이용약관

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이용약관

I. 일반

A. 본 일반 이용 약관(이하 “약관”)은 다음 경우에 적용됩니다.

i. DFS 그룹 유한회사(소재지: 8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong) (이하 자회사를 포함하여 “DFS”, "당사")가 제공하는 온라인 서비스, 이메일 clientservice@dfs.com , 웹사이트 www.dfs.com (이하 "DFS.com"), DFS WeChat 미니 프로그램, 또는 당사에 회원 가입하는 데 사용할 수 있는 기타 플랫폼(이하 "DFS 플랫폼")을 통해 사용 및 회원 가입하는 경우;

ii. DFS 플랫폼을 통해 DFS.com에 명시된 당사의 매장(이하 “매장”)으로 상품 프리오더(이하 “프리오더”)를 제출하는 경우 및

iii. DFS 플랫폼을 통해 홍콩 소재의 당사 매장(이하 “홍콩 매장”)에서 상품을 구매하고, 추후 홍콩 매장에서 수령하는 경우.

B. 당사의 유럽 매장에서 상품의 프리오더를 요청하시는 경우 당사는 본 약관에서 귀하를 “유럽 고객”으로 지칭하며, 유럽 고객에게는 본 약관의 IX항의 “유럽 고객 특정 약관”이 적용됩니다.

C. 당사는 본 약관을 때때로 수정 또는 개정할 수 있으며 그러한 수정사항 및/또는 개정사항은 개정본이 DFS 플랫폼에 게시되는 즉시(이하 “새 약관”) 효력이 발생합니다. DFS 플랫폼 접속 시마다 가장 최신 약관을 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. DFS 플랫폼을 사용하실 때 귀하는 새 약관에 전적으로 동의하는 것으로 간주됩니다. 새 약관의 전부 또는 일부분에 동의하지 않으시는 경우에는 DFS 플랫폼 이용을 삼가시고 DFS 플랫폼의 가입 및/또는 개인 계정을 즉각 취소하며, 프리오더 제출 또는 DFS가 제공하는 상품 또는 서비스의 온라인 구매를 삼가시기 바랍니다.

D. 본 약관(새 약관 포함), 개인 보호 정책 및 DFS 플랫폼에 때때로 게시되는 일체의 다른 규정과 지침은 귀하와 DFS 사이의 완전한 계약를 구성하며, 경우에 따라서는 

귀하의 DFS 플랫폼 접속 및 당사의 온라인 서비스 이용 그리고 DFS 플랫폼을 통한 프리오더 또는 온라인 구매와 관련된 귀하의 권리와 의무에 관한 완전한 계약을 구성합니다.

E. 본 약관에 관한 사항은 clientservice@dfs.com으로 문의하시기 바랍니다.

F. 본 약관의 영문본과 번역본 간에 차이가 있을 경우, 영문본이 우선합니다.

II. DFS 플랫폼 이용

1. 가입

A. DFS 플랫폼은 귀하에게 (i) 당사에 회원 가입 후 DFS에 개인 데이터를 제공하여 DFS 플랫폼에 접속 및/또는 (ii) 제3자(예: WeChat)에서 등록한 계정을 통해 DFS 플랫폼에 접속할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. DFS 플랫폼에 달리 명시되어 있지 않은 한, DFS 플랫폼에 접속하기 위해 반드시 DFS에 회원으로 가입해야 하는 것은 아닙니다. 귀하가 DFS에 제공하는 개인 데이터는 DFS의 개인 보호 정책과 관련법에 따라 수집되고 처리됩니다.

B. DFS 플랫폼에 가입할 때 귀하는 거짓 없이 정확한 정보를 제공할 것임을 진술하며 보증합니다. 귀하의 연령이 만 18세 미만인 경우, 귀하는 부/모 또는 보호자의 관여가 있는 경우에만 DFS 플랫폼을 이용할 수 있습니다.

C. 귀하의 컴퓨터 시스템 또는 장치를 통해 귀하의 가입 계정으로 수행되는 모든 활동은 활동의 주체나 귀하의 동의 여부에 관계 없이 귀하의 단독 책임입니다. 본 약관 또는 관련법을 위반하는활동으로 인하여 발생하거나, 그러한 활동과 관계된 모든 손실, 손해, 비용, 책임에 대하여 귀하는 DFS의 손해를 배상하고 DFS의 책임을 면제합니다.

2. DFS 플랫폼 이용

A. DFS 플랫폼 접속에 사용하는 귀하의 DFS 계정, 귀하의 제3자 계정 또는 관련 비밀번호가 오용되고 있거나 도난 당했음을 알게 되거나 의심되는 경우, dpo@dfs.com으로 즉시 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 귀하가 본 약관을 위반하거나 다른 사람에게 위반을 허용하는 경우, 당사는 귀하의 DFS 계정을 해지 또는 정지할 권리를 보유합니다. 귀하의 DFS 계정이 해지될 경우, 당사의 서면 동의 없이는 재가입이 불가할 수 있습니다.

B. 귀하는 DFS 그룹 유한회사에게 본 주소, Digital Team, 8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong으로 서면 통지를 발송하거나 계정 정보 페이지의 계정 설정 섹션에서 귀하의 계정을 언제든지 취소할 수 있습니다.

C. DFS는 귀하가 DFS 플랫폼을 이용하고 DFS 플랫폼과 귀하 사이에 주고 받는 문자 메시지나 이메일로 인해 발생하는 어떠한 로밍 수수료에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

3. 접속 및 방해

A. DFS는 귀하에게 오직 개인적이고 비상업적인 목적을 위해 본 약관에서 허용하는 방식으로 DFS 계정에 접속하고 사용할 수 있는 제한적이고, 취소 가능하며, 양도 불가능하고, 비독점적 라이선스를 허여합니다. 다시 말해, 귀하는 상품 목록이나 설명의 수집 및 복제를 포함하나 이에 국한되지 않는 상업적 목적으로 DFS 계정을 판매, 재판매 또는 활용하는 행위, DFS 플랫폼이나 그 콘텐츠를 본떠 사용하는 행위, 제3자의 이익을 위해 DFS 정보를 다운로드하거나 복사하는 행위, 또는 데이터 채굴, 로봇 또는 기타 일체의 데이터 수집과 추출 도구를 사용하는 행위를 할 수 없습니다. 본 약관의 어떤 것도 지적재산권의 양도를 구성하지 않습니다.

B. 귀하는 DFS의 또는 DFS 플랫폼에 있는 상품 및 서비스와 관련된 제3자의 상표, 로고 또는 기타 독점 정보(이미지, 텍스트, 페이지 레이아웃이나 양식 등 포함)를 넣기 위해 DFS 또는 관련 제3자의 사전 서면 동의 없이 프레이밍 수단을 사용하거나 프레임 기법을 활용할 수 없습니다. 귀하는 각 사안에 대해 DFS의 명시적 서면 허가 없이 DFS 이름이나 상표를 활용하여 메타 태그 또는 기타 “숨겨진 텍스트”를 사용할 수 없으며, 어떠한 목적으로든 로봇, 스파이더, 스크래퍼 또는 기타 자동화된 수단을 사용하여 DFS에 접근할 수 없습니다.

4. 소유권

A. DFS 플랫폼의 저작권은 DFS의 소유입니다. DFS 플랫폼에 있는 콘텐츠는 제조업체 및 공급업체가 제공한 상품의 사진 및 설명, 그리고 이미지를 포함할 수 있으며, 그 저작권은 해당 제조업체 및 공급업체의 소유일 수 있지만, DFS 플랫폼의 저작권은 전체적으로 DFS가 소유합니다. DFS 플랫폼의 컨텐츠는 보여지고 캐시에 저장될 수 있지만, 이 컨텐츠는 DFS의 명시적 허가를 받지 않은 목적으로 복제, 배포, 수정 또는 달리 활용될 수 없습니다. DFS 플랫폼에 포함된 상표, 상호, 도메인 이름 및 상품명에 대한 권리는 DFS 및 해당 라이센서의 소유입니다. DFS 및 관련 브랜드 소유자의 서면 동의 없이 상표, 상호, 도메인 이름 및 상품명을 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다.

B. DFS 플랫폼에 위치하며 DFS 플랫폼의 제작을 위해 사용된 컨텐츠에 대한 기타 모든 권리 및 지적 재산권은 DFS 및/또는 해당 라이센서가 소유 및 보유합니다.

5. 의견 및 피드백

당사는 DFS, 당사의 온라인 서비스 및 본 약관에 대한 귀하의 의견 및 피드백을 언제든지 환영합니다. DFS로 보내주신 모든 정보, 자료, 제안, 아이디어 또는 의견은 기밀, 독점 또는 기업 비밀 정보로 처리되지 않을 것이며, 이 정보를 제출함으로써 귀하는 DFS에게 어떤 목적으로든 이 정보를 사용, 수정, 복제, 전송, 전시 및 배포할 수 있는 취소 불가능하며 무제한적인 라이선스를 명시적으로 부여합니다. 또한 귀하는 법이 허용하는 최대 한도로 그러한 제출에 대한 모든 저작인격권을 포기합니다. 법률이 요구하지 않는 한, DFS는 귀하의 사전 서면 동의 없이 그러한 정보, 자료, 제안, 아이디어 또는 의견의 출처가 귀하라고 공개하지 않습니다.

