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본 이용 약관(이하 “약관”)은 DFS가 제안한 온라인 서비스의 사용 및 등록과 주소 dfs.com(이하 “사이트”)에 대한 액세스에 적용됩니다.

 

본 이용 약관의 목적은 DFS와 개인의 필요에 따라 사이트를 이용(이하 "사용자")하거나 사이트에서 구매(이하 "고객")하고자 하는 만 18세 이상의 비상업적 자연인 간에 작용하는 권리와 의무를 정의하는 것입니다. 특히 고객이 주문한 상품의 반품(아래에 정의됨)에 관한 주문, 결제, 관리 조건을 명시합니다.

 

이러한 조건은 본 전문과 파트 A의 일반 조항 및 특정 국가에 적용되는 것으로 명시된 후속 파트(이하 “국가별 파트”)의 조항을 구성합니다. 따라서 상품의 공급 및 구매, DFS가 고객에게 제공하는 서비스의 제공에는 본 전문, 파트 A 및 해당 상품 및 서비스가 제공되는 특정 국가별 파트가 적용됩니다. 추가로 달리 명시되지 않는 한 이러한 조건에서 DFS에 대한 참조는 국가별 파트에 정의된 바에 따라 DFS에 대한 참조로 간주되어야 하며, 사이트 참조에는 해당 상품 및 서비스가 제공되는 국가에 적용되는 사이트의 해당 부분만 포함됩니다. 파트 A의 조항과 국가별 파트의 조항 간에 충돌이 있는 경우 후자가 우선합니다.

 

DFS는 본 약관을 때때로 수정 또는 개정할 수 있으며 그러한 수정사항 및/또는 개정사항은 개정본(이하 “새 약관”)이 사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.

 

사이트를 통해 상품을 주문할 경우 본 약관에 대한 무조건적 동의가 필요합니다.

 

본 약관은 특히 프로모션 운영 시 고객과의 거래 전에 사이트에 명시된 특별 약관으로 보완될 수 있습니다.

DFS는 고객이 직접 상품을 수령하는 경우에만 소유권의 판매 및 이전이 발생할 것임을 전제로 가전, 패션 및 액세서리 상품(이하 "상품")을 포함한 상품을 사이트를 통해 판매한다는 데 동의합니다.

 

사이트에 제시된 상품은 해당 관할 지역에서 적용되는 현행 법률 및 표준을 준수합니다. 상품이 규정 미준수로 인해 시장에서 철수할 경우 가능한 한 빨리 사이트에서도 철회됩니다. 진행 중인 주문은 자동으로 취소되며 고객은 취소와 관련하여 불만을 제기할 수 없습니다.

 

일반적인 과정을 따를 경우 고객은 주문을 하기 전에 사이트에서 상품의 필수 특성을 확인할 수 있습니다. 상품의 주요 특징은 사이트에 명시되어 있으며, 특히 상품의 규격, 그림 및 용량 표시가 이에 해당합니다.

 

사이트에 명시된 사진 및 그래픽은 계약상의 강제나 효과가 없으며 DFS는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

 

상품의 선택과 구입은 전적으로 고객의 책임입니다. 고객은 각 상품의 특성과 기본적인 특징을 이해하기 위해 각 상품에 대한 설명을 참조해야 합니다.

 

본 약관에 명시된 계약 정보는 고객이 주문을 확인할 때 최신 상태로 확인할 수 있습니다.

국가별 파트의 특정 조항에 따라 해당 상품은 적용되는 가격으로 공급되며 이 가격은 사이트에 표시됩니다.

 

DFS가 사이트에서 부여할 수 있는 할인에 이 가격을 고려합니다.

 

환율 변환 섹션에 표시되는 금액은 참고용입니다.

 

이러한 가격은 주문 시 사이트에 표시된 내용으로 고정되며 수정 불가합니다. 그러나 DFS는 이미 확인된 주문에 영향을 주지 않으면서 언제든지 가격을 수정할 수 있는 권한을 보유합니다.

 

DFS는 청구된 가격이 올바른지 확인하기 위해 정기적인 점검을 수행합니다. 그러나 일부 가격에는 오류가 있을 수 있습니다. DFS가 주문에서 기재 가격의 오류를 발견할 경우 고객에게 최대한 빨리 알립니다. DFS는 기재 가격의 오류로 인해 영향을 받는 상품의 주문을 취소할 수 있는 권한을 보유합니다. 주문이 결제된 경우, 고객은 결제한 금액을 환불받게 됩니다.

3.1 - 주문

고객은 다음 단계에 따라 사이트에서 주문할 상품을 선택할 수 있습니다.

  • 고객이 쇼핑백에 상품을 추가합니다.

  • 고객은 "결제"를 클릭하여 내용을 확인 및 수정한 후 쇼핑 백을 확인합니다.

  • 고객이 개인 정보를 입력합니다.

  • 고객이 면세 또는 세금 지불 옵션을 선택하고, 해당하는 경우 국제 항공편의 세부 정보를 입력합니다.

  • 고객은 매장 내 수령에 필요한 연락처 정보를 입력한 다음 "계속"을 클릭합니다.

  • 해당하는 경우 고객은 추가 혜택(예: 샘플 또는 선물)을 선택한 다음 "계속"을 클릭합니다.

  • 고객은 해당되는 모든 국가별 요건, 본 약관 및 DFS의 개인정보 정책을 준수하는 데 동의합니다.

  • 고객이 신용 카드 유형 및 해당 카드 번호를 기입(또는 DFS에서 허용하는 다른 결제 방법 사용)합니다.

  • 고객이 청구지 주소를 확인한 다음 "주문 확인"을 클릭합니다.

  • 고객은 입력된 모든 정보가 담긴 주문 요약을 확인하고 "주문 확인"을 클릭하여 요약 내용을 확인하고 결제를 진행합니다.

 

주문 확인이 포함된 요약 페이지로 고객이 리디렉션됩니다. 주문 수령을 확인하기 위해 고객에게 이메일이 발송됩니다. 확정하기 전에 고객은 주문 세부 정보와 총 금액을 확인하고 오류를 수정하는 것이 좋습니다. 주문과 제공된 정보의 정확성을 확인하고 고객 서비스에 오류를 보고하거나 수정하는 것은 고객의 책임입니다.

 

DFS는 사이트의 상품을 전문가나 다른 기업에는 판매하지 않으며 개인적 필요를 목적으로 하는 소비자 또는 비전문가에게만 판매할 계획입니다.따라서 DFS는 수량이 고객의 개인적 필요를 합당하게 초과하는 단일 상품의 주문을 거부할 권리를 보유합니다.

 

3.2 - 주문 확인

 

상품 제공은 사이트에 표시되는 한 유효하며 기존 재고에서 쉽게 가져올 수 있습니다. 고객은 상품 제공을 인지하고 있어야 하며 특정 상품이 특정 국가에서만 제공될 수도 있습니다.

DFS는 고객이 주문을 확정하고 영업일 기준 최대 1일 이내에 고객에게 이메일을 보내 주문을 확정합니다. 위에 설명된 조건 및 방법에 따라 고객이 사이트에서 주문하고 확인하며 DFS를 통해 확정한 모든 주문은 고객과 DFS 간의 판매 계약을 구성합니다.

어떤 이유로든 주문이 접수된 후 상품을 전부 또는 부분적으로 제공할 수 없게 되는 경우, 고객은 최대한 빠른 시간 내에 이메일을 통해 상품이 제공될 수 없으며 부분 또는 전체 주문 취소가 가능하다는 사실을 통지받습니다.

 

DFS에 의한 주문 취소 시:

  • DFS 고객 서비스는 이메일을 통해 고객에게 연락하여 이 사실을 알립니다.

  • 관련 상품에 대한 주문은 DFS가 취소 및 환불합니다.

 

3.3 - 고객의 책임

 

고객이 국가별 요건을 준수하지 않을 경우 부가가치세(VAT), 상품세 및 서비스세(GST)를 포함하되 이에 국한되지 않고 상품에 적용되는 모든 세금 및 관세에 대해 책임을 져야 한다는 점을 인정하고 동의합니다. 고객이 부담하는 모든 관련 세금 또는 관세의 금액은 표시된 가격 이외에 사용된 신용 카드 또는 기타 결제 수단으로 청구됩니다.

4.1 - 사용 가능한 결제 수단

 

고객은 Visa, Mastercard, WeChat Pay, Alipay 및/또는 당시 사용 가능한 기타 결제 수단으로 주문에 대한 비용을 지불할 수 있습니다.

 

사이트에서 수행되는 거래는 다음과 같은 안전한 온라인 결제 플랫폼에 위탁됩니다.

 

Adyen N.V.

네덜란드에 기업 번호 34259528로 등록됨

Simon Carmiggeltstraat 6-50,

1011 DJ, Amsterdam,

네덜란드

 

고객의 신용 카드 데이터(신용 카드 번호, 만료 날짜, 신용 카드 식별(이하 “CID”) 및 시각적 암호)는 서비스 공급자가 제3자와 관련된 기밀 유지를 보장하는 보안 수단을 사용하여 은행에 전송합니다.

 

4.2 - 지불 조건

 

주문 시 고객은 다음 단계에 따라 주문을 결제합니다.

  • 고객은 신용 카드 번호, 신용 카드 소지자의 이름, 만료 날짜, CID 및 시각적 암호(해당하는 경우)가 포함된 결제 수단을 제시합니다.

  • 고객이 청구 주소를 입력합니다.

  • "주문 확인"을 클릭하여 고객은 주문 세부 정보를 확정합니다.

  • 고객이 주문을 확인하고 가격을 지불할 것에 동의합니다. 주문 확인 시 고객이 사용한 신용 카드로 결제됩니다.

 

고객이 사용하고 DFS에서 허용되는 또 다른 결제 방법을 사용할 수도 있습니다. 이 경우 위의 조항이 필요한 변경 또는 조정을 거쳐 적용됩니다. 

 

결제 주문은 취소할 수 없습니다. 고객의 주문 결제는 취소할 수 없으며, 관련 법률에 따라 고객이 보유할 수 있는 어떠한 권리도 침해하지 않습니다.

 

4.3 - 사기 및 미지불 채무 방지 조치

 

DFS는 사기 및 미지불 채무 방지 조치의 일환으로 결제 중에 고객에게 추가 정보를 요청하거나 주문을 취소 또는 보류할 수 있는 권리를 보유합니다.

 

4.4 – 전자 송장:

 

주문이 이루어지고 상품이 전달될 예정이거나 전달된 국가의 수입 법률을 준수하는 데 필요한 경우 가급적 고객이 상품을 물리적으로 수령할 때 주문이 전액 결제되어 있으면 송장이 고객에게 발급됩니다.

 

 

상품의 소유권을 고객에게 이전하는 것은 고객이 가격을 전액 지불한 후에만 발생합니다.

 

상품의 소유권이 이전되는 날짜에 관계없이, 손실 및 손상과 관련된 위험의 이전은 고객이 해당 상품을 물리적으로 소유하는 경우에만 발생합니다. 

6.1 - 조건

 

상업적 기준으로 DFS는 구매일로부터 90(구십)일 이내에 원래 포장과 함께 미사용, 미세탁, 미손상, 미착용된 완벽한 상태이며 필요 시 주문과 관련된 선불 반품 라벨이 동봉된 모든 완제품에 대해 환불을 진행합니다.

 

주문 시 사용한 결제 수단으로 환불해 드립니다.

 

6.2 - 방법

  • 고객은 운송 중에 충분히 보호되도록 패키지를 준비하고 해당하는 상품을 포장합니다.

  • 고객은 고객 서비스에 연락하여 반품에 실제로 필요한 세부 정보를 준비합니다

  • DFS는 패키지 수령 후 2(이) 영업일 이내에 반품된 상품을 확인합니다.

 

국가별 요건에 따라 상품을 DFS 매장으로 반품하고 고객이 DFS 매장에 출석해야 할 수 있습니다. 고객은 고객 서비스에 문의하여 자세한 내용을 확인해야 합니다. 

6.3 - 반품된 상품의 확인

 

각 환불 요청에 대해 규정 준수 검사가 수행됩니다.

 

검사가 끝나고 조건의 6.1항에 따라 반품을 진행한 경우에만 DFS는 주문 시 사용된 결제 수단으로 최대 15(십오) 영업일 이내에 환불을 진행합니다.

 

명시된 조건을 충족하지 않는 반품은 수락되지 않으며 고객에게 반환됩니다.

 

상품을 주문하거나 수령하는 동안 문제가 발생할 경우 고객은 clientservice@dfs.com 또는 라이브 채팅 기능을 통해 고객 서비스(이하 "고객 서비스")에 문의할 수 있습니다.

DFS 로열티 멤버십 프로그램(이하 "로열 T DFS" 또는 "프로그램")은 로열 T, 제이드, 프레스티지 루비 프레스티지 다이아몬드의 네 가지 등급으로 구성되어 있습니다. 프로그램의 혜택은 등급에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하여 확인하세요.

 

24개월의 멤버십 주기(이하 "멤버십 주기") 내에 최소 1회 이상 반품, 할인, 환불 또는 조정으로 상쇄되지 않는 유효한 구매(이하 "유효 구매")가 있는 모든 계정에 한 등급이 할당됩니다.

 

DFS가 재량에 따라 발행하는 로열 T DFS 멤버십 카드(이하 "카드")는 디지털 카드이든 실물 카드이든 관계없이 DFS가 언제든 통보 없이 수정 또는 개정할 수 있는 본 약관에 따라 DFS가 수시로 결정하는 프로그램 혜택과 보상을 받을 권리를 로열 T DFS 회원(이하 "회원")에게 부여합니다. 

 

8.1 - 자격

 

이 프로그램은 만 18세 이상 고객에게 제공되며 로열 T 카드 소지자(이하 "카드 소지자")는 이 카드를 개인적, 비상업적 용도로만 사용해야 합니다.

 

카드 소지자는 한 번에 하나의 활성 계정만 가질 수 있으며, DFS는 동일한 카드 소지자에게 속하는 계정을 병합, 수정 또는 취소할 권리를 보유합니다.

 

일부 관할지역에서는 담배 상품이나 알코올 음료의 구매만을 기초로 카드 소지자에게 등급을 부여하지 않습니다.

 

8.2 - 가입

 

가입 절차는 DFS 매장 직원의 도움을 받아 매장에서 진행하거나 온라인 방식으로 여기(매장에서 이용 가능한 QR 코드를 통한 WeChat 포함)에서 진행할 수 있습니다.

 

온라인 채널을 통해 프로그램에 가입한 카드 소지자는 구매 당일에 로열 T 포인트(이하 "포인트")를 적립할 수 있습니다. 포인트는 영업일 기준 7(칠)일 이내에 카드 소지자의 계정에 적립됩니다.

 

8.3 - 등급 상태 변경 및 갱신

 

유효한 구매는 카드 소지자의 멤버십 주기 내의 순 유효 구매 금액, 즉 세금, 할인, 환불, 환율 및 기타 조정을 차감한 금액을 기준으로 하여 “스테이터스 달러”의 형태로 기록됩니다. 카드 소지자의 멤버십 계정에서 미화 1달러 또는 이에 상당하는 금액당 1 스테이터스 달러가 적립됩니다.

