개인정보 정책 & 개인정보 수집 성명

개인정보 정책 & 개인정보 수집 성명

마지막 업데이트 날짜: 9 월 27 일

I. 소개

DFS 그룹 유한회사 및 그 계열사(“DFS”, “당사”)는 당사가 처리하는 당사의 고객 및 타인의 개인 데이터의 프라이버시권을 존중합니다. 당사는 당사가 제공하는 DFS.com 또는 모바일 앱, 디지털 플랫폼(DFS WeChat 미니 프로그램 또는 DFS가 또는 DFS를 대신해 때때로 운용하는 기타 디지털 플랫폼 포함)(함께 당사의 “사이트”)을 통해 또는 제3자 웹사이트, 또는 당사 매장 중 한 곳에서 고객이 온라인으로 제공하는 정보를 수집, 저장, 이용, 처리 및 공개하는 방식을 관리하기 위해 이 개인정보 정책(“정책”)을 마련하였습니다. 본 정책은 모든 관련 데이터보호 법 및 법규의 적용을 받습니다.

당사의 사이트에 접속하거나 이용하고, 상품 예약을 요청하고, 또는 당사 상품을 주문하거나 구매함으로써 귀하는 당사가 본 정책에 설명된 방식대로 귀하의 개인 데이터를 처리하는 데 동의합니다.

당사는 당사의 사이트에 수정된 조건을 게시하여 귀하에게 알림으로 때때로 본 정책을 개정할 수 있습니다. 업데이트된 정책이 게시된 후 당사의 사이트를 계속 접속 및 이용하고, 상품 예약을 요청하고, 또는 당사 상품을 주문하거나 구매함으로써 귀하는 개정된 정책에 동의하는 것으로 간주합니다.

당사의 사이트는 제3자 사이트와 연결된 링크를 포함할 수 있습니다. DFS는 이러한 제3자 사이트나 이를 유지하는 회사 또는 개인을 통제하지 않습니다. 당사는 이러한 제3자의 행위에 대해 또는 귀하가 당사의 사이트를 나간 후 제3자에게 제공하는 개인 데이터에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.

본 개인정보 정책은 영어로 작성되었습니다. 본 개인정보 정책의 번역본이 영문본과 상충하는 경우, 영문본이 우선합니다.

II. 개인 데이터 

당사는 귀하와 관련된 다음 정보를 수집할 수 있습니다:

개인 데이터”란 귀하와 관련이 있는 것으로 귀하의 신원을 확인하기 위해 활용 가능한 모든 정보를 의미합니다. 관련 법에 따라 개인 데이터에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 온라인 계정을 개설하고, 모바일 앱을 통해 다운로드 및 등록하고, 사이트에서 상품을 구입하거나 온라인이나 매장에서 로열 T 또는 다른 DFS 멤버십에 가입할 때 당사에 제공하는 정보에는 다음 사항이 포함될 수 있습니다.

o 호칭(예, Mr., Ms.) 및 성함;
o 기본 및 보조 전화번호;
o 개인 식별 정보(주민등록번호 또는 여권 정보 등);
o 이메일 주소;
o 주민등록증(별도 동의한 경우);
o 거주지 주소;
o 제3자 소셜 미디어 플랫폼 또는 본 사이트에 접속하기 위해 때때로 사용하는 기타 제3자 서비스에 포함된 귀하의 계정 내용
o 귀하가 상품 구매를 완료하고 귀하를 대신해 당사 매장 중 한 곳에서 상품을 수령하기 위해 지명한 사람의 이름, 신분증(ID 카드번호 또는 여행 서류 등) 및 휴대폰 번호;
o 거주 국가;

• 사이트를 통해 귀하가 접속한 위치 데이터, 로그 데이터, 페이지 보기 및 제3자 사이트 링크와 같이 귀하가 사이트를 검색할 때 당사가 수집한 정보