6. 보안

A. 귀하는 DFS 플랫폼에 접속하기 위한 귀하의 로그인 ID 및 비밀번호의 기밀을 보호할 책임이 있으며, 다음 사람과 이러한 정보를 공유하거나 다른 사람이 사용하도록 허가해서는 안 됩니다. 귀하는 이러한 정보의 무단 사용을 즉시 DFS에 알리는 데 동의합니다.

B. 귀하의 신용카드 정보를 안전하지 않은 방식으로 DFS로 전송하는 과정에서 귀하가 초래할 수 있는 모든 손실은 전적으로 귀하의 단독 책임입니다. 공용 컴퓨터를 사용하는 경우, 귀하는 DFS 플랫폼에 방문한 후 완전히 로그아웃해야 합니다.

7. 제3자 기만 및 사기

A. 때때로 제3자는 무단으로 복제된 DFS의 로고와 DFS 및 상품 공급업체의 기타 지적 재산권을 사용하여 자신을 DFS인 것처럼 기만적으로 허위진술하는 상품 판매 웹사이트를 제작합니다. DFS는 어떠한 방법으로든 그러한 사기 행위를 승인하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 그러한 사기성 사이트는 dfs.legal@dfs.com.으로 신고해 주시기 바랍니다. 

B. DFS는 제3자의 웹 사이트에서 또는 그것을 통해 이용할 수 있는 어떤 콘텐츠, 상품 또는 서비스를 사용하거나 신뢰함으로써 또는 그와 관련하여 발생했거나 발생했다고 주장하는 피해나 손실에 대하여 직접적으로든 간접적으로든 책임을 지지 않습니다.

8. 와인 & 주류 연령 제한

A. 와인 & 주류 프리오더 서비스는 만 18세 이상의 고객에게만 제공되며 만 18세 이상의 고객에 한해 구매가 가능합니다. 다른 사람이 귀하를 대신하여 수령하기를 원하시는 경우, 귀하의 프리오더를 수령하고 금액을 지불하는 해당인 또한 만 18세 이상이어야 합니다. DFS의 관련법 및 규정 준수 보장을 위해 DFS는 연령 확인을 요청할 권리가 있습니다(예: 유효한 여권 혹은 신분증)

DFS 플랫폼에서의 상품 프리뷰

A. DFS 플랫폼은 전자상거래 플랫폼이 아니며 온라인상으로는 어떠한 구매 거래도 체결되지 않습니다. DFS 플랫폼에서는 구매 금액을 지불할 수 없습니다.

B. DFS 플랫폼에 표시되는 모든 금액은 현지 통화를 기준으로 하며, 모든 관련 판매세와 기타 관세 및 세금을 포함합니다. 환율 변환 섹션에 표시되는 금액은 참고용입니다. DFS는 언제든지 사전 고지 없이 제품 설명(금액 포함)을 정정하거나 업데이트할 권리를 보유합니다. 

C. 재고 정보는 참고용입니다. 제품 예약이 불가합니다. 

D. DFS 플랫폼에 표시되는 상품의 이미지 품질과 색상은 실제 상품과 다를 수 있습니다.

E. DFS는 매장 내 상품이 상품 설명 페이지의 설명과 일치함을 보증합니다. DFS는 상품에 대해 기타 어떠한 진술과 보증도 하지 않으며, 특히 소비자 보호 의무 조항과 관련해 법이 허용하는 최대한도로 모든 묵시적 보증을 부인합니다.

F. DFS 매장에서 제공하는 모든 프로모션 혜택이 관련 DFS 플랫폼을 통해 안내되는 것은 아닙니다.

III. 프리오더

다음의 조항은 DFS를 통해 매장에서 구매하는 상품(이하 “상품”)과 관련하여 귀하가 DFS 플랫폼을 통해 제출하는 모든 프리오더에 적용됩니다. 귀하가 DFS 플랫폼을 통해 프리오더를 입력하실 때 귀하는 본 약관의 적용을 받습니다. 때로는 특정 프로모션 또는 로열티/멤버십 프로그램에 적용되는 것과 같은 추가 약관이 적용될 수도 있습니다.

1. 가격

A. 귀하가 프리오더하는 상품에 지불해야 하는 가격은 해당 상품 설명 페이지에 기술되어 있습니다. DFS 플랫폼의 가격은 통보 없이 때때로 변경될 수 있습니다. DFS 플랫폼에 표시되는 전 상품 가격은 해당 환율로 책정되며 이는 모든 부가가치세, 판매세 및 기타 관세 및 세금을 포함합니다. 환율 변환 섹션에 표시되는 가격은 참고용입니다.

2. 상품

A. 상품 설명 페이지에 표시되는 상품은 매장 재고의 영향을 받습니다. 귀하가 프리오더 수락에 대한 확인서를 수령하실 때까지 DFS는 그러한 상품의 구입 가능성을 보장하지 않습니다.

B. DFS 플랫폼에 표시되는 상품의 이미지 품질과 색상은 실제 상품과 상이할 수 있습니다.

3. 프리오더 주문

A. 귀하의 프리오더는 선택하신 상품에 대하여 DFS에 대한 예약의 요청을 구성합니다. DFS의 홍콩 매장에 관련해 아래의 IV항에 기술된 바를 제외하고, DFS 플랫폼은 전자상거래 플랫폼이 아니므로 온라인으로 구매 거래가 체결되지 않습니다.

B. 귀하는 DFS 사용자로서 계정을 생성하거나 게스트 사용자로 접속하여 DFS 플랫폼에서 프리오더 주문을 할 수 있습니다. 해당 상품 설명 페이지로 이동하여 “장바구니 담기”를 클릭하시면 프리오더 상품이 선택됩니다. 그러한 다음 필수 입력 영역에 귀하의 상세정보(귀하의 성명, 생년월일, 이메일 주소, 휴대전화 번호 등)와 상품 수령 가능 시간 중 선호하는 수령 시간(이하 “수령 시간”)을 입력하셔야 합니다. 정보를 입력하신 후에는 “프리오더 주문하기”로 이동합니다.

C. DFS 플랫폼에서는 구매 금액을 지불하지 않습니다. DFS는 귀하가 수령 시간에 매장에서 주문한 상품을 구매 및 수령할 때 귀하의 구매 금액을 수금합니다.

4. 프리오더 확인, 수락 및 취소

A. 프리오더를 입력하신 후 DFS는 귀하에게 귀하의 프리오더가 수신되었음을 알리는 이메일을 전송합니다. 이메일을 받으셨다고 해서 DFS가 귀하의 프리오더를 수락했음을 의미하지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다. DFS는 귀하의 프리오더가 수락되었을 때 귀하에게 또 다른 이메일을 전송합니다(“프리오더 확인서”). 귀하의 프리오더 수신에 대한 첫 번째 이메일, 프리오더 수신서와 프리오더 확인서의 전송 사이에는 시간이 다소 소요될 수도 있습니다.

B. 귀하가 프리오더 알림을 사전 선택하신 경우, DFS가 귀하의 프리오더를 수락하였다는 전제 하에 귀하가 프리오더하신 상품이 수령 시간에 매장에 준비되었음을 알리는 이메일 또는 문자메시지(이하 “프리오더 알림”)가 귀하에게 전송됩니다.

C. 귀하는 DFS 플랫폼의 “주문 관리” 섹션을 통해 또는 당사의 고객 서비스팀(clientservice@dfs.com, 800-969-036)으로 연락하거나 관련 DFS 플랫폼의 라이브 챗 기능(이하 “라이브 챗”)을 통해 수령 시간 전 언제든지 프리오더를 취소할 수 있습니다. 취소 수수료는 부과되지 않습니다.

D. DFS는 귀하의 프리오더를 수락할 의무가 없습니다. DFS는 귀하의 프리오더를 수락하기 전에 (a) 본 프리오더 약관에 따라 귀하에게 상품의 프리오더 자격이 없는 경우, (b) 귀하가 프리오더한 상품이 판매 불가한 경우, (c) 귀하가 제공한 정보가 어떤 점에서든 불완전하거나 부정확한 경우, 또는 (d) 가격을 포함한 상품 설명이 어떤 점에서든 부정확한 경우(DFS는 그러한 정보를 언제든지 수정 또는 변경할 권리를 보유합니다)를 포함하나 이에 국한되지 않는 사유로 언제든지 귀하의 프리오더를 거절하거나 취소할 수 있습니다. DFS가 귀하의 프리오더를 거절하는 경우, DFS는 귀하에 대한 책임이 없으며, 귀하는 DFS에게 배상을 청구할 수 없습니다. 귀하는 프리오더 확인서를 통해 확인되지 않은 프리오더 상품을 수령하기 위한 매장 방문은 귀하의 위험 부담임을 인정하며, DFS는 귀하에게 초래되는 비용에 대한 책임을 비롯해 다른 책임이 없습니다.