 

카드 소지자가 멤버십 주기 동안 더 높은 등급을 받을 만큼 충분한 스테이터스 달러를 획득한 경우, 카드 소지자의 유효 구매 후 7일 이내에 변경 사항이 적용됩니다.

 

카드 소지자가 멤버십 주기 동안 기존 등급에 남아 있기에 충분한 스테이터스 달러를 획득하지 못할 경우 해당 등급이 다음 등급으로 다운그레이드되고 스테이터스 달러 잔액은 0이 됩니다.

 

등급이 변경되면 카드 소지자의 멤버십 주기가 변경일로부터 24개월 더 갱신됩니다. 카드 소지자는 WeChat® 또는 dfs.com(여기)에서 등급 상태와 포인트 잔액을 확인할 수 있습니다.

 

8.4 - 포인트 적립

 

카드 소지자는 전 세계의 DFS 및 T 갤러리아 매장 중 참여 매장에서 카드를 제시함으로써 구매에 대해 보상 포인트를 받을 수 있습니다. 매장의 판매사원이 카드 소지자의 신원 확인을 위해 사진이 부착된 유효한 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 참여 브랜드 및 매장 목록을 확인하려면 여기를 클릭하세요.

 

카드 소지자가 구매 시 카드를 제시하지 않은 경우 구매 날짜로부터 6개월 이내에 카드, 판매 영수증 및 결제 증빙을 제시하면 DFS는 요청 날짜로부터 6주 이내에 미적립 포인트를 계정에 지급합니다. 카드 소지자가 프로그램에 등록하기 1개월 이상 전에 구입한 경우에는 포인트가 적립되지 않습니다.

 

포인트는 세금, 할인, 포인트 또는 상품권/바우처의 가치 또는 거래에 사용된 상응하는 결제 형식의 금액을 차감한 후 지출된 금액(USD)을 기준으로 적립됩니다. 미국이 아닌 지역의 DFS 및 T 갤러리아 매장에서 구매 시 적립되는 포인트는 DFS의 현지 환율 파트너의 당일 또는 당월 기준 환율을 사용해 USD로 환산된 현지 통화 구매액에 기반합니다. 프랑스의 경우 유로에서 미국 달러로의 환산은 LCL 환율과 인상폭에 기반합니다. 이탈리아의 경우 유로에서 미국 달러로의 환산은 Bank of Italy 환율과 인상폭에 기반합니다.

 

카드 소지자의 서비스(예: 레스토랑, 미용실 서비스 등) 구매, 일부 브랜드/부티크의 물품 구매, 담배나 술처럼 제외되는 범주의 구매, 일체의 수수료 또는 세금 납부, 포인트 또는 기프트 카드/상품권을 이용한 구매에 대해서는 포인트가 제공되지 않습니다. 

 

포인트는 유효 구매일로부터 영업일 기준 7일 이내에 카드 소지자의 계정에 적립됩니다. 카드 소지자는 유효 구매 시 1달러당 포인트를 적립할 수 있습니다. 적립되는 포인트는 멤버십 등급에 따라 다릅니다.

 

멤버십 등급

유효 구매 시 1달러당 포인트*

프레스티지 다이아몬드

4

프레스티지 루비

2

제이드

1

로열 T

1(뷰티 상품에만 해당)

 예외 사항이 적용됩니다. 자세한 내용은 매장 내 영업 담당자에게 문의하십시오.

카드 소지자의 계정에 대해 적립되는 포인트의 수는 미국 달러 유효 구매액(미국이 아닌 지역의 DFS 및 T 갤러리아 매장에서 구매하는 경우에는 위에 명시된 환율로 환산된 현지 통화 구매액)을 카드 소지자의 멤버십 등급에 기초한 포인트 승수와 곱하여 산정합니다. 카드 소지자가 구매 품목을 반품하는 경우, 기존의 포인트 잔고로부터 삭감될 포인트 수량의 산정을 위해 동일한 계산 방법이 사용됩니다.

 

dfs.com 또는 WeChat®에서 구매한 경우 적립 포인트는 참여 매장에서 카드 소지자의 카드를 제시하여 주문이 이행되고 수령된 후 24시간 이내에 발행됩니다.

 

8.5 - 포인트 교환

 

500 로열 T 포인트 = 순 유효 구매 시 5 USD*

(* 세금, 할인, 환불 및 기타 조정을 차감한 유효 구매 금액).

 

카드 소지자는 최소 1,000포인트가 필요한 포인트 바우처를 교환해야 하는 경우를 제외하고는 거래 시 최소 500포인트부터 직접 포인트를 교환할 수 있습니다. 교환은 100의 배수로만 가능합니다.

 

포인트를 사용하여 전 세계 T 갤러리아 및 DFS 매장에서 상품을 구매할 수 있습니다. 참여 매장 및 브랜드 목록을 확인하려면 여기를 클릭하세요.

 

포인트는 DFS 온라인 플랫폼 또는 WeChat Mini 프로그램(DFS Hong Kong 및 Macau WeChat Mini 프로그램 제외)의 예약에 사용할 수 없습니다.

 

참여 매장에서 포인트를 사용하여 상품을 구매하거나, 선택한 참여 매장에서 DFS Hong Kong 또는 Macau WeChat Mini 프로그램을 통해 예약한 상품을 수령할 때 카드 소지자는 카드를 제시해야 합니다. 매장의 판매사원이 카드 소지자의 신원 확인을 위해 사진이 부착된 유효한 신분증 제시를 요청할 수 있습니다.  사용된 포인트는 복구할 수 없으며, 적립된 포인트는 양도가 불가하고 현금으로 교환될 수 없습니다.

 

포인트는 직접 카드를 제시하는 카드 소지자만 사용할 수 있습니다. DFS는 카드 소지자 이외의 다른 사람이 사용했다고 주장되는 포인트에 대해 책임을 지지 않습니다. DFS의 기록은 카드 소지자의 계정에 남은 포인트 잔액이나 부족액에 대한 최종적인 정보입니다.

 

8.6 - 환불 시 포인트 공제

 

포인트가 적립된 상품을 반품할 경우, DFS는 최초 구매 거래에서 적립한 포인트 금액을 카드 소지자의 계정에서 공제할 권리가 있습니다. 반품된 구매를 충당하기에 잔여 포인트가 부족하거나 최근의 계정 포인트 잔고가 음일 경우, 매장은 환불 대신 교환 처리를 진행합니다.

 

포인트, 기프트 또는 포인트 바우처를 사용하여 전액 또는 일부 지불한 거래는 금전적으로 환급받을 수 없습니다. 이러한 거래의 경우 동일한 가치의 상품 교환만 허용됩니다.

 

8.7. 포인트 만료 및 계정 해지

 

로열 T 등급 회원 계정은 카드 소지자가 멤버십 주기 중에 유효한 구매를 하지 않을 경우 비활성화됩니다. 단, 언제든 유효한 구매를 할 경우 로열 T 등급 회원 계정이 자동으로 다시 활성화됩니다. 여타의 등급에 속하는 카드 소지자는 기존 등급의 갱신 기준에 따라 유효한 구매를 하지 않을 경우 차순위 등급으로 하향 조정됩니다.

 

카드 소지자 계정에 적립된 포인트는 유효 구매일로부터 24개월 동안 유효합니다.

 

카드 소지자의 멤버십은 언제든지 해지할 수 있습니다. 카드 소지자가 본 약관을 위반하거나 사기 행위를 한 것으로 의심될 경우 DFS는 언제든 멤버십과 관련 계정을 해지할 수 있습니다. 누적 및 미사용된 포인트는 해지와 동시에 상실됩니다.

 

8.8. 포인트 예외

 

특정 브랜드 부티크 또는 참여 DFS 및 T 갤러리아 매장의 특정 브랜드 상품의 구매 시 포인트를 적립하거나 사용할 수 없습니다. 일부 참여 브랜드의 상품을 구매하는 데만 사용할 수 있는 로열 T 포인트 바우처의 사용에도 동일한 원칙이 적용됩니다. 참여 매장 및 브랜드 목록을 확인하려면 여기를 클릭하세요.

 

선택한 항목은 포인트를 적립하거나 사용할 수 없습니다. 제외 목록에 대해서는 매장 내 판매사원에게 문의하십시오. 

 

계정이 정지, 중단 및/또는 해지되었거나 DFS에 의해 수락된 다른 할인 또는 프로모션과 연계하여 구매 시, 포인트를 적립하거나 사용할 수 없습니다. 상기한 프로모션에는 항공사, 호텔, 신용 카드사, 여행사 또는 기타 DFS 파트너와 연관되거나 이들이 후원하는 경우 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

 

관할 지역에서 해당 법률이 그러한 적립 및/또는 사용을 금지하는 경우 또는 DFS가 단독 재량에 의거, 그러한 적립 및/또는 사용을 허용하지 않기로 결정하는 경우에는 담배(시가 포함) 및 알코올 음료의 구매에 대해 포인트를 적립할 수 없으며, 포인트, 로열 T 포인트 바우처 및/또는 상품권을 사용할 수 없습니다.

 

아래의 "합리적 사용 지침"을 초과한다고 판단되는 상품 구매에 대해서는 포인트를 적립할 수 없으며, 동 지침은 DFS가 언제든 통보 없이 변경할 수 있습니다. 화장품 구매는 품목당 6개 또는 1개월당 24개를 초과할 수 없습니다. 시계와 주얼리 구매 시 어느 브랜드든 한 제품당 3개, 1개월당 4개를 초과할 수 없습니다. 패션 제품 구매의 경우 한 제품당 3개를 초과할 수 없으며 세일 제품 제외가 적용됩니다. 합리적 사용 지침에 부합하지 않는 방식으로 카드를 비정상적으로 사용할 경우 프로그램에 대한 카드 소지자의 멤버십이 영구 해지될 수 있으며, 그로 인해 적립된 모든 포인트가 일체의 보상 권리 없이 상실됩니다.

 

8.9 – 개인 정보 및 데이터 보호 

 

고객 등록 양식을 작성, 서명 및 당사에 제출함으로써 카드 소지자는 프로그램 등록을 처리할 목적으로 그리고 DFS가 프로그램에 따른 혜택 및 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위해 본인의 개인정보를 자발적으로 제공하는 것에 동의합니다. 카드 소지자는 본인의 개인정보에 대한 접근 및 수정을 요청할 권리를 보유합니다. 상세정보는 관련 DFS 플랫폼에 게시된 DFS 개인정보 정책을 참조하시기 바랍니다.

 

DFS는 카드 소지자의 동의가 있는 경우에 한하여 (i) 직접 마케팅 및 (ii) 시장 조사를 위해 카드 소지자의 개인 데이터를 사용 및 이전하고자 합니다. 고객 등록 양식에 본인의 개인정보를 제공하고, 고객 등록 양식을 당사에 제출하고, 고객 등록 양식에 제공된 "본인은 개인 데이터가 직접 마케팅 및 dfs.com 웹사이트의 개인정보 정책에서 설명하는 기타 목적으로 사용될 수 있음에 동의합니다" 칸에 체크 표시를 함으로써 카드 소지자는 다음 사항에 동의합니다.

  • DFS는 카드 소지자가 직접 마케팅을 위해 제공한 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 즉, 당사는 DFS 매장, 고객 로열 T 프로그램 그리고 시계, 주얼리, 향수 및 화장품, 패션 및 액세서리, 식품 및 알코올 음료 등의 상품 및 서비스에 관한 뉴스, 행사, 프로모션에 대하여 카드 소지자에게 연락할 수 있습니다.

     

  • DFS는 모든 DFS 그룹 회사가 위의 상품 및 서비스에 대한 직접 마케팅을 위해 카드 소지자의 개인 정보를 사용할 수 있도록 그들에게 전송할 수 있습니다.

     

  • DFS는 당사에서 고용한 시장 조사 업체에 전자적 데이터 전송 또는 문서 제출을 통해 소비자 조사의 목적으로 카드 소지자의 개인정보를 전송할 수 있으며, 시장 조사 업체는 이러한 소비자 조사 목적으로 카드 소지자에게 연락할 수 있습니다.

     

 

카드 소지자는 직접 마케팅을 위한 개인정보의 사용 및/또는 소비자 조사 목적을 위한 연락에 대한 동의를 dpo@DFS.com으로 이메일을 보내거나 DFS(DFS Group Limited, Attn: Data Protection Officer, 15-17/F, One Taikoo Place, Taikoo Place, 979 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong)로 서한을 보내 언제든지 철회할 수 있습니다.

 

8.10 - 책임  

 

DFS는 카드 소지자의 귀책 사유 또는 불가항력으로 인해 프로그램을 불이행하는 경우, 해당 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 적립된 포인트 금액에 대해 분쟁이 발생하는 경우, 달리 증명되는 경우를 제외하고 DFS 데이터베이스에 저장된 정보만이 진본인 것으로 간주됩니다.

 

 

T 갤러리아 DFS 기프트 카드(이하 “GC”) 구매 시 로열 T 스테이터스 달러와 포인트는 적립되지 않습니다. 로열 T 회원은 GC로 결제 시 로열 T 스테이터스 포인트를 적립할 수 있습니다.

 

GC는 할인 특권과 결합하여 사용할 수 없습니다. 명시된 경우를 제외하고 프로모션은 GC에 적용되지 않습니다.

 

GC는 관련 법이 그 사용을 금지하는 경우 또는 DFS가 때때로 단독 재량으로 특정 위치에서의 해당 사용을 허용하지 않기로 결정하는 경우, 담배와 주류 등의 규제 상품의 구매를 위해 사용될 수 없습니다.

 

DFS는 GC가 분실, 도난, 파기 또는 카드 소유자의 허락 없이 사용된 경우에 대하여 책임을 지지 않습니다. 분실 또는 도난된 경우, GC는 교체되지 않습니다. 손상 또는 마모된 GC는 카드 리더기에서 판독이 가능한 경우에는 사용이 가능하지만 교체되지는 않습니다. DFS는 단독 재량으로 GC가 도난 또는 사기 수법으로 조작되었다고 판단되는 사유가 있거나 GC 소유권에 분쟁이 있는 경우, GC의 수락을 거부 및/또는 GC를 취소할 수 있습니다. 취소 시, GC에 있는 미사용 잔고는 환불되지 않습니다.

 

GC의 구매 및/또는 사용을 위해서는 본 약관의 전적인 수락이 필요합니다. 본 이용 약관은 GC 구매 시 제공되며 T 갤러리아 매장 및/또는 관련 DFS 플랫폼에서도 이용하실 수 있습니다. DFS는 이러한 약관을 통보 없이 수시로 변경할 권리를 보유합니다. 관련 DFS 플랫폼에서 개정 내용을 참조하시기 바랍니다. 본 이용 약관에 대한 DFS의 해석은 최종적입니다.