• 귀하가 보관한 상품 내역 및 선호하는 수령 장소를 포함해 사이트를 통해 상품 보관을 요청할 때 당사가 수집한 정보

• 귀하가 구입한 상품 내역, 결제 지시, 선호하는 상품 배송 또는 수령 장소, 및 기타 거래 내역을 포함해 귀하가 당사의 상품을 구입할 때 당사가 수집한 정보

• 사이트에 대한 귀하의 피드백, 리뷰, 의견 또는 불만사항, 또는 당사의 상품 및 서비스와 같이 사이트를 통해 또는 당사의 고객 서비스 대리인, 매장 내 직원 및 기타 직원과 연락할 때 귀하가 당사에 제공하는 기타 정보

• 구직 신청자일 경우, 귀하의 구직 신청의 일부로 그리고 후속 인터뷰 프로세스의 일부로 귀하의 전문적 추천서와 같이 귀하가 당사에 제공하는 정보, 그리고 귀하의 학력 및 경력에 대한 정보

위치 데이터”란 귀하가 당사의 사이트에 접속하기 위해 사용하는 장치 또는 인터넷 서비스의 IP 주소, 귀하가 사이트에 접속할 때 귀하의 장치의 위치, 그리고 귀하의 활동 상태와 관련한 정보를 의미합니다.

로그 데이터”란 귀하의 장치, 귀하의 브라우저 설정 및 기타 정보와 관련된 고유 식별자를 포함해 쿠키를 통해서든 또는 달리 V항에 명시된 대로 귀하가 사이트를 이용하거나 접속할 때 당사가 자동으로 수집하는 기술 정보를 의미합니다.

귀하가 당사에 다른 사람과 관련된 개인 데이터를 제공하는 경우(귀하가 상품 구매를 완료하고 귀하를 대신해 당사 매장에서 상품을 수령하기 위해 지명한 사람과 같이), 귀하는 본 개인정보 정책에 따라 그 사람의 개인정보 수집 및 사용에 대해 그 사람의 동의를 받았고 그 동의를 유지할 것이며 당사가 상품 구매 완료를 위해 그 개인 데이터를 처리해야 한다는 점을 귀하가 그 사람에게 설명해주었음을 귀하가 진술하고 보증합니다.

III. 목적

당사는 다음 목적 중 하나를 위해 귀하의 개인 데이터를 사용할 수 있습니다:

• 해당되는 경우 향후 구매한 상품을 결제 처리하고 귀하가 요청한 장소에서 귀하가 구매한 상품의 배송을 완료하는 것을 포함해 귀하의 제품 구매 요청을 처리하거나 향후 구매를 위해 제품을 보관하는 활동

• 귀하가 당사의 상품을 구매할 때 결제 지시를 처리하는 행위

• 맞춤형 콘텐츠와 같이 사이트를 통해 위치 기반 서비스를 귀하에게 제공하는 행위

• 불만 사항 또는 결제 문제 처리 및/또는 당사의 권리 보호 및 집행을 포함한 고객 서비스 행위

• 사기, 지적재산권 침해, 당사 사이트의 오용 또는 기타 관련법 위반을 포함해 범죄 적발 및 예방을 위한 행위

• 관련법과 법규(귀하의 거주 관할지 또는 다른 곳에서)에 의거해 DFS가 필요로 할 수 있는 기록을 유지하는 행위

• 관련법과 법규(홍콩 또는 다른 곳에서) 및/또는 법 집행관, 규제당국 또는 기타 정부관리(홍콩 또는 다른 곳에서)의 요청 또는 요구를 준수하고, 귀하의 신용도를 평가하는 행위