5. 프리오더 수령 및 취소

A. DFS가 프리오더를 수락하였음을 전제로 귀하가 프리오더하신 상품은 프리오더 확인서 및 프리오더 알림에 기재된 수령 시간에 해당 매장에서 구매 및 수령될 수 있습니다. 상품 수령 시 현금, DFS가 허용하는 기프트 카드, Visa, MasterCard, American Express, WeChat Pay 또는 Alipay 및/또는 때때로 이용 가능한 기타 결제 수단을 포함하는 이용 가능한 결제 수단을 통해 귀하에게 지불이 요청됩니다.

B. 귀하가 프리오더하신 시점에 DFS 플랫폼에 기재된 가격과 프로모션은(해당 시) 귀하가 상품을 구매하고 수령할 때에도 적용됩니다.

C. 상품 수령을 위해서는 귀하가 프리오더할 때 제공한 정보와 일치하는 프리오더 확인서 및 여권을 제시해야 합니다.

D. 프리오더는 언제든지 취소될 수 있습니다. 고객 서비스팀(clientservice@dfs.com, 800-969-036)으로 연락하거나 관련 DFS 플랫폼의 라이브 챗 기능(“라이브 챗”)을 통해 문의하시기 바랍니다. 취소는 무료입니다.

E. 수령 시간 변경을 원하시는 경우, 당사의 고객 서비스팀으로 문의하시기 바랍니다. 귀하가 수령 시간으로부터 24시간 이내에 상품을 수령하지 않으시면 당사는 귀하의 프리오더를 취소할 권리가 있습니다.

6. 프리오더 상품의 수락

A. DFS는 DFS 플랫폼을 통해 귀하가 프리오더한 상품이 상품 설명 페이지의 설명과 일치함을 보증합니다. DFS는 상품에 대해 기타 어떠한 주장과 보증을 하지 않으며, 특히 소비자 보호 의무 조항에 관한 사항을 참조하여, 법이 허용하는 최대 한도로 모든 묵시적 보증을 부인합니다.

B. 매장에서 상품을 수령하실 때 귀하가 수령하는 상품이 귀하의 프리오더 내용과 일치하며 상품이 귀하에게 전달될 때 판매가 완료됨을 서면으로 확인하시도록 요청드릴 것입니다. 만일 상품의 종류나 수량이 프리오더 내역과 일치하지 않을 경우, 당사는 일치하는 상품을 매장에서 확보하고 있는지 확인할 것입니다. 당사가 그렇게 할 수 없는 경우, 귀하의 주문은 취소됩니다.

C. 보다 명확한 의미 전달을 위하여, 프리오더 확인서와 주문 확인서(아래에 정의됨)는 구속력이 없습니다. 귀하와 당사 사이의 계약은 귀하가 매장에서 해당 상품을 결제하고 수령할 때 체결됩니다. 귀하가 DFS 플랫폼에서 제출한 프리오더를 통한 상품 예약에 대한 소유권은 귀하가 매장의 판매 약관에 따라 매장에서 상품을 수령하고 결제하실 때 귀하에게 이전됩니다.

7. 구매조건부 기프트(Gifts with Purchase), 프로모션 코드

A. DFS가 상품 수령 시점에 프로모션 기프트를 제공하는 경우, DFS는 이러한 기프트가 특별 상품을 구매하시는 모든 이에게 적용되도록 보장하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다. 전술한 내용에 따라, 이러한 기프트는 오직 재고가 있는 경우에만 증정 가능합니다. 재고가 소진되어 해당 기프트의 증정이 불가한 경우, DFS는 현금을 지불하거나 기프트를 대체할 의무가 없습니다.

B. DFS가 상품 설명 페이지에 표시된 일부 상품에 적용가능한 프로모션 코드를 발행한 경우, 매장에서 수령하는 해당 상품을 프리오더할 때 단 하나의 프로모션 코드만 사용할 수 있습니다.

C. DFS의 실제 매장에서 이용 가능한 모든 프로모션이 DFS 플랫폼에서 제공되는 것은 아닙니다.

IV. DFS 플랫폼에서의 상품 구매

A. 다음 조항은 DFS의 홍콩 매장에 한해 적용됩니다.

B. 본 조항은 DFS 플랫폼에서의 상품 구매에 적용됩니다. 귀하가 DFS 플랫폼을 통해 주문을 입력하실 때 귀하는 본 약관의 적용을 받습니다. 때로는 특정 프로모션 또는 로열티/멤버십 프로그램에 적용되는 것과 같은 추가 약관이 적용될 수도 있습니다.

1. 가격

상품에 지불해야 하는 가격은 해당 상품 설명 페이지에 기술되어 있습니다. DFS 플랫폼의 가격은 통보 없이 때때로 변경될 수 있습니다. DFS 플랫폼에 표시되는 전 가격은 홍콩 달러로 기재되며 모든 판매세, 기타 관세 및 세금을 포함합니다. 환율 변환 섹션에 표시되는 가격은 참고용입니다.

2. 상품

A. 상품 설명 페이지에 있는 제품들은 재고의 영향을 받으며, 모든 DFS 제품을 DFS 플랫폼에서 구매할 수 있는 것은 아닙니다. 귀하가 구매 요청이 수락되었다는 확인서를 받을 때까지 DFS는 해당 상품의 구입 가능성을 보장하지 않습니다.

B. DFS 플랫폼에 표시되는 상품의 이미지 품질과 색상은 실제 상품과 상이할 수 있습니다.

3. 주문 입력

A. 귀하의 주문은 선택하신 상품에 대하여 DFS에 대한 요청을 구성합니다.

B. 귀하는 DFS 사용자로서 계정을 생성하거나 게스트 사용자로 접속하여 DFS 플랫폼에서 주문을 입력할 수 있습니다. 해당 상품 설명 페이지로 이동하여 “장바구니 담기”를 클릭하시면 주문 상품이 선택됩니다. 그러한 다음 필수 입력 영역에 귀하의 특정 연락 상세정보(귀하의 성명, 생년월일, 이메일 주소, 휴대전화 번호 등)을 입력하셔야 합니다.

C. T 갤러리아 DFS 홍콩 매장에서 직접 주문 상품을 수령하시려면 “온라인 주문”을 선택하시면 됩니다. 

D. 필수 정보를 입력하면 “결제하기”로 진행하여 VISA, MasterCard, WeChat Pay 및 Alipay 및/또는 때때로 이용 가능한 기타 결제 수단을 포함하는 이용 가능한 결제 수단을 통해 결제를 완료할 수 있습니다.

E. 모든 결제는 홍콩 달러(귀하의 결제 수단에 따라 현지 통화로 환전 가능)로 청구됩니다. 당사는 현재 다른 통화는 받지 않습니다.

4. 주문 확인, 수락 및 취소

A. 주문 후, 당사는 이메일 또는 문자 메시지를 통해 귀하에게 주문 확인서를 발송합니다 (“주문 확인서”).

B. 온라인 주문의 경우 언제라도 주문을 취소하실 수 있습니다. 사전에 선택한 수령 일자를 취소 또는 변경하시려면 800-969-036로 고객 서비스팀에 연락하거나 또는 관련 DFS 플랫폼에서 라이브 챗 기능(“라이브 챗”)으로 문의하시기 바랍니다. 취소는 무료입니다.

C. DFS는 귀하의 주문을 수락할 의무가 없습니다. DFS는 다음을 포함한 어떤 이유로든 귀하의 주문 수락을 거부하거나 수락하기 전에 주문을 취소하거나 주문을 수령하기 전에 언제든지 주문 수락을 취소할 수 있습니다: (a) 귀하가 본 약관에 따라 상품을 주문할 자격이 없는 경우, (b) 귀하가 주문한 상품이 이용 불가한 경우, (c) 귀하가 제공한 정보가 어떤 점에서든 불완전하거나 부정확한 경우 또는 (d) 가격을 포함한 상품 설명이 어떤 점에서든 부정확한 경우. DFS는 상품 설명이나 가격의 정확성에 대해서 보증하지 않으며, 언제든지 해당 정보를 수정하거나 업데이트할 수 있는 권리를 보유합니다.