 

GC는 해당 GC가 발행된 도시의 T 갤러리아 DFS 및 DFS 공항점에서 판매되는 상품의 대금 전부 또는 일부로 사용될 수 있으나, DFS가 단독 재량으로 때때로 결정하는 특정 브랜드 및 상품(해당 시)에 대해서는 그 사용이 허용되지 않습니다.

 

가치: 구매 후에 GC에 금액을 추가하는 것은 허용되지 않습니다.

 

유효 기간: GC는 일반적으로 12개월의 고정 기간 동안 유효하지만 이 기간은 국가마다 다를 수 있으며 프로그램의 후속 검토 시에도 달라질 수 있습니다. GC 만료에 대한 통지는 제공되지 않으며 미사용 잔액은 상실됩니다. GC는 만료일 이후에 효력이 없으며, 향후 사용을 위해 다시 활성화될 수 없습니다.

 

만료일: GC의 만료일과 잔액은 해당 카드가 발급된 도시에 있는 T 갤러리아 DFS 매장을 방문해서 확인할 수 있습니다.

 

현금 환불 불가: GC는 관련법의 제한 조건에 따라 상환, 반환되거나 현금으로 환불될 수 없으며 다른 방식으로 대가를 받고 재판매되거나 양도될 수 없습니다.

 

사이트의 내용은 DFS의 자산입니다. 사운드, 이미지, 사진, 동영상, 텍스트, 애니메이션, 프로그램, 그래픽 차트, 데이터베이스, 소프트웨어 및 기타 기본 기술 등 사이트에 게시된 모든 요소는 관련 지적 재산권법에 의해 보호되며, 관련 지적 재산권을 포함한 해당 요소에 대한 모든 권리는 DFS의 소유이며 DFS의 재산으로 유지됩니다. 해당되는 경우 관련 권한이 해당하는 사용자에게 정식으로 부여되었습니다.

 

이러한 콘텐츠의 일부 또는 전체 복제는 엄격하게 금지되며 저작권 또는 상표권의 침해 및 더 심각한 경우 위조 및 불법 복제를 초래할 수 있습니다.

DFS는 고객으로부터 요청한 개인 데이터를 주문 처리 및 송장, 판매 문서 준비에 필요한 만큼만 수집 및 사용한다는 사실을 확인합니다.

고객의 동의를 얻어 DFS는 DFS의 향후 프로모션 및 마케팅 대상 고객을 식별하기 위한 정보를 수집할 수도 있습니다.

고객은 관련 개인정보 보호법에 따라 관련 정보의 액세스, 수정, 개정, 반대, 이식성 및 처리 제한 등에 대한 영구적 권리를 가집니다.

이 권리는 DFS의 데이터 보호 정책에 정의된 조건에 따라 실행될 수 있습니다.

DFS는 제3자의 의무 불이행이 원인이 될 경우(예측 가능하거나 사용자 또는 고객의 잘못으로 인한 것이라도), 불가항력이 발생한 상황(당사자의 합리적인 통제를 벗어나는 상황, 즉 당사자가 약관에 따라 본인의 의무를 수행할 수 없는 상황) 또는 DFS의 독점적 통제하에 합리적으로 있지 않은 기타 모든 상황에는 본 약관의 의무에 따른 책임을 지지 않습니다.

 

DFS는 예측 가능 여부를 불문하고 사이트 사용 중 발생할 수 있는 직, 간접적 손상에 대한 모든 책임을 거부합니다. DFS는 어떠한 경우에도 유지 보수, 기술적 문제, 인터넷 네트워크의 정체 또는 사이트의 작동을 방해할 수 있는 다른 원격 전송 시스템의 장애로 인한 사이트 오작동에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

DFS가 주문으로 인해서만 발생하여 고객이 겪은 피해에 대해 책임을 져야 하는 경우 이 책임은 DFS에 고객이 지불한 주문 금액으로 제한됩니다.

13.1 - 개조

 

DFS는 예고 없이 본 약관을 수정할 권한을 보유합니다.

 

본 약관의 수정은 사이트 사용자에게 온라인으로 적용되며 이전에 체결된 거래에는 적용되지 않습니다.

 

고객의 구매에 적용되는 본 약관의 버전은 관련 주문이 확인된 날짜에 사이트에서 시행 중인 버전입니다.

 

13.2 - 부분 무효화

 

본 약관의 어떤 조항이 무효하거나 불법적이거나 시행 불가한 것으로 판정될 경우, 본 약관은 해당 조항이 포함되지 않은 것과 마찬가지로 최대한 적용됩니다.

 

13.3 - 입증 규약

 

DFS, 사용자 및/또는 고객(이하 "당사자")은 본 약관의 목적을 위해 사이트의 고객 서비스를 통해 전자 방식 또는 전화로 서로 커뮤니케이션할 수 있다는 점에 명시적으로 동의합니다. 기술적 보안 조치는 교환된 데이터의 기밀성을 보장하기 위해 의도된 용도를 준수합니다.

 

양 당사자는 당사자 간 교환한 이메일이 거래의 내용을 유효하게 입증하며 해당하는 경우 계약, 특히 주문의 전송 및 수락에 관한 내용을 입증한다는 사실에 동의합니다.

 

13.4 – DFS 참조

 

본 약관의 파트 A에서 DFS에 대한 참조는 15/F, One Taikoo Place, Taikoo Place, 979 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong에 사무실을 둔 DFS Group Limited와 그 계열사가 포함됩니다.

이 파트 B는 오스트레일리아에서 서비스를 사용하고 상품을 구매하는 사용자 및 고객에게만 적용됩니다. 

 

1– 정의

 

본 약관에서 달리 지정되지 않는 한 다음이 적용됩니다. 

 

국가별 요건: 소비자 보호, 세관, 소비세, 국경 보호 및 세금과 관련하여 오스트레일리아에서 적용되는 모든 요건을 의미하며, 특히 고객이 밀봉된 쇼핑백 선언에 서명해야 할 필요성을 의미합니다. 

 

DFS: 155 George St, The Rocks, Sydney NSW 2000에 소재한 DFS Australia Pty Ltd(ACN 002 625 809)를 의미합니다. 

 

가격: 사이트에 표시된 가격을 의미합니다. 가격은 호주 달러로 표시되며, 기본적으로 모든 세금과 관세가 제외됩니다. 고객이 면세 상품을 구매할 자격이 없는 경우, 고객은 사이트의 오른쪽 상단에 있는 "납세" 토글을 클릭하여 관련 세금 및 관세가 포함된 가격을 확인해야 합니다. 

 

밀봉된 쇼핑백 선언: 2019년 신규 세금 제도(상품 및 서비스 세금) 규정 별지 1의 2 및 3절에 있는 표의 항목 2의 목적을 위한 선언을 의미합니다.

 

여행자 명세서: 2019년 신규 세금 제도(상품 및 서비스 세금) 규정 별지 1의 2 및 3절에 있는 표의 항목 2의 목적을 위한 밀봉된 쇼핑백 선언에 포함된 명세서를 의미합니다.

 

2- 면세 수출 절차

 

고객이 다음을 수행할 것에 동의할 경우 고객은 면세 상품을 주문할 수 있으며, 이는 고객의 책임입니다. 

 

  • 온라인 주문이든 오프라인 주문이든 온라인 주문 시 DFS에 상품 수령 후 60일 이내에 상품을 가지고 오스트레일리아에서 출국할 것임을 밝히고 해외 항공편의 세부 정보를 제공할 것을 권고합니다. 
  • 상품을 물리적으로 수령할 때 국제 여행 서류와 여권을 제시하여 60일 이내에 오스트레일리아에서 출국할 의도를 보여줍니다. 
  • 구매한 상품을 물리적으로 수령할 때 신용 카드 승인, 여행자 명세서 및 밀봉된 쇼핑백 선언에 서명합니다. 
  • 밀봉된 쇼핑백 선언에 명시된 조건을 준수합니다.
  • 고객이 오스트레일리아를 떠날 때까지 구매한 상품이 들어 있는 밀봉된 쇼핑백을 열거나 훼손하지 않습니다.
  • 상품을 수령한 후 60일 이내에 오스트레일리아에서 출국할 때 상품을 함께 가져갑니다. 

 

고객이 면세품을 주문했으며 DFS가 고객이 제2조를 어떠한 방식으로든 준수하지 않는다는 사실을 알게 된 경우, 파트 A의 3.3조가 적용됩니다. 

 

3- 매장 내 수령

 

고객은 상품을 매장 내에서 픽업하고 소유권을 이전할 상품에 대해 남은 잔액을 지불해야 합니다. 이 경우 고객은 여행 서류, 여권 및/또는 기타 신분증을 제시하고 밀봉된 쇼핑백 선언에 서명하며 위의 제2조 B항에 설명된 단계를 따라야 할 수 있습니다. 

 

고객이 픽업 날짜에 상품을 수령하지 않고 픽업 날짜로부터 7일 이내에도 상품을 수령하지 않을 경우, 해당 주문은 취소되고 DFS는 취소 후 7일 이내에 고객에게 환불합니다. 

 

4– 법적 보증

 

사이트에서 판매되는 상품은 오스트레일리아의 배제 불가한 법적 보증을 준수하며 특히 제한 없이 다음과 같은 보장의 혜택을 받을 수 있습니다.

 

4.1 - 허용 가능한 품질 보장

 

호주 소비자법 제54절에 따라 고객에게 공급되는 상품은 허용 가능한 품질입니다. 즉, 해당 상품이 일반적으로 제공되는 모든 목적에 적합하고 외관과 마감이 허용 가능하며 결함이 없고, 상품의 특성, 가격, 포장의 설명, DFS 또는 제조업체 및 기타 관련 환경에서 상품에 대해 이루어진 모든 표현 등을 무엇보다도 고려할 때 안전하고 내구성이 있습니다. 

 

4.2 - 목적 적합성 보장

 

호주 소비자법 제55절에 따라 고객에게 공급되는 상품은 DFS 또는 제조업체가 합리적으로 적합하다고 표시하는 모든 용도와 공개된 목적에 부합합니다.

4.3 – 설명에 따른 상품 공급과 관련된 보장

 

호주 소비자법 제56절에 따라 고객에게 제공된 상품 설명(사이트에 표시되는 방식 포함)이 해당 설명과 부합합니다.

4.4 - 결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 반품

 

결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 경우, 고객은 고객 서비스에 문의할 수 있습니다. 클레임을 개시한 후 고객은 원한다면 본 약관의 제6.2조 A항에 따라 상품을 반품합니다.

 

DFS는 반품된 상품에 대해 주장된 결함 또는 불이행이 합리적인 기간 내에 상기 또는 오스트레일리아 소비자법에서 규정한 법적 보증 중 하나에 해당하는지 여부를 확인하고, 해당되는 경우 보증을 적용합니다.

 

4.5 – 제조업체의 명시적 보증

 

이러한 법적 보증은 특정 상품의 제조업체에서 부여한 명시적 보증과 별도로 적용됩니다.

 

4.6 – 추가 보장 없음

 

본 약관에 명시적으로 규정되거나 언급되었으며 관련 법률에 따라 배제될 수 없는 보장, 보증, 조건이 적용되는 경우를 제외하고, 법률에 의해 명시 또는 묵시되거나 본 약관에 따른 DFS의 의무 이행에 관련된 모든 보장, 보증, 조건,약관 및 의무 또는 제공되었거나 제공될 모든 상품은 제외되며 제4조 파트 B에 규정된 권리는 결함 있는 상품과 관련하여 고객이 구할 수 있는 유일하고 독점적인 구제책입니다. 

5– 개인 정보 보호

 

오스트레일리아에서 이루어지는 DFS의 고객 개인 정보 수집 및 처리는 개인정보 정책에 명시되어 있으며 여기에는 Privacy Act 1998 (Cth)이 적용됩니다.         

6– 관련 법률 및 관할권

 

본 약관은 오스트레일리아 뉴사우스웨일스의 현행 법률에 따라 적용 및 규제됩니다. 분쟁의 우호적인 해결이 부재한 경우, 양 당사자는 뉴사우스웨일스 및 오스트레일리아 연방 법원의 배타적 관할권에 제출하기로 합의합니다. 

HONG KONG TERMS AND CONDITIONS

 

These Terms and Conditions (hereinafter the “Conditions”) govern the use of, registration to and online services proposed by DFS accessible at the Site (as defined below).

 

The purpose of these Conditions is to define the rights and obligations between DFS and any non-commercial natural person aged at least 18, acting for their personal needs, who wishes to use the Site (the “User”) or make a purchase on the Site (the “Customer”). They specify, in particular, the conditions for ordering, payment and management of any returns of Products (as defined below) ordered by Customers.

 

DFS may update or revise these Conditions from time to time and such updating and/or revisions will be effective immediately upon publication of the amended version (“New Terms”) on the Site.

 

Any order of Products made through the Site implies unreserved acceptance of these Conditions.

 

These Conditions may be supplemented by special conditions set out on the Site, in particular in the event of promotional operations, prior to any transaction with the Customer.

 

ARTICLE 1 – DEFINITIONS

 

In these Conditions and unless otherwise specified:

 

DFS: means the entity DFS Group Limited located at 15/F One Taikoo Place, 979 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong.

 

Virtual Personal Shopper Service: means the service which DFS offers personalised shopping suggestions to the Customer.

 

Price: means the price of each Product which appears on the Site. They are expressed in Hong Kong Dollars and are inclusive of any applicable sales and other duties and taxes.

 

Site: means dfs.com and DFS Hong Kong Official WeChat Mini Program.

 

ARTICLE 2 – PRODUCTS

 

DFS agrees to sell products including household, fashion and accessory items (the “Products”) through the Site on the basis that any such sale and transfer of title will only occur when the Products are collected by the Customer instore pursuant to Article 7.1, or collected by a third-party logistics service provider (“3PL”) from DFS pursuant to Article 7.2.1 or 7.2.2, as the case may be.

 

The Products presented on the Site comply with the legislation in force and standards applicable in Hong Kong. In the event that Products are withdrawn from the market for non-compliance, they will be withdrawn from the Site as soon as possible. Orders in progress will be automatically cancelled, with the Customer having no recourse for complaint regarding the cancellation.

 

In the usual course, the Customer may see the essential characteristics of the Products on the Site prior to placing their order. The main characteristics of the Products are presented on the Site, and in particular the specifications, illustrations and indications of the dimensions or capacity of the Products.

 

The photographs and graphics presented on the Site have no contractual force or effect and DFS cannot be held responsible for them.

 

The choice and purchase of Products is the sole responsibility of the Customer. The Customer is required to refer to the description of each Product in order to understand its properties and essential characteristics.

 

The contractual information set out in these Conditions is subject to validation by the Customer at the time they confirm the order at the latest.

 

ARTICLE 3 – PRICE

 

The Products are supplied at the Prices in force and are those which appear on the Site.

 

The Prices take into account any discounts that may be granted by DFS on the Site. Prices shown in the currency converter section are for reference only.

 

These Prices are firm and non-revisable as indicated on the Site at the time of the order. However, DFS reserves the right to modify Prices at any time without such modification affecting any order that has already been validated.

