본 이용 약관(이하 "약관")은 DFS가 제안한 온라인 서비스의 사용 및 등록과 주소 www.dfs.com(이하 "사이트")에 대한 액세스에 적용됩니다.

본 이용 약관의 목적은 DFS와 개인의 필요에 따라 사이트를 이용(이하 "사용자")하거나 사이트에서 구매(이하 "고객")하고자 하는 만 18세 이상의 비상업적 자연인 간에 작용하는 권리와 의무를 정의하는 것입니다. 특히 고객이 주문한 상품의 반품(아래에 정의됨)에 관한 주문, 결제, 관리 조건을 명시합니다.

DFS는 본 약관을 때때로 수정 또는 개정할 수 있으며 그러한 수정사항 및/또는 개정사항은 개정본(이하 "새 약관")이 사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.

사이트를 통해 상품을 주문할 경우 본 약관에 대한 무조건적 동의가 필요합니다.

본 약관은 특히 프로모션 운영 시 고객과의 거래 전에 사이트에 명시된 특별 약관으로 보완될 수 있습니다.

본 약관에서 달리 지정되지 않는 한 다음이 적용됩니다.

DFS: 1296 Pale San Vitores Rd, Tumon, GU, USA에 소재한 법인 DFS Guam L.P.를 의미합니다.

가격: 사이트에 표시된 각 제품의 가격을 의미합니다. 그러한 가격은 미국 달러를 기준으로 하며 모든 관련 판매세, 기타 관세 및 세금을 포함합니다.

사이트: www.dfs.com을 의미합니다.

DFS는 고객이 직접 상품을 수령하는 경우에만 소유권의 판매 및 이전이 발생할 것임을 전제로 가전, 패션 및 액세서리 상품(이하 "상품")을 포함한 상품을 사이트를 통해 판매한다는 데 동의합니다.

사이트에 제시된 상품은 괌에서 적용되는 현행 법률 및 표준을 준수합니다. 상품이 규정 미준수로 인해 시장에서 철수할 경우 가능한 한 빨리 사이트에서도 철회됩니다. 진행 중인 주문은 자동으로 취소되며 고객은 취소와 관련하여 불만을 제기할 수 없습니다.

일반적인 과정을 따를 경우 고객은 주문을 하기 전에 사이트에서 상품의 필수 특성을 확인할 수 있습니다. 상품의 주요 특징은 사이트에 명시되어 있으며, 특히 상품의 규격, 그림 및 용량 표시가 이에 해당합니다.

사이트에 명시된 사진 및 그래픽은 계약상의 강제나 효과가 없으며 DFS는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

상품의 선택과 구입은 전적으로 고객의 책임입니다. 고객은 각 상품의 특성과 기본적인 특징을 이해하기 위해 각 상품에 대한 설명을 참조해야 합니다.

본 약관에 명시된 계약 정보는 고객이 주문을 확인할 때 최신 상태로 확인할 수 있습니다

제품은 적용되는 가격으로 제공되며 사이트에 표시됩니다.

DFS가 사이트에서 부여할 수 있는 할인에 이 가격을 고려합니다. 환율 변환 섹션에 표시되는 금액은 참고용입니다.

이러한 가격은 주문 시 사이트에 표시된 내용으로 고정되며 수정 불가합니다. 그러나 DFS는 이미 확인된 주문에 영향을 주지 않으면서 언제든지 가격을 수정할 수 있는 권한을 보유합니다.

DFS는 청구된 가격이 올바른지 확인하기 위해 정기적인 점검을 수행합니다. 그러나 일부 가격에는 오류가 있을 수 있습니다. DFS가 주문에서 기재 가격의 오류를 발견할 경우 고객에게 최대한 빨리 알립니다. DFS는 기재 가격의 오류로 인해 영향을 받는 상품의 주문을 취소할 수 있는 권한을 보유합니다. 주문이 결제된 경우, 고객은 결제한 금액을 환불받게 됩니다.

4.1 - 주문

고객은 다음 단계에 따라 사이트에서 주문할 상품을 선택할 수 있습니다.

· 고객이 쇼핑백에 상품을 추가합니다.