D. DFS가 주문을 거부하거나 수락하지 않을 경우, 귀하의 결제 수단으로 청구가 이루어지지 않습니다. 다음과 같은 경우, DFS는 구매 대금을 귀하의 결제 수단으로 환불할 것입니다.

i. 수령 전에 주문을 취소하는 경우

ii. 아래 5.C 조항에 따라 귀하의 주문이 자동 취소되는 경우

iii. DFS가 귀하의 주문에 대한 수락을 취소하는 경우

E. DFS는 귀하에게 어떠한 의무도 가지지 않으며 귀하는 DFS가 주문을 거부 또는 취소, 또는 수락하지 않거나 수락을 철회하는 경우, DFS에 대해 어떠한 청구도 할 수 없습니다.

5. 온라인 주문: 주문 수령 및 주문 취소

A. 주문 확인서는 주문한 상품을 해당 T 갤러리아 DFS 홍콩의 매장 카운터에서 수령할 수 있는 날짜를 알려드립니다.

B. 주문 상품 수령 시 주문 확인서를 지참하셔야 합니다. 주문을 입력하실 때에는 정확한 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 주문 상품 수령 시 DFS는 귀하의 주문 확인서를 확인하기 위해 귀하에게 신분증 제공을 요청할 수 있습니다.

C. 귀하가 예정된 수령 시간으로부터 24시간 내에 해당 주문상품을 수령하지 않는 경우, 전화 800-969-036을 통해 당사의 고객 서비스팀에게 또는 관련 DFS 플랫폼의 라이브 챗 기능(“라이브 챗”)을 통해 연락을 주셔야 합니다. 당사는 귀하의 주문 의향 확인을 위하여 귀하에게 연락하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다. 귀하가 예정된 수령 시간 이후 72시간이 지나도록 주문을 수령하지 않으면 귀하의 주문은 자동 취소됩니다. 이 경우, 귀하가 최초 결제하신 수단을 통해 홍콩 달러로 구매 금액을 환불해 드리는 것이 DFS의 유일한 의무입니다.

D. 귀하를 대신하여 주문을 수령하도록 가족이나 친구에게 위임하고자 하는 경우(이하 “피위임인”), 귀하는 다음과 같이 할 수 있습니다(귀하가 주문을 내는 관련 DFS 플랫폼의 이용 약관이 적용되며, 와인 및 주류일 경우 해당 피위임인이 만 18세 이상이어야 함). (1) 예정된 수령 시간 전 최소 1영업일에 당사의 고객 서비스팀(800-969-036)으로 연락하거나 라이브 챗을 통해 주문 상품을 수령할 피위임인의 성명과 연락처 정보를 제공합니다. 또는 (2) 관련 DFS 플랫폼을 통해 피위임인의 성명과 연락처 정보를 제공합니다. 수령 시 당사는 피위임인에게 신분증 제시를 요청할 수 있습니다.

6. 상품 수락

A. DFS는 귀하가 주문한 상품이 상품 설명 페이지의 설명과 일치함을 보증합니다. DFS는 상품에 대해 기타 어떠한 주장 및 보증도 하지 않으며, 특히 소비자 보호 의무 조항에 관한 사항을 참조하여 법률이 허용하는 최대 한도로 모든 묵시적 보증을 부인합니다.

B. 매장 내 수령 카운터에서 주문 상품을 수령하시는 경우, 귀하가 수령하시는 상품이 귀하의 주문 내용과 일치하며, 상품이 귀하에게 전달될 때 귀하에게 판매 완료를 서면으로 확인하시도록 요청드릴 것입니다. 만일 상품의 종류나 수량이 귀하의 주문과 일치하지 않을 경우, 당사는 일치하는 상품을 매장에서 확보하고 있는지 확인할 것입니다. 당사가 그렇게 할 수 없는 경우, 귀하의 주문은 취소됩니다. 이 경우, 귀하가 최초 결제하신 수단을 통해 홍콩 달러로 구매 금액을 환불해 드리는 것이 DFS의 유일한 의무입니다.

7. 특별 규정

A. 성수기와 특별 행사(예: 발렌타인데이, 어머니의 날) 시 가격, 주문 마감 시간, 수령 시간은 DFS의 재량으로 조정될 수 있습니다.

B. 기상 악화(예: 태풍 8)로 수령할 DFS 매장으로의 주문 상품 배달이 지연될 수 있습니다.

8. 구매조건부 기프트(Gifts with Purchase), 프로모션 코드

A. 관련 DFS 플랫폼이 주문 수령 시점에 구매에 대하여 구매조건부 기프트를 제공하는 경우, DFS는 기프트가 특별 상품을 구매하는 모든 이에게 적용되도록 보장하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다. 전술한 내용에 따라, 이러한 기프트는 오직 재고가 있는 경우에만 증정 가능합니다. 재고가 소진되어 해당 기프트를 받을 수 없는 경우, DFS는 현금을 지불하거나 기프트를 대체할 의무가 없습니다.

B. DFS가 상품 설명 페이지에 나오는 선택된 상품에 대해 적용 가능한 프로모션 코드를 발행한 경우, 해당 상품을 주문할 때 단 하나의 프로모션 코드만 사용할 수 있습니다.

C. DFS의 실제 매장에서 이용 가능한 모든 프로모션이 관련 DFS 플랫폼에서 제공되는 것은 아닙니다.

9. 로열 T

A. 관련 DFS 플랫폼에서 이루어진 구매는 로열 T 프로그램 이용 약관에 따라 DFS 로열 T 프로그램에서 포인트를 받을 수 있습니다.

B. 로열 T 포인트는 관련 DFS 플랫폼에서의 고객 주문 금액에는 사용할 수 없습니다.

V. 보증 및 책임의 제한

A. 당사는 귀하가 선호하는 럭셔리 브랜드의 최신 상품이 포함된 특선 상품 목록을 자주 업데이트합니다. DFS 매장과 DFS 플랫폼에 있는 상품의 구매 가능성은 통보 없이 변경될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

B. DFS 플랫폼, 그 콘텐츠 및 온라인 서비스는 DFS 플랫폼의 운영 및 DFS 플랫폼에 포함된 정보, 콘텐츠, 자료 및 상품에 대해 어떠한 종류의 명시적 또는 묵시적인 진술이나 보증 없이 “있는 그대로” 그리고 “입수 가능한 상태”로 제공됩니다. DFS는 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 특정 목적에 대한 상업성 및 적합성에 대한 모든 보증을 포함하나 이에 국한되지 않는 모든 진술과 보증을 부인합니다. 또한 DFS는 DFS 플랫폼을 통해 이용 가능한 정보가 정확하고 완전하며 최신 자료임을 진술하거나 보증하지 않습니다. 특별 제품에 포함된 경우, 가격 및 가용성 정보는 통보 없이 변경됩니다. DFS는 DFS의 고의적 행위 또는 중과실로 인해 직접 초래된 경우를 제외하고는 본 약관을 위반한 DFS 플랫폼 이용 및 그 이용과 관련하여 발생하는 모든 유형의 손실 및 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 포괄적인 책임 제한으로 직간접적, 부수적, 징벌적, 결과적 손해, 데이터 손실 또는 이익이나 수익의 손실, 재산의 손실이나 피해, 제3자에 대한 손해 배상이나 책임을 포함하나 이에 국한되지 않는 모든 유형의 손해에 적용됩니다. 단, 본 약관의 어떤 것도 태만, 사기 또는 관련 법률에 따라 제한되거나 배제될 수 없는 다른 책임이 초래한 사망이나 부상에 대한 DFS의 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다.

VI. 해지

A. DFS는 또한 아래에 서술된 약관들을 위반 시 귀하의 계정 또는 하나 이상의 프리오더 또는 주문을 해지, 정지 또는 삭제할 수 있습니다. II. 1. B.(가입 과정 중 거짓 없는 정확한 정보를 제공하지 않은 경우), II. 1. C. (본 약관의 위반 시, DFS를 면책시키고 손해 배상하지 않는 경우); II.2.A. (계정 위반을 보고하지 않거나 DFS의 사전 동의를 얻지 않고 실수로 해지 후 추가 등록하는 경우); II.3. (DFS 플랫폼 및 콘텐츠를 무단 접속하거나 사용하는 경우); II.4. (소유권 침해 시); II.6.A. (계정을 다른 사람이 무단 사용하고, 남용을 보고하지 않는 경우); III.4.D. (a) 및 (c) (프리오더를 낼 자격이 없거나 정확하고 완전한 정보를 제공하지 않는 경우); III.5.D. 및 IV.5.D. (프리오던를 낸 제품을 수령 시간 후 72시간 이내에 수령하지 않는 경우).

