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DFS non è una semplice attività di vendita al dettaglio negli aeroporti?
No. Siamo l’unica azienda di vendita al dettaglio di marche di lusso che opera su scala internazionale attraverso due canali principali: negozi all’interno degli aeroporti e grandi magazzini di lusso T Galleria nei centri città. La portata mondiale della nostra rete di negozi T Galleria è maggiore di quella di qualsiasi altra azienda di vendita al dettaglio di prodotti multimarca di lusso.
DFS è un’azienda internazionale, ma anche molte altre lo sono. In che cosa si differenzia DFS?
Siamo il leader mondiale del travel retail di lusso e offriamo i nostri servizi ai viaggiatori di tutto il mondo. In DFS siamo orgogliosi del nostro grande retaggio. Fondata a Hong Kong più di 55 anni fa da due imprenditori americani, DFS è detenuta a maggioranza da Moët Hennessy Louis Vuitton (LVMH), la più grande multinazionale del lusso del mondo. Ciò significa che DFS è la combinazione vincente di qualità del servizio tipicamente asiatica, spirito imprenditoriale proprio della cultura americana e senso estetico e passione per il lusso spiccatamente europei. Siamo unici e ne siamo orgogliosi.
Quali opportunità offre DFS? Ce ne sono soltanto nel merchandising e nel retail?
DFS si sta espandendo velocemente nel travel retail di lusso, un settore caratterizzato da una rapida crescita. Ciò comporta per il nostro personale opportunità quasi illimitate di crescita e avanzamento all’interno dell’azienda. È vero che possiamo offrire opportunità eccezionali di carriera nel retail e nel merchandising, che implicano la possibilità di lavorare con le marche di lusso più prestigiose del mondo, ma è altrettanto vero che offriamo anche opportunità per quanto riguarda le funzioni di supporto aziendale, come ad esempio il marketing, ai candidati con formazione base e ai laureati, fino alle posizioni di massimo livello. Per favorire l’avanzamento e la crescita professionale dei nostri dipendenti, DFS offre loro ampie possibilità di formazione e sviluppo che si concretizzano grazie all’attività della nostra premiata DFS University.
Dunque, com’è lavorare in DFS?
I nostri Valori fondanti descrivono perfettamente i comportamenti e i valori a cui ci atteniamo quali membri del team DFS. “Siamo curiosi” – Cerchiamo costantemente nuovi modi di approfondire le nostre conoscenze e nuove fonti di ispirazione a cui attingere per elaborare nuove idee e soluzioni.
“Apprezziamo il cambiamento” – Negli anni la nostra attività è cambiata e si è evoluta: per noi il cambiamento è un’opportunità di crescita e di impegno a fare la differenza.
“Diamo valore alle persone” – I nostri rapporti reciproci sono improntati al rispetto e sappiamo apprezzare le prestazioni e la diversità dei nostri colleghi.
“Promuoviamo la collaborazione” – Il nostro modo di lavorare è inclusivo e ci ispiriamo vicendevolmente per ottenere risultati.
Infine, i Valori “Dimostriamo empatia” e “Agiamo con integrità” esprimono l’importanza che attribuiamo alla creazione di rapporti di fiducia e alla cura dell’altro, oltre che delle nostre comunità e dei nostri partner.