· 고객이 본인의 세부 개인 정보(이름, 성, 이메일 주소, 휴대폰 번호 등)를 입력합니다.

· T 갤러리아 DFS 투몬베이 갤러리아 매장에서 직접 주문 상품을 픽업하려면 "온라인 주문"을 선택하면 됩니다.

· 고객은 "결제"를 클릭하여 내용을 확인 및 수정한 후 쇼핑백을 확인합니다.

· 고객은 본 약관 및 DFS의 개인정보 정책을 준수하는 데 동의합니다.

· 고객이 신용 카드 유형 및 해당 카드 번호를 기입(또는 DFS에서 허용하는 다른 결제 방법 사용)합니다.

· 주문 수령을 확인("주문 확인")하기 위해 이메일 또는 SMS가 고객에게 발송됩니다.

· 온라인 주문의 경우 라이브 채팅 기능을 통해 고객 서비스 팀에 문의하면 언제든지 주문을 취소할 수 있습니다. 취소는 무료입니다.

· DFS는 (a) 본 약관에 따라 상품을 주문할 자격이 없거나 (b) 주문한 상품의 재고가 없거나 (c) 귀하가 제공한 정보가 어떤 방식으로든 불완전 또는 부정확하거나 (d) 가격을 포함한 상품 설명이 어떤 방식으로든 잘못된 경우 주문 픽업 전에 언제든 주문을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

· DFS가 주문을 거절하거나 수락하지 않을 경우 결제 금액 청구가 이루어지지 않습니다. 다음과 같은 경우, DFS는 구매 대금을 결제 수단으로 환불합니다.

· DFS는 귀하에게 어떠한 의무도 가지지 않으며 귀하는 DFS가 주문을 거부 또는 취소, 또는 수락하지 않거나 수락을 철회하는 경우, DFS에 대해 어떠한 청구도 할 수 없습니다.

고객은 배송 주소, 수취인 정보 및 결제 세부 정보를 포함하여 귀하의 주문과 관련하여 제공된 모든 정보의 완전성, 확실성 및 정확성을 보장할 책임이 있습니다.

DFS는 이러한 불이행이 고객에 의해 제공된 불완전하고 부정확한 정보와 관련된 경우 본 약관에 따른 당사의 의무 이행의 실패, 지연 또는 기타 상황에 대해 책임을 지지 않습니다. DFS는 사이트의 상품을 전문가나 다른 기업에는 판매하지 않으며 개인적 필요를 목적으로 하는 소비자 또는 비전문가에게만 판매할 계획입니다.

따라서 DFS는 수량이 고객의 개인적 필요를 합당하게 초과하는 단일 상품의 주문을 거부할 권리를 보유합니다.

4.2 - 주문 확인

상품 제공은 사이트에 표시되는 한 유효하며 기존 재고에서 쉽게 가져올 수 있습니다. 고객은 상품 제공을 인지하고 있어야 하며 특정 상품이 특정 국가에서만 제공될 수도 있습니다.

DFS는 고객이 주문을 확정하고 영업일 기준 최대 1(일)일 이내에 고객에게 이메일을 보내 주문을 확정합니다. 위에 설명된 조건 및 방법에 따라 고객이 사이트에서 주문하고 확인하며 DFS를 통해 확정한 모든 주문은 고객과 DFS 간의 판매 계약을 구성합니다.

어떤 이유로든 주문이 접수된 후 상품을 전부 또는 부분적으로 제공할 수 없게 되는 경우, 고객은 최대한 빠른 시간 내에 이메일을 통해 상품이 제공될 수 없으며 부분 또는 전체 주문 취소가 가능하다는 사실을 통지받습니다.

DFS에 의한 주문 취소 시:

· DFS 고객 서비스는 이메일을 통해 고객에게 연락하여 이 사실을 알립니다.

· 관련 상품에 대한 주문은 DFS가 취소 및 환불합니다.

4.3 - 고객의 책임

고객이 본 약관을 준수하지 않을 경우 부가가치세(VAT), 상품세 및 서비스세(GST)를 포함하되 이에 국한되지 않고 상품에 적용되는 모든 세금 및 관세에 대해 책임을 져야 한다는 점을 인정하고 동의합니다. 고객이 부담하는 모든 관련 세금 또는 관세의 금액은 표시된 가격 이외에 사용된 신용 카드 또는 기타 결제 수단으로 청구됩니다.