• 당사 상품의 주문과 판매와 관련한 기록 저장 및 백업 목적을 위한 행위

• 귀하에게 VII항에 명시된 마케팅 자료와 광고를 제공하는 행위

• 귀하에 맞게 사이트 배열을 개선하고 맞춤화하기 위해 귀하의 사이트 접속 및 사용을 보다 잘 이해하기 위한 행위

• 당사의 사이트 및 제품과 관련하여 연구, 통계 분석 및 행동을 수행하는 행위

• 당사 제품에 대한 설문조사 및 기타 활동에 참여할 수 있도록 하는 행위

• 문제해결, 시스템 유지보수, 지원, 데이터 보고 및 호스팅을 포함해 당사 비즈니스 및 사이트를 관리하고 보호하는 행위

• 구직 신청자인 경우 VI항에 명시된 대로 귀하의 지원서를 처리하는 행위

• 전술한 어떤 내용과 직접적으로 관련된 다른 목적 그리고 귀하와 당사 간에 때때로 동의할 수 있는 기타 목적을 위한 행위

관련법에 따라, 또는 당사가 귀하와 맺은 계약 조건에 의거해 당사가 개인 데이터를 수집할 필요가 있고 당사가 요청한 개인 데이터를 귀하가 제공하지 못하는 경우, 당사는 요청 받은 서비스를 귀하에게 제공할 수 없거나 귀하의 거래를 완료할 수 없습니다.

IV. 수집 및 보관 위치

귀하는 귀하가 사이트에 접속하는 장소 외의 다른 장소에서 귀하의 개인 데이터를 처리하고 저장하는 것에 동의하였습니다.

V. 쿠키 및 이와 유사한 기술

당사는 귀하가 본 사이트, 이전 및 이후에 방문한 사이트, 사용된 브라우저, 컴퓨터 인터넷 프로토콜 주소에서의 활동 및 행위를 추적하여 동향을 자동으로 분석하고 당사 사이트의 사용 통계를 모니터링합니다. 귀하는 자신의 신원을 당사에 알리지 않거나 개인 데이터를 공개하지 않고도 당사의 사이트를 검색할 수 있습니다. 귀하가 방문 또는 이용한 사이트에 따라 귀하는 등록 및 로그인을 하지 않거나 또는 귀하의 신원을 알리지 않거나 개인 데이터를 공개하지 않고도 당사의 사이트를 검색할 수 있습니다. 그러나 귀하가 개인 데이터를 제공하지 않는 한 본 사이트를 통해 제공되는 일부 기능, 특히 당사 제품 보관 요청은 이용할 수 없습니다.

당사는 “쿠키”, 비콘(귀하의 컴퓨터로 전송되어 저장되는 작은 조각의 정보) 및 당사 사이트의 이와 유사한 기술(“쿠키”)을 이용해 귀하의 본 사이트 접속 및 이용을 관리하고, 귀하의 사이트 이용을 분석하고, 당사의 서비스를 맞춤화하고, 프로모션의 효과를 측정하고, 인터넷 보안을 유지합니다. 당사는 귀하를 식별하고 귀하의 로그인 상태를 유지 관리하는 데 도움이 되도록 쿠키를 사용합니다. 당사는 쿠키를 사용해야만 이용 가능한 특정 기능을 제공합니다. 귀하는 귀하의 브라우저 또는 운영시스템이 허용하는 경우 쿠키를 거절할 수 있지만, 그렇게 하는 경우 본 사이트의 사용을 방해하고 또는 귀하가 이용할 수 있는 기능에 제한이 발생할 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

또한 DFS는 귀하가 당사의 웹사이트를 방문한 후에 DFS를 비롯한 소매 고객을 대신하여 쿠키, 픽셀 태그 및 기타 추적기술을 사용해 인터넷 상에서 광고를 제공하는 광고 파트너와 협력합니다. 이러한 광고 파트너는 재마케팅, 온라인 행동 광고 및 광고 전달과 보고 등에 관여합니다. 이러한 광고 파트너는 귀하의 브라우저가 인터넷 상에서 웹사이트(당사 사이트 포함)를 방문할 때 귀하의 브라우저에 대한 익명의 정보, 그리고 귀하의 당사의 광고와 이메일 커뮤니케이션에 대한 상호작용 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 이 익명 정보는 인터넷의 다른 곳에서 귀하 및 다른 사용자를 위한 광고를 조정하기 위해 사용될 수 있습니다. DFS는 이러한 광고 파트너가 수집한 정보에 접근할 수 있는 권한이 있으며 해당 정보를 귀하가 DFS에 제공한 개인 데이터와 조합하여 당사 사이트에 대한 귀하의 경험을 개선하는 데 사용할 수 있습니다.

