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이용약관

본 이용 약관(이하 “약관”)은 DFS가 제안한 온라인 서비스의 사용 및 등록과 주소 dfs.com(이하 “사이트”)에 대한 액세스에 적용됩니다.

 

본 이용 약관의 목적은 DFS와 개인의 필요에 따라 사이트를 이용(이하 "사용자")하거나 사이트에서 구매(이하 "고객")하고자 하는 만 18세 이상의 비상업적 자연인 간에 작용하는 권리와 의무를 정의하는 것입니다. 특히 고객이 주문한 상품의 반품(아래에 정의됨)에 관한 주문, 결제, 관리 조건을 명시합니다.

 

이러한 조건은 본 전문과 파트 A의 일반 조항 및 특정 국가에 적용되는 것으로 명시된 후속 파트(이하 “국가별 파트”)의 조항을 구성합니다. 따라서 상품의 공급 및 구매, DFS가 고객에게 제공하는 서비스의 제공에는 본 전문, 파트 A 및 해당 상품 및 서비스가 제공되는 특정 국가별 파트가 적용됩니다. 추가로 달리 명시되지 않는 한 이러한 조건에서 DFS에 대한 참조는 국가별 파트에 정의된 바에 따라 DFS에 대한 참조로 간주되어야 하며, 사이트 참조에는 해당 상품 및 서비스가 제공되는 국가에 적용되는 사이트의 해당 부분만 포함됩니다. 파트 A의 조항과 국가별 파트의 조항 간에 충돌이 있는 경우 후자가 우선합니다.

 

DFS는 본 약관을 때때로 수정 또는 개정할 수 있으며 그러한 수정사항 및/또는 개정사항은 개정본(이하 “새 약관”)이 사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.

 

사이트를 통해 상품을 주문할 경우 본 약관에 대한 무조건적 동의가 필요합니다.

 

본 약관은 특히 프로모션 운영 시 고객과의 거래 전에 사이트에 명시된 특별 약관으로 보완될 수 있습니다.

DFS는 고객이 직접 상품을 수령하는 경우에만 소유권의 판매 및 이전이 발생할 것임을 전제로 가전, 패션 및 액세서리 상품(이하 "상품")을 포함한 상품을 사이트를 통해 판매한다는 데 동의합니다.

 

사이트에 제시된 상품은 해당 관할 지역에서 적용되는 현행 법률 및 표준을 준수합니다. 상품이 규정 미준수로 인해 시장에서 철수할 경우 가능한 한 빨리 사이트에서도 철회됩니다. 진행 중인 주문은 자동으로 취소되며 고객은 취소와 관련하여 불만을 제기할 수 없습니다.

 

일반적인 과정을 따를 경우 고객은 주문을 하기 전에 사이트에서 상품의 필수 특성을 확인할 수 있습니다. 상품의 주요 특징은 사이트에 명시되어 있으며, 특히 상품의 규격, 그림 및 용량 표시가 이에 해당합니다.

 

사이트에 명시된 사진 및 그래픽은 계약상의 강제나 효과가 없으며 DFS는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

 

상품의 선택과 구입은 전적으로 고객의 책임입니다. 고객은 각 상품의 특성과 기본적인 특징을 이해하기 위해 각 상품에 대한 설명을 참조해야 합니다.

 

본 약관에 명시된 계약 정보는 고객이 주문을 확인할 때 최신 상태로 확인할 수 있습니다.

국가별 파트의 특정 조항에 따라 해당 상품은 적용되는 가격으로 공급되며 이 가격은 사이트에 표시됩니다.

 

DFS가 사이트에서 부여할 수 있는 할인에 이 가격을 고려합니다.

 

환율 변환 섹션에 표시되는 금액은 참고용입니다.

 

이러한 가격은 주문 시 사이트에 표시된 내용으로 고정되며 수정 불가합니다. 그러나 DFS는 이미 확인된 주문에 영향을 주지 않으면서 언제든지 가격을 수정할 수 있는 권한을 보유합니다.

 

DFS는 청구된 가격이 올바른지 확인하기 위해 정기적인 점검을 수행합니다. 그러나 일부 가격에는 오류가 있을 수 있습니다. DFS가 주문에서 기재 가격의 오류를 발견할 경우 고객에게 최대한 빨리 알립니다. DFS는 기재 가격의 오류로 인해 영향을 받는 상품의 주문을 취소할 수 있는 권한을 보유합니다. 주문이 결제된 경우, 고객은 결제한 금액을 환불받게 됩니다.

3.1 - 주문

고객은 다음 단계에 따라 사이트에서 주문할 상품을 선택할 수 있습니다.

  • 고객이 쇼핑백에 상품을 추가합니다.

  • 고객은 "결제"를 클릭하여 내용을 확인 및 수정한 후 쇼핑 백을 확인합니다.

  • 고객이 개인 정보를 입력합니다.

  • 고객이 면세 또는 세금 지불 옵션을 선택하고, 해당하는 경우 국제 항공편의 세부 정보를 입력합니다.

  • 고객은 매장 내 수령에 필요한 연락처 정보를 입력한 다음 "계속"을 클릭합니다.

  • 해당하는 경우 고객은 추가 혜택(예: 샘플 또는 선물)을 선택한 다음 "계속"을 클릭합니다.

  • 고객은 해당되는 모든 국가별 요건, 본 약관 및 DFS의 개인정보 정책을 준수하는 데 동의합니다.

  • 고객이 신용 카드 유형 및 해당 카드 번호를 기입(또는 DFS에서 허용하는 다른 결제 방법 사용)합니다.

  • 고객이 청구지 주소를 확인한 다음 "주문 확인"을 클릭합니다.

  • 고객은 입력된 모든 정보가 담긴 주문 요약을 확인하고 "주문 확인"을 클릭하여 요약 내용을 확인하고 결제를 진행합니다.

 

주문 확인이 포함된 요약 페이지로 고객이 리디렉션됩니다. 주문 수령을 확인하기 위해 고객에게 이메일이 발송됩니다. 확정하기 전에 고객은 주문 세부 정보와 총 금액을 확인하고 오류를 수정하는 것이 좋습니다. 주문과 제공된 정보의 정확성을 확인하고 고객 서비스에 오류를 보고하거나 수정하는 것은 고객의 책임입니다.

 

DFS는 사이트의 상품을 전문가나 다른 기업에는 판매하지 않으며 개인적 필요를 목적으로 하는 소비자 또는 비전문가에게만 판매할 계획입니다.따라서 DFS는 수량이 고객의 개인적 필요를 합당하게 초과하는 단일 상품의 주문을 거부할 권리를 보유합니다.

 

3.2 - 주문 확인

 

상품 제공은 사이트에 표시되는 한 유효하며 기존 재고에서 쉽게 가져올 수 있습니다. 고객은 상품 제공을 인지하고 있어야 하며 특정 상품이 특정 국가에서만 제공될 수도 있습니다.