5.1 - 사용 가능한 결제 수단

고객은 Visa, Mastercard, WeChat Pay, Alipay 및/또는 당시 사용 가능한 기타 결제 수단으로 주문에 대한 비용을 지불할 수 있습니다.

사이트에서 수행되는 거래는 다음과 같은 안전한 온라인 결제 플랫폼에 위탁됩니다.

Adyen N.V. (네덜란드에 기업 번호 34259528로 등록됨)
Simon Carmiggeltstraat 6-50,
1011 DJ, Amsterdam,
네덜란드

고객의 신용 카드 데이터(신용 카드 번호, 만료 날짜, 신용 카드 식별(이하 "CID") 및 시각적 암호)는 서비스 공급자가 제삼자와 관련된 기밀 유지를 보장하는 보안 수단을 사용하여 은행에 전송합니다.

5.2 - 지불 조건

주문 시 고객은 다음 단계에 따라 주문을 결제합니다.

· 고객은 신용 카드 번호, 신용 카드 소지자의 이름, 만료 날짜, CID 및 시각적 암호(해당하는 경우)가 포함된 결제 수단을 제시합니다.
· 고객이 청구 주소를 입력합니다.
· "주문 확인"을 클릭하여 고객은 주문 세부 정보를 확정합니다.
· 고객이 주문을 확인하고 가격을 지불할 것에 동의합니다. 주문 확인 시 고객이 사용한 신용 카드로 결제됩니다.

고객이 사용하고 DFS에서 허용되는 또 다른 결제 방법을 사용할 수도 있습니다. 이 경우 위의 조항이 필요한 변경 또는 조정을 거쳐 적용됩니다.

결제 주문은 취소할 수 없습니다. 고객의 주문 결제는 취소할 수 없으며, 관련 법률에 따라 고객이 보유할 수 있는 어떠한 권리도 침해하지 않습니다.

5.3 - 사기 및 미지불 채무 방지 조치

DFS는 사기 및 미지불 채무 방지 조치의 일환으로 결제 중에 고객에게 추가 정보를 요청하거나 주문을 취소 또는 보류할 수 있는 권리를 보유합니다.

5.4 - 전자 송장:

주문이 이루어지고 상품이 전달될 예정이거나 전달된 국가의 수입 법률을 준수하는 데 필요한 경우 고객이 상품을 물리적으로 수령할 때 주문이 전액 결제되어 있으면 송장이 고객에게 발급됩니다

고객은 주문 확인서에서 명시한 날짜에 T 갤러리아 DFS 투몬베이 갤러리아 매장의 수령 카운터에서 매장 내 상품을 픽업해야 합니다.

고객은 주문 상품 픽업 시 주문 확인서를 지참해야 합니다. 이 경우 고객은 신분증을 제시해야 할 수 있습니다.

고객이 예정된 픽업 시간으로부터 72시간 이내에 상품을 수령하지 않을 경우, 해당 주문은 취소되고 DFS는 원래 결제 수단을 통해 미국 달러로 구매 금액을 고객에게 환불합니다.

성수기와 특별 행사(예: 밸런타인데이, 어버이날) 시 가격, 주문 마감 시간, 픽업 시간은 DFS의 재량으로 조정될 수 있습니다. 악천후로 인해 T 갤러리아 DFS 투몬베이 갤러리아 매장에서 수령할 주문 상품 배달이 지연될 수 있습니다.

상품의 소유권을 고객에게 이전하는 것은 고객이 가격을 전액 지불한 후에만 발생합니다.

상품의 소유권이 이전되는 날짜에 관계없이, 손실 및 손상과 관련된 위험의 이전은 고객이 해당 상품을 물리적으로 소유하는 경우에만 발생합니다. 따라서 고객이 상품을 물리적으로 소유하기 전까지 상품은 DFS가 위험을 감수한 상태로 이동합니다.