VII. 준거법 및 관할권

A. 유럽 고객의 경우, 귀하에게는 IX항의 유럽 고객 특정 약관에 기술된 바와 같이 추가적인 권리가 있습니다.

B. 본 약관의 실행, 유효성, 해석 및 이행, 그리고 본 약관에 따른 분쟁의 해결은 중화인민공화국의 홍콩특별행정구역의 법에 의해 규율됩니다.

C. 당사자들 간에 분쟁이 발생하는 경우 당사자들은 협상으로 해당 분쟁을 신속하게 해결하기 위해 성실하게 노력해야 합니다. 일방 당사자가 다른 당사자에게 협의 요청서를 보낼 수 있습니다. 통지 후 30일 이내에 협의가 해결에 이르지 못한 경우, 당사자들은 영어로 진행되는 조정으로 분쟁을 해결하기 위해 노력해야 합니다. 중재인 임명 후 90일 이내에 분쟁이 해결되지 않은 경우, 또는 당사자들이 조정자, 조정 장소 또는 조정 절차에 동의할 수 없는 경우, 해당 분쟁은 중재 통지가 홍콩국제중재센터 중재 규칙에 따라 제출된 시점에 시행 중인 해당 규칙에 따라 1인의 중재인에 의한 구속력 있는 중재에 의해 해결됩니다. 중재는 홍콩에서 실시됩니다. 중재 언어는 영어입니다. 중재인이 내린 판정에 대한 판결은 이에 대한 관할권을 가진 법원이 내릴 수 있습니다. 이러한 절차는 당사자들 사이에서, 또는 이들 각자의 본인, 임원, 이사, 직원, 대리인, 자회사, 모회사, 전임자, 승계인, 양수인, 상속인 또는 관련 주체 사이에서 일어날 수 있는 모든 분쟁에 적용됩니다. 전술한 내용으로 인해, 분쟁 대상인 재산이나 권리의 보호를 위해 필요할 수 있는 잠정적이거나 임시적인 조치 또는 금지명령 구제를 DFS가 관할 법원에 신청하는 것이 금지되지 않습니다.

VIII. 기타 법적 조건

귀하는 당사의 약관 및 정책의 이행을 포함하여 본 약관이 제3자 또는 법인에 대한 어떤 권리나 구제책을 제공할 의도가 없으며, 그것을 제공하지 않음을 이해하고 동의합니다. 본 약관의 일부가 무효 또는 이행 불능으로 판시되는 경우, 나머지 부분은 완전한 효력을 유지하며 당사자들의 원래 의도를 가능한 한 가깝게 반영하도록 해석되어야 합니다.

IX. 유럽 고객 특정 약관

1. 해석

A. 유럽 고객 특정 약관과 위의 약관이 상충하는 경우, 상충되는 부분에서는 유럽 고객 특정 약관이 우선합니다.

B. 본 약관의 이탈리아어본과 영문본의 내용이 서로 불일치하는 경우, 이탈리아어본이 우선합니다.

2. DFS 이탈리아

A. 귀하가 DFS 플랫폼을 통해 베네치아의 당사 DFS 매장으로 상품을 프리오더하는 경우, 이 매장의 주소는 “T Fondaco dei Tedeschi”, Calle del Fontego dei Tedeschi, Rialto Bridge, 30124 Venice(Sestiere Castello 6073 CAP 30122 Venezia에 등록 소재한 이탈리아 DFS ITALIA S.r.l.이 운영)입니다(이하 "DFS 이탈리아").

3. 본 약관의 개정

당사는 명시적이며 합당한 근거에 따라서, 혹은 달리 귀하의 동의를 얻은 후에만 귀하가 동의한 약관을 개정합니다.

4. 귀하의 권리

A. 밀라노 법원이나 귀하의 거주지 또는 주소지의 법원은 DFS 이탈리아가 시작한 분쟁에 대하여 관할권을 갖습니다. 이는 소비자로서 귀하의 다른 권리를 침해하지 않고 귀하의 거주지 또는 본적지의 법원에서 대안적인 구제책을 구하기 위함입니다.

B. 소송 절차에 대한 대안으로, 소비자로서 귀하와 DFS 이탈리아 사이에 분쟁이 발생할 경우, 유럽위원회는 법원 밖에서의 분쟁 해결을 위한 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 제공한다는 점을 양지하시기 바랍니다(유럽연합 규정 524/2013의 14조 1항 규정). 소비자로서 귀하는 Http://ec.europa.eu/consumers/odr의의 링크를 통해 불만을 제기할 수 있습니다. 온라인 분쟁 해결 플랫폼에 입력하실 이메일 주소는 dfs.legal@dfs.com.입니다.

5. 인정

A. 이탈리아 민법 1341항과 1342항에 의거하여, DFS 플랫폼을 이용하고 주문을 입력함으로써 귀하는 본 약관 V. “보증 및 책임의 제한”, VII. “준거법 및 관할권” 및 II.5. “의견 및 피드백” 조항들을 읽고 이해하였으며 명시적으로 동의함을 명시적으로 인정합니다.

로열 T 프로그램 이용 약관

DFS가 단독 재량에 따라 발행하는 로열 T 멤버십 카드(이하 “카드”)는 당사가 때때로 통보 없이 수정 또는 개정할 수 있는 본 이용 약관에 따라 DFS가 결정하는 프로그램 혜택과 보상을 받을 권리를 귀하에게 부여합니다.

로열 T 카드 소유자(“카드 소유자”)는 개인적이며 비상업적인 목적으로만 카드를 사용해야 합니다. DFS는 카드 소유자에게 발급된 모든 보조 카드에 대한 철회 권리를 포함하여 단독 재량으로 통보 없이 언제든지 혜택과 이용 약관을 변경 또는 중단할 권리를 보유합니다.

귀하는 수령 즉시 카드에 서명해야 하며 카드를 항상 귀하의 개인적인 통제 하에 보관해야 합니다. 회원 카드는 DFS의 재산으로 유지됩니다. 카드 분실, 파손 또는 도난 카드에 대해 DFS는 대체 카드 발급을 거절할 수도 있습니다.

귀하의 카드와 적립된 포인트는 다른 사람에게 양도할 수 없습니다. 포인트는 직접 카드를 제시하는 회원만 사용할 수 있습니다. DFS는 포인트 사용을 위해 카드를 제시하는 사람이 확정적으로 회원임을 가정할 권리가 있습니다. DFS는 회원 이외의 다른 사람이 사용했다고 주장되는 포인트에 대해 책임을 지지 않습니다. DFS의 기록은 회원의 계정에 남은 포인트 잔액이나 부족액에 대한 최종적인 정보입니다.

I. 보상 포인트

1. 포인트 적립 및 사용

A.귀하가 전 세계의 참여하는 DFS 및 T 갤러리아 매장에서 상품을 구매할 때 카드를 제시함으로써 포인트는 적립되고 사용될 수 있습니다. 모든 DFS 및 T 갤러리아 매장이 참여 매장은 아니므로 비참여 매장에서는 구매에 대한 포인트를 적립하고 사용할 수 없습니다. 참여 브랜드 및 매장 목록을 보려면 페이지 하단에 표시된 DFS의 로열 T 링크를 클릭하시기 바랍니다. DFS 플랫폼에서의 프리오더에 대해서는 로열 T 포인트를 사용할 수 없습니다.

B. 카드 소유자가 적립한 실제 포인트는 지출 금액(세금을 제외한 금액, 미국 달러), 멤버십 등급 및 회원 상태를 기준으로 합니다. 미국 외의 DFS 및 T 갤러리아 매장에서 구매를 통해 적립한 포인트는 미화로 환전되는 현지화를 기준으로 합니다.

C. 포인트 및 상품권을 사용하여 감액된 상품 구매액 부분에 대해서는 로열 T 카드 소유자가 포인트를 적립할 수 없습니다.

D. 요청 제출 후 귀하의 계정으로 포인트가 적립되려면 최소 7영업일이 소요됩니다. 일부 상황의 경우 포인트 적립에 시간이 더 오래 소요될 수 있습니다.

E. 구매 시 카드를 제시하지 않아 포인트 및 스테이터스 달러를 적립하지 못한 경우, 구매일로부터 6개월 이내에 귀하의 카드, 영수증 및 결제 증빙을 제시하시면 누락된 포인트와 스테이터스 달러를 귀하의 계정에 적립해 드립니다. 누락된 포인트 및 스테이터스 달러를 귀하의 계정에 적립하는 데는 4~6주가 소요됩니다. 카드 소유자가 회원 가입으로부터 1개월보다 이전에 구매한 상품의 포인트 및 스테이터스 달러는 적립할 수 없습니다.

F. 포인트를 사용하시려면 카드를 제시하셔야 합니다. 매장의 판매사원이 귀하의 신원 확인을 위해 사진이 부착된 유효한 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 포인트를 사용한 후에는 귀하의 계정에 이를 다시 복원할 수 없습니다.

2. 포인트 예외

A. 일부 브랜드 부티크에서 구매하거나 참여 중인 DFS 및 T 갤러리아 매장의 일부 브랜드 상품을 구매할 때는 포인트를 적립하거나 사용할 수 없습니다. 일부 참여 브랜드의 상품을 구매하는 데만 사용할 수 있는 로열 T 포인트 바우처의 사용에도 동일한 원칙이 적용됩니다. 브랜드 참여에 대한 상세정보는 페이지 하단의 자주 묻는 질문 링크를 클릭하여 확인하시기 바랍니다. 귀하는 또한 clientservice@dfs.com으로 당사에 문의하거나 매장 내 판매사원에게 직접 문의할 수 있습니다.

