソシエイトにお尋ねください。
F. アカウントに加算されるポイント数は、条件を満たしたご購入の米ドル額か、米国以外のDFSおよびT ギャラリア店舗でご購入された場合は、II.1.Cに記載されている為替レートで現地通貨を米ドルに換算した金額に基づいて、メンバーシップステージごとのポイント倍率で掛けて算出しています。ご購入商品を返品した場合は、同じ計算を用いてポイントが算出され、ポイント数から差し引かれます。
G. DFS.comまたはWeChatで購入された場合のポイントは、オーダーが履行され、対象店舗にてカードをご提示の上商品を受け取られた時点から24時間以内に発行されます。
2. ポイントの利用
500ロイヤルTポイント = US$5分の正味の金額*
（* 条件を満たしたご購入から税金、割引、返金、その他の調整を差し引いた額）
A. カード所有者は、500ポイントから精算時に直接ポイントをご利用いただけます。ただし、ポイントバウチャーのご利用は1000ポイント以上必要なため、除外されます。ポイントのご利用は100ポイント単位となります。
B. ポイントは、世界各地にある対象のT ギャラリアおよびDFS店舗にて商品をご購入の際にご利用いただけます。対象の店舗およびブランドの一覧はこちらをクリックしてください。
C. オンラインのDFSプラットフォームおよびWeChatでの予約時にはポイントはご利用いただけません。
D. ポイントご利用時には必ずカードをご提示ください。カード保有者ご本人であることを確認するため、店舗のセールスアソシエイトが写真入りの身分証明書の提示を求める場合があります。 利用したポイントは元に戻せません。また獲得ポイントは譲渡不可および現金への交換不可となります。
E. ポイントは、メンバーご本人が提示した場合のみご利用いただけます。メンバーご本人以外の第三者によりポイントが利用されても、DFSはその責任を負いかねます。また、メンバーのアカウントのポイント数やその不足分に関しては、DFSの記録を最終的なものとします。
3. 返金時のポイントの差し引き
A. ポイント対象の商品を返品される場合、DFSは、ご購入時に加算されたポイントをお客様のアカウントから差し引く権利を留保します。返品で差し引かれるポイント数が残っていない場合、またはアカウントの最新のポイント数がマイナスの場合、店舗では返金ではなく交換の対応をとらせていただきます。
B. ポイント、お買い物券またはポイントバウチャーで全額または一部金額をお支払いいただいた場合、金銭での返金は適用されません。そのようなお支払い方法の場合は、同額相当の商品交換のみ可能です。
4. ポイントの有効期限およびアカウントの失効
A. ロイヤルTステージのメンバーの場合、メンバーシップ期間中に条件を満たしたご購入が行われないとアカウントが無効になります。ロイヤルTステージのメンバーのアカウントは、条件を満たしたご購入が行われたら、自動的に再度有効化されます。その他のメンバーシップステージの場合、現在のステージの更新条件を満たしたご購入が行われないと、ひとつ下にダウングレードされます。
B. アカウントに付与されたポイントは条件を満たしたご購入の日から2年間有効です。
C. メンバーシップはお客様がいつでも終了させることができます。DFSは、お客様が現在の利用規約に違反している場合、または詐欺行為が疑われる場合にお客様のメンバーシップと関連アカウントを終了できるものとします。終了によって、累積された未使用のポイントはすべて失効するものとします。
5. ポイント適用除外
A. T ギャラリアおよびDFSの対象店舗内にも、一部ポイントプログラム対象外のブランドブティックやブランド商品があります。また、ロイヤルTポイントバウチャーも同様に、対象ブランドのアイテムご購入にのみご利用いただけます。対象の店舗およびブランドの一覧はこちらをクリックしてください。
B. アカウントが一時停止、中止、または終了した場合、またはDFSが認めた他のプロモーションによる割引や特典における購入と併用した場合、ポイントの獲得または利用はできません。該当するプロモーションには、航空会社、ホテル、クレジットカード会社、旅行会社、または他のDFS提携先などのプロモーションも含みますが、それだけに限定されません。
C. タバコ製品（葉巻を含む）のご購入およびアルコール飲料のご購入時、（適用法令によってポイントの獲得／利用が禁じられている場合、またはDFSがその裁量によってかかる法域において獲得／利用を許可しないと決定した場合）、ポイントの獲得およびポイント、ロイヤルTポイントバウチャー、ギフト券の利用はできません。