DFS는 고객이 주문을 확정하고 영업일 기준 최대 1일 이내에 고객에게 이메일을 보내 주문을 확정합니다. 위에 설명된 조건 및 방법에 따라 고객이 사이트에서 주문하고 확인하며 DFS를 통해 확정한 모든 주문은 고객과 DFS 간의 판매 계약을 구성합니다.

어떤 이유로든 주문이 접수된 후 상품을 전부 또는 부분적으로 제공할 수 없게 되는 경우, 고객은 최대한 빠른 시간 내에 이메일을 통해 상품이 제공될 수 없으며 부분 또는 전체 주문 취소가 가능하다는 사실을 통지받습니다.

 

DFS에 의한 주문 취소 시:

  • DFS 고객 서비스는 이메일을 통해 고객에게 연락하여 이 사실을 알립니다.

  • 관련 상품에 대한 주문은 DFS가 취소 및 환불합니다.

 

3.3 - 고객의 책임

 

고객이 국가별 요건을 준수하지 않을 경우 부가가치세(VAT), 상품세 및 서비스세(GST)를 포함하되 이에 국한되지 않고 상품에 적용되는 모든 세금 및 관세에 대해 책임을 져야 한다는 점을 인정하고 동의합니다. 고객이 부담하는 모든 관련 세금 또는 관세의 금액은 표시된 가격 이외에 사용된 신용 카드 또는 기타 결제 수단으로 청구됩니다.

4.1 - 사용 가능한 결제 수단

 

고객은 Visa, Mastercard, WeChat Pay, Alipay 및/또는 당시 사용 가능한 기타 결제 수단으로 주문에 대한 비용을 지불할 수 있습니다.

 

사이트에서 수행되는 거래는 다음과 같은 안전한 온라인 결제 플랫폼에 위탁됩니다.

 

Adyen N.V.

네덜란드에 기업 번호 34259528로 등록됨

Simon Carmiggeltstraat 6-50,

1011 DJ, Amsterdam,

네덜란드

 

고객의 신용 카드 데이터(신용 카드 번호, 만료 날짜, 신용 카드 식별(이하 “CID”) 및 시각적 암호)는 서비스 공급자가 제3자와 관련된 기밀 유지를 보장하는 보안 수단을 사용하여 은행에 전송합니다.

 

4.2 - 지불 조건

 

주문 시 고객은 다음 단계에 따라 주문을 결제합니다.

  • 고객은 신용 카드 번호, 신용 카드 소지자의 이름, 만료 날짜, CID 및 시각적 암호(해당하는 경우)가 포함된 결제 수단을 제시합니다.

  • 고객이 청구 주소를 입력합니다.

  • "주문 확인"을 클릭하여 고객은 주문 세부 정보를 확정합니다.

  • 고객이 주문을 확인하고 가격을 지불할 것에 동의합니다. 주문 확인 시 고객이 사용한 신용 카드로 결제됩니다.

 

고객이 사용하고 DFS에서 허용되는 또 다른 결제 방법을 사용할 수도 있습니다. 이 경우 위의 조항이 필요한 변경 또는 조정을 거쳐 적용됩니다. 

 

결제 주문은 취소할 수 없습니다. 고객의 주문 결제는 취소할 수 없으며, 관련 법률에 따라 고객이 보유할 수 있는 어떠한 권리도 침해하지 않습니다.

 

4.3 - 사기 및 미지불 채무 방지 조치

 

DFS는 사기 및 미지불 채무 방지 조치의 일환으로 결제 중에 고객에게 추가 정보를 요청하거나 주문을 취소 또는 보류할 수 있는 권리를 보유합니다.

 

4.4 – 전자 송장:

 

주문이 이루어지고 상품이 전달될 예정이거나 전달된 국가의 수입 법률을 준수하는 데 필요한 경우 가급적 고객이 상품을 물리적으로 수령할 때 주문이 전액 결제되어 있으면 송장이 고객에게 발급됩니다.

 

 

상품의 소유권을 고객에게 이전하는 것은 고객이 가격을 전액 지불한 후에만 발생합니다.

 

상품의 소유권이 이전되는 날짜에 관계없이, 손실 및 손상과 관련된 위험의 이전은 고객이 해당 상품을 물리적으로 소유하는 경우에만 발생합니다. 따라서 고객이 상품을 물리적으로 소유하기 전까지 상품은 DFS가 위험을 감수한 상태로 이동합니다.

6.1 - 조건

 

상업적으로 DFS는 구매일로부터 30(삼십)일 이내에 원래 포장이 완벽하고 미사용, 미세탁, 미손상, 미착용 상태이며 해당하는 경우 주문과 관련된 선불 반품 라벨이 동봉된 모든 완상품에 대해 환불을 진행합니다.

 

주문 시 사용한 결제 수단으로 환불해 드립니다.

 

6.2 - 방법

  • 고객은 운송 중에 충분히 보호되도록 패키지를 준비하고 해당하는 상품을 포장합니다.

  • 고객은 고객 서비스에 연락하여 반품에 실제로 필요한 세부 정보를 준비합니다

  • DFS는 패키지 수령 후 2(이) 영업일 이내에 반품된 상품을 확인합니다.

 

국가별 요건에 따라 상품을 DFS 매장으로 반품하고 고객이 DFS 매장에 출석해야 할 수 있습니다. 고객은 고객 서비스에 문의하여 자세한 내용을 확인해야 합니다. 

6.3 - 반품된 상품의 확인

 

각 환불 요청에 대해 규정 준수 검사가 수행됩니다.

 

검사가 끝나고 조건의 6.1항에 따라 반품을 진행한 경우에만 DFS는 주문 시 사용된 결제 수단으로 최대 15(십오) 영업일 이내에 환불을 진행합니다.

 

명시된 조건을 충족하지 않는 반품은 수락되지 않으며 고객에게 반환됩니다.

 

상품을 주문하거나 수령하는 동안 문제가 발생할 경우 고객은 clientservice@dfs.com 또는 라이브 채팅 기능을 통해 고객 서비스(이하 "고객 서비스")에 문의할 수 있습니다.

DFS 로열티 멤버십 프로그램(이하 "로열 T DFS" 또는 "프로그램")은 로열 T, 제이드, 프레스티지 루비 프레스티지 다이아몬드의 네 가지 등급으로 구성되어 있습니다. 프로그램의 혜택은 등급에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하여 확인하세요.

 

24개월의 멤버십 주기(이하 "멤버십 주기") 내에 최소 1회 이상 반품, 할인, 환불 또는 조정으로 상쇄되지 않는 유효한 구매(이하 "유효 구매")가 있는 모든 계정에 한 등급이 할당됩니다.

 

DFS가 재량에 따라 발행하는 로열 T DFS 멤버십 카드(이하 "카드")는 디지털 카드이든 실물 카드이든 관계없이 DFS가 언제든 통보 없이 수정 또는 개정할 수 있는 본 약관에 따라 DFS가 수시로 결정하는 프로그램 혜택과 보상을 받을 권리를 로열 T DFS 회원(이하 "회원")에게 부여합니다. 