B. 계정이 정지, 중단 및/또는 해지 되었거나 DFS에 의해 수락된 다른 할인 또는 프로모션과 연계하여 구매 시, 포인트를 적립하거나 사용할 수 없습니다. 상기한 프로모션에는 항공사, 호텔, 신용 카드사 및 여행사와 연관되거나 이들이 후원하는 경우 등이 포함되나 이에국한되지 않습니다.

C. 담배(시가 포함) 구매 시 포인트 및/또는 스테이터스 달러를 적립할 수 없으며, 포인트 및/또는 상품권을 사용할 수 없습니다. 관할지역에서 해당 법률이 그러한 적립 및/또는 사용을 금지하는 경우 또는 DFS가 단독 재량에 의거 그러한 적립 및/또는 사용을 허용하지 않기로 결정하는 경우에는 알코올 음료의 구매에 대해 포인트 및/또는 스테이터스 달러를 적립할 수 없으며, 포인트 및/또는 상품권을 사용할 수 없습니다.

D. DFS의 합리적 사용한도를 초과한다고 판단되는 상품 구매에 대해서는 포인트와 스테이터스 달러를 적립할 수 없습니다. 특히 DFS는 모든 고객이 DFS 상품을 구매하기 위해 합리적으로 접근할 수 있기를 바라지만 때때로 특정 매장이나 지역의 재고확충률에 따라 DFS는 특정 상품의 구매를 제한해야 할 수도 있습니다. 이러한 구매 제한(이하 “합리적 사용 지침”)은 DFS의 단독 재량이며 언제든지 통보 없이 변경될 수 있습니다.

E. 구매에 대해 DFS 쇼핑 카드를 제시하는 구매자는 동일한 구매에 대해 로열 T 프레스티지 다이아몬드 플러스 카드를 제시하여 포인트를 적립할 자격이 없습니다.

F. 합리적 사용 지침은 DFS의 합리적 사용한도에 따라 카테고리마다 상이할 수 있습니다. 화장품 구매는 한 제품당 6개 또는 1개월당 24개를 초과할 수 없습니다. 시계와 주얼리 구매 시 어느 브랜드든 한 제품당 3개, 1개월당 4개를 초과할 수 없습니다. 패션 제품 구매의 경우 한 제품당 3개를 초과할 수 없으며 세일 제품 제외가 적용됩니다. 

3. 환불에 대한 포인트 및/또는 스테이터스 달러의 공제

A. 포인트가 적립된 상품을 반품할 경우, DFS는 최초 구매 거래에서 적립한 포인트 및/또는 스테이터스 달러의 금액을 귀하의 계정에서 공제할 권리가 있습니다. 귀하의 계정에 충분한 포인트가 없는 경우, DFS는 귀하에게 환불할 금액만큼 마이너스 포인트 잔액의 가치를 벌충하거나 귀하가 DFS에 상응하는 가치를 지불함으로써 마이너스 포인트 잔액을 없애도록 요청할 수 있습니다. 포인트를 이용해 구매한 반품 상품에 대해서는 금전적 환불이 제공되지 않습니다.

4. 포인트 만료 및 계정 해지

A. 연속 24개월의 기간 동안 DFS 및 T 갤러리아 매장에서 구매한 이력이 없는 경우, 귀하의 계정 및 계정에 있는 모든 포인트가 만료됩니다.

B. 귀하의 재량 또는 DFS의 재량에 따라 귀하의 멤버십과 계정은 언제든지 해지가 가능합니다. 계정이 해지되면 누적 및 미사용된 포인트는 상실됩니다.

II. 멤버십

1. 등급 상태.

A. 각 카드 소유자는 등록 시 하나의 멤버십 등급이 부여됩니다. 멤버십 등급은 24개월 동안 유효합니다. 해당 기간 동안 귀하의 지출(등록 또는 업그레이드 날짜의 거래 제외)에 기초하여 귀하의 등급 상태가 갱신 또는 상향 조정되며, 귀하의 지출이 최소 지출 기준 미만일 경우에는 등급이 하향 조정됩니다. 자세한 정보는 페이지 하단에서 당사의 로열 T 링크를 클릭하여 확인하시기 바랍니다.

B. 일부 관할 지역에서는 담배 제품이나 알코올 음료의 구매만을 기초하여 회원으로 등록되지 않습니다.

III. 개인정보 및 데이터 보호

1. 유럽 고객의 경우

A. DFS는 "데이터 통제자"로서 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 당사는 로열 T 프로그램을 운영하고, 당사의 법적 의무를 준수하기 위하여 또는 당사의 제품과 관련한 조사 및 통계 분석을 수행하는 등 당사의 정당한 이익을 위해 귀하의 데이터를 처리합니다. 귀하의 자유 의사에 따른 선택적 동의를 얻으면 당사는 귀하의 데이터를 마케팅 목적으로 또는 귀하에게 마케팅 정보를 전송하기 위해 사용할 수 있습니다. 이 경우, 당사의 정당한 이익에 근거하여 당사는 귀하의 쇼핑 선호사항과 관심도에 따른 분석 및 마케팅 정보 전송을 목적으로 귀하가 그러한 정보 수신에 동의하신 경우, 귀하의 개인 데이터에 대한 자동 처리를 수행합니다. 데이터 통제자는 귀하의 개인 데이터를 DFS 이탈리아 또는 신뢰할 수 있는 다른 제3자(은행, 기업 거래 및 운영 탁월성 관련 법인, 위의 목적 달성에 필요한 자문, 전문 및 기술 서비스 제공업체 등)를 포함하여 DFS 그룹의 다른 기업에게 전달할 수 있으며 이는 유럽 연합이 아닌 국가의 수령인을 포함합니다. 보존 기한을 포함하여 당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법 및 이유 그리고 귀하의 데이터와 관련된 권리에 대한 정보는 당사의 개인 정보 보호 정책을 참조하시거나 매장에서 당사의 종합 고지문 사본을 요청하시기 바랍니다. 또한 dpo@dfs.com 또는 dfs.legal@dfs.com을 통해 당사의 데이터 보호 담당자에게 문의하실 수도 있습니다.

B. 본 로열 T 약관의 다양한 번역본 간에 내용이 불일치하는 경우, 로열 T 약관의 이탈리아어본이 우선합니다.

2. 비유럽 고객의 경우

A. 고객 등록 양식을 작성, 서명 및 당사에 제출함으로써 귀하는 귀하의 프로그램 등록을 처리할 목적으로 그리고 DFS가 귀하에게 프로그램에 따른 혜택 및 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위해 귀하의 개인정보를 자발적으로 제공하는 것에 동의합니다. 귀하는 귀하의 개인정보에 대한 접근 및 수정을 요청할 권리를 보유합니다. 상세정보는 관련 DFS 플랫폼에 게시된 DFS 개인정보 정책을 참조하시기 바랍니다.

B. 당사는 귀하의 동의가 있는 경우에 한하여 (i) 직접 마케팅 및 (ii) 시장 조사를 위해 귀하의 개인 데이터를 사용 및 이전하고자 합니다. 고객 등록 양식에 귀하의 개인정보를 제공하고, 서명한 고객 등록 양식을 당사에 제출하고, 이전 페이지에 제공된 “본인은 여기에서 제공된 개인 데이터(이름, 연락처 정보, 인구통계학 데이터, 관심사항, 구매 이력 및 쇼핑 선호사항 포함)가 직접 마케팅(이메일, 문자메시지, 전화 및 우편 등의 방법으로) 및 시장 조사 목적으로 사용될 수 있고, 이러한 직접 마케팅 및 시장 조사 목적으로 DFS 그룹 회사 및/또는 시장 조사 기관에 전송될 수 있음에 명시적으로 동의합니다” 칸에 체크 표시를 함으로써 귀하는 다음 사항에 동의합니다.

1. DFS는 귀하가 직접 마케팅을 위해 제공한 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 즉, 당사는 DFS 매장, 고객 로열 T 프로그램 그리고 시계, 주얼리, 향수 및 화장품, 패션 및 액세서리, 식품 및 알코올 음료 등의 상품 및 서비스에 관한 뉴스, 행사, 프로모션에 대하여 귀하에게 연락할 수 있습니다.

2. DFS는 모든 DFS 그룹 회사가 위의 제품 및 서비스에 대한 직접 마케팅을 위해 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있도록 전송할 수 있습니다.

3. DFS는 당사에서 고용한 시장 조사 업체에 전자적 데이터 전송 또는 문서 제출을 통해 소비자 조사의 목적으로 귀하의 개인정보를 전송할 수 있으며, 시장 조사 업체는 이러한 소비자 조사 목적으로 귀하에게 연락할 수 있습니다.