D. 以下の「合理的な使用ガイドライン」を超えると定められた購入については、ポイントは獲得できません。このガイドラインは、DFSによっていつでも予告なしに変更される場合があります。ビューティは、アイテムごとに6点、または1か月に24点を超えない範囲でご購入ください。ウォッチ＆ジュエリーは、どのブランドでもアイテムごとに3点、または1か月に4回の会計を超えない範囲でご購入ください。ファッションは、アイテムごとに3点を超えない範囲でご購入ください。ファッションはセール除外が適用されます。合理的な使用ガイドラインを遵守しないカードの悪用があった場合、プログラムに対するメンバーのメンバーシップを永久に停止する可能性があります。永久停止の措置になると、獲得したポイントはすべて失われます。補償の権利はありません。
III – サマリテーヌ パリ ポンヌフでのメンバー特典
1.レシート不要で交換
A. メンバーは、サマリテーヌで購入された商品であれば、元のパッケージに入った状態で購入から30日以内にサマリテーヌにて交換が可能です。その際は、購入時に使用した有効な（デジタルまたは物理的な）メンバーシップカードをご本人の証明としてご提示ください。
B. 交換については、商品が使用、着用、変更、消費、または破損されている場合は承れません。また、衛生上問題の生じる可能性のある商品も交換はできません。
C. 交換は、ロイヤルTメンバーシップアカウントの購入履歴に基づいて提供されます。
2.無料のパーソナルスタイリングセッション
ジェイド以上のメンバーは、サマリテーヌにて1年（暦年）につき最大2時間のスタイリングセッションを1回無料で受ける権利があります。事前予約が必要であり、予約時に空きがあることが条件となります。予約日の48時間前までであれば、予約日時の変更または予約のキャンセルが可能です。このような特典は、次の年に持ち越すことはできません。お使いにならなかったセッションの権利は失効します。
3.無料のお直し
メンバーは、サマリテーヌで購入された商品（セール商品とプロモーション対象アイテムを除く）については有効なメンバーシップカードのご提示により無料でお直しを受けられます。お直しサービスの詳細は、店舗のコンシェルジュにお問い合わせください。お直しをした商品は返金および交換できません。
| ロイヤルT | ジェイド | プレステージ・ルビー | プレステージ・ダイヤモンド |
シンプルなお直し | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
複雑なお直し |
| ✔ | ✔ | ✔ |
特殊なお直し |
|
|
| ✔ |
特急 |
|
| ✔ | ✔ |
4.パリ市（壁内）の無料エクスプレス配送
サマリテーヌにて、€200以上ご購入になったロイヤルTメンバーおよび商品をご購入になったジェイド以上のメンバーは、有効なメンバーシップカードのご提示でパリ市内の無料配送をご利用いただけます。配送日時と詳細は、店内のセールスアソシエイトにお尋ねください。
5.無料の駐車
サマリテーヌにて€100以上ご購入になったジェイド以上のメンバーは、1 place du Louvre, 75001 Paris, FranceにあるIndigo Louvre-Samaritaine駐車場を1台分、同日2時間無料でご利用いただけます。メンバーは、ポンヌフのカスタマーリレーションデスクにてその日のレシート原本と有効なメンバーシップカードをご提示いただくと、2時間の無料駐車券を1枚差し上げます。各メンバーは無料駐車券を1日1回のみご利用いただけます。
IV – プライバシーおよびデータ保護
1. 総則
A. 入会フォームに記入し、提出した時点で、自発的にいただいた個人情報はプログラム入会手続きおよびDFSよりプログラムに基づくベネフィットおよびサービスのために提供したことに同意します。お客様は自身の個人情報へのアクセスおよび修正を要請する権利を留保します。詳しくは、該当するDFSプラットフォームに記載されたDFSプライバシーポリシーをご参照ください。
B. DFSは、お客様の同意を得た上で、個人情報を (i) ダイレクトマーケティング（DM）および (ii) アンケート調査の目的で利用および提供する場合があります。メンバー入会フォームに個人情報をご記入いただき、入会フォームを提出したこと、および入会フォームの「私は、私の個人情報を、DFS.comウェブサイトのプライバシーポリシーに列挙されているダイレクトマーケティングおよび他の目的に使用することに同意します。」のボックスにチェックを入れることにより、次の内容に同意したことになります。