 

8.1 - 자격

 

이 프로그램은 만 18세 이상 고객에게 제공되며 로열 T 카드 소지자(이하 "카드 소지자")는 이 카드를 개인적, 비상업적 용도로만 사용해야 합니다.

 

카드 소지자는 한 번에 하나의 활성 계정만 가질 수 있으며, DFS는 동일한 카드 소지자에게 속하는 계정을 병합, 수정 또는 취소할 권리를 보유합니다.

 

일부 관할지역에서는 담배 상품이나 알코올 음료의 구매만을 기초로 카드 소지자에게 등급을 부여하지 않습니다.

 

8.2 - 가입

 

가입 절차는 DFS 매장 직원의 도움을 받아 매장에서 진행하거나 온라인 방식으로 여기(매장에서 이용 가능한 QR 코드를 통한 WeChat 포함)에서 진행할 수 있습니다.

 

온라인 채널을 통해 프로그램에 가입한 카드 소지자는 구매 당일에 로열 T 포인트(이하 "포인트")를 적립할 수 있습니다. 포인트는 영업일 기준 7(칠)일 이내에 카드 소지자의 계정에 적립됩니다.

 

8.3 - 등급 상태 변경 및 갱신

 

유효한 구매는 카드 소지자의 멤버십 주기 내의 순 유효 구매 금액, 즉 세금, 할인, 환불, 환율 및 기타 조정을 차감한 금액을 기준으로 하여 “스테이터스 달러”의 형태로 기록됩니다. 카드 소지자의 멤버십 계정에서 미화 1달러 또는 이에 상당하는 금액당 1 스테이터스 달러가 적립됩니다.

 

카드 소지자가 멤버십 주기 동안 더 높은 등급을 받을 만큼 충분한 스테이터스 달러를 획득한 경우, 카드 소지자의 유효 구매 후 7일 이내에 변경 사항이 적용됩니다.

 

카드 소지자가 멤버십 주기 동안 기존 등급에 남아 있기에 충분한 스테이터스 달러를 획득하지 못할 경우 해당 등급이 다음 등급으로 다운그레이드되고 스테이터스 달러 잔액은 0이 됩니다.

 

등급이 변경되면 카드 소지자의 멤버십 주기가 변경일로부터 24개월 더 갱신됩니다. 카드 소지자는 WeChat® 또는 dfs.com(여기)에서 등급 상태와 포인트 잔액을 확인할 수 있습니다.

 

8.4 - 포인트 적립

 

카드 소지자는 전 세계의 DFS 및 T 갤러리아 매장 중 참여 매장에서 카드를 제시함으로써 구매에 대해 보상 포인트를 받을 수 있습니다. 매장의 판매사원이 카드 소지자의 신원 확인을 위해 사진이 부착된 유효한 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 참여 브랜드 및 매장 목록을 확인하려면 여기를 클릭하세요.

 

카드 소지자가 구매 시 카드를 제시하지 않은 경우 구매 날짜로부터 6개월 이내에 카드, 판매 영수증 및 결제 증빙을 제시하면 DFS는 요청 날짜로부터 6주 이내에 미적립 포인트를 계정에 지급합니다. 카드 소지자가 프로그램에 등록하기 1개월 이상 전에 구입한 경우에는 포인트가 적립되지 않습니다.

 

포인트는 세금, 할인, 포인트 또는 상품권/바우처의 가치 또는 거래에 사용된 상응하는 결제 형식의 금액을 차감한 후 지출된 금액(USD)을 기준으로 적립됩니다. 미국이 아닌 지역의 DFS 및 T 갤러리아 매장에서 구매 시 적립되는 포인트는 DFS의 현지 환율 파트너의 당일 또는 당월 기준 환율을 사용해 USD로 환산된 현지 통화 구매액에 기반합니다. 프랑스의 경우 유로에서 미국 달러로의 환산은 LCL 환율과 인상폭에 기반합니다. 이탈리아의 경우 유로에서 미국 달러로의 환산은 Bank of Italy 환율과 인상폭에 기반합니다.

 

카드 소지자의 서비스(예: 레스토랑, 미용실 서비스 등) 구매, 일부 브랜드/부티크의 물품 구매, 담배나 술처럼 제외되는 범주의 구매, 일체의 수수료 또는 세금 납부, 포인트 또는 기프트 카드/상품권을 이용한 구매에 대해서는 포인트가 제공되지 않습니다. 

 

포인트는 유효 구매일로부터 영업일 기준 7일 이내에 카드 소지자의 계정에 적립됩니다. 카드 소지자는 유효 구매 시 1달러당 포인트를 적립할 수 있습니다. 적립되는 포인트는 멤버십 등급에 따라 다릅니다.

 

멤버십 등급

유효 구매 시 1달러당 포인트*

프레스티지 다이아몬드

4

프레스티지 루비

2

제이드

1

로열 T

1(뷰티 상품에만 해당)

 예외 사항이 적용됩니다. 자세한 내용은 매장 내 영업 담당자에게 문의하십시오.

카드 소지자의 계정에 대해 적립되는 포인트의 수는 미국 달러 유효 구매액(미국이 아닌 지역의 DFS 및 T 갤러리아 매장에서 구매하는 경우에는 위에 명시된 환율로 환산된 현지 통화 구매액)을 카드 소지자의 멤버십 등급에 기초한 포인트 승수와 곱하여 산정합니다. 카드 소지자가 구매 품목을 반품하는 경우, 기존의 포인트 잔고로부터 삭감될 포인트 수량의 산정을 위해 동일한 계산 방법이 사용됩니다.

 

dfs.com 또는 WeChat®에서 구매한 경우 적립 포인트는 참여 매장에서 카드 소지자의 카드를 제시하여 주문이 이행되고 수령된 후 24시간 이내에 발행됩니다.

 

8.5 - 포인트 교환

 

500 로열 T 포인트 = 순 유효 구매 시 5 USD*

(* 세금, 할인, 환불 및 기타 조정을 차감한 유효 구매 금액).

 

카드 소지자는 최소 1,000포인트가 필요한 포인트 바우처를 교환해야 하는 경우를 제외하고는 거래 시 최소 500포인트부터 직접 포인트를 교환할 수 있습니다. 교환은 100의 배수로만 가능합니다.

 

포인트를 사용하여 전 세계 T 갤러리아 및 DFS 매장에서 상품을 구매할 수 있습니다. 참여 매장 및 브랜드 목록을 확인하려면 여기를 클릭하세요.

 

포인트는 DFS 온라인 플랫폼 또는 WeChat Mini 프로그램(DFS Hong Kong 및 Macau WeChat Mini 프로그램 제외)의 예약에 사용할 수 없습니다.

 

참여 매장에서 포인트를 사용하여 상품을 구매하거나, 선택한 참여 매장에서 DFS Hong Kong 또는 Macau WeChat Mini 프로그램을 통해 예약한 상품을 수령할 때 카드 소지자는 카드를 제시해야 합니다. 매장의 판매사원이 카드 소지자의 신원 확인을 위해 사진이 부착된 유효한 신분증 제시를 요청할 수 있습니다.  사용된 포인트는 복구할 수 없으며, 적립된 포인트는 양도가 불가하고 현금으로 교환될 수 없습니다.

