お客様と商品が最初に直接的な接点をもつセールス部門は、DFSの顔として一貫した顧客体験を提供し、特別な商品をお届けすることで、お客様のロイヤルティ向上と信頼関係を構築します。

オペレーション部門は、在庫状況の追跡と損失の回避から、円滑な納入・移動・現金処理まで、店舗運営をスムーズかつ継続的に進めます。

商品サポート部門は、商品が店舗に無事配送されるよう管理し、最適な在庫数を常に維持しています。

ストアリーダーシップ部門は、セールススタッフに対する効果的なマネジメント・研修・メンタリングを通じて、商品展開に対するお客様の期待に応え、DFSのすべての店舗が、ラグジュアリー ショッピング デスティネーションとして世界の旅行者に選ばれ続けることを目指しします。

サービス部門は、店舗のサービス基準をエフォートレスでパーソナル、そして心温まるものになるよう格上げする仕事です。