8.1 - 조건

상업적으로 DFS는 구매일로부터 30(삼십)일 이내에 원래 포장이 완벽하고 미사용, 미세탁, 미손상, 미착용 상태이며 해당하는 경우 주문과 관련된 선불 반품 라벨이 동봉된 모든 완전한 상품에 대해 환불을 진행합니다.

주문 시 사용한 결제 수단으로 환불해 드립니다.

8.2 - 방법

· 고객은 운송 중에 충분히 보호되도록 패키지를 준비하고 해당하는 상품을 포장합니다.
· 고객은 고객 서비스에 연락하여 반품에 실제로 필요한 세부 정보를 준비합니다.
· DFS는 패키지 수령 후 2(이) 영업일 이내에 반품된 상품을 확인합니다.

8.3 - 반품된 상품의 확인

각 환불 요청에 대해 규정 준수 검사가 수행됩니다.

검사가 끝나고 조건의 제9.1조에 따라 반품을 진행한 경우에만 DFS는 주문 시 사용된 결제 수단으로 최대 15(십오) 영업일 이내에 환불을 진행합니다.

명시된 조건을 충족하지 않는 반품은 수락되지 않으며 고객에게 반환됩니다.

상품을 주문하거나 수령하는 동안 문제가 발생할 경우 고객은 clientservice@dfs.com 또는 라이브 채팅 기능을 통해 고객 서비스(이하 "고객 서비스")에 문의할 수 있습니다.

DFS는 거래 과정에서 상품을 판매 및 광고하며, 이에 따라 사이트에서 판매되는 상품의 고객은 괌에서 다음과 같은 보장을 포함하되 이에 국한되지 않는 특정 비배제적 법적 보증을 받을 수 있습니다.

10.1 - 상품화 가능한 품질에 대한 보장

괌의 통일 상법 13 GCA 제2314조에 따라 고객에게 제공되는 상품은 상품화가 가능한 품질입니다. 즉, 상품 설명, 가격 및 기타 모든 관련 상황을 고려하여 이성적인 사람이 만족할 만한 것으로 간주할 수 있는 기준을 충족한다는 의미입니다. 상품의 품질에는 상품의 외관과 마감, 안전 및 내구성이 포함됩니다. DFS로 인해 이러한 결함을 발견한 경우를 제외하고는 상품에 결함이 없어야 하며 경미한 결함도 없어야 합니다.

10.2 - 목적 적합성 보장

괌의 통일 상법 13 GCA 제2315조에 따라 고객에게 공급되는 상품은 DFS 또는 제조업체가 적합하다고 또는 적합할 것이라고 표시하는 모든 특정 목적과 공개된 목적에 합리적으로 부합합니다.

10.3 - 설명에 따른 상품 공급과 관련된 보장

괌의 통일 상법 13 GCA 제2313조에 따라 고객에게 제공된 상품 설명(사이트에 표시되는 방식 포함)이 해당 설명과 부합합니다.

10.4 - 결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 반품

결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 경우, 고객은 고객 서비스에 문의할 수 있습니다. 클레임을 개시한 후 고객은 원한다면 본 약관에 따라 상품을 반품합니다. DFS는 반품된 상품에 대해 주장된 결함 또는 불이행이 합리적인 기간 내에 상기 또는 소비자 보증법에서 규정한 법적 보증 중 하나에 해당하는지 여부를 확인하고, 해당되는 경우 보증을 적용합니다.

10.5 - 제조업체의 명시적 보증

이러한 법적 보증은 특정 상품의 제조업체에서 부여한 명시적 보증과 별도로 적용됩니다.

10.6 - 추가 보장 없음

본 약관에 명시적으로 규정되거나 언급되었으며 관련 법률에 따라 배제될 수 없는 보장, 보증, 조건이 적용되는 경우를 제외하고, 법률에 의해 명시 또는 묵시되거나 본 약관에 따른

DFS의 의무 이행에 관련된 모든 보장, 보증, 조건, 약관 및 의무 또는 제공되었거나 제공될 모든 상품은 제외되며 본 조에 규정된 권리는 결함이 있고 규정을 준수하지 않는 상품과 관련하여 고객이 구할 수 있는 유일하고 독점적인 구제책입니다.