 

DFS carries out regular checks to verify that the Prices charged are correct. However, some prices may contain an error. If DFS finds a clerical price error in the order, the Customer will be informed as soon as possible. DFS reserves the right to cancel the order of the Product affected by a clerical price error. If the order has been paid for, the Customer will be refunded the amount paid.

 

ARTICLE 4 – ORDERING

 

4.1 - Placing the order

 

It is up to the Customer to select the Products they wish to order on the Site according to the following steps:

  • The Customer adds the Products to their shopping bag;

  • The Customer validates their shopping bag after checking and modifying its content, if required, by clicking on “Checkout”;

  • The Customer enters their personal details (such as the name. surname, e-mail address and mobile number);

  • To pick-up the order directly from any T Galleria by DFS, Hong Kong Stores, the Customer selects the store as pick-up location, selects the pick-up date and time and clicks “Continue”;

  • For delivery services, the Customer selects the delivery method, enters the delivery address (if applicable) and clicks on “Continue”;

  • The Customer validates their shopping bag after checking and modifying its content, if required, by clicking on “Checkout”;

  • The Customer agrees to comply with these Conditions and DFS’s Privacy Policy;

  • The Customer states the type of credit card and the corresponding card numbers (or uses another payment method accepted by DFS);

  • A SMS message and an email (if applicable) is/are sent to the Customer to confirm receipt of their order (“Order Confirmation”);

  • For Click & Collect, orders may be cancelled at any time by contacting our Customer Service Team via the Live Chat function. Cancellation is free of charge;

  • For delivery services, orders can neither be changed nor cancelled by the Customer after the order status has become “Ready to ship”;

  • DFS may decline or cancel an order at any time prior to pick-up or delivery of the order for any of the following reasons: (a) your ineligibility to order the products according to these Conditions; (b) the unavailability of any Products that you ordered; (c) if the information you provided is incomplete or inaccurate in any respect; or (d) the Product description, including price, is incorrect in any respect;

  • If DFS declines or does not accept an order, the payment will not be charged. DFS will process a refund to the payment method for the purchased amount;

  • DFS shall have no liability and you will have no claim against DFS if DFS declines, cancels, does not accept or revokes the acceptance of your order.

The Customer shall be responsible for ensuring the completeness, correctness and accuracy of all information provided in connection with your order, including your delivery address, recipient information and payment details.

 

DFS shall not be liable for any failure or delay or otherwise in discharging our obligations under these Conditions if such default is in any way related to the incomplete, incorrect and/or inaccurate information provided by the Customer.

 

4.2 - Order validation

 

Product offers are valid as long as they appear on the Site and can be readily drawn from existing stock. Customers should be aware Product offers and certain Products may only be available in certain and specified countries.

 

DFS confirms the order by sending an e-mail to the Customer within a maximum of 1 (one) working day from the Customer confirming their order. Any order placed on the Site, validated by the Customer and confirmed by DFS, under the conditions and according to the methods described above, constitutes an agreement to sell between the Customer and DFS.

 

If for any reason there is total or partial unavailability of Products after the order is placed, the Customer will be informed by e-mail as soon as possible of the unavailability of the Products and of the partial or total cancellation of their order.

 

In the event of cancellation of the order by DFS:

  • DFS Customer Service will contact the Customer by e-mail to inform them; and

  • The order for the Products concerned will be cancelled and refunded by DFS.

 

4.3 – Customer to be liable

 

The Customer further acknowledges and agrees that if they do not comply with these Conditions the Customer will be liable for all applicable taxes and duties on the Products including, but not limited to, value added taxes (VAT) and goods and services taxes (GST). The amount of all applicable taxes or duties for which the Customer is liable will be charged to their credit card or any other payment method used in addition to the displayed Price.

 

ARTICLE 5 – PAYMENT

 

5.1 - Available payment methods

 

The Customer can pay for their order using the following means: Visa, Mastercard, WeChat Pay and Alipay and/or other payment methods available from time to time.

 

Transactions carried out on the Site are entrusted to the following secure online payment platform:

 

Oceanpayment Co., Limited registered in Hong Kong under company number 2277030

16/F, Kowloon Building,

55 Nathan Road,

Mongkok, Kowloon,

Hong Kong

 

The Customer's credit card data (credit card number, expiration date, credit card identification (“CID”) and visual cryptogram) are transmitted by the service provider to the bank, using secure means guaranteeing their confidentiality with regard to third parties.

 

5.2 - Terms of payment

 

When placing an order, the Customer pays for the order by taking the following steps:

  • The Customer indicates their means of payment with a credit card number, name of the holder of the credit card, the expiration date, CID and visual cryptogram (if applicable);

  • The Customer enters the billing address;

  • By clicking on “verify the order” the Customer confirms the details of the order; and

  • The Customer validates their order and agrees to pay the price. The credit card used by the Customer will be debited upon validation of the order.

 

Another payment method used by the Customer and acceptable to DFS may be used, in which case the terms above also apply with any necessary changes or adaptations.

 

A payment order cannot be cancelled. Payment of the order by the Customer is irrevocable, without prejudice to any right the Customer may have under applicable and non-excludable consumer laws.

 

5.3 - Campaign against fraud and unpaid debts

 

DFS reserves the right, as part of its campaign against fraud and unpaid debts, to request additional information from the Customer during payment or to cancel or suspend an order.

 

5.4 – Electronic invoice

 

An invoice, so far as necessary compliant with the revenue laws of the country from which the order was made and to which the Product is to be or has been delivered, will be issued to the Customer upon full payment of the order.

 

ARTICLE 6 – DEPOSIT

 

6.1 – Instore Deposit

 

This Article 6.1 applies to orders made in-store.

 

Customers may request to make a deposit for an item which is not available at a particular store. The amount of the deposit will represent DFS’ best estimate of its reasonable costs in locating and retrieving the item from another store or manufacturer, supplier or distributor as well as any costs DFS may incur in holding an item which may not be collected and paid for within 18 months of being made available for collection by the Customer (“In-store Collection Period”) and which is not otherwise readily saleable. The balance of the price of the item must be paid on collection of the item. The transaction must be finalised within the In-store Collection Period.

 

If (a) the Customer fails to finalise the transaction within the In-store Collection Period or (b) DFS, having exercised reasonable endeavours, is unable to contact the Customer within the In-store Collection Period, DFS reserves the right to (i) sell, dispose of, or deal with the item in any way DFS in its sole and absolute discretion deems appropriate, and (ii) forfeit the deposit.

 

If DFS is not able to secure the availability of the item for which the deposit above is made by the Customer, the Customer may elect to (a) use such amount towards payment of the purchase of another item or (b) be refunded in full.

 

If the order is a special order for an item which has a retail value of more than USD 6,000.00, the Customer cannot cancel the order once a deposit is made.

 

6.2 – Virtual Personal Shopper Service Deposit

 

This Article 6.2 applies to orders made through the Site using Virtual Personal Shopper Service.

 

Customers may request or be requested to make a deposit for an item which is not available at a particular store. The amount of the deposit will represent DFS’ best estimate of its reasonable costs in locating and retrieving the item from another store or manufacturer, supplier or distributor as well as any costs DFS may incur in holding an item which may not be collected and paid for within the period of time to be communicated to the Customer by DFS after the item is made available for collection by the Customer (“VPSS Collection Period”) and which is not otherwise readily saleable. The balance of the price of the item must be paid on collection of the item. The transaction must be finalised within the VPSS Collection Period.

 

If the Customer fails to finalise the transaction within the VPSS Collection Period, the order will be cancelled automatically, and the Customer will be refunded in full.

 

If DFS is not able to secure the availability of the item for which the deposit above is made by the Customer, the Customer may elect to (a) use such amount towards payment of the purchase of another item or (b) be refunded in full.

 

If the order is a special order for an item which has a retail value of more than USD 6,000.00, the Customer cannot cancel the order once a deposit is made.

 

이 파트 D는 유럽에서 서비스를 사용하고 상품을 구매하는 사용자 및 고객에게만 적용됩니다. 

 

1- 개인정보 및 데이터 보호

 

DFS는 "데이터 통제자"로서 유럽연합 일반 데이터 보호 규칙(EU 2016/679)에 규정된 바에 따라 고객의 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다합니다. DFS는 로열 T 프로그램을 운영하고, 당사의 법적 의무를 준수하기 위하여 또는 당사의 상품과 관련한 조사 및 통계 분석을 수행하는 등 당사의 정당한 이익을 위해 고객 데이터를 처리합니다. 

 

고객의 자유 의사에 따른 선택적 동의를 얻으면 DFS는 고객 데이터를 마케팅 목적으로 또는 마케팅 정보를 전송하기 위해 사용할 수 있습니다. 이 경우, DFS의 정당한 이익에 근거하여 DFS는 고객의 쇼핑 선호사항과 관심도에 따른 분석 및 마케팅 정보 전송을 목적으로 고객이 그러한 정보 수신에 동의한 경우, 개인 데이터에 대한 자동 처리를 수행합니다. 

 

데이터 통제자는 고객의 개인 데이터를 DFS Italia S.r.L 및 DFS France SAS, 또는 신뢰할 수 있는 다른 제3자(은행, 기업 거래 및 운영 탁월성 관련 법인, 위의 목적 달성에 필요한 자문, 전문 및 기술 서비스 제공업체 등)를 포함하여 DFS 그룹의 다른 기업에게 전달할 수 있으며 이는 유럽 연합이 아닌 국가의 수령인을 포함합니다. 보존 기한을 포함하여 당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법 및 이유 그리고 귀하의 데이터와 관련된 권리에 대한 정보는 당사의 개인정보 정책을 참조하시거나 매장에서 당사의 종합 고지문 사본을 요청하시기 바랍니다. 또한 dpofrance@dfs.com 또는 dpo@dfs.com을 통해 당사의 데이터 보호 담당자에게 문의하실 수도 있습니다.

 

2– 이탈리아

 

이 조항에서 “DFS”는 Sestiere Castello 6073 CAP 30122 Venezia, Italy에 소재한 법인인 DFS Italia S.r.L,을 의미합니다.  

 

본 약관에는 이탈리아의 현행 법률이 적용됩니다. 분쟁의 우호적인 해결이 부재한 경우, 양 당사자는 베네치아 법원의 배타적 관할권에 제출하기로 합의합니다. 이는 소비자로서 귀하의 다른 권리를 침해하지 않고 귀하의 거주지 또는 본적지의 법원에서 대안적인 구제책을 구하기 위함입니다.

 

소비자로서 귀하와 DFS Italia S.r.L 사이에 분쟁이 발생한 경우 소송 절차에 대한 대안으로 유럽위원회는 법원 밖에서의 분쟁 해결을 위한 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 제공한다는 점을 양지하시기 바랍니다(유럽연합 규정 524/2013 14조 1항). 소비자로서 귀하는 http://ec.europa.eu/consumers/odr의 링크를 통해 불만을 제기할 수 있습니다. 온라인 분쟁 해결 플랫폼에 입력하실 이메일 주소는 dfs.legal@dfs.com입니다.

 

3 – 프랑스 

 

이 조항에서 DFS는 21 rue de La Monnaie 75001, France에 소재한 법인인 DFS France SAS를 의미합니다.  

 

3.1 – M사마리텐 파리 퐁네프 멤버십 혜택

 

영수증 없는 교환

 

회원은 사마리텐에서 구매한 상품을 구매일로부터 30일 이내에 원래의 포장 그대로 반품하고 사마리텐에서 교환받을 수 있으며, 이때 인적 증빙을 위해 구매 시 사용했던 유효한 멤버십 카드(디지털 또는 실물 카드)를 제시해야 합니다. 

  • 사용되거나 마모되거나 변조되거나 소비되거나 손상된 품목 또는 개인 위생과 관련된 일체의 상품은 교환이 허용되지 않습니다.

  • 교환은 로열 T 멤버십 계정의 구매 기록에 기초하여 허용됩니다.

 

무료 퍼스널 스타일링 세션

 

제이드 이상의 회원은 사마리텐에서 연 1회 최대 2시간까지 무료 스타일링 세션을 받을 자격이 있습니다. 단, 사전 예약이 필요하며, 예약 시점에 이용 가능한 경우에 한합니다. 또한 예약된 날로부터 48시간 이내에 예약 일정이 변경되거나 예약이 취소될 수 있습니다. 위의 혜택은 다음 해로 이월될 수 없으며, 미사용된 모든 세션은 상실됩니다.

 

무료 변경

 

회원은 멤버십 카드를 제시함으로써 사마리텐에서의 모든 구매(세일 품목 및 프로모션 품목 제외)에 대해 무료 변경 혜택을 누릴 수 있습니다. 변경 서비스의 자세한 내용은 매장의 컨시어지에게 문의하십시오. 변경된 품목에 대해서는 환불과 교환이 허용되지 않습니다.

 

 

로열 T

제이드

프레스티지 루비

프레스티지 다이아몬드

변경 - Simple

변경 - Complex

변경 - Specific

Express

 

 

 

파리 시내 무료 특급 배송

 

매장 내에서 €200 이상의 구매를 한 로열 T 회원 및 금액을 불문하고 사마리텐에서 물품을 구매한 제이드 이상의 회원은 유효한 멤버십 카드를 제시하고 파리 시내 무료 배송 서비스를 받을 수 있습니다. 배송 일정 및 세부 사항은 매장 내 판매사원에게 문의하십시오.

 

무료 주차

 

사마리텐에서 €100 이상의 구매를 한 제이드 이상의 회원은 당일 1회에 한해 인디고 루브르 사마리텐 주차장(위치:1 place du Louvre, 75001 Paris, France)에 2시간까지 무료 주차를 할 수 있습니다. 회원은 퐁네프의 고객관리 데스크에서 당일 발행된 영수증 원본과 유효한 멤버십 카드를 제시하고 당일 1회 사용할 수 있는 2시간 무료 주차권을 받을 수 있습니다. 모든 회원은 하루에 한 번만 무료 주차권을 발급받고 이용할 수 있습니다.

 

3.2 – 준거법 및 관할권

 

본 약관에는 프랑스의 현행 법률이 적용됩니다. 분쟁의 우호적인 해결이 부재한 경우, 양 당사자는 파리 법원의 배타적 관할권에 제출하기로 합의합니다.

 

본 파트 E는 뉴질랜드에서 서비스를 사용하고 상품을 구매하는 사용자 및 고객에게만 적용됩니다.

 

제1조 – 정의

 

본 약관에서 달리 지정되지 않는 한 다음이 적용됩니다.

소비자 보증법: 소비자 보증법 1993(뉴질랜드)을 의미합니다.

국가별 요건: 소비자 보호, 세관, 소비세, 국경 보호 및 세금과 관련된 모든 해당 뉴질랜드 요건을 의미합니다.

DFS: Cnr Customs & Albert Streets, Auckland City 1010 New Zealand에 위치한 DFS New Zealand Limited (327972) 법인을 의미합니다.