VI. 구직 신청자

또한 당사는 관심 있는 방문자가 본 사이트에서 DFS의 입사 지원서를 작성하고 제출할 수 있도록 합니다. 입사 지원서를 제출하고 DFS에 취업을 원하는 경우 당사 입사 지원서 양식에서 요청하는 개인 데이터를 제공해야 합니다. 이러한 개인 데이터를 제공하지 않는 경우 귀하의 입사 지원서를 처리할 수 없습니다. 입사 지원서에 제공된 정보는 DFS의 향후 채용 관련 목적으로만 사용됩니다.

VII. 직접 마케팅(DM)

귀하가 동의하는 경우 당사는 귀하에게 당사의 상품을 제공하거나 광고하는 DM을 발송할 목적으로 귀하의 개인 데이터에 해당하는 귀하의 연락 정보를 사용할 수 있습니다. 당사의 상품으로는 화장품, 건강 제품, 향수 및 메이크업 제품, 패션 및 액세서리, 푸드 및 음료(와인 및 주류), 시계 및 주얼리, 가정용품 및 라이프스타일 상품, 럭셔리 상품 및 기프트 아이템 등이 포함됩니다. 귀하가 동의하는 경우 당사는 우편, 전화, 소셜미디어, 문자메시지, 텍스트/그림/동영상 메시지, 팩스 및 이메일로 귀하에게 연락할 수 있습니다.

이러한 연락 수단으로는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 신상품 출시 및 기타 프로모션 활동을 귀하에게 고지

• 해당하는 경우, 회원 한정 이벤트, 매장 오픈 및 워크샵을 비롯한 당사의 프로모션 행사에 관해 귀하에게 고지

• 매장 내외 서비스/프로모션 및 이벤트에 대해 고지

• DFS 회원 프로그램, 생일 할인 혜택, 견본 조사, 디지털 캠페인, 로드쇼, 매장 프로모션 업데이트

• 제3자(쇼핑몰, 백화점, 은행, 웹사이트, 자선단체 또는 비영리단체)와의 공동 프로모션 또는 행사에 대해 고지

• 회사 DFS 그룹 내에 속한 브랜드와의 교차 브랜드 공동 프로모션 및/또는 행사

당사는 위에 언급된 직접 마케팅을 목적으로 귀하의 개인 데이터를 사용하지 말아달라는 귀하의 요청을 존중합니다. 귀하가 이러한 요청을 하는 경우: (i)XIII항에 명시된 주소로 당사의 데이터보호담당자에게 알려주시고; (ii)당사의 마케팅 연락 수단에 대한 관련 지침을 따르시고, 또는 (iii)특정 서비스 지정 안내에 명시된 지침을 따르시기 바랍니다.

귀하가 이에 대한 동의를 하지 않는 한 당사는 귀하의 개인 데이터를 광고업체와 공유하지 않을 것입니다.

VIII. 공개

본 정책에서 허용하거나 또는 달리 귀하가 동의한 것 외에 당사는 그 어떤 목적으로도 귀하의 개인 데이터를 다른 제3자가 처리하도록 이를 제3자와 공유하거나 전달하지 않습니다.