 

포인트는 직접 카드를 제시하는 카드 소지자만 사용할 수 있습니다. DFS는 카드 소지자 이외의 다른 사람이 사용했다고 주장되는 포인트에 대해 책임을 지지 않습니다. DFS의 기록은 카드 소지자의 계정에 남은 포인트 잔액이나 부족액에 대한 최종적인 정보입니다.

 

8.6 - 환불 시 포인트 공제

 

포인트가 적립된 상품을 반품할 경우, DFS는 최초 구매 거래에서 적립한 포인트 금액을 카드 소지자의 계정에서 공제할 권리가 있습니다. 반품된 구매를 충당하기에 잔여 포인트가 부족하거나 최근의 계정 포인트 잔고가 음일 경우, 매장은 환불 대신 교환 처리를 진행합니다.

 

포인트, 기프트 또는 포인트 바우처를 사용하여 전액 또는 일부 지불한 거래는 금전적으로 환급받을 수 없습니다. 이러한 거래의 경우 동일한 가치의 상품 교환만 허용됩니다.

 

8.7. 포인트 만료 및 계정 해지

 

로열 T 등급 회원 계정은 카드 소지자가 멤버십 주기 중에 유효한 구매를 하지 않을 경우 비활성화됩니다. 단, 언제든 유효한 구매를 할 경우 로열 T 등급 회원 계정이 자동으로 다시 활성화됩니다. 여타의 등급에 속하는 카드 소지자는 기존 등급의 갱신 기준에 따라 유효한 구매를 하지 않을 경우 차순위 등급으로 하향 조정됩니다.

 

카드 소지자 계정에 적립된 포인트는 유효 구매일로부터 24개월 동안 유효합니다.

 

카드 소지자의 멤버십은 언제든지 해지할 수 있습니다. 카드 소지자가 본 약관을 위반하거나 사기 행위를 한 것으로 의심될 경우 DFS는 언제든 멤버십과 관련 계정을 해지할 수 있습니다. 누적 및 미사용된 포인트는 해지와 동시에 상실됩니다.

 

8.8. 포인트 예외

 

특정 브랜드 부티크 또는 참여 DFS 및 T 갤러리아 매장의 특정 브랜드 상품의 구매 시 포인트를 적립하거나 사용할 수 없습니다. 일부 참여 브랜드의 상품을 구매하는 데만 사용할 수 있는 로열 T 포인트 바우처의 사용에도 동일한 원칙이 적용됩니다. 참여 매장 및 브랜드 목록을 확인하려면 여기를 클릭하세요.

 

선택한 항목은 포인트를 적립하거나 사용할 수 없습니다. 제외 목록에 대해서는 매장 내 판매사원에게 문의하십시오. 

 

계정이 정지, 중단 및/또는 해지되었거나 DFS에 의해 수락된 다른 할인 또는 프로모션과 연계하여 구매 시, 포인트를 적립하거나 사용할 수 없습니다. 상기한 프로모션에는 항공사, 호텔, 신용 카드사, 여행사 또는 기타 DFS 파트너와 연관되거나 이들이 후원하는 경우 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

 

관할 지역에서 해당 법률이 그러한 적립 및/또는 사용을 금지하는 경우 또는 DFS가 단독 재량에 의거, 그러한 적립 및/또는 사용을 허용하지 않기로 결정하는 경우에는 담배(시가 포함) 및 알코올 음료의 구매에 대해 포인트를 적립할 수 없으며, 포인트, 로열 T 포인트 바우처 및/또는 상품권을 사용할 수 없습니다.

 

아래의 "합리적 사용 지침"을 초과한다고 판단되는 상품 구매에 대해서는 포인트를 적립할 수 없으며, 동 지침은 DFS가 언제든 통보 없이 변경할 수 있습니다. 화장품 구매는 품목당 6개 또는 1개월당 24개를 초과할 수 없습니다. 시계와 주얼리 구매 시 어느 브랜드든 한 제품당 3개, 1개월당 4개를 초과할 수 없습니다. 패션 제품 구매의 경우 한 제품당 3개를 초과할 수 없으며 세일 제품 제외가 적용됩니다. 합리적 사용 지침에 부합하지 않는 방식으로 카드를 비정상적으로 사용할 경우 프로그램에 대한 카드 소지자의 멤버십이 영구 해지될 수 있으며, 그로 인해 적립된 모든 포인트가 일체의 보상 권리 없이 상실됩니다.

 

8.9 – 개인 정보 및 데이터 보호 

 

고객 등록 양식을 작성, 서명 및 당사에 제출함으로써 카드 소지자는 프로그램 등록을 처리할 목적으로 그리고 DFS가 프로그램에 따른 혜택 및 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위해 본인의 개인정보를 자발적으로 제공하는 것에 동의합니다. 카드 소지자는 본인의 개인정보에 대한 접근 및 수정을 요청할 권리를 보유합니다. 상세정보는 관련 DFS 플랫폼에 게시된 DFS 개인정보 정책을 참조하시기 바랍니다.

 

DFS는 카드 소지자의 동의가 있는 경우에 한하여 (i) 직접 마케팅 및 (ii) 시장 조사를 위해 카드 소지자의 개인 데이터를 사용 및 이전하고자 합니다. 고객 등록 양식에 본인의 개인정보를 제공하고, 고객 등록 양식을 당사에 제출하고, 고객 등록 양식에 제공된 "본인은 개인 데이터가 직접 마케팅 및 dfs.com 웹사이트의 개인정보 정책에서 설명하는 기타 목적으로 사용될 수 있음에 동의합니다" 칸에 체크 표시를 함으로써 카드 소지자는 다음 사항에 동의합니다.

  • DFS는 카드 소지자가 직접 마케팅을 위해 제공한 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 즉, 당사는 DFS 매장, 고객 로열 T 프로그램 그리고 시계, 주얼리, 향수 및 화장품, 패션 및 액세서리, 식품 및 알코올 음료 등의 상품 및 서비스에 관한 뉴스, 행사, 프로모션에 대하여 카드 소지자에게 연락할 수 있습니다.

     

  • DFS는 모든 DFS 그룹 회사가 위의 상품 및 서비스에 대한 직접 마케팅을 위해 카드 소지자의 개인 정보를 사용할 수 있도록 그들에게 전송할 수 있습니다.

     

  • DFS는 당사에서 고용한 시장 조사 업체에 전자적 데이터 전송 또는 문서 제출을 통해 소비자 조사의 목적으로 카드 소지자의 개인정보를 전송할 수 있으며, 시장 조사 업체는 이러한 소비자 조사 목적으로 카드 소지자에게 연락할 수 있습니다.

     

 

카드 소지자는 직접 마케팅을 위한 개인정보의 사용 및/또는 소비자 조사 목적을 위한 연락에 대한 동의를 dpo@DFS.com으로 이메일을 보내거나 DFS(DFS Group Limited, Attn: Data Protection Officer, 8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong)로 서한을 보내 언제든지 철회할 수 있습니다.