사이트의 내용은 DFS의 자산입니다. 사운드, 이미지, 사진, 동영상, 텍스트, 애니메이션, 프로그램, 그래픽 차트, 데이터베이스, 소프트웨어 및 기타 기본 기술 등 사이트에 게시된 모든 요소는 관련 지식재산권법에 의해 보호되며, 관련 지식재산권을 포함한 해당 요소에 대한 모든 권리는 DFS의 소유이며 DFS의 재산으로 유지됩니다. 해당되는 경우 관련 권한이 해당하는 사용자에게 정식으로 부여되었습니다.

이러한 콘텐츠의 일부 또는 전체 복제는 엄격하게 금지되며 저작권 또는 상표권의 침해 및 더 심각한 경우 위조 및 불법 복제를 초래할 수 있습니다.

본 약관에는 괌의 현행 법률이 적용됩니다. 분쟁의 원만한 해결이 이루어지지 않는 경우, 양 당사자는 괌 법원의 배타적 관할권을 따르는 것에 동의합니다.

괌에서 이루어지는 DFS의 고객 개인 정보 수집 및 처리는 개인정보 정책에 자세히 설명되어 있습니다.

DFS는 고객으로부터 요청한 개인 데이터를 주문 처리 및 송장, 판매 문서 준비에 필요한 만큼만 수집 및 사용한다는 사실을 확인합니다.

고객의 동의를 얻어 DFS는 DFS의 향후 프로모션 및 마케팅 대상 고객을 식별하기 위한 정보를 수집할 수도 있습니다.

고객은 관련 개인정보 보호법에 따라 관련 정보의 액세스, 수정, 개정, 반대, 이식성 및 처리 제한 등에 대한 영구적 권리를 가집니다.

이 권리는 DFS의 데이터 보호 정책에 정의된 조건에 따라 실행될 수 있습니다.

DFS는 제삼자의 의무 불이행이 원인이 될 경우(예측 가능하거나 사용자 또는 고객의 잘못으로 인한 것이라도), 불가항력이 발생한 상황(당사자의 합리적인 통제를 벗어나는 상황, 즉 당사자가 약관에 따라 본인의 의무를 수행할 수 없는 상황) 또는 DFS의 독점적 통제하에 합리적으로 있지 않은 기타 모든 상황에는 본 약관의 의무에 따른 책임을 지지 않습니다.

DFS는 예측 가능 여부를 불문하고 사이트 사용 중 발생할 수 있는 직, 간접적 손상에 대한 모든 책임을 거부합니다. DFS는 어떠한 경우에도 유지 보수, 기술적 문제, 인터넷 네트워크의 정체 또는 사이트의 작동을 방해할 수 있는 다른 원격 전송 시스템의 장애로 인한 사이트 오작동에 대해 책임을 지지 않습니다.

DFS가 주문으로 인해서만 발생하여 고객이 겪은 피해에 대해 책임을 져야 하는 경우 이 책임은 DFS에 고객이 지불한 주문 금액으로 제한됩니다.

15.1 - 개조

DFS는 예고 없이 본 약관을 수정할 권한을 보유합니다.

본 약관의 수정은 사이트 사용자에게 온라인으로 적용되며 이전에 체결된 거래에는 적용되지 않습니다.

고객의 구매에 적용되는 본 약관의 버전은 관련 주문이 확인된 날짜에 사이트에서 시행 중인 버전입니다.

15.2 - 부분 무효화

본 약관의 어떤 조항이 무효하거나 불법적이거나 시행 불가한 것으로 판정될 경우, 본 약관은 해당 조항이 포함되지 않은 것과 마찬가지로 최대한 적용됩니다.

15.3 - 입증 규약

DFS, 사용자 및/또는 고객(이하 "당사자")은 본 약관의 목적을 위해 사이트의 고객 서비스를 통해 전자 방식 또는 전화로 서로 커뮤니케이션할 수 있다는 점에 명시적으로 동의합니다. 기술적 보안 조치는 교환된 데이터의 기밀성을 보장하기 위해 의도된 용도를 준수합니다.

양 당사자는 당사자 간 교환한 이메일이 거래의 내용을 유효하게 입증하며 해당하는 경우 계약, 특히 주문의 전송 및 수락에 관한 내용을 입증한다는 사실에 동의합니다.