가격: 사이트에 표시된 각 제품의 가격을 의미합니다. 가격은 뉴질랜드 달러로 표시되며, 기본적으로 모든 세금과 관세가 제외됩니다. 고객이 면세 상품을 구매할 자격이 없는 경우, 고객은 사이트의 오른쪽 상단에 있는 “소매” 토글을 클릭하여 어떤 가격이 적용되는지와 세금 및 관세가 포함되어 있는지 여부를 확인해야 합니다. 일반적으로, 표시된 소매 가격에는 해당 관세가 포함되지만 GST는 포함되지 않습니다. 이 경우에도 면세 제품을 구매할 자격이 없는데 사이트에 표시된 제품을 구매하는 고객은 구매 시 해당 제품의 표시된 소매 가격 외에 GST를 지불해야 합니다. 그런 다음 해당 제품의 가격에 대한 참조를 통해 GST를 포함하게 됩니다.

수령 카운터: 오클랜드 공항의 국제선 터미널에 있는 출국장 수령 카운터를 의미하며, DFS에서 상품을 구매할 경우 이곳에서 픽업해야 합니다.

 

제2조 - 면세품 반출 프로세스와 공항 수령

 

고객이 다음을 수행할 것에 동의할 경우 고객은 면세 상품을 주문할 수 있으며, 이는 고객의 책임입니다.

1. 온라인 주문이든 오프라인 주문이든 주문 시 DFS에 상품 수령 후 90일 이내에 상품을 가지고 뉴질랜드에서 출국할 것임을 밝히고 해외 항공편의 세부 정보를 제공할 것을 권고합니다.

2. 수령 카운터에서 상품을 수령할 때는 국제 여행서류와 여권을 제시해야 합니다.

3. 뉴질랜드를 떠날 때 제품을 가져가야 합니다.

고객이 지정된 픽업 날짜에 상품을 수령하지 않고 정해진 픽업 날짜로부터 7일 이내에도 상품을 수령하지 않을 경우, 해당 주문은 취소되고 DFS는 취소 후 7일 이내에 고객에게 환불합니다.

 

제3조 – 주문 및 지불

 

본 약관의 제1조 및 제5조 파트 A의 목적에 따라 제품의 소유권은 고객이 가격을 전액 지불할 때 이전되며, 고객이 수령 카운터에서 제품을 수령할 때까지 제품의 위험요인은 DFS의 책임입니다.

본 약관의 제3조 파트 A의 목적에 따라 다음과 같은 사항이 인정됩니다.

1. 제3.1조 파트 A의 5단계에서 “매장 내 수령”에 대한 언급은 적용되지 않으며, 해당 제품은 고객이 수령 카운터에서 수령해야 합니다.

2. 보증금이 지불되고 제3.1조 파트 A의 11단계에서 언급한 주문 확인에서 특정 제품의 가격 잔액을 지불하라는 요구 사항이 언급되는 경우, 이 잔액은 고객이 직접 DFS 매장에 방문하는 경우 지불되며 수령 카운터에서는 지불되지 않습니다.

 

제4조 – 법적 보증

 

DFS는 거래 과정에서 상품을 판매 및 광고하며, 이에 따라 사이트에서 판매되는 상품의 고객은 뉴질랜드에서 다음과 같은 보장을 포함하되 이에 국한되지 않는 특정 비배제적 법적 보증을 받을 수 있습니다.

 

4.1 - 허용 가능한 품질 보장

 

소비자 보증법 제6절에 따라 고객에게 공급되는 상품은 허용 가능한 품질입니다. 즉, 해당 상품이 일반적으로 제공되는 모든 목적에 적합하고 외관과 마감이 허용 가능하며 경미한 결함이 없고, 상품의 특성, 가격, 포장의 설명, DFS 또는 제조업체 및 기타 관련 환경에서 상품에 대해 이루어진 모든 표현 등을 무엇보다도 고려할 때 안전하고 내구성이 있습니다.

 

4.2 - 목적 적합성 보장

 

소비자 보증법 8절에 따라 고객에게 공급되는 제품은 고객이 DFS에 알리거나 DFS 또는 제조업체가 해당 제품이 적합하다고 표시하는 특정 목적에 부합할 수 있습니다.

 

4.3 – 설명에 따른 상품 공급과 관련된 보장

 

소비자 보증법 제9절에 따라 고객에게 제공된 상품 설명(사이트에 표시되는 방식 포함)이 해당 설명과 부합합니다.

 

4.4 - 결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 반품

 

결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 경우, 고객은 고객 서비스에 문의할 수 있습니다. 클레임을 개시한 후 고객은 원한다면 본 약관의 제6.2조 파트 A에 따라 상품을 반품합니다.

DFS는 반품된 상품에 대해 주장된 결함 또는 불이행이 합리적인 기간 내에 상기 또는 소비자 보증법에서 규정한 법적 보증 중 하나에 해당하는지 여부를 확인하고, 해당되는 경우 보증을 적용합니다.

 

4.5 – 제조업체의 명시적 보증

 

이러한 법적 보증은 특정 상품의 제조업체에서 부여한 명시적 보증과 별도로 적용됩니다.

 

4.6 – 추가 보장 없음

 

본 약관에 명시적으로 규정되거나 언급되었으며 관련 법률에 따라 배제될 수 없는 보장, 보증, 조건이 적용되는 경우를 제외하고, 법률에 의해 명시 또는 묵시되거나 본 약관에 따른 DFS의 의무 이행에 관련된 모든 보장, 보증, 조건,약관 및 의무 또는 제공되었거나 제공될 모든 상품은 제외되며 제4조 파트 B에 규정된 권리는 결함이 있고 규정을 준수하지 않는 상품과 관련하여 고객이 구할 수 있는 유일하고 독점적인 구제책입니다.

 

제5조 – 개인 정보 보호

 

뉴질랜드에서 이루어지는 DFS의 고객 개인 정보 수집 및 처리는 개인정보 정책에 명시되어 있으며 여기에는 Privacy Act 2020(NZ)이 적용됩니다.

 

제6조 – 관련 법률 및 관할권

 

본 약관에는 뉴질랜드의 현행 법률이 적용됩니다. 분쟁의 우호적인 해결이 부재한 경우, 양 당사자는 뉴질랜드 법원의 배타적 관할권에 제출하기로 합의합니다.

파트F는 일본에서 서비스를 사용하는 사용자 및 고객에게만 적용됩니다. 파트 A의 조항 3, 4, 6은 일본에 적용되지 않습니다.

 

1정의

 

본 약관에서 달리 지정되지 않는 한 다음이 적용됩니다.

 

국가별 요건: 소비자 보호, 세관, 소비세, 국경 보호 및 세금과 관련된 모든 해당 일본 요건을 의미합니다.

 

DFS: 150 카가미즈, 나하시, 오키나와, 일본에 위치한 DFS Okinawa K.K를 의미합니다.

 

가격: 사이트에 표시된 가격을 의미합니다. 가격은 JPY로 표시되며 기본적으로 모든 세금 및 관세를 제외한 가격입니다.

 

2주문 및 지불

 

고객은 다음 단계에 따라 사이트에서 주문할 상품을 선택할 수 있습니다.

  • 고객이 쇼핑백에 상품을 추가합니다.

  • 고객은 "결제"를 클릭하여 내용을 확인 및 수정한 후 쇼핑 백을 확인합니다.

  • 고객은 고객 정보를 작성하고 “계속”을 클릭합니다.

  • (국내선) 고객은 나하 공항에서 출발하는 항공편 세부 정보와 나하 공항 수령 카운터에서 수령하는 데 필요한 연락처 정보를 입력한 다음 "계속"을 클릭합니다. (국제선) 고객은 나하 공항에서 출발하는 항공편 세부 정보를 입력합니다.

  • 해당하는 경우 고객은 추가 혜택(예: 샘플 또는 선물)을 선택하거나 프로모션 코드가 있으면 선택한 다음 "계속"을 클릭합니다.

  • 고객은 해당되는 모든 국가별 요건, 본 약관 및 DFS의 개인정보 정책을 준수하는 데 동의합니다.

  • 고객은 입력된 모든 정보가 담긴 주문 요약을 확인하고 "결제" 버튼을 클릭하여 요약 내용을 확인합니다.

  • 주문 확인이 포함된 요약 페이지로 다시 돌아갑니다. 주문 수령을 확인하기 위한 이메일 및 SMS가 고객에게 발송됩니다.

  • 구매 계약 및 결제는 온라인에서 진행합니다. 주문 결제 완료를 위한 이메일 및 SMS가 고객에게 발송됩니다. 최종 청구서는 제품 수령 과정에서 매장에서 인쇄해 드립니다.

 

고객은 확정하기 전 주문 세부 정보와 총금액을 확인하고 오류를 수정해야 합니다. 주문과 제공된 정보의 정확성을 확인하고 고객 서비스에 오류를 보고하거나 수정하는 것은 고객의 책임입니다.

 

상품 제공은 사이트에 표시되는 한 유효하며 기존 재고에서 쉽게 가져올 수 있습니다. 고객은 상품 제공을 인지하고 있어야 하며 특정 상품이 특정 국가에서만 제공될 수도 있습니다.

 

DFS는 고객의 개인적 필요를 상당히 초과하는 단일 상품 주문 수량을 거부할 권리를 보유합니다. DFS에서 구매한 상품을 수익, 수수료 또는 모든 종류의 혜택 유무와 관계없이 재판매하는 것은 엄격히 금지됩니다.

 

일부 항공편의 경우 DFS 면세 쇼핑이 불가능합니다. 자세한 내용은 고객 서비스 센터 0120-782-460으로 문의하시기 바랍니다. 주의사항:

 

(a) 나하 공항에서 출발하는 항공편이 아닌 경우 사이트에서 면세품을 주문할 수 없습니다.

 

(b) 나하 출발 항공편이 일본 섬 연결 항공편인 경우 경유 시간이 충분하지 않으면 나하 공항에서 주문 상품을 수령하지 못할 수 있습니다.

 

고객이 면세품 주문 후 어떤 식으로든 제2조를 준수하지 않았다는 사실을 DFS가 인지한 경우 주문은 자동으로 취소됩니다.

 

3수령

 

고객은 신용카드 정보를 입력함으로써 전체 상품 금액을 지불할 수 있습니다. 고객은 나하 공항 국내선 터미널 및 국제선 터미널의 공항 수령 카운터에서 상품을 수령할 수 있으며, 상품 재고가 확인되어 결제를 마치면 상품의 소유권이 양도됩니다.

 

고객이 수령 날짜에 상품을 수령하지 않으면 해당 주문이 취소됩니다.

 

고객은 주문 상품 수령 시 확인 이메일 및 탑승권을 지참해야 합니다. DFS는 이메일을 확인하기 위해 고객에게 신분증 제시를 요청할 권리가 있습니다.

 

확인 이메일에 기록된 여행 세부 정보가 실제 여행 세부 정보와 일치하지 않을 경우 고객은 주문 상품을 수령할 수 없습니다.

 

고객은 상품의 주문, 후속 구매 및 수출/수입에 적용될 수 있는 관세, 소비세 및 이민 요구 사항과 관련된 규정을 포함하되 이에 국한되지 않는 정부 규정을 이해하고 이를 준수할 전적인 책임이 있습니다.

 

4- 개인 정보 보호

 

일본 내 DFS에 의한 고객 개인 정보의 수집 및 처리는 개정된 개인 데이터 보호에 관한 법률(APPI)에 자세히 설명되어 있습니다.

 

5관련 법률 및 관할권

 

본 약관에는 일본의 현행 법률이 적용됩니다. 분쟁의 원만한 해결이 이루어지지 않는 경우, 당사자들은 도쿄 지방 법원의 전속 관할권을 따르는 것에 동의합니다.

MACAU TERMS AND CONDITIONS

 

These Terms and Conditions (hereinafter the “Conditions”) govern the use of, registration to and online services proposed by DFS, accessible at the Site (as defined below).

 

The purpose of these Conditions is to define the rights and obligations between DFS and any non-commercial natural person aged at least 18, acting for their personal needs, who wishes to use the Site (the “User”) or make a purchase on the Site (the “Customer”). They specify, in particular, the conditions for ordering, payment and management of any returns of Products (as defined below) ordered by Customers.

 

DFS may update or revise these Conditions from time to time and such updating and/or revisions will be effective immediately upon publication of the amended version (“New Terms”) on the Site.

 

Any order of Products made through the Site implies unreserved acceptance of these Conditions.

 

These Conditions may be supplemented by special conditions set out on the Site, in particular in the event of promotional operations, prior to any transaction with the Customer.

 

ARTICLE 1 – DEFINITIONS

 

In these Conditions and unless otherwise specified:

 

DFS: means the entity DFS Cotai Limitada located at Estrada do Istmo, Studio City, Level 2, Shop 2042-2047, Cotai, Macau.

 

Price: means the price which appears on the Site. They are expressed in Macau Pataca (MOP).

 

Product Inconsistent with the Order (or “Inconsistency”): means the Product that does not contain the essential characteristics as specified on the Site, ascertained by reference to its condition at the time the Product is delivered to the consumer.

 

Site: means dfs.com and DFS Macau Official WeChat Mini Program.

 

ARTICLE 2 – PRODUCTS

 

DFS agrees to sell products including household, fashion and accessory items (the “Products”) through the Site on the basis that any such sale and transfer of title will only occur when the Products are collected by the Customer instore pursuant to Article 7, or collected by a third-party logistics service provider (“3PL”) from DFS pursuant to Article 8, as the case may be.

 

The Products presented on the Site comply with the legislation in force and standards applicable in Macau. In the event that Products are withdrawn from the market for non-compliance, they will be withdrawn from the Site as soon as possible. Orders in progress will be automatically cancelled, with the Customer having no recourse for complaint regarding the cancellation.

 

In the usual course, the Customer may see the essential characteristics of the Products on the Site prior to placing their order. The main characteristics of the Products are presented on the Site, and in particular the specifications, illustrations and indications of the dimensions or capacity of the Products.

 

The photographs and graphics presented on the Site have no contractual force or effect and DFS cannot be held responsible for them.

 

The choice and purchase of Products is the sole responsibility of the Customer. The Customer is required to refer to the description of each Product in order to understand its properties and essential characteristics.

 

The contractual information set out in these Conditions is subject to validation by the Customer at the time they confirm the order at the latest.

 

ARTICLE 3 – PRICE

 

The Products are supplied at the Prices in force and are those which appear on the Site.

 

The Prices take into account any discounts that may be granted by DFS on the Site. Prices shown in the currency converter section are for reference only.

 

These Prices are firm and non-revisable as indicated on the Site at the time of the order. However, DFS reserves the right to modify Prices at any time without such modification affecting any order that has already been validated.

 

DFS carries out regular checks to verify that the Prices charged are correct. However, some prices may contain an error. If DFS finds a clerical price error in the order, the Customer will be informed as soon as possible. DFS reserves the right to cancel the order of the Product affected by a clerical price error. If the order has been paid for, the Customer will be refunded the amount paid.