당사는 다음과 같이 귀하의 개인 데이터를 공유하거나 전달할 수 있습니다:

• 전세계 DFS 그룹 및 LVMH 그룹 내에서

• 대리인, 계약업체, 제3자 서비스 공급업체(귀하의 개인 데이터 관리, 처리 및 저장과 관련해 당사에 관리서비스, 무선통신, 컴퓨터 및 기타 서비스를 제공하는 업체)

• 당사 또는 DFS Group의 일원이 당사 사업체의 관련 부분을 본 개인정보 정책에 따라 귀하에 대한 당사의 책임을 인수하기로 동의하는 실제 인수인이나 제안된 인수인, 양수인, 승계인에 매각하거나 구조조정하기로 한 것을 알았거나 그렇게 하기로 결정하는 경우

• 금융기관, 카드 또는 기타 결제수단 발급사, 신용정보제공회사 또는 채권추심대행사와

• (i)관련법 또는 법규(귀하의 관할지역 또는 다른 곳의)를 준수하기 위해; (ii)법원 명령, 소환장 또는 기타 법적 절차를 준수하기 위해; (iii) 정부 기관, 법 집행기관 또는 이와 유사한 기관(귀하의 관할지역 또는 다른 곳의) 요청에 대응하여; 또는 (iv)관련법 또는 법규를 준수하는 것이 합리적으로 필요하다고 생각되는 경우

당사는 또한 당사가 제공하는 상품과 서비스, 당사의 광고 및 마케팅의 효용성을 분석하고 개발하기 위해 그리고 관련 목적을 위해 당사의 고객에 대한 종합적인 정보를 때때로 사용할 수도 있습니다. 본 정보는 특히 어느 개인을 식별하지 않습니다.

IX. 국외 이전 

DFS는 글로벌 회사입니다. 따라서 귀하의 개인 데이터는 귀하의 거주 관할 지역 외의 관할지역에 위치한 DFS, 당사의 계열사, 공급업체 및/또는 대리인이 수집, 전송 또는 접근할 수 있습니다. 일부 국가에서 관계 당국이 귀하의 개인 데이터에 접근할 수 있는 권리를 비롯한 개인정보보호 및 법률 요건이 귀하의 거주 관할 지역의 것과 같지 않을 수 있음에 유의하시기 바랍니다. 그러나 당사는 관련법에서 요구하는 만큼 개인 데이터의 국외 이전을 위해 보안 평가를 수행하고 귀하의 동의를 얻는 것과 같이 귀하의 개인 데이터를 보호하거나 귀하의 개인 데이터를 삭제하는 합당한 조치를 취할 것입니다.

X. 보안

당사는 귀하의 개인 데이터의 분실, 오용, 무단 접근 또는 공개를 예방할 목적으로 다양한 보안 기술 및 절차를 마련하고 있습니다. 개인 데이터의 안전과 보안은 본인 책임이므로 로그인 정보와 비밀번호를 항상 안전하게 기밀로 관리해야 합니다.

XI. 접근 및 정정 권리

관련법에 따라 귀하는 당사가 귀하에 대해 저장하는 개인 데이터를 접근, 수정 및/또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 법으로 규정된 경우 당사는 귀하의 권리 행사를 도와드립니다.

본 XI항에 따라 귀하의 권리를 행사하고자 하는 경우, 귀하는 XIII항에 있는 연락 정보를 이용하여 당사의 데이터 보호 담당자에게 직접 이러한 요청을 할 수 있습니다. 관련법에서 허용하는 범위 내에서 당사는 이러한 접근을 제공하기 위해 귀하에게 합리적인 수준의 수수료를 부과할 수 있습니다.

XII. 연령 제한

DFS는 아동의 개인 데이터를 보호할 특별한 책임을 인식합니다. 따라서 13세 이하(또는 관련법에서 정한 연령)의 아동은 본 사이트를 이용할 수 없습니다. 

XIII. 개인 데이터 보호 담당자

귀하가 자신의 개인 데이터에 대해 문의하거나 당사에 상기 목적으로 귀하의 개인 데이터의 사용 중지를 요청하고 싶은 경우,

DFS 그룹 유한회사
데이터 보호 담당자
차이나켐 골든 플라자, 8층, 77 모디 로드
침사추이 이스트, 카오룽, 홍콩

으로 당사의 데이터보호 담당자에게 문의하거나 dpo@dfs.com 또는 dfs.legal@dfs.com으로 이메일을 보내시기 바랍니다.

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