 

8.10 - 책임  

 

DFS는 카드 소지자의 귀책 사유 또는 불가항력으로 인해 프로그램을 불이행하는 경우, 해당 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 적립된 포인트 금액에 대해 분쟁이 발생하는 경우, 달리 증명되는 경우를 제외하고 DFS 데이터베이스에 저장된 정보만이 진본인 것으로 간주됩니다.

 

 

T 갤러리아 DFS 기프트 카드(이하 “GC”) 구매 시 로열 T 스테이터스 달러와 포인트는 적립되지 않습니다. 로열 T 회원은 GC로 결제 시 로열 T 스테이터스 포인트를 적립할 수 있습니다.

 

GC는 할인 특권과 결합하여 사용할 수 없습니다. 명시된 경우를 제외하고 프로모션은 GC에 적용되지 않습니다.

 

GC는 관련 법이 그 사용을 금지하는 경우 또는 DFS가 때때로 단독 재량으로 특정 위치에서의 해당 사용을 허용하지 않기로 결정하는 경우, 담배와 주류 등의 규제 상품의 구매를 위해 사용될 수 없습니다.

 

DFS는 GC가 분실, 도난, 파기 또는 카드 소유자의 허락 없이 사용된 경우에 대하여 책임을 지지 않습니다. 분실 또는 도난된 경우, GC는 교체되지 않습니다. 손상 또는 마모된 GC는 카드 리더기에서 판독이 가능한 경우에는 사용이 가능하지만 교체되지는 않습니다. DFS는 단독 재량으로 GC가 도난 또는 사기 수법으로 조작되었다고 판단되는 사유가 있거나 GC 소유권에 분쟁이 있는 경우, GC의 수락을 거부 및/또는 GC를 취소할 수 있습니다. 취소 시, GC에 있는 미사용 잔고는 환불되지 않습니다.

 

GC의 구매 및/또는 사용을 위해서는 본 약관의 전적인 수락이 필요합니다. 본 이용 약관은 GC 구매 시 제공되며 T 갤러리아 매장 및/또는 관련 DFS 플랫폼에서도 이용하실 수 있습니다. DFS는 이러한 약관을 통보 없이 수시로 변경할 권리를 보유합니다. 관련 DFS 플랫폼에서 개정 내용을 참조하시기 바랍니다. 본 이용 약관에 대한 DFS의 해석은 최종적입니다.

 

GC는 해당 GC가 발행된 도시의 T 갤러리아 DFS 및 DFS 공항점에서 판매되는 상품의 대금 전부 또는 일부로 사용될 수 있으나, DFS가 단독 재량으로 때때로 결정하는 특정 브랜드 및 상품(해당 시)에 대해서는 그 사용이 허용되지 않습니다.

 

가치: 구매 후에 GC에 금액을 추가하는 것은 허용되지 않습니다.

 

유효 기간: GC는 일반적으로 12개월의 고정 기간 동안 유효하지만 이 기간은 국가마다 다를 수 있으며 프로그램의 후속 검토 시에도 달라질 수 있습니다. GC 만료에 대한 통지는 제공되지 않으며 미사용 잔액은 상실됩니다. GC는 만료일 이후에 효력이 없으며, 향후 사용을 위해 다시 활성화될 수 없습니다.

 

만료일: GC의 만료일과 잔액은 해당 카드가 발급된 도시에 있는 T 갤러리아 DFS 매장을 방문해서 확인할 수 있습니다.

 

현금 환불 불가: GC는 관련법의 제한 조건에 따라 상환, 반환되거나 현금으로 환불될 수 없으며 다른 방식으로 대가를 받고 재판매되거나 양도될 수 없습니다.

 

사이트의 내용은 DFS의 자산입니다. 사운드, 이미지, 사진, 동영상, 텍스트, 애니메이션, 프로그램, 그래픽 차트, 데이터베이스, 소프트웨어 및 기타 기본 기술 등 사이트에 게시된 모든 요소는 관련 지적 재산권법에 의해 보호되며, 관련 지적 재산권을 포함한 해당 요소에 대한 모든 권리는 DFS의 소유이며 DFS의 재산으로 유지됩니다. 해당되는 경우 관련 권한이 해당하는 사용자에게 정식으로 부여되었습니다.

 

이러한 콘텐츠의 일부 또는 전체 복제는 엄격하게 금지되며 저작권 또는 상표권의 침해 및 더 심각한 경우 위조 및 불법 복제를 초래할 수 있습니다.

DFS는 고객으로부터 요청한 개인 데이터를 주문 처리 및 송장, 판매 문서 준비에 필요한 만큼만 수집 및 사용한다는 사실을 확인합니다.

고객의 동의를 얻어 DFS는 DFS의 향후 프로모션 및 마케팅 대상 고객을 식별하기 위한 정보를 수집할 수도 있습니다.

고객은 관련 개인정보 보호법에 따라 관련 정보의 액세스, 수정, 개정, 반대, 이식성 및 처리 제한 등에 대한 영구적 권리를 가집니다.

이 권리는 DFS의 데이터 보호 정책에 정의된 조건에 따라 실행될 수 있습니다.

DFS는 제3자의 의무 불이행이 원인이 될 경우(예측 가능하거나 사용자 또는 고객의 잘못으로 인한 것이라도), 불가항력이 발생한 상황(당사자의 합리적인 통제를 벗어나는 상황, 즉 당사자가 약관에 따라 본인의 의무를 수행할 수 없는 상황) 또는 DFS의 독점적 통제하에 합리적으로 있지 않은 기타 모든 상황에는 본 약관의 의무에 따른 책임을 지지 않습니다.

 

DFS는 예측 가능 여부를 불문하고 사이트 사용 중 발생할 수 있는 직, 간접적 손상에 대한 모든 책임을 거부합니다. DFS는 어떠한 경우에도 유지 보수, 기술적 문제, 인터넷 네트워크의 정체 또는 사이트의 작동을 방해할 수 있는 다른 원격 전송 시스템의 장애로 인한 사이트 오작동에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

DFS가 주문으로 인해서만 발생하여 고객이 겪은 피해에 대해 책임을 져야 하는 경우 이 책임은 DFS에 고객이 지불한 주문 금액으로 제한됩니다.

13.1 - 개조

 

DFS는 예고 없이 본 약관을 수정할 권한을 보유합니다.

 

본 약관의 수정은 사이트 사용자에게 온라인으로 적용되며 이전에 체결된 거래에는 적용되지 않습니다.

 

고객의 구매에 적용되는 본 약관의 버전은 관련 주문이 확인된 날짜에 사이트에서 시행 중인 버전입니다.

 

13.2 - 부분 무효화

 

본 약관의 어떤 조항이 무효하거나 불법적이거나 시행 불가한 것으로 판정될 경우, 본 약관은 해당 조항이 포함되지 않은 것과 마찬가지로 최대한 적용됩니다.