 

ARTICLE 4 – ORDERING

 

4.1 - Placing the order

 

It is up to the Customer to select the Products they wish to order on the Site according to the following steps:

 

· The Customer adds the Products to their shopping bag;
· The Customer validates their shopping bag after checking and modifying its content, if required, by clicking on “Checkout”;
· The Customer agrees to comply with these Conditions and DFS’s Privacy Policy;
· The Customer enters their personal details (such as the name, surname, e-mail address and mobile number) required for collection instore and then clicks on “Continue”;
· The Customer will be required to choose the store whereby the Customer wishes to collect the Product;
· For orders on DFS Macau Official WeChat Mini Program, Customer will be required to fill in the address for delivery of the Products (for eligible purchases only, see Article 8 below);
· The Customer states the type of credit card and the corresponding card numbers (or uses another payment method accepted by DFS);
· The Customer validates the billing address then clicks on “Verify the order”;
· The Customer checks the summary of the order with all the information entered and validates the summary by clicking on “Confirm the order” and proceeds to payment; and
· The Customer is redirected to the summary page with the order confirmation. An e-mail is sent to the Customer to confirm receipt of their order.

 

The Customer may cancel the order (before reception of the Products) free of charge, within 7 days from the confirmation of order, by (i) clicking “Cancellation” button before the order status shows “Packed” or (ii) contact DFS Customer Service at clientservice@dfs.com or via the Live Chat. DFS will process a refund to the payment method for the purchased amount as soon as possible from the cancellation.

 

If the order is not picked up 3 days after the scheduled date, it would be automatically cancelled by the system without notice.

 

For Products return, the Customer shall return the Products in Store only, within 90 days from order creation in accordance with DFS return policy.

 

If the Customer finds the Product Inconsistent with the Order made, the Customer may ask for reparation of the Product, its replacement, reduction of price, or termination of the contract, in accordance with Article 12 below.

 

The Customer will not be obligated to pay for Products that the Customer did not expressly order. The Customer will not be responsible for the cost related to the return of the Product, nor will the Customer bear the responsibility for the risk of perishing or deterioration of the Product. If the Customer incurred any cost to return the Product, DFS shall reimburse the Customer for these costs within 30 days from the date DFS receives the Product.

 

The Customer is advised to check the details of their order, the total amount and correct any errors before confirming it. It is their responsibility to verify the accuracy of the order, the information provided and immediately to report or rectify any errors with Customer Service.

 

DFS does not intend to sell the Products on the Site to professionals and other businesses, but only to consumers or non-professionals, for their personal needs.

 

DFS therefore reserves the right to refuse orders of a single Product in quantities that may reasonably exceed the personal needs of a Customer.

 

4.2 - Order validation

 

Product offers are valid as long as they appear on the Site and can be readily drawn from existing stock. Customers should be aware Product offers and certain Products may only be available in certain and specified countries.

 

DFS confirms the order by sending an e-mail to the Customer within a maximum of 1 (one) working day from the Customer confirming their order. Any order placed on the Site, validated by the Customer and

 

confirmed by DFS, under the conditions and according to the methods described above, constitutes an agreement to sell between the Customer and DFS.

 

If for any reason there is total or partial unavailability of Products after the order is placed, the Customer will be informed by e-mail as soon as possible of the unavailability of the Products and of the partial or total cancellation of their order.

 

In the event of cancellation of the order by DFS:

 

· DFS Customer Service will contact the Customer by e-mail to inform them; and
· The order for the Products concerned will be cancelled and refunded by DFS.

 

4.3 – Customer to be liable

 

The Customer further acknowledges and agrees that if they do not comply with these Conditions the Customer will be liable for all applicable taxes and duties on the Products including, but not limited to, value added taxes (VAT) and goods and services taxes (GST). The amount of all applicable taxes or duties for which the Customer is liable will be charged to their credit card or any other payment method used in addition to the displayed Price.

 

ARTICLE 5 – PAYMENT

 

5.1 - Available payment methods

 

The Customer can pay for their order using the following means: Visa, Mastercard, China UnionPay, WeChat Pay and Alipay and/or other payment methods available from time to time.

 

The Customer may request DFS to issue a receipt of payment. The receipt will contain the identification and contacts of DFS, date of order, price, and Product provided.

 

Transactions carried out on the Site are entrusted to the following secure online payment platform:

 

Oceanpayment Co., Limited registered in Hong Kong under company number 2277030

16/F, Kowloon Building,

55 Nathan Road,

Mongkok, Kowloon,

Hong Kong

 

The Customer's credit card data (credit card number, expiration date, credit card identification (“CID”) and visual cryptogram) are transmitted by the service provider to the bank, using secure means guaranteeing their confidentiality with regard to third parties.

 

5.2 - Terms of payment

 

When placing an order, the Customer pays for the order by taking the following steps:

 

· The Customer indicates their means of payment with a credit card number, name of the holder of the credit card, the expiration date, CID and visual cryptogram (if applicable);

 

· The Customer enters the billing address;

 

· By clicking on “verify the order” the Customer confirms the details of the order; and

 

· The Customer validates their order and agrees to pay the price. The credit card used by the Customer will be debited upon validation of the order.

 

Another payment method used by the Customer and acceptable to DFS may be used, in which case the terms above also apply with any necessary changes or adaptations.

 

A payment order cannot be cancelled. Payment of the order by the Customer is irrevocable, without prejudice to any right the Customer may have under applicable and non-excludable consumer laws.

 

5.3 - Campaign against fraud and unpaid debts

 

DFS reserves the right, as part of its campaign against fraud and unpaid debts, to request additional information from the Customer during payment or to cancel or suspend an order.

 

5.4 – Electronic invoice

 

An invoice, so far as necessary compliant with the revenue laws of the country from which the order was made and to which the Product is to be or has been delivered, will be issued to the Customer upon full payment of the order.

 

ARTICLE 6 – DEPOSIT

 

This Article 6 applies to orders made through the Site and in-store.

 

Customers may request or be requested to make a deposit for an item which is not available at a particular store. The amount of the deposit will represent DFS’ best estimate of its reasonable costs in locating and retrieving the item from another store or manufacturer, supplier or distributor as well as any costs DFS may incur in holding an item which may not be collected and paid for within 18 months of being made available for collection by the Customer (“Collection Period”) and which is not otherwise readily saleable. The balance of the price of the item must be paid on collection of the item. The transaction must be finalised within the Collection Period.

 

If (a) the Customer fails to finalise the transaction within the Collection Period or (b) DFS, having exercised reasonable endeavours, is unable to contact the Customer within the Collection Period, DFS reserves the right to (i) sell, dispose of, or deal with the item in any way DFS in its sole and absolute discretion deems appropriate, and (ii) forfeit the deposit.

 

If DFS is not able to secure the availability of the item for which the deposit above is made by the Customer, the Customer may elect to (a) use such amount towards payment of the purchase of another item or (b) be refunded in full.

 

Once a deposit is made, the Customer cannot cancel the order if the order is a special order for an item which: (a) is tailor-made for the Customer or (b) has a retail value of more than USD 6,000.00.

 

ARTICLE 7 – INSTORE COLLECTION

 

The Customer will be required to pick up the Products in the store the Customer has chosen to collect the Product, at the date indicated in the order confirmation.

 

The Customer must bring along the order confirmation to pick up the order. This may require the Customer to provide an ID.

 

If the Customer does not collect the Product(s) within 72 hours from the scheduled pick-up time, the Product will be stored by DFS in Store. The Customer shall indemnify DFS for the expenses incurred in relation to the storage and conservation of the Product.

 

ARTICLE 8 – HOME DELIVERY FOR ORDERS ON DFS MACAU OFFICIAL WECHAT MINI PROGRAM

 

The Customer who is a LOYAL T by DFS member may enjoy free delivery of the Products to a Macau address for any single net purchase of MOP 1,000.00 or above (“Free Delivery Service”). The Free Delivery Service is not available for selected Products; for details, the Customer may contact DFS Customer Service at clientservice@dfs.com or via the Live Chat. The Free Delivery Service is not applicable to combined orders (including instore and online orders).

 

Once the order status has become “Ready to ship”, Customer cannot make any changes to the order or delivery address. DFS will exercise its reasonable endeavour to arrange for the Free Delivery Service within 24 hours after order confirmation. Customer Service will provide the Customer with the tracking number of the package.

 

The Customer should ensure that all the details of the order are accurate and complete. DFS shall not be responsible or held liable for any loss or damage of any kind suffered or incurred as a result of or in relation to the inaccuracy or incompleteness of the information.

 

The Free Delivery Service will be provided by a 3PL designated by DFS. DFS shall not be responsible or held liable for any loss or damage of any kind suffered or incurred as a result of or in relation to the delivery of the Products by such 3PL.

 

DFS makes no guarantee on the expected delivery time and shall not be responsible for any loss, damage, cost or expense incurred by the Customer or anyone due to delayed delivery. The Free Delivery Service may be delayed or suspended on days of bad weather conditions, serious flooding or blocked or closed roads.

 

The title and risk to the Products will be passed to the Customer when the Products are collected by the 3PL from DFS.

 

ARTICLE 9 - TRANSFER OF OWNERSHIP

 

The transfer of ownership of the Products to the Customer will only take place after full payment of the price by the Customer.

 

Irrespective of the date ownership of the Products is transferred, transfer of the risks of loss and damage relating thereto will only take place when the Products are collected by the Customer instore pursuant to Article 7, or collected by a 3PL from DFS pursuant to Article 8, as the case may be.

 

ARTICLE 10 – RETURN AND REFUND FOR ONLINE PURCHASES

 

10.1 – Conditions

 

On a commercial basis, DFS refunds within 90 (ninety) days of the date of purchase, any complete Product, in its original packaging, in perfect condition, unused, unwashed, undamaged, unworn and, if applicable, accompanied by the prepaid return label associated with the order.

 

The refund will be made to the payment method used when ordering.

 

10.2 – Methods

 

The Customer has to bring the Products concerned to any DFS store in Macau for the return and refund.

 

10.3 - Verification of returned Products

 

A compliance check will be carried out for each refund request.

 

At the end of the check, and only if the return has been made in accordance with the stipulations of Article 10.1, DFS will make a refund to the payment method used when ordering, within a maximum period of 15 (fifteen) working days.

 

Returns that do not meet the stated conditions will not be accepted and will be returned to the Customer.

 

ARTICLE 11 – CUSTOMER SERVICE

 

In the event of any difficulty occurring during the ordering or collection of the Products, the Customer may contact Customer Service (“Customer Service”), at clientservice@dfs.com or via the Live Chat function.

 

ARTICLE 12 – PRODUCT INCONSISTENT WITH THE ORDER

 

All the products we sell on our Site are sourced from reputable vendors and are compliant with the relevant health and safety rules in force in Macau, and therefore should not, under normal conditions of use, pose any risk to the health and safety of its user. We guarantee all products sold to the Customer are within validity.

 

If the Customer finds the Product Inconsistent with the Order made, the Customer may ask for reparation of the Product, its replacement, reduction of price, or termination of the contract, without incurring in any cost.

 

The Customer shall make proof of the Inconsistency. For the purpose of ascertaining the Inconsistency, the following should be taken into account:

 

Whether the Product corresponds to the quantity, quality and type as stipulated in the Order;

 

Whether the Product is packaged in accordance with the form as stipulated in the Order;

 

Whether the Product is supplied with the accessories, installation instructions or other instructions provided in the Order;

 

Whether the Product is suitable for the specific use for which the Customer intends it to, as specified in the Order.

 

No Inconsistency shall exist if DFS has priorly informed the Customer of the alleged Inconsistency.

 

The Customer may exercise any of his/her rights under this Article, by notifying DFS of the existence of the Inconsistency, within 90 days from the detection of the Inconsistency. In any case, the Customer’s rights under this Article will expire within 1 year after the date the Customer received the Product.

 

In any case, DFS will not have any obligation to repair, replace, reduce the price, or terminate the contract if such actions will result in a disproportionate disadvantage for DFS or if it constitutes abuse of right.

 

ARTICLE 13 - INTELLECTUAL PROPERTY

 

The content of the Site is the property of DFS. All the elements published on the Site, such as sounds, images, photographs, videos, text, animations, programs, graphic charter, databases, software, and other underlying technology are protected by applicable intellectual property laws and all rights in such elements, including applicable intellectual property rights, belong to and will remain the property of DFS or, where applicable, have been duly granted to them.

 

Any partial or total reproduction of such content is strictly prohibited and is liable to constitute an infringement of copyright or trade mark and in more serious cases counterfeiting and piracy.

 

ARTICLE 14 – APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

 

These Conditions are subject to and governed by the laws in force in Macau Special Administrative Region of the People's Republic of China. In the absence of an amicable settlement of any dispute, the Parties agree to submit to the exclusive jurisdiction of the Consumer Conflict Mediation and Arbitration Center of Macau.

 

ARTICLE 15 – PROTECTION OF PERSONAL DATA

 

The collection and processing of Customers’ personal data by DFS in Macau is detailed in the Privacy Policy and is subject to the Macau Personal Data Protection Law no. 8/2005.

 

DFS acknowledges that the personal data requested from the Customer will only be collected and used so far as necessary for the processing of their order and in the preparation of invoices and sales documentation.

 

The personal data provided by the Customer may also be transferred to a jurisdiction outside of Macau.

 

With the Customer’s consent, DFS may also collect information which identifies the Customer for use in DFS’s future promotions and marketing.

 

The Customer has, in accordance with applicable privacy law, a permanent right of access, modification, rectification, opposition, portability and limitation of processing of any information concerning them.

 

This right can be exercised under the conditions and according to the methods defined in DFS’s Data Protection Policy.

 

ARTICLE 16 – RESPONSIBILITY

 

DFS cannot be held responsible under the obligations of these Conditions in the event that the non-performance of its obligations is attributable to a third party, even if foreseeable, or is due to the fault of the User or the Customer, or the occurrence of force majeure (being any circumstance beyond the reasonable control of a party which means that party cannot perform its or their obligations under the Conditions), or any other event that was not reasonably under the exclusive control of DFS.

 

DFS declines all responsibility for direct or indirect damage, whether foreseeable or not, caused during the use of the Site, it being understood that DFS will in no case be held responsible for any malfunction of the Site due to maintenance, technical problems, congestion of the Internet network or failure of any other remote transmission system which could prevent the Site from functioning.

 

In the event that DFS should be held liable for damage suffered by the Customer and attributable exclusively to the placing of an order, this is limited to the amount of the order paid by the Customer to DFS.

 

ARTICLE 17 – MISCELLANEOUS

 

17.1 - Modifications

 

DFS reserves the right to modify these Conditions without notice.

 

Any modification of these Conditions is enforceable on the users of the Site when put on line and cannot apply to transactions concluded previously.

 

The version of these Conditions applicable to the Customer's purchase is that in force on the Site on the date the relevant order is validated.

 

17.2 - Partial invalidity

 

If any provision of these Conditions is held to be invalid, illegal or unenforceable, the Conditions take effect so far as possible as if they did not include that provision.

 

17.3 - Convention of proof

 

It is expressly agreed that DFS, the User and/or Customer (the “Parties”) may communicate with each other electronically or by telephone via the Site’s Customer Service, for the purposes of these Conditions. Technical security measures comply with the intended uses to ensure the confidentiality of the data exchanged.

 

The Parties agree that the e-mails exchanged between them validly prove the content of their exchanges and, where applicable, their commitments, in particular with regard to the transmission and acceptance of orders.

이 파트 H 은(는) 북마리아나제도 연방(이하 "CNMI")인 사이판에서 수령하기 위해 사이트에서 서비스를 사용하고 상품을 구매하는 사용자 및 고객에게만 적용됩니다.

 

1 – 정의

 

본 약관에서 달리 지정되지 않는 한 다음이 적용됩니다:

 

국가별 요건은 CNMI의 세관, 소비세, 국경 보호 및 세금과 관련해 적용되는 모든 요건을 의미합니다.

 

DFS: Garapan, MP 96950의 Beach Road에 위치한 법인 DFS Saipan Limited를 의미합니다.

 

가격: 사이트에 표시된 가격을 의미합니다. 가격은 미국 달러를 기준으로 하며 모든 관련 판매세, 기타 관세 및 세금을 포함합니다.

 

사이트: dfs.com을 의미합니다.

 

2 – 주문

 

고객은 다음 단계에 따라 사이트에서 주문할 상품을 선택할 수 있습니다.

  • 고객이 쇼핑백에 상품을 추가합니다.

  • 고객이 본인의 개인 세부 정보(이름, 성, 이메일 주소, 휴대폰 번호 등)를 입력합니다.

  • T 갤러리아 DFS 매장에서 직접 주문 상품을 픽업하려면 "온라인 주문"을 선택하면 됩니다.

  • 고객은 "결제"를 클릭하여 내용을 확인 및 수정한 후 쇼핑 백을 확인합니다.

  • 고객은 해당되는 모든 국가별 요건, 본 약관 및 DFS의 개인정보 정책을 준수하는 데 동의합니다.

  • 고객이 신용 카드 유형 및 해당 카드 번호를 기입(또는 DFS에서 허용하는 다른 결제 방법 사용)합니다.

  • 주문 수령을 확인("주문 확인")하기 위해 이메일 또는 SMS가 고객에게 발송됩니다.

  • 온라인 주문의 경우 라이브 채팅 기능을 통해 고객 서비스 팀에 문의하면 언제든지 주문을 취소할 수 있습니다. 취소는 무료입니다.

  • DFS는 (a) 본 약관에 따라 상품을 주문할 자격이 없거나 (b) 주문한 상품의 재고가 없거나 (c) 귀하가 제공한 정보가 어떤 방식으로든 불완전 또는 부정확하거나 (d) 가격을 포함한 상품 설명이 어떤 방식으로든 잘못된 경우 주문 픽업 전에 언제든 주문을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

  • DFS가 주문을 거절하거나 수락하지 않을 경우 결제 금액 청구가 이루어지지 않습니다. 다음과 같은 경우, DFS는 구매 대금을 결제 수단으로 환불합니다.

  • DFS는 귀하에 대한 책임이 없으며 귀하는 DFS가 주문을 거절 또는 취소하거나 주문을 수락하지 않거나 수락을 철회하는 경우 DFS에 대해 어떠한 청구도 할 수 없습니다.

 

고객은 배송 주소, 수취인 정보 및 결제 세부 정보를 포함하여 귀하의 주문과 관련하여 제공된 모든 정보의 완전성, 확실성 및 정확성을 보장할 책임이 있습니다.

 

DFS는 이러한 불이행이 고객에 의해 제공된 불완전하고 부정확한 정보와 관련된 경우 본 약관에 따른 당사의 의무 이행의 실패, 지연 또는 기타 상황에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

3 – 매장 내 수령

 

고객은 주문 확인서에서 명시한 날짜에 T 갤러리아 DFS 사이판 매장의 수령 카운터에서 매장 내 상품을 픽업해야 합니다.

 

고객은 주문 상품 수령 시 주문 확인서를 지참해야 합니다. 이 경우 고객은 신분증을 제시해야 할 수 있습니다.

 

그 외에도, 주류 상품을 수령하려는 고객은 국가 정부 또는 관계 부서에서 발급한 신분증에 대한 정부 공식 문서를 제시해야 하며, 여기에는 해당 개인의 성명, 현재 사진, 성별 및 고객이 21세 이상임을 나타내는 생년월일이 포함되어야 합니다.

 

고객이 예정된 픽업 시간으로부터 72시간 이내에 상품을 수령하지 않을 경우, 해당 주문은 취소되고 DFS는 원래 결제 수단을 통해 미국 달러로 구매 금액을 고객에게 환불합니다.

 

성수기와 특별 행사(예: 밸런타인데이, 어버이날) 시 가격, 주문 마감 시간, 수령 시간은 DFS의 재량으로 조정될 수 있습니다. 악천후로 인해 T 갤러리아 DFS 사이판 매장에서 수령할 주문 상품 배달이 지연될 수 있습니다.

 

4 – 법적 보증

 

사이트에서 판매되는 상품은 CNMI의 배제 불가한 법적 보증을 준수하며 특히 제한 없이 다음과 같은 보장의 혜택을 받을 수 있습니다.

 

4.1 – 상품화 가능한 품질에 대한 보장

 

북마리아나제도의 통일 상법 5 CMC § 2314에 따라 고객에게 제공되는 상품은 상품화가 가능한 품질입니다. 즉, 상품 설명, 가격 및 기타 모든 관련 상황을 고려하여 이성적인 사람이 만족할 만한 것으로 간주할 수 있는 기준을 충족한다는 의미입니다. 상품의 품질에는 상품의 외관과 마감, 안전 및 내구성이 포함됩니다. DFS에 의해 이러한 결함을 발견한 경우를 제외하고는 상품에 결함이 없어야 하며 경미한 결함도 없어야 합니다.

 

4.2 – 목적 적합성 보장

 

북마리아나제도의 통일 상법 5 CMC § 2315에 따라 고객에게 공급되는 상품은 DFS 또는 제조업체가 합리적으로 적합하다고 표시하는 모든 용도와 공개된 목적에 부합합니다.

 

4.3 – 설명에 따른 상품 공급과 관련된 보장

 

북마리아나제도의 통일 상법 5 CMC § 2313에 따라 고객에게 제공된 상품 설명(사이트에 표시되는 방식 포함)이 해당 설명과 부합합니다.

 

4.4 – 결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 반품

 

결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 경우, 고객은 고객 서비스에 문의할 수 있습니다. 클레임을 개시한 후 고객은 원한다면 본 약관의 제6.2조 파트 A에 따라 상품을 반품합니다.

 

DFS는 합리적인 기간 내에 반품된 상품에 대해 주장된 결함이나 규정 미준수가 위에 언급되었거나 북마리아나제도의 통일 상법에 달리 명시된 법적 보증 중 하나에 해당하는지, 해당하는 경우 보증이 적용되는지를 확인합니다.

 

4.5 – 제조업체의 명시적 보증

 

이러한 법적 보증은 특정 상품의 제조업체에서 부여한 명시적 보증과 별도로 적용됩니다.

 

4.6 – 추가 보장 없음

 

본 약관에 명시적으로 규정되거나 언급되었으며 관련 법률에 따라 배제될 수 없는 보장, 보증, 조건이 적용되는 경우를 제외하고, 법률에 의해 명시 또는 묵시되거나 본 약관에 따른 DFS의 의무 이행에 관련된 모든 보장, 보증, 조건, 약관 및 의무 또는 제공되었거나 제공될 모든 상품은 관련 법률에서 허용되는 최대 범위 내에서 제외되며 제4조 파트 C에 규정된 권리는 결함 있는 상품과 관련하여 고객이 구할 수 있는 유일하고 독점적인 구제책입니다.

 

5 – 책임

 

DFS 및 그 자회사는 당사자가 이러한 손해의 가능성을 사전에 통지받은 경우라도 보증, 계약, 불법 행위(과실 포함), 추가 계약상의 책임, 엄격 책임 또는 기타 법적 이론에 기초한 청구 또는 손해에 대해 관련 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서 어떠한 특수적, 부수적, 간접적 또는 결과적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

 

6 – 관련 법률 및 관할권

 

본 약관에는 CNMI의 현행 법률이 적용됩니다. 분쟁의 원만한 해결이 이루어지지 않는 경우, 양 당사자는 CNMI 법원의 배타적 관할권을 따르는 것에 동의합니다.

이 파트 I 은(는) 괌에서 수령하기 위해 사이트에서 서비스를 사용하고 상품을 구매하는 사용자 및 고객에게만 적용됩니다.

 

1 – 정의

 

본 약관에서 달리 지정되지 않는 한 다음이 적용됩니다.

 

국가별 요건은 괌의 세관, 소비세, 국경 보호 및 세금과 관련해 적용되는 모든 요건을 의미합니다.

 

DFS: 1296 Pale San Vitores Rd, Tumon, GU, USA에 위치한 법인 DFS Guam L.P.를 의미합니다.

 

가격: 사이트에 표시된 가격을 의미합니다. 가격은 미국 달러를 기준으로 하며 모든 관련 판매세, 기타 관세 및 세금을 포함합니다.

 

사이트: dfs.com을 의미합니다.

 

2 – 주문

 

고객은 다음 단계에 따라 사이트에서 주문할 상품을 선택할 수 있습니다.

  • 고객이 쇼핑백에 상품을 추가합니다.

  • 고객이 본인의 개인 세부 정보(이름, 성, 이메일 주소, 휴대폰 번호 등)를 입력합니다.

  • T 갤러리아 DFS 투몬베이 갤러리아 매장에서 직접 주문 상품을 픽업하려면 "온라인 주문"을 선택하면 됩니다.

  • 고객은 "결제"를 클릭하여 내용을 확인 및 수정한 후 쇼핑 백을 확인합니다.

  • 고객은 해당되는 모든 국가별 요건, 본 약관 및 DFS의 개인정보 정책을 준수하는 데 동의합니다.

  • 고객이 신용 카드 유형 및 해당 카드 번호를 기입(또는 DFS에서 허용하는 다른 결제 방법 사용)합니다.

  • 주문 수령을 확인("주문 확인")하기 위해 이메일 또는 SMS가 고객에게 발송됩니다.

  • 온라인 주문의 경우 라이브 채팅 기능을 통해 고객 서비스 팀에 문의하면 언제든지 주문을 취소할 수 있습니다. 취소는 무료입니다.

  • DFS는 (a) 본 약관에 따라 상품을 주문할 자격이 없거나 (b) 주문한 상품의 재고가 없거나 (c) 귀하가 제공한 정보가 어떤 방식으로든 불완전 또는 부정확하거나 (d) 가격을 포함한 상품 설명이 어떤 방식으로든 잘못된 경우 주문 픽업 전에 언제든 주문을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

  • DFS가 주문을 거절하거나 수락하지 않을 경우 결제 금액 청구가 이루어지지 않습니다. 다음과 같은 경우, DFS는 구매 대금을 결제 수단으로 환불합니다.

  • DFS는 귀하에 대한 책임이 없으며 귀하는 DFS가 주문을 거절 또는 취소하거나 주문을 수락하지 않거나 수락을 철회하는 경우 DFS에 대해 어떠한 청구도 할 수 없습니다.

 

고객은 배송 주소, 수취인 정보 및 결제 세부 정보를 포함하여 귀하의 주문과 관련하여 제공된 모든 정보의 완전성, 확실성 및 정확성을 보장할 책임이 있습니다.

 

DFS는 이러한 불이행이 고객에 의해 제공된 불완전하고 부정확한 정보와 관련된 경우 본 약관에 따른 당사의 의무 이행의 실패, 지연 또는 기타 상황에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

3 – 매장 내 수령

 

고객은 주문 확인서에서 명시한 날짜에 T 갤러리아 DFS 투몬베이 갤러리아 매장의 수령 카운터에서 매장 내 상품을 픽업해야 합니다.

 

고객은 주문 상품 수령 시 주문 확인서를 지참해야 합니다. 이 경우 고객은 신분증을 제시해야 할 수 있습니다.

 

고객이 예정된 픽업 시간으로부터 72시간 이내에 상품을 수령하지 않을 경우, 해당 주문은 취소되고 DFS는 원래 결제 수단을 통해 미국 달러로 구매 금액을 고객에게 환불합니다.

 

성수기와 특별 행사(예: 밸런타인데이, 어버이날) 시 가격, 주문 마감 시간, 수령 시간은 DFS의 재량으로 조정될 수 있습니다. 악천후로 인해 T 갤러리아 DFS 투몬베이 갤러리아 매장에서 수령할 주문 상품 배달이 지연될 수 있습니다.

 

4 – 법적 보증

 

사이트에서 판매되는 상품은 괌의 배제 불가한 법적 보증을 준수하며 특히 제한 없이 다음과 같은 보장의 혜택을 받을 수 있습니다.

 

4.1 – 상품화 가능한 품질에 대한 보장

 

괌의 통일 상법 13 GCA § 2314에 따라 고객에게 제공되는 상품은 상품화가 가능한 품질입니다. 즉, 상품 설명, 가격 및 기타 모든 관련 상황을 고려하여 이성적인 사람이 만족할 만한 것으로 간주할 수 있는 기준을 충족한다는 의미입니다. 상품의 품질에는 상품의 외관과 마감, 안전 및 내구성이 포함됩니다. DFS에 의해 이러한 결함을 발견한 경우를 제외하고는 상품에 결함이 없어야 하며 경미한 결함도 없어야 합니다.

 

4.2 – 목적 적합성 보장

 

괌의 통일 상법 13 GCA § 2315에 따라 고객에게 공급되는 상품은 DFS 또는 제조업체가 합리적으로 적합하다고 표시하는 모든 용도와 공개된 목적에 부합합니다.

 

4.3 – 설명에 따른 상품 공급과 관련된 보장

 

괌의 통일 상법 13 GCA § 2313에 따라 고객에게 제공된 상품 설명(사이트에 표시되는 방식 포함)이 해당 설명과 부합합니다.

 

4.4 – 결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 반품

 

결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 경우, 고객은 고객 서비스에 문의할 수 있습니다. 클레임을 개시한 후 고객은 원한다면 본 약관의 제6.2조 파트 A에 따라 상품을 반품합니다.

 

DFS는 합리적인 기간 내에 반품된 상품에 대해 주장된 결함이나 규정 미준수가 위에 언급되었거나 괌의 통일 상법에 달리 명시된 법적 보증 중 하나에 해당하는지, 해당하는 경우 보증이 적용되는지를 확인합니다.

 

4.5 – 제조업체의 명시적 보증

 

이러한 법적 보증은 특정 상품의 제조업체에서 부여한 명시적 보증과 별도로 적용됩니다.

 

4.6 – 추가 보장 없음

 

본 약관에 명시적으로 규정되거나 언급되었으며 관련 법률에 따라 배제될 수 없는 보장, 보증, 조건이 적용되는 경우를 제외하고, 법률에 의해 명시 또는 묵시되거나 본 약관에 따른 DFS의 의무 이행에 관련된 모든 보장, 보증, 조건, 약관 및 의무 또는 제공되었거나 제공될 모든 상품은 관련 법률에서 허용되는 최대 범위 내에서 제외되며 제4조 파트 C에 규정된 권리는 결함 있는 상품과 관련하여 고객이 구할 수 있는 유일하고 독점적인 구제책입니다.

 

5 – 책임

 

DFS 및 그 자회사는 당사자가 이러한 손해의 가능성을 사전에 통지받은 경우라도 보증, 계약, 불법 행위(과실 포함), 추가 계약상의 책임, 엄격 책임 또는 기타 법적 이론에 기초한 청구 또는 손해에 대해 관련 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서 어떠한 특수적, 부수적, 간접적 또는 결과적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

 

6 – 관련 법률 및 관할권

 

본 약관에는 괌의 현행 법률이 적용됩니다. 분쟁의 원만한 해결이 이루어지지 않는 경우, 양 당사자는 괌 법원의 배타적 관할권을 따르는 것에 동의합니다.

1. This promotion is only available to cardholders using UnionPay credit cards (card number starting with "62") issued by Bank of China in mainland China itself (excluding Hong Kong, Macau and Taiwan) to pay at designated merchants in Macau. The promotion period is from May 1 to June 30, 2022 (both dates inclusive). Should there be any changes to the specific merchants taking part in the promotion, please refer to official announcements made by Bank of China.

 

2. Only transactions paid via UnionPay at the merchant’s end are eligible for the promotion. Transactions paid using other payment methods (such as online banking or fast payment via PayPal, Alipay, WeChat or Tenpay) are not eligible for the promotion.

 

3. The UnionPay system records determine the transaction time, eligible statistics time, value date, transaction amount and exchange rate for each qualifying transaction. Transactions that cannot be identified due to the card organization or receiving bank will not be included in the rebate statistics.

 

4. The minimum rebate amount is RMB0.01 and actual rebate amounts will be rounded down to two decimal places. For example, if the calculated cashback amount is RMB1.056, the actual cashback amount will be RMB1.05.

 

5. Cardholders will generally receive the rebate amount within 10 calendar days of making a purchase. Cardholders who do not receive the rebate amount owed or who have any objection to the amount received can call the Bank of China credit card customer service hotline (4006695566) within 30 calendar days of the transaction. Disputes raised more than 30 calendar days after the transaction will be invalid. The specific date of the rebate payment may be later than the above time in the event of force majeure.

 

6. If any of the following situations arise:

  • Any fraudulent acquisition of cash, fraud, use for business purposes, generation of fake transactions and other illegal or fraudulent transactions

  • Any eligible transaction is eventually reversed, refunded or not credited

  • The UnionPay credit card is disabled, restricted or canceled by the cardholder

  • Non-payment of other debts to Bank of China

Bank of China reserves the right to investigate and verify relevant purchases, disqualify the cardholder from receiving rewards, permanently disqualify the cardholder from participating in other promotional activities of the bank, and directly deduct relevant rewards from the cardholder's credit card account without notice or take other legal measures if the reward cannot be refunded, and also reserves the right to seek legal recourse against illegal behavior including the fraudulent acquisition of cash, profits or points.

 

7. All goods or services purchased by the cardholder at an overseas merchant are to be provided by the merchant. Cardholders make purchases at their own discretion. Please contact the merchant in the event of any problems with the quality of goods or services purchased. To the extent permitted by laws and regulations, Bank of China shall not be liable for such disputes.

 

8. To the extent permitted by law, Bank of China reserves the right to cancel this promotion or revise its relevant terms (including but not limited to promotion time, promotion details, promotion rules and quota restrictions). Any changes will take effect following an announcement on Bank of China's official website or other relevant channel.

 

9. The following brands are not eligible for this promotion:
- Watches, Jewelry & Accessories: All consignment sale brands (excluding Titoni, Hermès and De Beers), Cartier, Tiffany & Co., Van Cleef & Arpels, Chaumet, Piaget, Buccellati
- Fashion: Celine, Chanel, Dior, Fendi, Hermès, Louis Vuitton, Prada
- Beauty: Dior, Chanel
- Alcohol & Tobacco: Moutai, Hibiki, Suntory, Luzhou Laojiao, Guojiao, premium spirits and wines
Brands decide their own participation in the promotion. During the promotional period, merchants have the final right to withdraw from the promotion. DFS will not bear responsibility for the withdrawal of any brand from the promotion.

 

1. 본 프로모션은 DFS 그룹 유한회사(DFS Group Limited, 소재지: 15/F, Taikoo Place, 979 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong) 및 자회사(모두 “DFS”)에 의해 제공됩니다.

 

2. 본 프로모션은 아래 지정된 기간(“프로모션 기간”) 중 아래 4항에 나열된 일부 T 갤러리아 DFS/ DFS 매장(“적격 DFS 매장”)에서 관련 있는 적격 DFS 매장의 영업시간 내에 일부 패션 상품(“일부 패션 상품”)을 쇼핑하는 DFS 멤버십 프로그램에 의한 로열 T 회원과 비회원 모두에게 적용됩니다.

 로열 T 사전 세일(기존 제이드, 프레스티지 루비, 프레스티지 다이아몬드 로열 T DFS 회원(통칭 “회원”)에게만 제공)(“회원 세일”):

 

적격 DFS 매장 위치  프로모션 기간(양일 포함)
 시작일 종료일 
 아부다비  2022년 5월 13일   2022년 5월 31일 또는 재고 소진 시까지
 오클랜드
 창이
 괌
 홍콩
 마카오
 오키나와
 사이판
 샌프란시스코
 시드니

 

b) 퍼블릭 세일(“퍼블릭 세일”):

 

적격 DFS 매장 위치  프로모션 기간(양일 포함)
 2022년 5월 20일부터1 재고 소진 시까지
 아부다비
 오클랜드
 창이
 괌
 홍콩
 마카오
 오키나와
 사이판
 샌프란시스코
 시드니

1 회원 세일 중 일부 패션 상품의 재고가 소진되는 경우 사전 통보 없이 퍼블릭 세일은 취소됩니다. 본 프로모션과 이용 약관의 최신 업데이트 사항www.DFS.comm에서 확인할 수 있습니다

 

3. 회원 세일 중 회원은 적격 DFS 매장에서 제공되는 할인에 다음과 같은 추가 할인을 받을 수 있습니다.

• 기존 프레스티지 루비 회원과 제이드 회원은 일부 패션 상품 2개 구매 시 추가 5% 할인 혜택 및 일부 패션 상품 3개 구매 시 추가 10% 할인 혜택을 누릴 수 있습니다.

• 기존 프레스티지 다이아몬드 회원은 일부 패션 상품 2개 구매 시 추가 10% 할인 혜택 및 일부 패션 상품 3개 구매 시 추가 15% 할인 혜택을 누릴 수 있습니다.

 

4. 다음은 적격 DFS 매장 목록입니다. 단, 해당 국가의 법률, 규칙, 지침 또는 보건 정책에 따라 프로모션 기간 중 언제든지 사전 통보 없이 적격 DFS 매장의 프로모션을 취소 또는 연기할 수 있습니다.

 

적격 DFS 매장 위치 적격 DFS 매장
 아부다비 DFS 아부다비 국제공항
 오클랜드 T 갤러리아 DFS 오클랜드
 창이 DFS 싱가포르 창이 공항
 괌 T 갤러리아 DFS 괌
 홍콩 • T 갤러리아 DFS 홍콩 캔톤 로드
• T 갤러리아 DFS 홍콩 침사추이 이스트
 마카오 • T 갤러리아 DFS 마카오 시티 오브 드림
• T 갤러리아 DFS 마카오 숍스 앳 포시즌
 오키나와 • T 갤러리아 DFS 오키나와
• DFS 나하 공항
 사이판 • T 갤러리아 DFS 사이판
• DFS 사이판 국제공항
 샌프란시스코 DFS 샌프란시스코 국제공항
 시드니 T 갤러리아 DFS 시드니

 

5. 일부 패션 상품에 관한 자세한 내용은 관련 있는 적격 DFS 매장의 직원에게 확인하십시오.

 

6. 회원 및 비회원은 재고 소진 시까지 프로모션 기간 중 여러 번 프로모션 혜택을 받을 수 있습니다.

 

7. 회원 세일은 온라인 구매에는 적용되지 않으며, 로열 T 베이스 회원에게는 적용되지 않습니다.

 

8. 본 프로모션은 다른 프로모션 혜택, 쿠폰, 상품권, 로열 T 프로모션, 바우처와 함께 적용됩니다.

 

9. DFS는 고객 개인의 필요만을 위한 일부 패션 상품을 판매하고자 합니다. DFS는 일부 패션 상품당 3개 이상의 주문을 거부할 권리를 보유합니다.

 

10. DFS는 법률이 허용하는 한도 내에서 사전 고지 없이 언제든지 프로모션 내용을 변경, 추가, 개정, 수정할 권리를 보유합니다. 본 프로모션과 이용 약관에 관한 최신 업데이트 사항은 www.DFS.com 에서 확인할 수 있습니다.

 

11. 관련 법률에서 허용하는 경우, DFS(임원, 직원, 대리인 포함)는 의무 위반으로 인한 직접적이고 예측 가능한 결과가 아닌 손해에 대한 모든 책임에서 제외됩니다.

 

12. DFS의 본 프로모션 및 관련 이용 약관에 대한 해석은 최종적이며 확실합니다.

 

13. 본 이용 약관의 영어, 일본어, 중국어 버전 간에 어떤 불일치나 모호함이 있을 경우 영문본이 우선합니다.

1. During the promotional period, each customer is only entitled to redeem either one RMB50 Gift Coupon, or one RMB180 Gift Coupon. If a customer has already redeemed the RMB50 voucher, they are unable to redeem the RMB180 voucher. Vice versa, if a customer has already redeemed the RMB180 voucher, they are unable to redeem the RMB50 voucher. 

 

2. Promotional period: July 13, 2022, 12:00:00 to August 31, 2022, 21:59:59 (China Standard Time) 

 

3. Redemption method: This promotion is only available for Alipay Mainland China users (the Alipay account must be verified by a Mainland Chinese ID and bound to a phone number) using versions 10.2.20 or newer; or for customers using Alipay’s Duty Free Shopping Mini Program, Travel Master, or other in-app channels. Customers must scan the promotion’s QR code in-store to register for the voucher. After successful registration, customers can redeem either: 

- One RMB50 voucher upon in-store spend of RMB2,000. The Gift Coupon will apply automatically to the customer’s next in-store purchase of a minimum spend of RMB1,000.

- One RMB180 voucher upon in-store spend of RMB5,000. The Gift Coupon will apply automatically to the customer’s next in-store purchase of a minimum spend of RMB4,000. 

This promotion cannot be combined with other existing DFS promotional offers.

 

4. The Gift Coupons are valid for use within 7 days after redemption, and cannot be used after its expiry date. The validity period is indicated on the Gift Coupon. Customers can view related details of the Gift Coupon from Alipay app’s interface. 

 

5. The Gift Coupon cannot be used across multiple purchases, and cannot be combined with other Gift Coupons. The value of the Gift Coupon cannot be used to exchange for cash or products. 

 

6. This promotion is applicable only at the following DFS stores: 

Times DF x DFS | Haikou Mission Hills Duty Free Complex

T Galleria Beauty by DFS, Hong Kong, Causeway Bay

T Galleria Beauty by DFS, Hong Kong, MOKO

T Galleria by DFS, Hong Kong, Canton Road

T Galleria by DFS, Hong Kong, Tsim Sha Tsui East

T Galleria Beauty by DFS, Hong Kong, Causeway Bay Guided Shopping

T Galleria Beauty by DFS, Hong Kong, MOKO Guided Shopping

T Galleria by DFS, Hong Kong, Canton Road Guided Shopping

T Galleria by DFS, Hong Kong, Tsim Sha Tsui East Guided Shopping

T Galleria by DFS, Macau, Shoppes at Four Seasons

T Galleria by DFS, Macau, City of Dreams

T Galleria Beauty by DFS, Macau, MGM Macau

T Galleria Beauty by DFS, Macau, MGM Cotai

T Galleria Beauty by DFS, Macau, Galaxy Macau

T Galleria by DFS, Macau, Studio City

T Galleria Beauty By DFS, Macau, Wynn Palace

T Galleria by DFS, Macau, Shoppes at Four Seasons Guided Shopping

T Galleria by DFS, Macau, City of Dreams Guided Shopping

T Galleria Beauty by DFS, Macau, MGM Macau Guided Shopping

T Galleria Beauty by DFS, Macau, MGM Cotai Guided Shopping

T Galleria Beauty by DFS, Macau, Galaxy Macau Guided Shopping

T Galleria by DFS, Macau, Studio City Guided Shopping

T Galleria Beauty By DFS, Macau, Wynn Palace Guided Shopping

DFS, Singapore Changi Airport

T Fondaco Dei Tedeschi by DFS

DFS, San Francisco International Airport

DFS, Los Angeles International Airport

DFS, Hawaii Daniel K. Inouye International Airport

 

Selected brand partners are excluded from this promotion. See stores for detail. 

 

During the promotional period, participating DFS stores may be subject to government mandated closures due to the COVID pandemic or other reasons, which may prevent you from using the Gift Coupon. By participating in this promotion, you understand and agree that any instances of DFS store closures will not alter the validity period or eligibility of your Gift Coupon, and thereby also agree to waive your rights to seek compensation from Alipay or DFS in such situations. 

 

7.1 This promotion is only available at the designated promotional areas, for Alipay Mainland China users whose accounts are verified by a Mainland Chinese ID and bound to a phone number. 

7.2 This promotion is only applicable on a single in-store transaction of RMB2,000 or more conducted using the Alipay app. 

7.3 An Alipay account holder is only entitled to participate once in this promotion. The customer’s ID number, Alipay account number, phone number and/or registered device will be used to verify the ownership of the Alipay account. To protect the rights and ownership of the Alipay account holder, as well as to protect against the risk account, device or credit card details theft, Alipay reserves the rights to suspend or refuse distribution of the Gift Coupon to this account. 

7.4 In the case of product refunds or returns, only the actual amount paid by the customer will be returned, and the amount discounted by the Gift Coupon will be excluded. The value amount of the Gift Coupon will not be refunded. 

7.5 All prices pertaining to this promotion are in Chinese Yuan/Renminbi. The payment amount on the Alipay app will be regarded as final. The Gift Coupons in this promotion cannot be exchanged for cash or products. If any of these terms and conditions are breached during the redemption or transaction of the Gift Coupon, Alipay reserves the rights to cancel the transaction and revoke the Gift Coupon. 

 

8. If the store is also conducting other exclusive Alipay promotional activities within this promotional period, please approach store staff for details. If conflict arises between the promotional activities, DFS reserves the rights of interpretation to the extent permitted by law. 

 

9. If you require assistance, you can access Alipay customer service through the “Alipay App – Me – My Customer Service” interface, or contact the Alipay customer helpline at +86 571 95188. 

 

10. Organizer: This promotion is organized by Alipay (China) Network Technology Co. Ltd., also known as Alipay. To the extent permitted by law, Alipay may at any time alter or adjust the promotional event in response to new or developing situations, and will announce such changes on the event webpage. All alterations/adjustments will commence immediately after the announcement.