C. 귀하는 귀하의 개인 정보가 직접 마케팅 및/또는 소비자 조사 목적을 위한 연락처 사용을 dpo@dfs.com로 이메일을 보내거나 DFS로 서한을 보내 언제든지 철회할 수 있습니다. DFS 그룹 유한회사, 수신 주소: 데이터 보호 책임자, 8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong.

셀렉트 로열티 프로그램 이용 약관 

I. 셀렉트 멤버십 카드

1. DFS가 단독 재량에 따라 발행하는 셀렉트 멤버십 카드(이하 “셀렉트 카드”)는 당사가 때때로 통보 없이 수정 또는 개정할 수 있는 본 이용 약관에 따라 DFS가 결정하는 프로그램 혜택과 보상을 받을 수 있는 권리를 셀렉트 카드 소유자(이하 "셀렉트 카드 소유자")에게 부여합니다.

2. 카드 소유자는 침사추이 이스트의 DFS T 갤러리아 매장에서 지정된 시간 중에(달리 명시하지 않는 한, 현재 오전 10시~오후 1시 및 오후 6시~9시) 뷰티 제품 구매 시 5%의 특권 할인을 받을 수 있습니다(이하 “셀렉트 특권 할인”). 

3. DFS가 발행한 기프트 카드나 바우처를 사용하여 구매하는 제품은 셀렉트 특권 할인 대상이 아닙니다.

4. 제품 재고에 따라 셀렉트 특권 할인은 DFS의 최종적 재량에 따라 변경될 수 있는 일부 특별 또는 한정 품목에 적용되지 않을 수 있습니다.

5. DFS 셀렉트 프로그램의 멤버십은 DFS의 초대를 받아야만 이용할 수 있습니다. 각각의 기본 카드에는 기본 셀렉트 카드 소유자의 친구 및 가족이 사용할 수 있는 제2의 카드(이하 “보조 카드”)가 주어집니다.

6. DFS는 셀렉트 카드 소유자에게 발급된 모든 보조 카드의 취소 권리를 포함하여 단독 재량으로 통보 없이 언제든지 회원의 계정과 셀렉트 프로그램의 혜택을 변경, 정지 또는 종료할 권리를 갖습니다.

7. 귀하는 수령하는 즉시 셀렉트 카드에 서명해야 하며, 셀렉트 카드를 항상 개인의 통제 하에 두어야 합니다. 셀렉트 카드는 DFS의 재산으로 유지됩니다. 셀렉트 카드가 분실, 파손 또는 도난될 경우, DFS는 대체 카드 발급을 거부할 수 있습니다.

8. DFS의 기록은 회원의 계정에 남은 포인트 잔액이나 부족액에 대한 최종적인 정보입니다.

II. 보상 포인트 

1. 포인트 적립 및 사용 

A. 포인트는 T 갤러리아 침사추이 이스트 매장에서 상품을 구입할 때 셀렉트 카드를 제시하여 적립하고 사용할 수 있습니다. 비참여 매장에서는 구매에 따른 포인트를 적립하거나 사용할 수 없습니다. 셀렉트 포인트는 DFS 플랫폼에서의 프리오더에 대하여 사용할 수 없습니다.

B. 셀렉트 카드 소유자가 적립한 실제 포인트는 지출 금액(세금을 제외한 금액, 홍콩 달러), 멤버십 등급 및 회원 상태를 기준으로 합니다. 미국 외의 DFS 및 T 갤러리아 매장에서 구매를 통해 적립한 포인트는 미화로 환전되는 현지화를 기준으로 합니다.

C. 포인트 및 상품권을 사용하여 감액된 상품 구매액 부분에 대해서는 셀렉트 카드 소유자가 포인트를 적립할 수 없습니다.

D. 요청 제출 후 귀하의 계정으로 포인트가 적립되려면 최소 7영업일이 소요됩니다. 일부 상황의 경우 포인트 적립에 시간이 더 오래 소요될 수 있습니다.

E. 구매 시 셀렉트 카드를 제시하지 않아 포인트 및 스테이터스 달러를 적립하지 못한 경우, 구매일로부터 6개월 이내에 귀하의 셀렉트 카드, 영수증 및 결제 증빙을 제시하시면 누락된 포인트와 스테이터스 달러를 귀하의 계정에 적립해 드립니다. 누락된 포인트 및 스테이터스 달러를 귀하의 계정에 적립하는 데는 4~6주가 소요됩니다. 셀렉트 카드 소유자가 회원 가입으로부터 1개월보다 이전에 구매한 상품의 포인트 및 스테이터스 달러는 적립할 수 없습니다.

F. 포인트를 사용하시려면 셀렉트 카드를 제시하셔야 합니다. 판매사원은 신원 확인을 위해 사진이 부착된 유효한 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 포인트를 사용한 후에는 귀하의 계정에 이를 다시 복원할 수 없습니다.

2. 포인트 예외 

A. 일부 브랜드 부티크에서 구매하거나 참여 중인 DFS 및 T 갤러리아 매장의 일부 브랜드 상품을 구매할 때는 포인트를 적립하거나 사용할 수 없습니다. 로열 T 상품권을 사용할 경우에도 동일하게 적용되며, 해당 상품권은 오직 선택된 참여 브랜드의 상품만 구매하는 데 사용할 수 있습니다. 

B. 계정이 정지, 중단 및/또는 해지 되었거나 DFS에 의해 수락된 다른 할인 또는 프로모션과 연계하여 구매 시, 포인트를 적립하거나 사용할 수 없습니다. 상기 프로모션에는 항공사, 호텔, 신용 카드사 및 여행사와 연관되거나 이들이 후원하는 경우 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

3. 환불에 대한 포인트 및/또는 스테이터스 달러의 공제

A. 포인트가 적립된 상품을 반품할 경우, DFS는 최초 구매 거래에서 적립한 포인트 및/또는 스테이터스 달러의 금액을 귀하의 계정에서 공제할 권리가 있습니다. 귀하의 계정에 충분한 포인트가 없는 경우, DFS는 귀하에게 환불할 금액만큼 마이너스 포인트 잔액의 가치를 벌충하거나 귀하가 DFS에 상응하는 가치를 지불함으로써 마이너스 포인트 잔액을 없애도록 요청할 수 있습니다. 포인트를 이용해 구매한 반품 상품에 대해서는 금전적 환불이 제공되지 않습니다.

4. 포인트 만료 및 계정 해지 

A. 연속 24개월의 기간 동안 T 갤러리아 TST 이스트 매장에서 구매한 이력이 없는 경우, 귀하의 계정 및 계정에 있는 모든 포인트가 만료됩니다. 

B. 귀하의 재량 또는 DFS의 재량에 따라 귀하의 멤버십과 계정은 언제든지 해지가 가능합니다. 계정이 해지되면 누적 및 미사용된 포인트는 상실됩니다.

III. 개인정보 및 데이터 보호 

1. 유럽 고객의 경우

DFS는 "데이터 통제자"로서 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 당사는 로열 T 멤버십 프로그램을 운영하고, 당사의 법적 의무를 준수하기 위하여 또는 당사의 제품과 관련한 조사 및 통계 분석을 수행하는 등 당사의 정당한 이익을 위해 귀하의 데이터를 처리합니다. 귀하의 자유 의사에 따른 선택적 동의를 얻으면 당사는 귀하의 데이터를 마케팅 목적으로 또는 귀하에게 마케팅 정보를 전송하기 위해 사용할 수 있습니다. 이 경우, 당사의 정당한 이익에 근거하여 당사는 귀하의 쇼핑 선호사항과 관심도에 따른 분석 및 마케팅 정보 전송을 목적으로 귀하가 그러한 정보 수신에 동의하신 경우, 귀하의 개인 데이터에 대한 자동 처리를 수행합니다. 데이터 통제자는 귀하의 개인 데이터를 DFS 이탈리아 또는 신뢰할 수 있는 다른 제3자(은행, 기업 거래 및 운영 탁월성 관련 법인, 위의 목적 달성에 필요한 자문, 전문 및 기술 서비스 제공업체 등)를 포함하여 DFS 그룹의 다른 기업에게 전달할 수 있으며 이는 유럽 연합이 아닌 국가의 수령인을 포함합니다. 보존 기한을 포함하여 당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법 및 이유 그리고 귀하의 데이터와 관련된 권리에 대한 정보는 당사의 개인 정보 보호 정책을 참조하시거나 매장에서 당사의 종합 고지문 사본을 요청하시기 바랍니다. 또한 dpo@dfs.com 또는 dfs.legal@dfs.com을 통해 당사의 데이터 보호 담당자에게 문의하실 수도 있습니다.

2. 비유럽 고객의 경우

A. 고객 등록 양식을 작성, 서명 및 당사에 제출함으로써 귀하는 귀하의 프로그램 등록을 처리할 목적으로 그리고 DFS가 귀하에게 프로그램에 따른 혜택 및 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위해 귀하의 개인정보를 자발적으로 제공하는 것에 동의합니다. 귀하는 귀하의 개인정보에 대한 접근 및 수정을 요청할 권리를 보유합니다. 상세정보는 관련 DFS 플랫폼에 게시된 DFS 개인 정보 보호 정책(https://www.dfs.com/en/hong-kong/privacy-policy)을 참조하시기 바랍니다.

B. 당사는 귀하의 동의가 있는 경우에 한하여 (i) 직접 마케팅 및 (ii) 시장 조사를 위해 귀하의 개인 데이터를 사용 및 이전하고자 합니다. 고객 등록 양식에 귀하의 개인정보를 제공하고, 서명한 고객 등록 양식을 당사에 제출하고, 이전 페이지에서 규정된 “본인은 여기에서 제공된 개인 데이터(이름, 연락처 정보, 인구통계학 데이터, 관심사항, 구매 이력 및 쇼핑 환경설정 포함)가 직접 마케팅(이메일, 문자메시지, 전화 및 우편 등의 방법으로) 및 시장 조사 목적으로 사용될 수 있고, 이러한 직접 마케팅 및 시장 조사 목적으로 DFS 그룹 회사 및/또는 시장 조사 기관에 전송될 수 있음에 명시적으로 동의합니다” 칸에 체크 표시를 함으로써, 귀하는 다음 사항에 동의합니다.

1. DFS는 귀하가 직접 마케팅을 위해 제공한 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 즉, 당사는 DFS 매장, 고객 로열티 프로그램 그리고 시계, 주얼리, 향수 및 화장품, 패션 및 액세서리, 식품, 선물, 건강 관리 제품 및 알코올 음료 등의 상품 및 서비스에 관한 뉴스, 행사, 프로모션에 대하여 귀하에게 연락할 수 있습니다.

2. DFS는 모든 DFS 그룹 회사가 위의 제품 및 서비스에 대한 직접 마케팅을 위해 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있도록 그들에게 전송할 수 있습니다.

3. DFS는 당사에서 고용한 시장 조사 업체에 전자적 데이터 전송 또는 문서 제출을 통해 소비자 조사의 목적으로 귀하의 개인정보를 전송할 수 있으며, 시장 조사 업체는 이러한 소비자 조사 목적으로 귀하에게 연락할 수 있습니다.

C. 귀하는 dpo@dfs.com으로 이메일을 보내거나 DFS 그룹 유한회사, 수신: 데이터 보호 책임자, 8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong으로 서신을 보내 직접 마케팅을 위해 또는 소비자 조사 목적으로 연락하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용하는 것에 대한 귀하의 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.

T 갤러리아 DFS 기프트 카드 약관(미국 외 지역)

1. 위치: T 갤러리아 DFS 기프트 카드(이하 “GC”)는 해당 GC가 발행된 도시의 T 갤러리아 DFS 및 DFS 공항점에서 판매되는 상품의 대금 전부 또는 일부로 사용될 수 있으나 DFS가 단독 재량으로 때때로 결정하는 특정 브랜드 및 상품(해당 시)에 대해서는 그 사용이 허용되지 않습니다.

2. 금액: GC 구매 기준은 다음과 같습니다.

홍콩: HKD 300 이상, HKD 1 단위로 반올림

마카오: MOP 300 이상, MOP 1 단위로 반올림

싱가포르: SGD 50 ~ 999, SGD 1 단위로 반올림

오키나와: JPY 5,000 이상, JPY 100 단위로 반올림

구매 후에 GC에 금액을 추가하는 것은 허용되지 않습니다.

3. 유효일: GC는 구입일로부터 12개월간 유효하고, 그 이후에는 통보 없이 만료되며, 해당 카드의 미사용 잔액은 효력을 상실합니다. GC는 만료일 이후에 효력이 없으며, 향후 사용을 위해 다시 활성화될 수 없습니다.

4. 만료일: GC의 만료일과 잔액은 해당 카드가 발급된 도시에 있는 T 갤러리아 DFS 매장을 방문해서 확인할 수 있습니다.

5. 현금 환불 불가: GC는 관련법의 제한 조건에 따라 상환, 반환되거나 현금으로 환불될 수 없으며 다른 방식으로 대가를 받고 재판매되거나 양도될 수 없습니다.

6. 로열 T: GC로 지불하는 경우 로열 T 스테이터스 달러와 포인트는 적립되지 않습니다.

7. 특권 할인 또는 프로모션 없음: GC는 할인 특권과 결합하여 사용할 수 없습니다. 명시된 경우를 제외하고 프로모션은 GC에 적용되지 않습니다.

8. 상품 구매 규제: GC는 관련 법률이 그 사용을 금지하는 경우 또는 DFS가 때때로 단독 재량으로 특정 관할지역에서의 해당 사용을 허용하지 않기로 결정하는 경우, 담배와 주류 등의 규제 상품의 구매를 위해 사용될 수 없습니다.

9. 분실, 도난, 조작된 경우: DFS는 카드 소유자의 허락 없이 GC가 분실, 도난, 파기 또는 사용된 경우에 대하여 책임을 지지 않습니다. 분실 또는 도난된 경우, GC는 교체되지 않습니다. 손상 또는 마모된 GC는 카드 리더기에서 판독이 가능한 경우에는 사용이 가능하지만 교체되지는 않습니다. DFS는 단독 재량으로 GC가 도난 또는 사기 수법으로 조작되었다고 판단되는 사유가 있거나 GC 소유권에 분쟁이 있는 경우, GC의 수락을 거부 및/또는 GC를 취소할 수 있습니다. 취소 시, GC에 있는 미사용 잔고는 환불되지 않습니다.

10. 기타 이용 약관: GC의 구매 및/또는 사용을 위해서는 본 이용 약관의 전적인 수락이 필요합니다. 본 이용 약관은 GC 구매 시 제공되며 T 갤러리아 매장 및/또는 관련 DFS 플랫폼에서도 이용하실 수 있습니다. DFS는 이러한 이용 약관을 통보 없이 때때로 변경할 권리를 보유합니다. 관련 DFS 플랫폼에서 개정 내용을 참조하시기 바랍니다. 본 이용 약관에 대한 DFS의 해석은 최종적입니다.

T 갤러리아 DFS 기프트 카드 약관(괌과 사이판을 포함하는 미국 지역)

1. 위치: T 갤러리아 DFS 기프트 카드(“GC”)는 괌, 사이판을 포함하는 미국 내 T 갤러리아 DFS 매장 및 참여하는 DFS 공항점에서 판매되는 상품의 대금 전부 또는 일부로서 사용될 수 있으나 DFS가 단독 재량으로 때때로 결정하는 특정 브랜드 및 상품(해당 시)에 대해서는 그 사용이 허용되지 않습니다.

2. 금액: GC는 USD 1 단위로 반올림하여 USD 50~2,000 사이의 금액으로 구매되어야 합니다.

3. 만료일 없음: GC는 만료되지 않습니다.

4. 로열 T: GC로 지불하는 경우 로열 T 스테이터스 달러와 포인트는 적립되지 않습니다.

5. 특권 할인 또는 프로모션 없음: GC는 할인 특권과 결합하여 사용할 수 없습니다. 명시된 경우를 제외하고 프로모션은 GC에 적용되지 않습니다.

6. 상품 구매 규제: GC는 관련 법이 그 사용을 금지하는 경우 또는 DFS가 때때로 단독 재량으로 특정 위치에서의 해당 사용을 허용하지 않기로 결정하는 경우, 담배와 주류 등의 규제 상품의 구매를 위해 사용될 수 없습니다.

7. 분실, 도난, 조작된 경우: DFS는 카드 소유자의 허락 없이 GC가 분실, 도난, 파기 또는 사용된 경우에 대하여 책임을 지지 않습니다. 분실 또는 도난된 경우, GC는 교체되지 않습니다. 손상 또는 마모된 GC는 카드 리더기에서 판독이 가능한 경우에는 사용이 가능하지만 교체되지는 않습니다. DFS는 단독 재량으로 GC가 도난 또는 사기 수법으로 조작되었다고 판단되는 사유가 있거나 GC 소유권에 분쟁이 있는 경우, GC의 수락을 거부 및/또는 GC를 취소할 수 있습니다. 취소 시, GC에 있는 미사용 잔고는 환불되지 않습니다.

8. 기타 이용 약관: GC의 구매 및/또는 사용을 위해서는 본 이용 약관의 전적인 수락이 필요합니다. 본 이용 약관은 GC 구매 시 제공되며 T 갤러리아 매장 및/또는 관련 DFS 플랫폼에서도 이용하실 수 있습니다. DFS는 이러한 이용 약관을 통보 없이 때때로 변경할 권리를 보유합니다. 관련 DFS 플랫폼에서 개정 내용을 참조하시기 바랍니다. 본 이용 약관에 대한 DFS의 해석은 최종적입니다.