 

13.3 - 입증 규약

 

DFS, 사용자 및/또는 고객(이하 "당사자")은 본 약관의 목적을 위해 사이트의 고객 서비스를 통해 전자 방식 또는 전화로 서로 커뮤니케이션할 수 있다는 점에 명시적으로 동의합니다. 기술적 보안 조치는 교환된 데이터의 기밀성을 보장하기 위해 의도된 용도를 준수합니다.

 

양 당사자는 당사자 간 교환한 이메일이 거래의 내용을 유효하게 입증하며 해당하는 경우 계약, 특히 주문의 전송 및 수락에 관한 내용을 입증한다는 사실에 동의합니다.

 

13.4 – DFS 참조

 

본 약관의 파트 A에서 DFS에 대한 참조는 8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong에 사무실을 둔 DFS Group Limited와 그 계열사가 포함됩니다.

이 파트 B는 오스트레일리아에서 서비스를 사용하고 상품을 구매하는 사용자 및 고객에게만 적용됩니다. 

 

1– 정의

 

본 약관에서 달리 지정되지 않는 한 다음이 적용됩니다. 

 

국가별 요건: 소비자 보호, 세관, 소비세, 국경 보호 및 세금과 관련하여 오스트레일리아에서 적용되는 모든 요건을 의미하며, 특히 고객이 밀봉된 쇼핑백 선언에 서명해야 할 필요성을 의미합니다. 

 

DFS: 155 George St, The Rocks, Sydney NSW 2000에 소재한 DFS Australia Pty Ltd(ACN 002 625 809)를 의미합니다. 

 

가격: 사이트에 표시된 가격을 의미합니다. 가격은 호주 달러로 표시되며, 기본적으로 모든 세금과 관세가 제외됩니다. 고객이 면세 상품을 구매할 자격이 없는 경우, 고객은 사이트의 오른쪽 상단에 있는 "납세" 토글을 클릭하여 관련 세금 및 관세가 포함된 가격을 확인해야 합니다. 

 

밀봉된 쇼핑백 선언: 2019년 신규 세금 제도(상품 및 서비스 세금) 규정 별지 1의 2 및 3절에 있는 표의 항목 2의 목적을 위한 선언을 의미합니다.

 

여행자 명세서: 2019년 신규 세금 제도(상품 및 서비스 세금) 규정 별지 1의 2 및 3절에 있는 표의 항목 2의 목적을 위한 밀봉된 쇼핑백 선언에 포함된 명세서를 의미합니다.

 

2- 면세 수출 절차

 

고객이 다음을 수행할 것에 동의할 경우 고객은 면세 상품을 주문할 수 있으며, 이는 고객의 책임입니다. 

 

  • 온라인 주문이든 오프라인 주문이든 온라인 주문 시 DFS에 상품 수령 후 60일 이내에 상품을 가지고 오스트레일리아에서 출국할 것임을 밝히고 해외 항공편의 세부 정보를 제공할 것을 권고합니다. 
  • 상품을 물리적으로 수령할 때 국제 여행 서류와 여권을 제시하여 60일 이내에 오스트레일리아에서 출국할 의도를 보여줍니다. 
  • 구매한 상품을 물리적으로 수령할 때 신용 카드 승인, 여행자 명세서 및 밀봉된 쇼핑백 선언에 서명합니다. 
  • 밀봉된 쇼핑백 선언에 명시된 조건을 준수합니다.
  • 고객이 오스트레일리아를 떠날 때까지 구매한 상품이 들어 있는 밀봉된 쇼핑백을 열거나 훼손하지 않습니다.
  • 상품을 수령한 후 60일 이내에 오스트레일리아에서 출국할 때 상품을 함께 가져갑니다. 

 

고객이 면세품을 주문했으며 DFS가 고객이 제2조를 어떠한 방식으로든 준수하지 않는다는 사실을 알게 된 경우, 파트 A의 3.3조가 적용됩니다. 

 

3- 매장 내 수령

 

고객은 상품을 매장 내에서 픽업하고 소유권을 이전할 상품에 대해 남은 잔액을 지불해야 합니다. 이 경우 고객은 여행 서류, 여권 및/또는 기타 신분증을 제시하고 밀봉된 쇼핑백 선언에 서명하며 위의 제2조 B항에 설명된 단계를 따라야 할 수 있습니다. 

 

고객이 픽업 날짜에 상품을 수령하지 않고 픽업 날짜로부터 7일 이내에도 상품을 수령하지 않을 경우, 해당 주문은 취소되고 DFS는 취소 후 7일 이내에 고객에게 환불합니다. 

 

4– 법적 보증

 

사이트에서 판매되는 상품은 오스트레일리아의 배제 불가한 법적 보증을 준수하며 특히 제한 없이 다음과 같은 보장의 혜택을 받을 수 있습니다.

 

4.1 - 허용 가능한 품질 보장

 

호주 소비자법 제54절에 따라 고객에게 공급되는 상품은 허용 가능한 품질입니다. 즉, 해당 상품이 일반적으로 제공되는 모든 목적에 적합하고 외관과 마감이 허용 가능하며 결함이 없고, 상품의 특성, 가격, 포장의 설명, DFS 또는 제조업체 및 기타 관련 환경에서 상품에 대해 이루어진 모든 표현 등을 무엇보다도 고려할 때 안전하고 내구성이 있습니다. 

 

4.2 - 목적 적합성 보장

 

호주 소비자법 제55절에 따라 고객에게 공급되는 상품은 DFS 또는 제조업체가 합리적으로 적합하다고 표시하는 모든 용도와 공개된 목적에 부합합니다.

4.3 – 설명에 따른 상품 공급과 관련된 보장

 

호주 소비자법 제56절에 따라 고객에게 제공된 상품 설명(사이트에 표시되는 방식 포함)이 해당 설명과 부합합니다.

4.4 - 결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 반품

 

결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 경우, 고객은 고객 서비스에 문의할 수 있습니다. 클레임을 개시한 후 고객은 원한다면 본 약관의 제6.2조 A항에 따라 상품을 반품합니다.

 

DFS는 반품된 상품에 대해 주장된 결함 또는 불이행이 합리적인 기간 내에 상기 또는 오스트레일리아 소비자법에서 규정한 법적 보증 중 하나에 해당하는지 여부를 확인하고, 해당되는 경우 보증을 적용합니다.

 

4.5 – 제조업체의 명시적 보증

 

이러한 법적 보증은 특정 상품의 제조업체에서 부여한 명시적 보증과 별도로 적용됩니다.

 

4.6 – 추가 보장 없음

 

본 약관에 명시적으로 규정되거나 언급되었으며 관련 법률에 따라 배제될 수 없는 보장, 보증, 조건이 적용되는 경우를 제외하고, 법률에 의해 명시 또는 묵시되거나 본 약관에 따른 DFS의 의무 이행에 관련된 모든 보장, 보증, 조건,약관 및 의무 또는 제공되었거나 제공될 모든 상품은 제외되며 제4조 파트 B에 규정된 권리는 결함 있는 상품과 관련하여 고객이 구할 수 있는 유일하고 독점적인 구제책입니다. 

5– 개인 정보 보호

 

오스트레일리아에서 이루어지는 DFS의 고객 개인 정보 수집 및 처리는 개인정보 정책에 명시되어 있으며 여기에는 Privacy Act 1998 (Cth)이 적용됩니다.         

6– 관련 법률 및 관할권

 

본 약관은 오스트레일리아 뉴사우스웨일스의 현행 법률에 따라 적용 및 규제됩니다. 분쟁의 우호적인 해결이 부재한 경우, 양 당사자는 뉴사우스웨일스 및 오스트레일리아 연방 법원의 배타적 관할권에 제출하기로 합의합니다. 

이 파트 C는 홍콩에서 서비스를 사용하고 상품을 구매하는 사용자 및 고객에게만 적용됩니다. 

 

1– 정의

 

본 약관에서 달리 지정되지 않는 한 다음이 적용됩니다. 

 

국가별 요건은 홍콩의 세관, 소비세, 국경 보호 및 세금과 관련해 적용되는 모든 요건을 의미합니다. 

 

DFS: 8/F Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong에 소재한 법인인 DFS Group Limited를 의미합니다. 

 

가격: 사이트에 표시된 가격을 의미합니다. 가격은 홍콩 달러를 기준으로 하며 모든 관련 판매세, 기타 관세 및 세금을 포함합니다. 

 

2– 주문

 

고객은 다음 단계에 따라 사이트에서 주문할 상품을 선택할 수 있습니다.

  • 고객이 쇼핑백에 상품을 추가합니다.

  • 고객이 본인의 개인 정보(이름, 성, 생년월일, 이메일 주소, 휴대폰 번호 등)를 입력합니다.

  • T 갤러리아 DFS 홍콩 매장에서 직접 주문 상품을 픽업하려면 "온라인 주문"을 선택하면 됩니다. 

  • 자택 배송은 홍콩에 위치한 주소로만 가능합니다.

  • 고객은 "결제"를 클릭하여 내용을 확인 및 수정한 후 쇼핑 백을 확인합니다.

  • 고객은 해당되는 모든 국가별 요건, 본 약관 및 DFS의 개인정보 정책을 준수하는 데 동의합니다. 

  • 고객이 신용 카드 유형 및 해당 카드 번호를 기입(또는 DFS에서 허용하는 다른 결제 방법 사용)합니다.

  • 주문 수령을 확인("주문 확인")하기 위해 이메일 또는 SMS가 고객에게 발송됩니다.

  • 온라인 주문의 경우 라이브 채팅 기능을 통해 고객 서비스 팀에 문의하면 언제든지 주문을 취소할 수 있습니다. 취소는 무료입니다.

  • DFS는 (a) 본 약관에 따라 상품을 주문할 자격이 없거나 (b) 주문한 상품의 재고가 없거나 (c) 귀하가 제공한 정보가 어떤 방식으로든 불완전 또는 부정확하거나 (d) 가격을 포함한 상품 설명이 어떤 방식으로든 잘못된 경우 주문 픽업 전에 언제든 주문을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

  • DFS가 주문을 거절하거나 수락하지 않을 경우 결제 금액 청구가 이루어지지 않습니다. 다음과 같은 경우, DFS는 구매 대금을 결제 수단으로 환불합니다.

  • DFS는 귀하에게 어떠한 의무도 가지지 않으며 귀하는 DFS가 주문을 거부 또는 취소, 또는 수락하지 않거나 수락을 철회하는 경우, DFS에 대해 어떠한 청구도 할 수 없습니다.

 

3- 매장 내 수령

 

고객은 주문 확인서에서 명시한 날짜에 홍콩의 T 갤러리아 DFS 매장의 수령 카운터에서 매장 내 상품을 픽업해야 합니다. 

 

고객은 주문 상품 픽업 시 주문 확인서를 지참해야 합니다. 이 경우 고객이 ID를 제공해야 할 수 있습니다.

 

고객이 예정된 픽업 시간으로부터 72시간 이내에 상품을 수령하지 않을 경우, 해당 주문은 취소되고 DFS는 원래 결제 수단을 통해 홍콩 달러로 구매 금액을 고객에게 환불합니다. 

 

성수기와 특별 행사(예: 밸런타인데이, 어버이날) 시 가격, 주문 마감 시간, 수령 시간은 DFS의 재량으로 조정될 수 있습니다. 기상 악화(예: 태풍 8)로 인해 수령할 DFS 홍콩 매장으로의 주문 상품 배달이 지연될 수 있습니다.

 

4– 법적 보증

 

사이트에서 판매되는 상품은 홍콩의 배제 불가한 법적 보증을 준수하며 특히 제한 없이 다음과 같은 보장의 혜택을 받을 수 있습니다.

 

4.1 - 상품화 가능한 품질에 대한 보장

 

홍콩 상품 판매 법령 제16절에 따라 고객에게 제공되는 상품은 상품화가 가능한 품질입니다. 즉, 상품 설명, 가격 및 기타 모든 관련 상황을 고려하여 합리적인 사람이 만족할 만한 것으로 간주할 수 있는 기준을 충족한다는 의미입니다. 상품의 품질에는 상품의 외관과 마감, 안전 및 내구성이 포함됩니다. DFS로 인해 이러한 결함을 발견한 경우를 제외하고는 상품에 결함이 없어야 하며 경미한 결함도 없어야 합니다.

 

4.2 - 목적 적합성 보장

 

홍콩 상품 판매 법령 제16절에 따라 고객에게 제공되는 상품은 DFS 또는 제조업체가 합리적으로 적합하다고 표시하는 모든 목적이나 공개된 목적에 부합합니다.

 

4.3 – 설명에 따른 상품 공급과 관련된 보장

 

홍콩 상품 판매 법령 제17절에 따라 고객에게 제공되는 상품 설명(사이트에 표시되는 방식 포함)은 해당 설명과 부합합니다.

 

4.4 - 결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 반품

 

결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 상품의 경우, 고객은 고객 서비스에 문의할 수 있습니다. 클레임을 개시한 후 고객은 원한다면 본 약관의 제6.2조 A항에 따라 상품을 반품합니다.

 

DFS는 합리적인 기간 내에 반품된 상품에 대해 주장된 결합이나 규정 미준수가 위에 언급되었거나 홍콩 상품 판매 법령에 달리 명시된 법적 보증 중 하나에 해당하는지, 해당하는 경우 보증이 적용되는지를 확인합니다.

 

4.5 – 제조업체의 명시적 보증

 

이러한 법적 보증은 특정 상품의 제조업체에서 부여한 명시적 보증과 별도로 적용됩니다.

 

4.6 – 추가 보장 없음

 

본 약관에 명시적으로 규정되거나 언급되었으며 관련 법률에 따라 배제될 수 없는 보장, 보증, 조건이 적용되는 경우를 제외하고, 법률에 의해 명시 또는 묵시되거나 본 약관에 따른 DFS의 의무 이행에 관련된 모든 보장, 보증, 조건,약관 및 의무 또는 제공되었거나 제공될 모든 상품은 제외되며 제4조 파트 C에 규정된 권리는 결함 있는 상품과 관련하여 고객이 구할 수 있는 유일하고 독점적인 구제책입니다. 

 

5 – 관련 법률 및 관할권

 

본 약관에는 중화인민공화국 홍콩 특별 행정구에 적용되는 법률이 적용됩니다. 분쟁의 우호적인 해결이 부재한 경우, 양 당사자는 홍콩 법원의 배타적 관할권에 제출하기로 합의합니다.

 

이 파트 D는 유럽에서 서비스를 사용하고 상품을 구매하는 사용자 및 고객에게만 적용됩니다. 

 

1- 개인정보 및 데이터 보호

 

DFS는 "데이터 통제자"로서 유럽연합 일반 데이터 보호 규칙(EU 2016/679)에 규정된 바에 따라 고객의 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다합니다. DFS는 로열 T 프로그램을 운영하고, 당사의 법적 의무를 준수하기 위하여 또는 당사의 상품과 관련한 조사 및 통계 분석을 수행하는 등 당사의 정당한 이익을 위해 고객 데이터를 처리합니다. 

 

고객의 자유 의사에 따른 선택적 동의를 얻으면 DFS는 고객 데이터를 마케팅 목적으로 또는 마케팅 정보를 전송하기 위해 사용할 수 있습니다. 이 경우, DFS의 정당한 이익에 근거하여 DFS는 고객의 쇼핑 선호사항과 관심도에 따른 분석 및 마케팅 정보 전송을 목적으로 고객이 그러한 정보 수신에 동의한 경우, 개인 데이터에 대한 자동 처리를 수행합니다. 

 

데이터 통제자는 고객의 개인 데이터를 DFS Italia S.r.L 및 DFS France SAS, 또는 신뢰할 수 있는 다른 제3자(은행, 기업 거래 및 운영 탁월성 관련 법인, 위의 목적 달성에 필요한 자문, 전문 및 기술 서비스 제공업체 등)를 포함하여 DFS 그룹의 다른 기업에게 전달할 수 있으며 이는 유럽 연합이 아닌 국가의 수령인을 포함합니다. 보존 기한을 포함하여 당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법 및 이유 그리고 귀하의 데이터와 관련된 권리에 대한 정보는 당사의 개인정보 정책을 참조하시거나 매장에서 당사의 종합 고지문 사본을 요청하시기 바랍니다. 또한 dpofrance@dfs.com 또는 dpo@dfs.com을 통해 당사의 데이터 보호 담당자에게 문의하실 수도 있습니다.

 

2– 이탈리아

 

이 조항에서 “DFS”는 Sestiere Castello 6073 CAP 30122 Venezia, Italy에 소재한 법인인 DFS Italia S.r.L,을 의미합니다.  

 

본 약관에는 이탈리아의 현행 법률이 적용됩니다. 분쟁의 우호적인 해결이 부재한 경우, 양 당사자는 베네치아 법원의 배타적 관할권에 제출하기로 합의합니다. 이는 소비자로서 귀하의 다른 권리를 침해하지 않고 귀하의 거주지 또는 본적지의 법원에서 대안적인 구제책을 구하기 위함입니다.

 

소비자로서 귀하와 DFS Italia S.r.L 사이에 분쟁이 발생한 경우 소송 절차에 대한 대안으로 유럽위원회는 법원 밖에서의 분쟁 해결을 위한 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 제공한다는 점을 양지하시기 바랍니다(유럽연합 규정 524/2013 14조 1항). 소비자로서 귀하는 http://ec.europa.eu/consumers/odr의 링크를 통해 불만을 제기할 수 있습니다. 온라인 분쟁 해결 플랫폼에 입력하실 이메일 주소는 dfs.legal@dfs.com입니다.

 

3 – 프랑스 

 

이 조항에서 DFS는 21 rue de La Monnaie 75001, France에 소재한 법인인 DFS France SAS를 의미합니다.  

 

3.1 – M사마리텐 파리 퐁네프 멤버십 혜택

 

영수증 없는 교환

 

회원은 사마리텐에서 구매한 상품을 구매일로부터 30일 이내에 원래의 포장 그대로 반품하고 사마리텐에서 교환받을 수 있으며, 이때 인적 증빙을 위해 구매 시 사용했던 유효한 멤버십 카드(디지털 또는 실물 카드)를 제시해야 합니다. 

  • 사용되거나 마모되거나 변조되거나 소비되거나 손상된 품목 또는 개인 위생과 관련된 일체의 상품은 교환이 허용되지 않습니다.

  • 교환은 로열 T 멤버십 계정의 구매 기록에 기초하여 허용됩니다.

 

무료 퍼스널 스타일링 세션

 

제이드 이상의 회원은 사마리텐에서 연 1회 최대 2시간까지 무료 스타일링 세션을 받을 자격이 있습니다. 단, 사전 예약이 필요하며, 예약 시점에 이용 가능한 경우에 한합니다. 또한 예약된 날로부터 48시간 이내에 예약 일정이 변경되거나 예약이 취소될 수 있습니다. 위의 혜택은 다음 해로 이월될 수 없으며, 미사용된 모든 세션은 상실됩니다.

 

무료 변경

 

회원은 멤버십 카드를 제시함으로써 사마리텐에서의 모든 구매(세일 품목 및 프로모션 품목 제외)에 대해 무료 변경 혜택을 누릴 수 있습니다. 변경 서비스의 자세한 내용은 매장의 컨시어지에게 문의하십시오. 변경된 품목에 대해서는 환불과 교환이 허용되지 않습니다.

 

 

로열 T

제이드

프레스티지 루비

프레스티지 다이아몬드

변경 - Simple

변경 - Complex

변경 - Specific

Express

 

 

 

파리 시내 무료 특급 배송

 

매장 내에서 €200 이상의 구매를 한 로열 T 회원 및 금액을 불문하고 사마리텐에서 물품을 구매한 제이드 이상의 회원은 유효한 멤버십 카드를 제시하고 파리 시내 무료 배송 서비스를 받을 수 있습니다. 배송 일정 및 세부 사항은 매장 내 판매사원에게 문의하십시오.

 

무료 주차

 

사마리텐에서 €100 이상의 구매를 한 제이드 이상의 회원은 당일 1회에 한해 인디고 루브르 사마리텐 주차장(위치:1 place du Louvre, 75001 Paris, France)에 2시간까지 무료 주차를 할 수 있습니다. 회원은 퐁네프의 고객관리 데스크에서 당일 발행된 영수증 원본과 유효한 멤버십 카드를 제시하고 당일 1회 사용할 수 있는 2시간 무료 주차권을 받을 수 있습니다. 모든 회원은 하루에 한 번만 무료 주차권을 발급받고 이용할 수 있습니다.

 

3.2 – 준거법 및 관할권

 

본 약관에는 프랑스의 현행 법률이 적용됩니다. 분쟁의 우호적인 해결이 부재한 경우, 양 당사자는 파리 법원의 배타적 관할권에 제출하기로 합의합니다.