(i) DFSとDFSグループ関連企業は、お預かりした個人情報を、次のダイレクトマーケティング（DM）の目的で利用し、ご連絡を差し上げる場合があります。DFSストア関連のニュースやイベント、またプロモーション等の案内、ロイヤルTプログラム、および時計、ジュエリー、香水、化粧品、ファッション、アクセサリー、フードとアルコール飲料の商品やサービスの案内。
(ii) DFSはお預かりした個人情報を、上記商品やサービスのダイレクトマーケティング（DM）ご案内の目的で、DFSグループ関連企業に提供する場合があります。
(iii) DFSは契約を締結しているアンケート調査企業に、アンケート調査の目的で、電子データの伝送もしくは文書提出という形式によって個人情報を提供する場合があります。それにより、アンケート調査企業はこのような消費者調査を目的として、お客様に連絡を差し上げる場合があります。
C. ダイレクトマーケティングおよび消費者調査での連絡に個人情報が使われることに対し、お客様はいつでも同意を取り下げることができます。その際は電子メール（dpo@DFS.com）または次の宛先まで書面にてご連絡ください。DFS Group Limited, Data Protection Officer宛、8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong。
2.フランスおよびイタリア限定のご利用規約
A. DFSは「データ管理者」として、EU一般データ保護規則（規則2016/679）の意味の範囲内でお客様の個人情報を保護することに全力で取り組みます。弊社は、法的義務を遵守するため、または弊社の商品に関する調査および統計分析の実施など、弊社の正当な利益に基づいて、お客様のロイヤルTプログラムに関する活動状況のデータを処理します。お客様の自由意思および任意の同意のもと、マーケティングの目的またはお客様とやりとりを行うため、弊社はお客様のデータも利用することができます。かかる状況において、このような通信を受け取ることに同意している場合、弊社は弊社の正当な利益に基づき、分析およびコミュニケーションを目的として、お客様の買い物の嗜好や興味に基づいたお客様の個人情報の自動処理を行います。データ管理者は、お客様の個人情報をDFSイタリア S.r.LおよびDFSフランス SASを含むDFSグループの別会社、または信頼できる第三者（例：銀行、企業間取引および特殊な業務を行う他の組織、コンサルティング提供会社、かかる目的を達成するために必要な専門的および技術的なサービスなど）に伝えることができ、そこにはEU域外の受領者も含まれる可能性があります。保存期間やお客様の情報に関連した権利など、情報を利用する方法および理由について詳しくは、プライバシーポリシーをご覧いただくか、店舗にて詳細な通知書をご依頼ください。または、データ保護責任者（DPO：dpofrance@dfs.comまたはdpo@dfs.com）までお問い合わせください。
B. 複数の言語によるロイヤルT利用規約とイタリア語版の間に相違が存在する場合は、イタリア語版のロイヤルT利用規約が優先されるものとします。
C. 複数の言語によるロイヤルT利用規約とフランス語版の間に相違が存在する場合は、フランス語版のロイヤルT利用規約が優先されるものとします。
V. 法的責任
DFSは、プログラムの不履行がメンバーに原因がある場合、または不可抗力の場合、不履行に対して一切法的責任を負いません。
累積ポイント数に関する紛争の場合、別途証明しない限り、DFSのデータベースに格納されている情報のみが真正であるとみなされます。
VI. 部分的無効 - 規約の変更
現在の一般利用規約で、1か所または複数箇所に違法または無効な規定があるとみなされた場合でも、この無効性によって利用規約の他の条項が無効になることはありません。
VII. 紛争 - 適用法 - 管轄裁判所
DFSおよびメンバーは、本利用規約の適用から生じた紛争について友好的に解決する方法を探すことに同意します。こうした目的を達成するため、メンバーはプログラムのメンバーシップに関する苦情がある場合、次の住所まで書面で送付してください。
8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong