學習與發展

迪斐世致力於投資員工的成長與發展。我們努力打造一支為未來做好準備的員工隊伍，讓他們掌握成功所需的技能和知識。為實現這一目標，我們提供一系列全面的學習機會，包括領導力發展、培訓課程、輔導及指導，以及針對職場新人和管理見習生的重點計劃。我們採取措施確保我們的同事能夠獲得所需的資源，從而在自己的職位上茁壯成長，實現自己的職業目標。

「難忘服務」是我們的基礎計劃，旨在豐富員工和領導者的情緒智商，並在工作場所內外的日常互動中為同事提供支援。透過一系列引人入勝的精彩學習技巧，我們專注為團隊提供簡單、易於應用的行為和技能，以加深他們對自己和顧客的了解，不論文化、年齡、性別或地點如何。情感和感受是橫向的，這個計劃的目的是讓團隊能夠探索如何與彼此建立更深層次的情感練習，以及如何在日常店內服務中與顧客建立有意義的長久關係。

DFS文化智慧

在強大的個人情商之上，增強對不同文化的理解，建立健康的個人觀點。

作為全球旅行者的奢華體驗目的地，迪斐世處於各種文化的交匯點，具有得天獨厚的優勢。為了提供我們所期望及顧客所要求的服務水平，對不同文化和生活方式，我們要做到欣賞、理解和尊重。我們倡導多元化、公平和包容性，並為員工提供大量與不同團隊合作的機會，使他們能夠相互學習，從更好的角度欣賞他人的獨特背景和經驗。

零售領導力必備特質

建立領導層實力，鼓勵在軟技能和技術技能方面的持續個人成長。

店鋪領導者的角色，比以往任何時候都變得更快。滿足內部團隊和店內顧客的期望，也變得更重要、更具挑戰性。我們的零售領導必備特質計劃，旨在跟進個人從新入行到成為經驗豐富領導人的成長過程，並提供必要的支持和指導。領導有效性始於個人，對於實現持續增長和長期價值至關重要。從建立個人績效以至領導團隊和組織的技能，計劃範疇均有涉獵。除了課堂學習，指導和輔導也是我們發展戰略的必要元素。

數碼學習

學無止境，隨時隨地，觸手可及。

在前進的道路上，迪斐世始終堅定不移致力透過數碼化學習推動人才成長。透過一流的學習管理系統、動態的數碼學習課程組合、靈活的學習策略（包括流動學習和微型學習），員工掌握了茁壯成長和取得成功所需的工具、相關知識和技能，推動企業的發展，並在當今的商業環境中保持競爭優勢。我們將繼續培養持續改進的文化，採納新興技術和創新教學方法，以確保我們的數碼化學習計劃能夠提供卓越的學習體驗。